CAPS

Uit eigen beweging

Product voldoet aan de verwachting. Wel is het zoeken naar mijn ervaring lastiger als je een groep aanklikt moet je snel al op merk zoeken. Ik wil gewoon een lijst met prijs van boven naar beneden

Ik werd zeer goed op de hoogte gehouden. van het verzendproces.

Uit eigen beweging

overzichtelijk en gemakkelijk bestellen en betalen. Goedkoper dan de meeste online winkels en bijna alles op computergebied.

doet wat is beloofd. in mijn geval 2-3 werkdagen. goed verpakt verzonden.

Uit eigen beweging

Als je in de pricewatch schijven ziet van 14 TB (WD purple) die plotseling van 'overal 480 euro' naar 'bij Sicomputers 315 euro' gedaald zijn, met dan op hun webpagina de tekst


levertijd 2 tot 4 werkdagen
Voorraad SiComputers 0 | Voorraad leverancier 5+

dan denk je 'zou het?'. Mijn verwachting: 80% kans dat ik over 2 weken mijn geld terug zou krijgen wegens niet leverbaar of een typefout in de prijs.

Maar, zaterdag besteld, woensdag in huis. Ongelofelijk. Dat is dezelfde prijs/Gb (0.023 euro) als goedkope schijven van 3 en 4 TB.

Schijven in meerdere lagen bubbeltjesplastic gewikkeld in iets te grote doos. Goed, maar niet uitstekend.

Uit eigen beweging

Duidelijke site met goede bijschrijving en snelle feedback.

Op het moment van bestellen een zeer scherpe prijs voor de LG 34WK95U monitor.

Verzending naar afhaalpunt was mogelijk. Snel en correct afgeleverd met goede tracking informatie.

Uit eigen beweging

bij navraag over wanneer de bestelling werd er vrij snel (dezelfde dag) nog op gereageerd dat deze net verzonden was.

Uit eigen beweging

De website zit prima in elkaar. Onderdelen zijn makkelijk te vinden, prijs is prima. Daarnaast is er voldoende keuze voor betalen en bezorging/afhalen.
Ik heb zelf gekozen voor afhalen. Dit na contact te hebben gehad middels Whatsapp. Kreeg binnen een half uur reactie en heb hierop de bestelling gedaan en meteen betaald.

Reageerde snel op Whatsapp bericht. Daar ze in de buurt zitten heb ik het afgehaald. Was binnen enkele minuten weer weg.

Zelf in de tijd dat ze nog in Hoogvliet zaten nooit problemen met ze gehad. De onderdelen die op de site op voorraad stonden, waren er ook daadwerkelijk.
Onderweg naar de locatie kreeg ik de mail dat de spullen klaar lagen.

Uit eigen beweging

overzichtelijke site, scherpe prijzen. Ook staat alle info over de producten netjes vermeld op de website.

product was even niet op voorraad maar na contact via de mail werd ik netjes op de hoogte gebracht van de verzendstatus

vriendelijk en netjes bericht ontvange

Uit eigen beweging

Het zoeken van artikelen kon beter, maar het bestelproces was gemakkelijk.
Een account aanmaken is niet noodzakelijk.
Ze hebben een fysieke winkel, dus afhalen is ook mogelijk.

Geheugen en een behuizing besteld. Zaten goed verpakt.
Alles was nieuw in verpakking en werkt perfect.

Ik heb besteld zonder account en kreeg niet direct een factuur, maar na 1 mailtje werd deze netjes toegemaild.

De service is dus prima in orde.
Je kreeg netjes mailtjes over de voortgang en een track and trace code.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website met goede prijzen. Voor de eerste keer iets bij SIComputers besteld (harde schijf) en ben tevreden.

Levering kwam dagje te vroeg.

De website was wel wat verwarrend: ik dacht dat ik een account aan het aanmaken was en tegelijk aan het bestellen was, maar dat bleek niet zo te zijn. Ik heb dus een bestelling geplaatst zonder account en mijn nadien aangemaakte account heeft nu een lege bestellingsgeschiedenis. Ik snap niet goed waarom, maar die bestelling kon de klantendienst blijkbaar niet meer achteraf aan mijn account toevoegen, wat vervelend is naar garantie toe (mag mijn mails dus niet wissen).

Uit eigen beweging

Makkelijke website, goed communicatie en levering conform afgesproken. Op alle punten gewoon goed; dus uitstekend

Verzending duurde iets langer dan verwacht. (drie dagen ipv binnen 24hr)

Nav vertraging heb ik gemailed. Binnen mum van tijd weer antwoord terug met goed verklaring

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De webshop heeft aantrekkelijke prijzen en het artikel is niet overal verkrijgbaar. De webshop is overzichtelijk en de afhandeling loopt zoals vertrouwd met bevestiging per email e.d.

De verzending was zonder het weekend meegerekend, 1 dag later dan de website aangaf.

Makkelijk contact via WhatsApp en snel en net antwoord

Uit eigen beweging

Fijne winkel, mooie prijzen en snel in verwerking van bestelling. Jammer alleen dat de levertijd bij twee producten niet werd gehaald, waardoor de hele bestelling vertraging opliep. Houdt rekening met variabele levertijden die dus niet altijd kloppen

Deskundig personeel, proactief

Uit eigen beweging

Alles wat ik tot nu toe bij ze bestelde was prima op tijd en zoals beschreven. Met de klantenservice heb ik nog nooit te maken hoeven hebben. Alle producten werken gewoon en zijn keurig verpakt.

Goede status updates tijdige geleverde track & trace informatie. En ook de producten zijn conform de verwachte levertijd.

Uit eigen beweging

case en ssd besteld. kwam mooi optijd binnen.
case is helaas defect gelevert (de bodem viel eruit)
na snel contact te hebben gehad met sicomputer heb ik een nieuwe case opgestuurt gekregen en ben helemaal tevreden

er zatten gaten in de doos van de case en de case was dus helaas defect

klanten service heeft het goed opgelost

Uit eigen beweging

Op zich een prima bedrijf met prima prijzen. Zou er zo weer bestellen. Enige jammere is dat orders zondag niet verwerkt worden zodat je ze maandag in huis hebt.

Telefonisch onbereikbaar toen ik contact zocht, maar via Whatsapp binnen 10 minuten reactie. Dus ik ben op zich tevreden.

Uit eigen beweging

NA een lange zoektocht naar een nieuwe gpu kwam ik via Tweakers bij SIComputers terecht.
Vind de website erg overzichtelijk en plezierig. De prijs was erg goed ( Palit RTX 2070s js). Je wordt mooi stap voor stap door het bestel proces geleid zonder verrassingen.

Na betaling via de bank, heb ik de helpdesk een email gestuurd dat de betaling gedaan is. Kreeg direct reactie per mail en de order werd doorgezet.
Allemaal snel en vriendelijk.

De bestelling verliep snel. Sneller dan ik had verwacht. Bij postnl afgehaald omdat ik niet wist of ik thuis zou zijn.
Tijdens de levering wordt je netjes op de hoogte gehouden van de status.

Het product kwam netjes in een doos met luchtkussens aan. Erg goed verpakt en dus geen beschadigingen.

Na de betaling via de bank even gemaild...en kreeg direct antwoord. Erg snel en vriendelijk.

Uit eigen beweging

levering zoals beloofd, binnen enkele dagen. Niet de snelste maar daar wordt ook niet mee geadverteerd. Daardoor zijn de prijzen kennelijk net wat lager dan bij de concurrent.

Levertijd zoals aangegeven

Uit eigen beweging

bestelling was makkelijk. Vriendelijke klantenservice die met je mee denkt en die je niet aan de lijn houdt maar terug belt binnen een redelelijke termijn(half uur) als het uitgezocht is.

helaas 3 dagen vertraagd maar uitstekend opgelost. zie toelichting klantenservice.

3 dagen na bestelling nog steeds geen email gehad dat de spullen verstuurd waren terwijl alles op voorraad zou zijn. Toen gebeld gebeld met de klantenservice. Door een interne fout bleek er een voorraadverschil van de door mij bestelde processor(i9100)te zijn. Ook was er de vraag of de door mij bestelde processor wel werkte in combinatie met de door mij bestelde moederbord (fujitsu D3644-B). Ik gaf aan dat daarvoor wel de nieuwste bios firmware geinstalleerd moest zijn. Toen boden ze aan om in verband met de vertraagde levering gratis te controlen of dat het geval was en zo niet dan een update uit te voeren. Ook heb ik aan gegeven dat ze mochten testen of de processor inderdaad werkte in combinatie met het moederbord en dat de ze de processor mochten laten zitten op het moederbord.

Uit eigen beweging

In 2016 heb ik alle benodigde onderdelen voor een nieuwe computer van SiComputers gekocht, welke allen met zorg en spoed tegen een keurige prijs naar mij werden verstuurd. Vroeg in 2019 wederom dezelfde goede ervaring gehad met een scanner.

Op een later moment heb ik een onderdeel gekocht welke ik uiteindelijk heb geretourneerd. Zelfs de procedure rondom retourneren bleek eenvoudig te zijn, met een prettige afhandeling door de support en klantenservice.

Snel verstuurd, goed verpakt

Snel en netjes antwoord, volledige duidelijkheid op elk moment

Uit eigen beweging

Ik kon gemakkelijk bestellen. Prijzen horen bij de laagste in de markt en bovendien supersnel geleverd. Binnen 24 was het binnen (levering in Vlaanderen)

Goed verpakt, snel verzonden inclusief track&trace

Klantendienst reageerde supersnel