CAPS

Uit eigen beweging

leuke site met genoeg artikelen bestellen en betalen gaan makkelijk.
Bestelling kwam snel binnen
een tussentijdse wisseling van een artikel was snel geregeld

Het verpakken kon wel beter aangezien de bezorgers niet de beste naam hebben als het gaat om zorg dragen dat je pakketje heel blijft.
De doos was heel groot en maar half gevuld

Uit eigen beweging

Ik heb een behuizing gekocht bij si computers. De kast werd keurig volgens afspraak geleverd, helemaal prima dus.

Uit eigen beweging

2 keyboards gekocht. 1 was niet leverbaar (vanwege corona-lockdown).. Ik moest daar zelf na 2 weken op wijzen, maar het is netjes afgehandeld.

Uit eigen beweging

Als je precies weet wat je wilt hebben is bestellen heel makkelijk. Als je nog wilt 'rondkijken' iets lastiger. Binnen de componenten kan je alleen filteren op merk.

Op de site staat netjes vermeld dat ze vanwege corona langere levertijden kunnen hebben.Via de sitekan je makkelijk volgen wat de status is van je bestelling.

Ondanks bericht op de site dat antwoord langer kan duren dan gewenst, binnen een paar uur antwoord gekregen

Uit eigen beweging

Zelfs tijdens corona tijden is mijn bestelling netjes binnen de aangegeven dagen ingepakt en klaar voor verzending. Daarnaast is natuurlijk de lage prijs heerlijk!

Al met al een goede ervaring.

Verzending was binnen de opgegeven 2 tot 3 dagen. Mijn pakket werd verzonden met DPD waar je een goede tracking krijgt van je pakket. Verder is natuurlijk het tijdslot van een uur een verademing invergelijking met sommige overige pakketleveranciers, ik noem geen namen maar die met het oranje logo...

Uit eigen beweging

Het bestelproces was netjes. Het later terugzien van je bestellingen is wat minder overzichtelijk maar je krijgt mailtjes om je op de hoogte te houden.

Ik had het product snel in huis en het was goed beschermd door het verpakkingsmateriaal.

Uit eigen beweging

Ik heb de producten eigenlijk vooral via de pricewatch gevonden en toen op de website van SI Computers in mijn winkelwagen gedaan. Bestellen ging zoals je dat verwacht van een webshop.

Op de website staat een duidelijke melding dat levering langer kan duren ivm Corona. De producten die ik uitkoos hadden tot 3 werkdagen levertijd, uiteindelijk duurde het één dag langer. Geen probleem wat mij betreft.

Uit eigen beweging

Mixed feelings. Prijs is altijd erg goedkoop, maar dan krijg je ook wat je betaald: peanuts. Doos van het product dat ik gekocht had was in een zeer matige staat (deuken, scheuren) en dat nadat hij eigenlijk veel te laat geleverd was.

Zondag besteld, zou maandag verstuurd worden en dan dinsdag aankomen. Uiteindelijk zag ik online dat hij in backorder stond, waarna hij pas dinsdag bij hun binnen was. Woensdag nog niks gehoord, dus even gebeld en toen gaven ze aan dat de leverancier niet alles geleverd had (terwijl dat hij eerst op voorraad stond bij SiComputers zelf). Ze gaven aan dat hij die avond verstuurd zou worden. Gelukkig was dat wel het geval en heb ik hem donderdag binnen gekregen.

Ze mogen hier wel wat transparanter in zijn, zeker als dinsdag de status van het product netjes veranderd naar "aangekomen" en de status van de order veranderd in verstuurd - vond ik het frappant te horen dat het product nog niet binnen was.

Uit eigen beweging

Eerlijke en scherpe prijzen, sober maar duidelijk bevalt me wel. En best vaak bijzondere onderdelen leverbaar die je elders niet vind.

Ja het is Corona tijd en dat is gewoon lastig, en toch ging de levering binnen de tijd aangegeven door de webshop, gewoon netjes.

Ook in deze Corona tijd reageren vlot, ik vind een paar uur wachten geen enkel probleem, ook reageren ze heel beleeft. Gewoon prima, voor mijn zijn dit soort zaken echte deal brakers.

Uit eigen beweging

Duurde wat langer in verband met de coronacrisis, maar toch nog redelijk snel. Ik had de klantenservice snel aan de lijn en ze wisten precies te vertellen wanneer het pakket verzonden zou worden.

Uit eigen beweging

Snel geleverd en scherpe prijs voor een product die je overal kan kopen. Gekozen voor si computers, door goede tweakjes review

Uit eigen beweging

SI Computers is gewoon een degelijke webshop. prijzen scherp en levertijden kloppen welke op de site worden aangegeven.

Prettig contact met sales / support van SI computers

levertijden kloppen en super netjes verpakt!

prima contact!

Uit eigen beweging

Het oriënteren op en selecteren van het product tot de checkout verliep vlot en was overzichtelijk

De webshop gaf aan dat het door de Corona uitbraak langer kon duren dan gewend, uiteindelijk binnen twee dagen in huis. Helemaal prima en boven verwachting.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen ging makkelijk en snel. Daarmee is ook alles goed gezegd. Volgende keer bestel ik bij de iets duurdere webshops.

Op 14 april een bestelling geplaatst van 600 euro. Alle stukken waren "op voorraad". Toch duurde het 3 dagen eer deze "gereserveerd" waren, wat me doet vermoeden dat deze toch van een toeleverancier moesten komen.
Op 18 april mail gekregen dat de bestelling ingepakt is, en verwacht word dat deze de volgende dag geleverd word. (Iets wat ik niet verwacht, en ook niet realistisch is in deze tijden.) Op 20 april zelf een mail gestuurd om te vragen of er een update is, aangezien ik geen track and trace had gekregen.
Dag later een mailtje gehad "U bestelling is doorgegeven aan de leverancier, heeft u geen mailtje gekregen?". Niet dus.
Nu vandaag 23 april zit de bestelling nog steeds op 15 km van het vertrekpunt af (volgens google maps). Waar het juist is weet ik niet. Het ziet er niet naar uit dat ik de bestelling deze week nog krijg, volgende week lijkt me ook al straf.
Wel heb ik een paar dagen na de betaling een mailtje gekregen of ik een review kon schrijven, die mailingdienst werkt dus wel. Dus bij deze.
Ik bestel hier nooit meer, ik verwacht in deze tijden niet dat ik een pakket de volgende dag krijg zelfs een week zou voor mij nog aanvaardbaar zijn, maar de 2 andere webshops waar ik besteld heb lukt het wel om de bestelling binnen de 3 dagen bij mij te krijgen. Met correcte mails i.v.m track and trace etc.
Spijtig dat ik nu al 10 dagen aan het wachten door ~15 euro te besparen, als ik bij (iets) duurdere shops besteld had was ik nu al 7 dagen aan het genieten van een nieuwe build.

Uit eigen beweging

Mijn eerste aanraking met SiComputers was voor het bestellen van een nieuwe grafische kaart. Voorheen nog niet van ze gehoord, maar tot nu toe bevalt het mij wel. Ze waren iets goedkoper dan andere webshops, maar met een gelijk niveau aan service. Het bestelde product is netjes verpakt met luchtpakketjes en papier (zelfs op de bodem van de omhullende doos, dat zie je niet vaak). De verzending was niet zo snel als vermeld (9 werkdagen ten opzichte van de genoemde 3), maar met alles wat nu in de wereld aan de hand is kan ik dat begrijpen. Ook had ik niet de instelling dat ik per sé de volgende werkdag het product wilde hebben, wat ik trouwens als een kanttekening heel erg irritant vind.

Al met al ben ik zeer tevreden over deze webwinkel, en ik ga ze zeker in de gaten houden bij mijn volgende aankopen!

Pakket was zeer goed ingepakt. De omhullende doos was passend voor het product, met genoeg ruimte boven en onderaan voor het verpakkingsmateriaal. Groot pluspunt is dat ze ook onderop de doos luchtpakketjes gelegd hebben, wat je niet veel terugziet bij andere (web)winkels.

Uit eigen beweging

Gewoon goed, kan er verder niets meer of minder van maken, snelle klanten service reactie. Prijzen en keuze goed.

Snelle reactie, was vergeten verzenden aan te klikken bleek later, terwijl ik wel een adres had ingevoerd. Tip voor de website

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen was makkelijk, ze hebben een duidelijke overzichtelijke site.

Alleen jammer dat er toen ik bestelde volgende werkdag in huis stond en toen ik de volgende werkdag keek was het 2 tot 3 werkdagen. Uiteindelijk 1 dag vertraging gehad en meteen een antwoord op mijn mail.

Goede verpakking

Snelle duidelijke mail terug gehad.

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen, prijs voor het product was goed.
Bij het product stond aangegeven dat het met 2-3 werkdagen in huis zou zijn (en dat het artikel op voorraad bij SiComputers was), dat was echter niet zo. Product bleek niet op voorraad bij SiComputers en ook niet bij de leverancier. Om hier achter te komen moest ik zelf contact opnemen met SiComputers.
Uiteindelijk het product binnen gekregen na contact met de klantenservice waarbij ik besloten had te wachten tot het product op voorraad was gekomen.
Als ik het product sneller nodig had was dit vervelend geweest maar er was geen haast bij.

Levering was op tijd. Kreeg netjes een mail toen het product werd verzonden (+ track&trace code) en vervolgens nog een mail van PostNL met een verwacht bezorgmoment.

Snelle en vriendelijke reacties ondanks de corona drukte. Kreeg het aanbod om de bestelling kosteloos te annuleren of te wachten tot het op voorraad was.

Uit eigen beweging

Het werkt gewoon goed, geen enkel probleem ondervonden met het bestellen. uiteraard werkt het betalen wel.

Ik snap dat het druk is, ik hoef mijn bestelling zelfs niet de per se de volgende dag geleverd te hebben, maar als het aangekondigd wordt reken ik er wel op. Na een mailtje dat zodra het overgedragen wordt a d vervoerder slecht stilte. De dag erna maar eens gebeld. Niemand bereikbaar. Whatsapp werkt ook niet. Pas dan de automatische mailtjes aan en zorg dat de klantenservice wel bemenst is. Nu is het maar afwachten.

Gewoon niet bereikbaar, je wordt zelfs niet in de wachtrij gezet. Whatsapp werkt ook niet.

Uit eigen beweging

Wanneer je iets besteld wat op voorraad is, ben je erg teleurgesteld wanneer dat toch niet zo blijkt te zijn en daar niet over wordt gecommuniceerd.

Ik heb een Tweakers Best Buy Guide systeem besteld. Speciaal bij 1 winkel zodat alles in 1x geleverd zou worden en ik minder kans zou hebben op vertraging. Ik kwam bij SI uit omdat deze shop het systeem op voorraad had.

Na mijn bestelling hoorde ik enkele dagen niets en heb ik ze gemaild. Ik werd al wat ongerust in de Corona tijd, maar gelukkig had het daar niks mee te maken. Ik kreeg een mail met de tekst "In principe was vrijwel alles op voorraad.". Tsja .. in principe he .. daar kan je dus niks mee. Als iets niet op voorraad is, bestel ik het "in principe" namelijk ergens anders. Afijn, het laatste onderdeel was besteld en werd verwacht binnen enkele dagen. Toen ik een week later nog niks had gehoord, heb ik maar weer gemaild. Uiteindelijk heeft het 13 dagen geduurd voordat ik mijn systeem in huis had.

Ik vind dit jammer voor mezelf, maar ook voor winkels die hun voorraad administratie wel op orde hebben, die zijn nu wellicht een order misgelopen.

De 1e keer kreeg ik gelukkig snel antwoord. Het missende moederbord zou binnen enkele dagen komen en dan had ik hopelijk voor het weekend mijn spullen. Blijkbaar lukte dat allemaal niet, maar dat werd niet gecommuniceerd. Ik moest dus opnieuw mailen om te vragen wat ik nou kon verwachten.