CAPS

Ik maak kans op een prijs

Een nieuw moederbord besteld bij Caps. Kwaliteit, snelheid en communicatie waren ronduit top. Ook nog een extraatje gekregen voor bij de bouw van mijn nieuwe pc.

Goede en veilige verpakking, ook een hele snelle verzending en levering

Aangegeven dat ik een nieuwe pc ging bouwen. Ze hebben nog wat extra goodies voor me toegevoegd

Uit eigen beweging

Duidelijke communicatie en snelle verzending. Geen poespas, gewoon uitstekend geholpen. Alles is precies verlopen zoals ik het graag wil.

Alles volgens afspraak en duidelijke communicatie. Laat niks te wensen over.

Uit eigen beweging

Aan het begin wellicht een beetje sceptisch omdat de naam niet bekend was bij mij. Door de goede reviews heb ik hier een 5070 Ti besteld.

Op de website stond dat de deze op voorraad was en een levertijd van 2-3 werkdagen had. Na het bestellen stond er in mijn besteloverzicht dat ze aan het wachten waren op onderdelen. Hierover contact opgenomen via WhatsApp en werd bevestigd dat deze binnen 2 dagen verstuurd zou worden.

Kaart op de 3e dag ontvangen. Meerdere reviews over soms niet kloppende informatie is wellicht wat misleidend en overkwam mij dus ook.

Prima verzending. Op werkdag 3 na bestellen heb ik de GPU ontvangen

Kort contact over de niet kloppende informatie was prima en bondig

Ik maak kans op een prijs

CAPS is gewoon een prima webshop voor diversen tech gerelateerde zaken. Grote keus en alles prima geregeld

2 stuks Antec computer kasten gekocht en deze waren netjes verpakt en op tijd geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Website is overzichtelijk en heeft een goede zoekfunctie en prijzen zijn meer dan redelijk. Producten zijn makkelijk te vinden.

Stom van me dat ik net voor het Pinkster weekend mijn bestelling heb geplaatst. Is volgens aangegeven levertijd netjes op tijd aangekomen. Goed verpakt.

Maakte mij zorgen over levering, werg heelemaal gerust gesteld door vriendelijke support.

Uit eigen beweging

Op 7 juni een product besteld bij Caps, dat volgens de website gewoon op voorraad was. Bij het bestellen werd een levertijd van 2 tot 5 werkdagen beloofd. Inmiddels is het 14 juni en mijn bestelling is nog steeds niet geleverd.

Wat mij vooral stoort, is dat de bestelstatus al die tijd op “wachten op onderdelen” staat – iets wat je totaal niet verwacht als het product zogenaamd op voorraad is. Ik heb drie keer contact opgenomen en kreeg telkens te horen dat het “waarschijnlijk vandaag of morgen verzonden wordt”. Helaas is dat steeds niet gebeurd.

Ik wil mijn pc bouwen en heb dit onderdeel dringend nodig, dus dit is erg frustrerend. Mijn verwachting is dat het maandag 17 juni nog steeds niet geleverd zal zijn. Kortom: slechte communicatie, valse beloftes over levertijden en onduidelijkheid over de voorraadstatus. Erg jammer!

Ik heb het hele verhaal hierboven genoemd, anders is het niet duidelijk.

Ook hier ik het hele verhaal hierboven genoemd.

Jammer dat het zo mis gaat.

Ik maak kans op een prijs

Twee Samsung 990 PRO’s zonder heatsink besteld via CAPS, als aanvulling voor m’n 9100 PRO. Ingebouwd, pc aangezet, partitie aangeklikt… klaar!

Netjes een mailtje gekregen dat het via PostNL is verstuurd. CAPS pakt meestal goed in geen gigantische doos voor een paar kleine onderdelen, dus dat zit wel snor.

Ik maak kans op een prijs

Op tijd geleverd volgens beschrijving. Ik wilde wel dezelfde dag nog iets toevoegen aan mijn bestelling, maar dat ging niet meer omdat de bestelling al de deur uit was.

Op tijd en goed verpakt. Geen op of aanmerkingen op.

Ietwat trage reactie op WhatsApp, maar wel dezelfde dag. Verder duidelijke communicatie.

Ik maak kans op een prijs

Een paar dagen geleden voor de tweede keer wat besteld. De reden was omdat het in voorraad was. Netjes op de beloofde dag geleverd, goed ingepakt, niks op aan te merken. Ik denk dat dit wel een betrouwbare shop is als je spullen op tijd binnen wilt krijgen.

Precies op tijd, en ik had het onderdeel dringend nodig.

Uit eigen beweging

Een videokaart besteld bij ze en die ook netjes de volgende dag ontvangen netjes zoals op de website ook vermeld staat.
Echter was het wel een al geopende verpakking en de kaart was ook al eens in gebouwd geweest. De zegels waren verbroken op de verpakking vingerafdrukken op de kaart en ook een klein beetje stof er in, dit heb ik bij ze gemeld en kreeg de keuze 50 euro retour en gewoon garantie, of terugsturen en een nieuwe kaart toegestuurd krijgen.

Ik had gekozen voor het terug krijgen van 50 euro mits de kaart ook verder in orde zou zijn na het in bouwen was alles in orde, op de rgb verlichting na al was dat mijn fout want de RGB op de kaarten van Palit werkt dus alleen met de software van Palit en hier werd ik door de klantenservice van Caps op gewezen.
nu alles in orde en het geld terug gehad

met nadere woorden alles netjes opgelost en zal er ook een volgende keer weer bestellen

vandaag besteld vandaag verzonden morgen ontvangen stond op de website en is dus ook gebeurt

Voldoende simpel weg omdat ze puur en alleen per mail bereikbaar zijn en ze niet kan bellen, je krijgt een antwoord apparaat met de mededeling dat ze de telefoon niet kunnen beantwoorden waardoor ik met inbouwen heb moeten wachten tot zij antwoorden,

In de mail mijn telefoon nummer achter gelaten. Na een klein uurtje hebben ze ook ( met een nummer onbekend) gebeld waar ik niet in staat was te antwoorden ,stond letterlijk in de winkel af te rekenen. maar toen ik weer thuis was wel een mail met het aanbod van 50 euro retour waar dan wel weer op moest antwoorden en weer wachten op antwoord.

Maar goed al met al wel alles naar mijn beleving goed opgelost

Ik maak kans op een prijs

Ik heb recent bij Caps de volgende onderdelen besteld: de Lexar NM710 1TB SSD, Arctic P12 PWM PST (5-pack), Arctic Freezer 36 koeler en de Mini Chieftec Vita AZ-01B-OP behuizing. Alles werd snel en netjes geleverd, heel goed verpakt in stevige dozen, en zonder vertraging. De prijzen waren scherp en lager dan bij veel andere aanbieders. Zeer tevreden!

Uit eigen beweging

Dit keer niet zo`n goede ervaring met dit bedrijf. Vind het jammer dat het vertrouwen met een aankoop hier een beetje heen en weer gaat.

Eerst keer hier kopen was ik zeer teleur gesteld.. Moest zelfs toen achter me geld aan om het terug te krijgen. Ineens ging de 2 de en 3 de keer wat beter.. Ik dacht dat ze zelf hebben verbeterd.. Nou bij deze aanschaf toch weer teleur gesteld.

Je word gelokt met mooie prijzen en een degelijke website. Allemaal mooi dat het 2 tot 3 werkdagen leverbaar zou zijn.. En dan geef je het als klant nog wat de tijd. (want er komt nog niks, of een mailtje gehad dat het al verstuurd zou zijn) (Azerty, Megekko, Alternate versturen allemaal een stuk sneller)
En dan blijk je als klant er dan maar zelf erachteraan moet gaan.
Heb hier een product besteld.. Zelfde verhaaltje als hier boven..
Goed er zit een nationale vrije dag tussen en dan moet je even wat langer wachten..

Na 4 a 5 dagen hoor je nog niks.. Toen maar naar gemaild waar het gekochte product zou blijven. NOU er bleek namelijk nog NIKS besteld te zijn bij de leverancier.. Dus ik wachtte al paar dagen voor helemaal niets. Er scheen geen voorraad te zijn bij de leverancier.
Ja dat is mogelijk, maar totaal geen communicatie van hun zijde om te zeggen wat er daarna zou gebeuren of welke opties ik dan krijg..
Hoop gemaild. Zou dus begin de volgende week komen...

Even nog gewacht en hehe eindelijk ging die op de post en weg naar mij toen.


Wat zou hier beter kunnen.

1. Zorgen dat je als bedrijf niet iets op je webshop gaat adverteren wat je niet waar kan maken. ( 2 a 3 dagen levertijd) (maak er dan tussen 2 a 8 dagen levertijd van (is veel realistischer met de werkelijkheid.

2. Misschien de klant beter informeren als er mogelijke vertragingen zijn en er eventuele geen voorraaden zijn bij leverancier.

3. Misschien een voorraad indicator op de webshop om te zien hoeveelheid dat momenteel leverbaar is en dit met waarheid ook in gebruik nemen. En aangeven of er iets besteld moet worden bij leverancier als je het zelf niet in de zaak hebt liggen.


Zou ik hier volgende keer nog eens bestellen?

Voor een volledig systeem misschien niet. Dan zou ik wellicht eeuwig op de spullen moeten wachten en zou er verwacht ook wel weer iets mis gaan.

Zou ik hier een product kopen die elders ook voor ongeveer dezelfde prijs leverbaar is..

Nee helaas niet. Dan bestel ik liever bij een webshop waar mijn vertrouwen een stuk hoger ligt.

Zou ik hier dure dingen kopen vanaf 150 euro en hoger.

Nee ik denk het niet.. Wellicht nog voor 150 euro voor een product waarvan ik deze elders niet kan krijgen, en ik de wachttijd van Caps erin mee neem.
Een dikke behuizing van 250 euro zou ik hier niet durven te kopen helaas.

Verzending is voldoende.

Positieve is dat ze een zeer stevig doos en veel tape hebben gebruikt om het op te sturen en vulling in de doos.


Negatieve is dat het gewoon geen 2a3 dagen gehaald word en dus zeker 2 weken overheen zou kunnen gaan.

Had ik 4 a 5 dagen nog kunnen accepteren (Ja) maar niet langer dan dat.
En het feit dat er nog niks besteld was is bedenkelijk.

Ik maak kans op een prijs

Ik was eerst wat skeptisch over een bedrijf waarvan ik nog nooit gehoord had, maar de prijzen waren zeer scherp, en kreeg een ruim voldoende beoordeling op Teeakers. Gok dus gewaagd. En zeer tevreden over het gehele proces.

Alles was netjes verpakt, in een goede, stevige doos, met genoeg buffer materiaal om tegen schokken te kunnen.

Was eerst nogal verontrust dat ze (toch) niet telefonisch bereikbaar bleken te zijn, en dit mijn eerste 'grote' bestelling bij ze was. Kreeg echter per omgaande een email terug, dus dat zat wel snor.

Ik maak kans op een prijs

Was een beetje terughoudend om hier te bestellen gezien het een nieuwe shop is maar uiteindelijk de knoop doorgehakt en absoluut geen spijt van. Had veruit de beste prijs voor het ram dat ik zocht. Zal hier de volgende keer weer bestellen.

Werd goed op de hoogte gehouden per mail en tracktrace. Was binnen 2 dagen al binnen. Keurig ingepakt ook.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop van de Dark Base Pro 901! De prijs was de beste die ik kon vinden, echt een geweldige deal. De levering was ook een aangename verrassing – de behuizing arriveerde zelfs eerder dan verwacht! De kwaliteit van het product is top, en de service was uitstekend. Absoluut een aanrader!

De verzending was indrukwekkend snel en efficiënt. Mijn Dark Base Pro 901 arriveerde eerder dan verwacht, perfect verpakt zonder enige schade. Alles verliep soepel!

De klantenservice was uitstekend, snel en zeer behulpzaam. Mijn vragen over de levering werden direct beantwoord met duidelijke, vriendelijke communicatie. Topervaring!

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website met veel producten. vaak goedkoper als bij anderen.
Verschillende keren componenten besteld omdat het gewoon makkelijk besparen is.

van de Klantenservice nog geen gebruikt hoeven maken (wat vaak een goed punt is) maar daar kan ik ze dan niet op beoordelen.

Verzending is vaak 3-5 werkdagen, dus ik verwacht dat ze veel vanuit het buitenland verzenden waardoor ze zelf weinig voorraad hebben (wat voor minder kosten zorgt) maar dat vind ik vaak geen probleem.

Ik maak kans op een prijs

CAPS had op dit moment de laagste prijs voor een RTX5080. Dit was mijn voornaamste reden om voor hun te kiezen.

Product kwam goed verpakt toe en is exact wat ik had verwacht.

Ik heb hun service niet nodig gehad, maar track&trace waren tijdig en correct.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, goede snelle communicatie toen ik een vraag had.
Wat meer heb je nodig?

Snel geleverd, duidelijke communicatie netjes verpakt.
Gewoon zoals het hoort.

Ik had een probleempje met de betaling, waarschijnlijk niet veroorzaakt door de winkel.
Dit is snel opgelost

Ik maak kans op een prijs

Ik wilde een nieuwe PC bouwen en na een lange voorbereiding onderdelen uitgezocht. Een paar goedkopere webshops zitten bv niet in NL met niet al te goede reviews, en heb toen een middeling gemaakt tussen prijs en één webshop die alles kon leveren met goede reviews en kwam toen uit bij Caps.

De website is eenvoudig en beetje saai maar erg duidelijk en intuitief. De filtering kan beter op detailniveau, maar ook zonder dat kwam ik er snel uit.

Van plaatsing van de order, een account aanmaken, en bericht over de verzending is goed zoals het hoort.

Dus een goede webshop, ga zo door!

Mijn complete bestelling was goed verpakt en beschermd tegen ruwe pakketbezorgers, alles is zonder beschadigingen aangekomen.

Na mijn bestelling kwam er al gauw een mail waarin stond dat het beoogde geheugen niet leverbaar meer was, daarop heb ik ander gehgeugen gekozen en moest daarvoor iets bijbetalen, de betaallink werd netjes verstuurd en kreeg een nieuwe rekening met het nieuwe geheugen erop.

Ik maak kans op een prijs

Was de goedkoopste op het moment. Verder leken de reviews ook wel in orde. Zou er zo weer bestellen.

Het kwam 2 werkdagen later aan dan aangegeven vanwege backorder, maar niet heel erg.
Netjes en veilig verpakt.

Had een savonds berichtje gestuurd omdat het na 3 dagen nog niet was verzonden. Kreeg de volgende ochtend netjes bericht dat het later die dag op voorraad zou zijn en wordt verzonden