CAPS

Uit eigen beweging

Heel makkelijk te bestellen. Veel onderdelen binnen één shop. Dat scheelt weer verzendkosten. Blij met mijn bestelling en zou volgende keer weer bij deze winkel kopen.

Er wordt op tijd aangegeven wanneer het pakketje op de post wordt gedaan en wanneer het aankomt. Pakketje was goed ingepakt.

Uit eigen beweging

De website is onhandig, het filteren van artikelen is op basis van de door het gestelde criteria die veranderen na een keuze gemaakt te hebben en notificaties worden niet doorgestuurd. Ik heb uiteindelijk op tweakers de producten gezocht en ze uiteindelijk hier besteld. Je zult je misschien afvragen waarom ik dan überhaupt voor SiComputers heb gekozen.De reden hiervoor was dat zij de picoPSU en het Fujitsu moederbord snel leverbaar hadden. Dit bleek achteraf niet helemaal te kloppen (helaas). Tijdens mijn bestelproces heb ik een aantal keer contact gehad met de klantenservice wegens levertijd van de producten, dit is allemaal naar tevredenheid opgelost. Het enige nadeel is dat ik nu al 3 en een halve week op mijn geld terug wacht van de niet geleverd onderdelen. Ik verwacht dat dit nog goed komt, maar ik houd het nog even in de gaten.

De producten worden netjes verpakt toegestuurd. Je hebt hierbij keuze uit thuisbezorging of bij een PostNL ophaalpunt hetgeen handig is.

In het kort: De klantenservice is prima, maar ik wacht nu nog op mijn geld terug.
Ze zijn vriendelijk en helpen je graag verder. Ik had een NVME SSD besteld waarvan de levertijd onbekend was. Na contact te hebben gehad bleek dat de levering nog wel enkele weken op zich kon laten wachten. Daarom had ik besloten om dat product voor een ander product om te wisselen. De tevens bestelde voeding bleek intussen minder goed leverbaar dan initieel aangegeven waardoor de levering pas na een aantal weken zou plaatsvinden. Ik heb deze toen gecanceld en ergens anders besteld, op zich geen probleem. Eenmaal alles geleverd zag ik al snel dat de kast die ik besteld had te klein was voor mijn moederbord (oeps). Deze heb ik zonder problemen terug kunnen sturen. Intussen heb ik de set-up al twee weken werkend echter het geld van de niet geleverde voeding en behuizing heb ik nog niet terug ontvangen.

Uit eigen beweging

Alles verliep naar wensen! De service kon niet beter! Ik kijk er al naar uit om in de nabije toekomst nogmaals enkele bestellingen te plaatsen

Het product werd in perfecte staat geleverd. En deze had ik ook op tijd ontvangen.

Uit eigen beweging

Af en toe de goedkoopste. Levering is degelijk snel (+-2 dagen).
WD Purle 14TB (x8) voor de nas. (Het dagen duurt om mijn nas uit te breiden Raid-6).

De items die ik tot hiertoe heb ontvangen zijn goed verpakt geweest.

Nog geen contact gehad met de klachtenservice.

Uit eigen beweging

Via de link op Tweakers.net een LIAN LI Case besteld. Dat gaat super vlot en kreeg na de IDEAL betaling bevestiging van de order. Ik kreeg uitstekende terugkoppeling van de stand van de order zoals Track and Trace. De Case kwam in uitstekende staat vlot bij mij aan.

Zoals hierboven al gemeld: uitstekend en vlot.

Uit eigen beweging

Fijne web shop, vlotte levering. Maar vooral de prijzen zijn erg netjes. Verzending had sneller gekunt (volgende dag) maar duurde niet te lang. Ook de klantenservice is erg vriendelijk. Vragen worden netjes beantwoord.

Uit eigen beweging

Na het bestellen van mijn beeldscherm kreeg ik de dag erna een email met de boodschap dat het niet mogelijk was om mijn beeldscherm vanaf de leverancier naar het PostNL ophaalpunt te sturen, met de vraag of dat ik akkoord ging met het thuisbezorgen. Aangezien ik overdag eigenlijk nooit thuis ben, heb ik hen gebeld om te vragen wat het alternatief was. Diegene die ik sprak was zeer vriendelijk en behulpzaam. Hij legde goed uit waarom dit voorstel gestuurd was (i.v.m. minder handelingen zou dat beter zijn voor het beeldscherm) en dat als ik het toch op het ophaalpunt wilde laten bezorgen dat uiteraard kon, maar dan zou de levering enkele dagen later worden dan geadverteerd. Geen probleem, zeker niet met zo'n heldere uitleg en goede service. Pakket is vervolgens 1 dag later dan verwacht op het PostNL punt bezorgd, in goede staat.

Beeldscherm zit in een zeer goede doos vanuit de fabrikant en deze is zo ook verstuurd.

Top, heldere en duidelijke communicatie, en ook een prima oplossing.

Uit eigen beweging

Harde schijf gekocht in de nette overzichtelijke webshop met goede en snelle verzending voor een goedkope prijs.

Bestelling kwam netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Ik had via de Pricewatch een paar geheugenmodules uitgezocht en besteld bij SiComputers, omdat ze de goedkoopste onder de betrouwbare partijen waren. Het bestelproces verliep voorspoedig, ik ben goed op de hoogte gehouden van de voorgang en ik kreeg na de bestelling de factuur in de mail.

Het geheugen was verpakt in een kleine doos, opgevuld met beschermingsmateriaal van papier. Uitstekend!

Verzending was door PostNL, en het pakket kwam aan op de tweede werkdag na de dag waarop besteld was. Eén werkdag eerder dan de Pricewatch aan gaf. Top!

Uit eigen beweging

Prijzen op de website zijn ok, de site kan wel iets meer gebruiken in de vorm van filters.

Alles is vlot en zonder problemen en goed ingepakt binnen gekomen.

Uit eigen beweging

Na een aantal weken bij een andere winkel gewacht te hebben op een besteld product heb ik besloten om contact op te nemen met SIComputers. Vanaf het eerste moment erg prettig en voor mijn gevoel eerlijk geholpen. Na dat zij wat zoekwerk verricht hebben om mijn gewenste product te leveren was, heb ik besloten de bestelling bij SIComputers opnieuw te plaatsen. Zoals vooraf aangeven was de levertijd enkele werkdagen. Deze belofte werd waargemaakt en het product werd netjes optijd geleverd!
Zeer prettig webshop en zal hun zeker aanbevelen bij andere.

Het product was netjes verpakt. Ik zie hier nog wel een verbeterpunt. Het product had naar mijn idee verzonden mogen worden in een over doos. In dit geval was het een redelijk duur product wat vervolgens verstuurd wordt in de product verpakking. Naar mijn idee was het wenselijk geweest als dit meer discreet verstuurd was geweest.

Zeer snel en netjes te woord gestaan zowel via de telefoon als via email of whatsapp. Ik zie hier geen verbeterpunten vooral zo door gaan!

Uit eigen beweging

Scherpe prijzen. Je hebt niet veel filtermogelijkheden op de site. Gelukkig is er Tweakers pricewatch.

Alles goed verpakt. 2-3 dagen levertijd werden uiteindelijk slechts 2 dagen.

Uit eigen beweging

Duidelijke website met veel informatie en goede zoek mogelijkheden. Daarnaast een snelle levering en ook levering op afhaalpunt.

Een snelle levering en ook levering op afhaalpunt.

Uit eigen beweging

producten hebben scherpe prijs, worden goed verpakt en naar omstandigheden snel geleverd. goede klante service.

goed verpakt

Product kon niet geleverd worden ivm beschadiging. Er is snel een alternatieve leverancier gezocht. En ter compensatie gratis bios upgrade uitgevoerd. Ik ben goed per email op de hoogte gehouden van de voortgang

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een foutje gemaakt in de bestelling meteen opgelost via de telefoon en geld teruggestort top!

Netjes verpakt!

Een foutje gemaakt in de bestelling meteen opgelost via de telefoon en geld teruggestort top! zeer netjes geholpen door degene aan de telefoon

Uit eigen beweging

Prima prijs, levering na 3 dagen van Plantronics 5200UC goed op de hoogte gehouden via e-mail van de bestelstatus.

De levering mag sneller.

Uit eigen beweging

Al eerder gekeken naar een nieuwe videokaart maar nu moest het er toch echt van komen. De gevonden kaart was via SiComputers het goedkoopste leverbaar en de reviews gaven vertrouwen.
Deze eerdere reviews kan ik het alleen maar mee eens zijn. Makkelijk bestelproces en goede communicatie.

Prima communicatie via mail over waar de bestelling zich in het proces bevond. Een extra plus voor PostNL welke op de eerste minuut van het gecommuniceerde tijdblok voor mijn deur stond.

Uit eigen beweging

Een complete set camera-switch-opslag/nvr aangeschaft die volgens de informatie op de site compatilel zou moeten zijn van in totaal meer dan 1000 euro.
De opslag/nvr blijkt niet snel genoeg te zijn voor de camera, dus niet compatibel. Telefonisch contact opgenomen en afgesproken dat we de nvr terug konden sturen waar dan bekeken zou worden of zij die terug zouden nemen en een oplossing zouden bieden.
Na heel veel mailtjes en telefoontjes geen oplossing gekregen en met aandringen hebben wij de nvr hier (onbruikbaar) terug.
Kortom slechte informatie, slechte nazorg en geen oplossing

eerste verzending keurig vervolg ontvangst pas naar herhaaldelijk aandringen met vertraging

er wordt keurig geluisterd maar vervolgens niets mee gedaan ook niet na aandringen met een meerdere het terug te koppelen

Uit eigen beweging

Prachtige Phanteks Eclipse P600S gekocht in de op=op rubriek voor een heel erg goeie prijs. ik ben er heel blij mee!
Via de email werd ik op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling.
Allemaal erg netjes.

Product werd verzonden in de originele verpakking van de fabrikant zonder extra doos er nog een keer omheen, beter vind ik.

Uit eigen beweging

CPU gekocht bij SiComputers. Tevreden met de prijs, bezorging en kwaliteit. Duurde wel wat langer voor het verzonden werd.