CAPS

Uit eigen beweging

Via de Pricewatch ben ik bij SiComputers terecht gekomen. Hier heb ik twee extra fans gekocht. Dat verliep, zoals eerder bestellingen bij hen, geheel prima. Echter heb ik na ontvangst de fans met een ander EAN toegestuurd gekregen dan ik besteld heb. Hoewel het model hetzelfde was, was het prijs verschil zo'n €2 +- per fan.

Verpakking ben ik zeer over te spreken, evenals de verzendwijze. De keuze door DPD vind ik persoonlijk altijd prettiger dan PostNL. Enig verbeterpuntje, DPD biedt ook een live tracking mogelijkheid, deze zat er helaas niet bij.

Zoals ik eerder al aangaf heb ik dus twee 'verkeerde' fans toegestuurd gekregen, hierop heb ik contact opgenomen en nog dezelfde dag de bevestiging gekregen per email dat het verschil zal worden teruggestort. Immers had ik op dat moment de fans al in gebruik genomen. Een erg fijne en snelle service dus!

Uit eigen beweging

Heldere site, product conform beschrijving. Scherpe prijs. Levering duurde enkele dagen langer dan verwacht. Contact met de shop verliep goed.

Levertijd 2-3 dagen werden er 6. Jammer, maar niet problematisch. Moest zelf wel navraag doen. Beter is om de klant te informeren voordat die er naar vraagt.

Op mijn vraag naar het uitbleven van de levering werd prompt en goed gereageerd.

Uit eigen beweging

Componenten gekocht voor een NAS. Besteld bij SiComputers omdat daar alle producten verzend klaar zouden zijn binnen 3 dagen waar bij andere webshops dit meer dan 5 > 10 dagen zou zijn.

Producten netjes binnen gekregen op de 3e dag dus helemaal tevreden!

- p.s. de website zou wel wat sneller mogen reageren...

Ik kreeg de producten netjes op tijd en gelukkig niet met overbodig plastic of karton. Niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

Externe hdd besteld. Wel iets langere levertijd (4 dagen) dan aangegeven, maar zat ook een weekend tussen. Het was goed verpakt en geen beschadigingen, dus helemaal goed.

Uit eigen beweging

Website is een beetje antiek, waardoor het bestelproces wat minder soepel verloopt dan bij concurrenten. De optie om het pakket op een postkantoor te bezorgen deed het niet bij mij. Ook een beetje jammer dat ik zelf om een factuur moet vragen. Mochten er ooit problemen zijn heb ik wel graag een factuur.

Al met al zal ik deze shop niet afraden, maar de website is gewoon een stuk minder overzichtelijk dan die van concurrenten en de levertijd is een beetje lang. Als je dat een dealbreaker vindt, moet je hier niks kopen. Ik vind het niet heel erg. Wou vooral goedkoop uit zijn en kon ook wel even wachten.

Kreeg de bestelling in een standaard grote doos waar een kleinere doos of misschien zelfs een grote enveloppe voldoende was. Vanaf de bestelling heeft het 4 dagen geduurd voordat ik mijn bestelling had. Anno 2018 waar de grote jongens zelfs tegen extra betaling op dezelfde dag kunnen leveren, vind ik het toch een beetje jammer. In ieder geval was SiComputers ronduit de goedkoopste leverancier en er was geen haast met de bestelling. Snelle levering moet natuurlijk ergens van betaald worden en dat gaat niet lukken als je zulke lage prijzen hanteert.

Binnen 2 uur antwoord gehad op een mail met het verzoek om een factuur te sturen.

Uit eigen beweging

Product precies volgens beschrijving en snel toegezonden. Enkele negatieve beoordelingen hebben mij doen twijfelen, Toch besteld en daar geen spijt van!

De doos waarin het product zat was groter dan nodig,

Uit eigen beweging

Snelle en complete levering, zonder enige problemen. Top winkel! Goed geprijsd. Geode aanbod van producten!Tot volgende keer!!

Uit eigen beweging

Shop met heel veel goede spullen en zeker geen doorsnee shopje met 'n beperkte keuze.
Daarnaast ook goede prijzen.

Uit eigen beweging

Reeds heb ik bij SiComputers een computer samengesteld en besteld met assemblage.

Terwijl er aan mijn PC gebouwd werd heb ik nog een kortstondig moment contact gehad met de gene die hier mee bezig was, over de wijze hoe ik de bedrading weggewerkt wilde hebben. De PC is schitterend geassembleerd.

Ook ben ik goed voorzien van updates over de status van de bestelling.

Zeer tevreden en zal hier zeker opnieuw een bestelling plaatsen! Keurig!

Uit eigen beweging

Reeds een videokaart gekocht, maar ondanks dat deze goed werkte, was ik van behuizing gewisseld en wilde ik toch een sterkere kaart. Aangezien er al 14 dagen voorbij waren, maar nog geen 30, heb ik telefonisch contact opgenomen voor een retourverzoek.

Dat was volgens hen absoluut geen probleem en ik heb de kaart uiteindelijk opgestuurd. Een dag later, na de kaart te hebben ontvangen, kreeg ik de melding dat ik binnen 14 dagen mijn geld terug zou krijgen. Nu, 3 dagen later, staat het aankoopbedrag weer terug op mijn rekening. Top!

Anders dan RMA, vond ik op de site geen optie om een product retour te melden. Echter na een kort telefoontje werd dit geregeld en kon ik de videokaart retour sturen. Het aankoopbedrag was op tijd terug gestort op mijn rekening.

Uit eigen beweging

SiComputers verkoopt producten tegen een hele scherpe prijs en leveren ook nog prima service! Ik had de klantenservice gecontact om wat vragen te stellen en alles werd netjes beantwoord. Daarna wat besteld en de levering kwam zelfs eerder binnen! Geweldige zaak!

Sneller dan ik verwacht had!

Klanten service is top! Thanks voor alles Sergio!

Uit eigen beweging

Aantal items besteld.
De shop had alle benodigde items op m'n lijstje en bij een aantal de beste prijs.
Bestellen en betalen verliep soepel.
Aan te raden !

Vlot verzonden , keurige updates , zeer degelijk verpakt !
Complimenten !

Uit eigen beweging

Gemakkelijk om bestelling te plaatsen. De levering duurde maar 4 dagen, en vaak zijn we het gewend om producten binnen een dag op de stoep te hebben, maar mijn product was vrij zeldzaam dus dit is te verklaren.
Voor de rest werd ik goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.
Het product werd goed werkend en stevig ingepakt afgeleverd.

Zie bovenstaande

Uit eigen beweging

SSD, geheugen en wat ventilator accessoires besteld. Op de website zelf zoeken is een beetje moeilijk, gelukkig werkt de deeplink van Tweakers prima.

Pakket werd binnen de gestelde levertijd verzendklaar gemaakt en verstuurd. Track & trace via DPD. Items waren goed verpakt en beschermd tijdens transport. Doos niet beschadigd bij binnenkomst.

Een van mijn producten was moeilijk/niet leverbaar. Dit werd netjes doorgegeven en er werd aangegeven dat ik een vervangend product kon kiezen of het onderdeel kon annuleren en mijn geld terug zou krijgen. Ik heb voor het laatste gekozen en het bedrag stond weer snel op mijn rekening.

Uit eigen beweging

Website is traag en zoeken is soms lastig. Lage prijzen en tijdige levering maken dit goed.

Uit eigen beweging

Makkelijk gevonden via tweakers en levering was op tijd. Werd op de hoogte gehouden van afleverproces bij elke stap.

Uit eigen beweging

Een aantal computer onderdelen bij deze shop besteld, kreeg keurig bericht wanneer mijn bestelling ingepakt werd en de bestelling werd goed ingepakt afgeleverd.

Niet alles was op voorraad, dus het duurde een aantal dagen voordat ik mijn bestelling binnen had maar hier werd in van op de hoogte gehouden. Zending van vervangend product (zie beoordeling klantenservice) laat erg lang op zich wachten.

Ik had per ongeluk iets verkeerds besteld en wilde dit product omruilen. Dit was geen probleem en ik werd netjes geholpen bij hoe dat in z'n werk ging. Klantenservice was vriendelijk en reageerde vlot op e-mail. De gehele afhandeling duurde echter wel lang (zeven dagen geleden zending naar SiComputers gedaan, nog geen vervangend product ontvangen). Ik heb er zelf op moeten toezien dat ik niet per ongeluk het zelfde verkeerde product nog een keer zou ontvangen wat ik wel wat slordig vind.

Uit eigen beweging

SiComputers kwam als goedkoopste uit de bus in de PriceWatch. Producten zoeken via de website viel mij erg mee. Bestelproces verliep zonder enig probleem verder

Verzending zoals beloofd in 2-3 dagen. Alle onderdelen kwamen in een grote doos binnen zonder dat je kon zien wat er in zat.

Telefonisch contact gehad met SiComputers om er zeker van te zijn dat de onderdelen in 2-3 dagen binnen kwamen. Werd direct geholpen aan de lijn.

Uit eigen beweging

Prima internet winkel met goede prijzen en goede verzendtijd. Alleen gebruiken ze soms iets te grote dozen voor pakketjes.

Uit eigen beweging

Layout van de website is niet het meest frisse modern ontwerp meer, maar functioneert wel prima. Daarbij wel gezegd dat ik alle producten heb doorgeklikt via tweakers.

Bestelde producten (HDD cages) leken al wel een keer geopend te zijn, getuige aan geopende accessoire zakjes. Echter was alles wel compleet en geen beschadigingen aan het product of doos. Voordeel wel was dat ze de producten op voorraad hadden voor een hele scherpe prijs.

Andere meebestelde producten waren ook scherp geprijsd.

Heb bestelling donderdag (expres) na "volgende dag geleverd" geplaatst, zodat deze in het weekend (zaterdag) afgeleverd kon worden. En dat kwam ook precies zo uit.

Werd geleverd in groot genoege doos met papier opvul materiaal. Voor de bestelde producten (niet extreem schokgevoelig) was dat prima.