Gebruikers over webshop CAPS
Review toevoegenLage prijzen, echter de website is nogal onvriendelijk te navigeren.
Heel erg traag en onhandig opgedeeld.
Snelste methode lijkt vooralsnog om de losse artikelen via de Tweakers pricewatch op te zoeken en dan op de link naar de webshop te klikken.
Levertijd zoals vermeld: 2-3 dagen na bestelling.
Voldoende betaalopties die toelaten op een eenvoudige en snelle manier de bestelling af te ronden.
Sommige dingen kunnen eter (zoeken, selecteren verzendoptie, overzicht), maar het bestellen verliep goed en probleemloos.
VerzendingSnelle verzending met correcte statusinfo per mail.
Grote verscheidenheid aan merken hoewel niet alles leverbaar maar dat is algemeen. Een zoek/sorteer functie op de website zou wel handig zijn. Bijzonder positief vind ik de mogelijkheid om met Bitcoin te betalen.
Tegen de verwachting in was mijn moeilijk verkrijgbare bestelling snel en compleet geleverd.
Gezien de 0 voorraad/verkrijgbaarheid was het er eerder dan verwacht.
KlantenserviceBinnen 24uur antwoord op m'n vragen/opmerkingen gekregen.
Bestelling goed verlopen, niets op aan te merken. Goede webshop met concurrerende prijzen. Zondag besteld en dinsdag in huis
VerzendingBestelling binnen 24u geleverd.
Producten naar wens! Het duurde alleen iets langer dan ik had verwacht. In Goede verpakking verzonden
VerzendingKwam iets later dan erbij stond
KlantenserviceGeen problemen gehad.
Goede shop. Alles is makkelijk te vinden en af te rekenen. De prijzen kloppen en de voorraad ook.
VerzendingGoed verpakt en netjes de dag erna geleverd.
Ik heb de afgelopen maanden hier 3x een bestelling geplaatst en alle bestellingen waren binnen de aangegeven tijd (2 dagen) geleverd. Ze zijn vaak de goedkoopste als je meerdere artikelen nodig hebt is mijn ervaring.
De producten worden netjes en goed verpakt en komen dan ook ongeschonden aan. Dit kan zeker niet gezegd worden over elke webwinkel.
Omdat alles gewoon duidelijk was en goed ging heb ik geen ervaring met de klantenservice.
Zoals ik al zei in de algemene beoordeling worden de producten op tijd verzonden en goed ingepakt. Ook wordt je goed op de hoogte gehouden per mail wat de status van je verzending is.
Zocht een 8tal onderdelen waar de totaalprijs bij deze winkel het goedkoopst was. Echter hadden ze het moederbord dat ik zocht nog niet op hun site staan. Na een paar emails hadden ze hem toegevoegd (wou graag alles bij 1 winkel halen) en die was ook gelijk scherp geprijsd.
Het zoeken naar componenten op hun site is niet altijd even fijn, geen goede filter mogelijkheden en plaatjes ontbreken soms, maar daar zijn goede alternatieven voor
Het was een beetje onduidelijk wanneer alles verzonden zou worden.
Ik wist dat er bepaalde onderdelen met lange levertijd tussen zaten en het had geen haast dus voor mij geen probleem.
Via de site kan je wel in de gaten houden wat al klaar staat voor verzending en wat nog binnen moet komen, maar geen indicatie van wanneer jet verwacht wordt.
Opeens kreeg ik mail op vrijdag dat het de volgende dag verstuurd zou worden. Aangezien ik het naar mn werk had verstuurd had ik verwacht dat de post daar voor niks zou komen. Maar tijdig kreeg ik bericht dat ze zending naar maandag was verzet (maar dit kan ook door PostNL gedaan zijn).
De vraag of ze een bepaalde koeler nog zouden krijgen (12+ leverdagen) werd snel beantwoord, niet meer leverbaar, werd snel van de site gehaald en een vervangend product geadviseerd.
Plus eerder genoemd toevoegen van een component aan de bestel opties om mn bestelling compleet te maken.
Goede prijzen maar daar houd het ook op, 2 weken geleden werkgeheugen besteld. Er stond destijds een levertijd van 8 werkdagen voor maar ik had het niet accuut nodig dus vooruit, de prijs was goed. Uiteindelijk niets geleverd gekregen, en de order na 2 weken geannuleerd. De klantenservice is alleen bereikbaar via een 0900 nummer, compleet waardeloos bedrijf. Goedkoop is duurkoop bij SiComputers
Verzending8 werkdagen levertijd, uiteindelijk was de levertijd onbekend en heb ik de bestelling maar geannuleerd.
KlantenserviceEen 0900 nummer, in totaal 3 keer moeten bellen voor 90 cent per gesprek. Welk zelf respecterend bedrijf gebruikt er nog een 0900 nummer?
De webshop op zich lijkt me goed. De prijzen zijn scherp en de items kwamen op tijd aan. Echter, vond ik de manier waarop mijn items verpakt waren echt waardeloos (zie kopje verzending).
VerzendingIk had een Phanteks computer case en een Crucial SSD schijf besteld bij SiComputers. De medewerkers hebben de originele doos van de case opengesneden en daar de SSD bij ingegooid. Dit is echt NOT DONE. Niet alleen was het enorm irritant, omdat ik 20min bij de Jumbo heb gestaan (ophaalpunt Pakjegemakje), gezien ik de medewerker vroeg waar m'n tweede pakketje was (ze hadden immers alleen een Phanteks doos). Ten tweede is het heel onprofessioneel om iemands aankopen te gaan openmaken. Je gaat ook geen pak condooms openmaken om er glijmiddel bij in te stoppen. Ik hoop dat dit een uitzondering is geweest van de inpakkers bij SiComputers.
Shop is ok, maar het afronden van de bestelling kostte enorm veel tijd doordat verschillende opties, zoals besteloptie aanvinken ervoor zorgde dat de boel bleef hangen.
Ander minpuntje is dat een vertraagde bestelling niet werd gecommuniceerd. Daar moest ikzelf achteraan. Bij bellen kreeg ik wel een geinformeerde medewerker aan de lijn die redelijk netjes de situatie kon uitleggen.
Een hele, krapppe voldoende. Wegens eerdere bestellingen die wel goed gingen.
Mijn wheel (thrustmaster T150RS) werd in de originele doos geleverd met daarop de verzendinfo geplakt. Kwam goed aan maar ik ben toch wel gewend dat de moeite word genomen om een extra doos eromheen te doen i.v.m. privacy en extra vervoersbescherming. Daarbij kwam de vertraagde levering zonder waarschuwing.
KlantenserviceBij navraag over vertraging bestelling werd ik snel te woord gestaan door een geïnformeerde medewerker. Dat is prima.
Het is echter jammer dat de toon ongeïnteresseerd was en de medewerker praatte binnensmonds. Gewoon slordig.
Info en snelheid goed, klantbenadering waardeloos. samen weer net een voldoende.
Goede winkel, met goede prijzen. Alles is duidelijk te vinden op de site. Ik ben een tevreden klant!
VerzendingGoede informatie over wanneer verzending vertrekt bij de winkel, en verwachtte bezorging
Hebben een uitgebreid assortiment. Ook van produkten die je niet overal tegenkomt. Geen problemen ervaren.
VerzendingIk heb een 2-tal Antec TwoCool Blue casefans besteld. De levering was zoals op de website aangegeven binnen een aantal werkdagen. Deze werd keurig netjes geleverd bij een postnl afhaalpunt. Verzending was degelijk ingepakt in een veel te grote doos met een hoop opvulling. Geen risico op beschadiging dus. Je hoeft geen account aan te maken om te kunnen bestellen en dat is ook wel eens prettig voor de verandering.
Redelijk snel verzonden en ontvangen.
Keurig via de e-mail op de hoogte gehouden over mijn aankoop
Duidelijke faktuur
Een van de aanbieders met de scherpste prijs heel goed !!!
i"ll be back
Netjes met track en Trace op de hoogte gehouden over voortgang rond de verzending. Keurig verpakt in ruime doos met vulling tegen schokken
De site was duidelijk en overzichtelijk. Nadat de bestelling was geplaatst kreeg ik meteen inzicht in de leveringsdatum. Daarnaast zijn de producten in een goede beschermde verpakking geleverd.
Groot aanbod en bijna altijd de goedkoopste. Website is wat onoverzichtelijk en traag maar als je weet wat je nodig hebt is het geen probleem.
VerzendingEen aantal producten moest besteld worden maar dat ging snel. Alles in een enorme doos en goed verpakt op tijd ontvangen. Geen problemen. Andere bestelling: een SSDtje de volgende dag in huis was.
KlantenserviceEerste keer leek bestelling verdwenen maar na een belletje bleek het toch doorgekomen. Duidelijke communicatie en kreeg een nieuw idealmailtje. Prima service.
Prijzen zijn scherp. De catalogus op de website is niet altijd overzichtelijk en een beetje aan de trage kant.
VerzendingVerzending gaat snel, dus dat zit goed!
Toegankelijk site qua overzicht. Zoeken was makkelijk. Betalen was ook makkleijk en je hoeft heen account aan te maken
Verzending conform updates
Als ze zeggen iets op voorraad te hebben, dan hebben ze het ook op voorraad en versturen het dezelfde dag nog. Zo zat ik al een maand bij een ander bedrijf te wachten op de nieuwste grafische kaart, SI had hem opeens op voorraad, 15.55 besteld, volgende dag in huis. Prima bedrijf, uitstekend qua snelheid en verzending.
VerzendingZie boven, snelle levering.