CAPS

Uit eigen beweging

Ik heb hier een Kingston SSD Drive gekocht, die na een paar maanden problemen gaf. Onder garantie is de disk netjes vervangen.

Ik heb hier een Kingston SSD Drive gekocht, die na een paar maanden problemen gaf. Onder garantie is de disk netjes vervangen.

Uit eigen beweging

site is niet de meest overzichtelijke (vergeleken met anderen) maar als je weet wat je moet hebben dan is het prima. Vaker besteld bij SiComputers en zoals altijd netjes optijd geleverd! dus dacht tijd dat ze ook eens een review van mij krijgen dus bij deze

zoals aangegeven op de site zouden sommige onderdelen 2-3 dagen levertijd hebben, en 2-3 dagen later waren de spullen er.

ik had een kleine vraag over de M2 aansluiting op het moederbord, hier werdt ik telefonisch zeer netjes en snel geholpen.

Uit eigen beweging

Wat een slecht bedrijf. Je lokken met een lage prijs en voorraad en als er geleverd moet worden een alternatief proberen te verkopen.

Als het te mooi lijkt om waar te zijn, dan zal het dat wel zijn. Ik zou even doorzoeken als deze webshop als 'beste deal' uit je vergelijking komt. Dikke kans namelijk dat je dat anders over een paar dagen alsnog moet doen.

Uit eigen beweging

Via Tweakers ben ik bij SiComputers terecht gekomen voor een Benq monitor PD3200U. Er waren twee opties: een nagelnieuwe kopen of een refurbished model. SiComputers liet mij weten dat het refurbushed model een nieuw IPS paneel had gekregen (door Benq geplaatst) en dat zij die kort hadden getest. De prijs was slechts 304,95 EUR verzending inbegrepen. Tot nu toe geen problemen mee gehad, alleen een klein beetje blacklight bleeding, maar ik merk er eigenlijk niets van tijdens het werken.

De levering was supersnel: besteld op 9/12 en op 10/12 al geleverd (in België)

De bediende van SiComputers was zeer behulpzaam met de uitleg waarom de monitor was gerefurbished. Ook heb ik nog de mogelijkheid om de monitor zonder reden te retourneren binnen de 14 dagen te rekenen vanaf ontvangst. Er is wel een beperktere garantie van 3 maanden aangezien het om een hersteld toestel gaat.

Uit eigen beweging

De bestelling was makkelijk te plaatsen.
Duidelijke communicatie.
Snelle en correcte levering.
Goede verpakking.
De materialen werken perfect.

Snelle en correcte levering.
Goede verpakking,
De materialen werken perfect.

Uit eigen beweging

De producten waar ik naar op zoek was waren als pakket het goedkoopst bij SiComputers. Dat was ook mijn reden om voor deze winkel te kiezen. Het bestelproces ging vlot en ik had snel mijn spullen in huis.

Ik vind de optie om het af te geven op een afhaalpunt van de PostNL erg fijn. Daarmee heb ik toch de beste ervaringen en ik ben geen fan van andere bezorgdiensten (slechte ervaringen) De verzendkosten zijn ook lekker laag!

Uit eigen beweging

Via tweakers een grafische kaart gezocht die bij alle leveranciers niet op voorraad was. SiComputers gaf een levering binnen 2 a 3 werkdagen aan en heeft zich hier netjes aan gehouden.

Alles goed.

Uit eigen beweging

Snelle duidelijke communicatie en oplossingsgericht. Ook fouten in een order worden netjes opgelost door SiComputers.

Per mail goed contact gehad.

Uit eigen beweging

Tijdens Blackfriday weekend een SSD besteld bij SIComputers omdat deze een mooie prijs had.

De maandag erna ineens een mail dat de bestelling geannuleerd ging worden omdat het om een prijsfout ging. Op het moment van kopen koste de SSD bij SI 40 euro en bij Amazon 52.

Na veel heen en weer gemail heeft SI toch besloten te gaan leveren omdat ze intern tot de conclusie waren gekomen dat de prijsfout eigenlijk ook wel een aanbieding had kunnen zijn in de ogen van de consument.

Eind goed al goed maar de mails die ik heb moeten sturen om dit na te jagen en de reacties van SI bewegen mij er toe om net een voldoende toe te kunnen maar zeker niet meer.

Het duurde erg lang voor ik na dat SI besloot toch maar te gaan leveren de zending heb ontvangen. Ik heb meerdere malen moeten mailen voor een status update.

Doordat er besloten is uiteindelijk toch maar te leveren een kleine voldoende maar het hele proces er omheen krijgt geen schoonheidsprijs van mij.

Uit eigen beweging

Geheugen gekocht bij dit bedrijf als (sinterklaas) surprise voor een bekende. Op de zaak wat ik vaker doe bij deze winkel. Helaas was het product niet meer nodig omdat het product te laat geleverd werd. Maar nu beroept de winkel zich op hun algemene voorwaarden dat zakelijke aankopen niet geretourneerd kunnen worden. Ik snap dat ik als ondernemer geacht wordt een onderzoeksplicht te hebben. Ook heb ik als ondernemer een bedrijfsrisico. Maar dat neemt niet weg dat een bedrijf ook een reputatie heeft en m.i. altijd zou moeten proberen om er met zijn klant uit te komen, of dit nu een consument is of een ondernemer. Iets dat veel andere webshops anno 2019 gelukkig wel goed begrijpen. Ik heb SiComputers dan ook voorstellen gedaan om een restocking fee te hanteren, dan wel een tegoedbon voor de waarde na retourname. Of dat de shop zelf een ander voorstel doet. Helaas zit er geen enkele beweging bij deze winkel en beroepen zij zich op 'de wet' zoals ze omschrijven. Prima, maar dan trek je je dus geen fluit aan van je reputatie, ben je in mijn ogen een bureaucratische dozenschuiver, en geen fijne ondernemer. Dus voor mij de allerlaatste keer dat ik hier nog iets bestel.

Buiten bovengenoemde hield SiComputers zich ook niet aan de levertijd die op de website was vermeld. Zoals andere reviews hier op tweakers is dat ook een verbeterpunt voor dit bedrijf.

Klantenservice is ondermaats. Meermaals op een nette manier getracht er samen uit te komen. SiComputers voorstellen gedaan van restocking fee tot het uitschrijven van een tegoedbon, maar dit bedrijf heef hier geen boodschap aan. Het wrange is dat ik als ik geen bedrijfsnaam had ingevuld ik gewoon onder het consumentenrecht zou vallen en deze winkel ook dit geheugen terug had moeten nemen. Jammer dat er nog webshops zijn die op deze ouderwetse manier werken.

Uit eigen beweging

Gemakkelijke webshop, heldere product info, snel besteld en eenvoudig betaald, snelle levering. Ik raad SiComputers aan!

Levering was redelijk snel. Product was netjes verpakt en beschermd.

Uit eigen beweging

Twee RAM modules gekocht voor een scherpe prijs.
De producten waren matig verpakt, wat vragen schept over de oorsprong en de kwaliteit van de producten.

Levertijd was goed geadverteerd (2-3 werkdagen).

De twee RAM modules waren samen in één anti-statisch zakje gedaan en vervolgens in een doos gedaan, zonder verder beschermend verpakkings- of opvullingmateriaal. Hierdoor kunnen de modules over elkaar heen schuiven en door de doos heen stuiteren. Gelukkig zijn de producten niet beschadigd geraakt tijdens het transport door PostNL.

Uit eigen beweging

Niet echt snelle levering, maar verder ok.
De lage prijzen komen natuurlijk ergens vandaan.
Bestelling was verder wel netjes in orde.

Ondanks voorraad bleek toch dat er wat langer gewacht moest worden.

Uit eigen beweging

Ze bieden een goedkope prijs aan maar kunnen niet leveren.
In andere webshops en bij zelfs bij importeurs geïnformeerd, en nergens is een tekort van stock gemeld.
Enkel bij hen en "zogezegd" ook door hun leverancier (die ze niet kunnen geven)

na 3maand wachten geen beschikbaarheid en dus ook geen verzending van de aangekochte goederen.

Een bestelling waar ik al 3 maand zit op te wachten, en telkens moet ik zelf informeren over de status. dewelke uiteindelijk onleverbaar is...

Telkens wel direct voorstellen om terugbetaling. een compensatie of een model lager leveren (wat nu 60 euro duurder staat tegenover het aangekochte hogere model) kon ook niet. zogezegde klantenservice, maar uiteindelijk gewoon redenen om de goedkope prijs te kunnen annuleren, of om te boeken naar een andere verkoop.

Uit eigen beweging

Goede prijzen. Producten geselecteerd via Tweakers Pricewatch en zo makkelijk aan winkelmand toegevoegd. Bestel- en betalingsproces verliep zonder problemen.

Levering sneller dan verwacht. Binnen een week alles ontvangen, ondanks dat niet alle producten op voorraad waren. Werd ook keurig per mail op de hoogte gehouden van de status van mijn order.

Verschillende mensen gesproken (vragen over leverdata, wijziging van bezorgadres), allen vriendelijk en behulpzaam.

Uit eigen beweging

Het bestelde product werd gelijk verzonden, met duidelijke e-mailg goed op de hoogte gehouden, prima prijs.

Direct en goed verpakt verzonden.

Uit eigen beweging

Eerst een KINGSTON TECHNOLOGY A1000 960 GB PCI EXPRESS M.2
besteld op eigen risico aangezien deze op Niet leverbaar stond.

Na een aantal weken contact opgezocht met de klantenservice om deze om te zetten naar een CRUCIAL P1 M.2 1000 GB PCI EXPRESS 3.0 NVME. Deze werd diezelfde dag opgestuurd, met daarbij een creditnota omdat die van Kingston duurder was.

Volgende dag in huis. Pakket netjes te volgen via PostNL

Snelle reactie en behulpzaamheid.

Uit eigen beweging

Website is wat moeilijk navigeerbaar. Hier kan er echt wel verbeterd worden. De prijzen zijn goed.

Producten en levering is echt niets op aan te merken.

Goed en snel geholpen

Uit eigen beweging

De website vind ik niet heel makkelijk te navigeren, maar als je eenmaal hebt wat je zoekt gaat het wel makkelijk

Verzonden op de dag zoals aangegeven was en Goed verpakt incl kruidnoten ivm sinterklaas.

Uit eigen beweging

Wegens een klein misverstand bij een eerdere aankoop werd me bij een volgende aankoop gratis verzending aangeboden. Het kostte echter wat moeite om dit door de website geregeld te krijgen. De klantenservice per e-mail reageerde gelukkig wel steeds snel en correct om het probleem te verhelpen.

Netjes verpakt en dag na verzending ontvangen.

De klanten service beantwoorde ondanks de drukte in deze periode mijn e-mails steeds zeer snel en zorgde voor een oplossing voor mijn probleem.