CAPS

Ik maak kans op een prijs

Site kan naar mijn mening er soms stechy uit zien door ontbrekende foto's en raar verwoorde artikelen. Hier een phanteks NV5 case gekocht want hij was hier het goedkoopse en de reviews zijn meerendeels positief. Voor de rest ziet de site er overzichtelijk uit.

Maandag 8 september besteld en 9 september meteen binnen. Ze houden zicht dus aan de leverdatum. Het was alleen de doos van phanteks zelf die super stevig en met 2 schuim delen op de case zat. Dus daar kan ik bij CAPS voor nu niks over zeggen.

Mail waren duidelijk en snel binnen. Ik kreeg ook direct mijn factuur nadat ik besteld had. half uurtje later bericht dat bestelling verstuurd was met een T&T link.

Uit eigen beweging

Levering op tijd volgens de verwachte levertijd. Goede ervaring met de klantenservice na een probleem met een harde schijf die ik RMA heb gestuurd. Ik kreeg vlot een vervangend product toegestuurd.

Levering op tijd volgens de verwachte levertijd. Alles was degelijk verpakt.

Ik werd snel geholpen nadat een harde schijf een probleem had. Harde schijven hebben nou eenmaal een vrij hoge dead-on-arrival kans en ik had een defecte te pakken. De RMA procedure was vlot en ik had binnen enkele dagen nadat ik de schijf had teruggestuurd een vervangend product in huis.

Uit eigen beweging

Caps heeft een ruim assortiment, waaronder ook heel wat US producten, die je elders niet vindt en dat aan een goede prijs.

Ik ontving een stevig verpakt pakket op de afgesproken dag.

Aangezien de leverstatus me niet helemaal duidelijk was, heb ik kort even contact gehad met de klantendienst die me een snel en helder antwoord gegeven hebben.

Ik maak kans op een prijs

Aankoop Noctua NF-A4x10 24V PWM, 40mm.
Niet onnidig veel mailtjes met statusupdates, want anderen vaak wel doen.

Kom er graag terug.

Snel geleverd en keurig verpakt, track and trace en pakbon en visitekaartje

Ik maak kans op een prijs

Goede webshop, netjes en duidelijk. Ik heb iets gevonden dat nergens anders beschikbaar was, goedkoper, en sneller thuis dus. Staat bij mij sowieso op de korte lijst.

A klasse. Volgende dag indien beschikbaar. Voorraad online klopt dan ook.

Geen klachten gehad tot zover. Zoals het hoort, lekker kort en krachtig houden.

Ik maak kans op een prijs

Zonder problemen 2x 3080s besteld voor een lager prijs dan andere winkels. In 2 dagen geleverd.

Wel wat dure verzendkosten. Er is geen prijs waarvoor je gratis shipping kunt krijgen. GPU's waren goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Competitieve prijzen en overzichtelijke webshop. Voldoende betaal opties. Eerste keer dat ik hier bestel maar ging vlot.

Levering naar België is vrij duur.
Spijtig dat er geen gratis verzending is vanaf bepaald bedrag.
Verder wel competitieve prijzen en snelle levering.

Ik maak kans op een prijs

Geen eerdere ervaringen met deze webshop gehad. Onderdeel voor mijn netwerk gekocht en was netjes na 2 dagen geleverd, zoals het hoort.

Alles netjes verpakt in doos,, samen met wat bescherming, geen bijzonderheden verder.

Ik maak kans op een prijs

Prima service, altijd goed geholpen bij ongeregeldheden.

Het zoeken naar aanverwante producten via de website levert mij doorgaans beperkte relevante resultaten op.

Mogelijkheid to afhalen(langs rijksweg/on route) is sleutel om hier te bestellen, dit maakt een eventuele kleine meerprijs t.o.v anderen makkelijk te verwaarlozen, en scheelt daarmee op jaarbasis een leuk bedrag in de kosten.

Levertijd is prima voorspelbaar/stabiel.

In al die jaren een prima afhandeling van verkoop en ongeregeldheden.

Gedreven personeel.

Ik maak kans op een prijs

Viermaal Kingston Fury Beast RGB besteld. Prijs was nergens in Nederland goedkoper dan bij CAPS en de kwaliteit is gewoon goed.

Vrijdagavond laat de bestelling geplaatst met een levertijd van 2-3 werkdagen. De bezorging was op woensdag, netjes op tijd dus.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging gemakkelijk, en direct bevestiging en factuur heel vertrouwd en correct Het totale proces liep goed, en de prijs was het laagste van wat ik wou,

Dit was duidelijk en te volgen via track & trace.
De levering was op de verwachte en aangegeven datum, wat al heel snel was.

Uit eigen beweging

Grote monitor besteld, die moest wel uit Duitslnd komen. Maar de 2 dagen extra verzendtijd wogen prima op tegen de 10% lagere prijs dan de laagste prijs n Nederland.

Monitor was helemaal nieuw en zat in ongeopende doos. Dus ik zeg... dikke pluim.

Prima levering, omdat hij uit DE moest komen was het 2 dagen langer

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe behuizing gehaald die bij CAPS toch het voordeligste was. Bestellen gaat makkelijk en er is ruim aanbod.

De verzending was snel geregeld en de producten zijn zoals afgesproken na 1 dag al thuis geleverd. Verpakking e.d. is gewoon prima zoals je zou kunnen verwachten.

Ik maak kans op een prijs

Goedkoop de producten gevonden die ik wilde hebben. Via Tweakers gezocht op de beste prijs, maar ook een webshop met goede recenties. De verzendkosten zijn met €3,95 ook te overzien als je eens wat goedkopers nodig hebt.

Verzending was ook prima, als de producten niet op voorraad zijn zou de communicatie wel iets uitgebreider kunnen zijn. Het zou in ieder geval fijn zijn om te zien welke producten van je bestelling reeds binnen en gereserveerd zijn en op welke nog gewacht wordt. Nu zie je alleen dat de hele order de status "wacht op producten" heeft.

Uit eigen beweging

Uit de pricewatch twee mooie systemen samengesteld. Apart van elkaar besteld. Nette prijs, overzichtelijke shop, goede recensies dus bestelling geplaatst.
Communicatie na bestelling was helder en overzichtelijk. Alles is conform afspraak en verwachting geleverd.

Verzending was netjes geregeld, duidelijke verzendbevestiging. Spullen waren goed ingepakt, nette omdoos inclusief extra vulling/demping tegen schokken en beschadigingen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb weer besteld bij caps! Ik vind hun website erg onhandig, maar ik zoek altijd vanuit de Tweakers wenslijst per product. Ze zijn spotgoedkoop en de klantenservice is goed!

Ik maak kans op een prijs

Gigabyte AORUS ELITE 80+ Platinum ICE 1000W gekocht bij Caps. Product was op voorraad bij externe leverancier maar omdat ik in de buurt van Caps woon, wilde ik graag ophalen. Dit was geen probleem. E-mail ontvangen zodra het product opgehaald kon worden.

Snelle en duidelijke reactie via de e-mail. Ophalen verliep soepel en snel.
Wel even de bel fixen ;-)

Ik maak kans op een prijs

Geheugen voor laptop en SSD besteld. Voorraad was goed bijgewerkt en levering zoals verwacht op tijd.


Niets op aan te merken, prima winkel.

Pakje was prima verpakt (bubbelplastic en stevige doos). PostNL werd gebruikt wat ik ook liever heb dan DHL.

Ik maak kans op een prijs

De website is duidelijk en overzichtelijk, betaling doen was eenvoudig en ik kreeg direct een bevestigingsmail na de betaling.

De bestelling werdnetjes binnen de beloofde tijd bezorgd met track en trace.

Ik had nog een vraag over mijn bestelling, hier kreeg ik snel en duidelijk reactie op van Gerrit. Helemaal top geregeld!

Ik maak kans op een prijs

De bestelling ging eerst fout door het daglimiet van de bank. Hierna was er echter geen manier op de website on de betaling alsnog te voltooien of te annuleren. Dus de enige optie om toch te bestellen was wachten tot de bestelling door het systeem of een medewerker wordt geannuleerd. Verder werkt de site goed en heb ze goede prijzen en een breed assortiment.

De bestelling wordt eerst verzameld door de winkel zelf en daarna in een geheel verstuurd. De enige informatie gedurende dit proces is echter “wacht op onderdelen” waardoor het alleen mogelijk is een indicatie van levertijd terug te zien via alle losse product pagina’s waar een schatting van de levertijd staat. Ook is het niet zichtbaar wat al wel of niet verzameld is. Verder is de levering goed verlopen. Het pakket was goed verpakt en netjes geleverd binnen de hoogste levertermijn (op de 5e werkdag na bestelling met de hoogste levertijd binnen de bestelling genoteerd als 3-5 werkdagen)

Ik heb bij mijn bestelling een onderdeel verkeerd besteld. Op het moment heb ik een vraag uit staan bij de klantenservice on dit product om te wisselen voor het juiste onderdeel. Het verkeerd bestelde artikel is netjes verwerkt doormiddel van het herroepingsrecht met terugstorting van het volledige koop bedrag.