CAPS

Uit eigen beweging

Alle componenten voor mijn nieuwe pc besteld bij SiComputers. Helaas bleek de GPU (RX5700XT) heel duidelijk een gebruikt product te zijn. Niet fijn. Veel vervelender bleek het feit dat de kaart ook nog stuk was (onder andere OC/Silent switch was lam). Het laatste wat je wil is een langdurig RMA proces ingaan als je op het punt staat je nieuwe slagschip te bouwen. Gelukkig bleek SiComputers goed te bereiken (ook telefonisch) en is na enig licht aandringen echt flinke haast gemaakt met de RMA procedure. Op deze manier kan je als bedrijf dus toch een klant voor je winnen ondanks een slechte uitgangspositie. Heel jammer dat zo weinig andere webwinkels dit principe snappen.

Zie boven. Duidelijk 2ehands product. Buitendoos in goede staat maar doos van product zelf was zwaar beschadigd. Ook ontbraken (onbelangrijke) zaken zoals stickers en handleiding, drivers.

De klantenservice heeft kunnen uitblinken (zie boven). Extra pluspunten voor het makkelijk kunnen annuleren van een van de onderdelen na de bestelling. Dit werd direct uitgevoerd en restitutie werd vlot uitbetaald.

Uit eigen beweging

Prima geregeld. Producten zijn helder weergegeven op de site & factuur. Alle kosten duidelijk aangegeven en makkelijk betaald via Ideal.

Het hele proces was transparant, met track & trace code. Na 2 dagen was het geleverd. Doos was ook een prima formaat voor het product.

Uit eigen beweging

Zakelijk vijf monitoren en 2 pc's besteld. Weliswaar één dag later dan geadverteerd geleverd maar toch zeer snel.

Levering zou 2-3 werkdagen in beslag nemen, het werden er uiteindelijk 4.

Eerder contact (eerdere bestelling) met de klantenservice uitstekend bevallen.

Uit eigen beweging

Het was heel makkelijk te bestellen, en een uniek product dat niet veel winkels hebben.

Uit eigen beweging

keurig netjes en sneller dan verwacht geleverd
met name geheugen zou langer duren maar alles kwam binnen 3 dagen
verpakking in orde en aflevering ging prima naar pakketpunt

verpakking in orde en aflevering ging prima naar pakketpunt

verder geen direct contact gehad. alles online afgehandeld

Uit eigen beweging

Bestelling was makkelijk te plaatsen. Ik had een desktopsysteem samengesteld waarbij ik een te grote fan had besteld. Via de mail was er dezelfde dag nog een kleinere fan besteld en geregeld, top-service!
Enige wat verwarrend was, was dat mijn bestelling op "afgehandeld" stond en ik niet begreep dat de assemblage toen nog moest beginnen. Een dag later kreeg ik een bericht "de assemblage is begonnen".

Zat in een stevige doos, goed ingepakt, ook binnenin de kast zat bescherming. Tevreden over de levering.

Van tevoren goed meegedacht. Tijdens het bouwen goed op de hoogte gebracht (op bovenstaand voorbeeld na) en een probleempje tijdens het bouwen (niet-passende fan) direct dezelfde dag professioneel opgelost. Erg tevreden dus!

Uit eigen beweging

1e bestelling weinig problemen. 3-4 dagen levertijd, goede prijs.
2e bestelling SiComputers stuurt een DOA, kan gebeuren. Echter na submitten van RMA krijg je direct een waarschuwing dat in geval van onjuiste diagnose je 20 euro dient te betalen. diagnose duurt vervolgens ruim 5 weken, daarna wel werkende onderdelen vervangen.

Prima

Snelle email response, echter afhandelen RMAs is waardeloos. zie hierboven.

Uit eigen beweging

Heb meer spullen bij Si Computers gekocht en het was altijd prima in orde en goed verzorgd.

Mocht er iets niet goed zijn dan proberen ze het altijd op te lossen voor je.

Uit eigen beweging

Zeer vriendelijke klantenservice die zeer vlot reageren op mijn vragen en die ook nog eens mijn technische vragen kunnen beantwoorden.
De levering van mijn spullen liep zeer soepel, netjes op tijd ene track&trace.
Top bedrijf!

Uit eigen beweging

Alles werkt vlot en soepel bij het bestellen. Aanvragen van een RMA indien nodig werkt goed, alle onderdelen zijn snel op voorraad en tegen goede prijzen beschikbaar.

Alle verzendingen worden aangetekend verstuurd, al stelt dat op het moment (tijdens Coronacrisis) minder voor gezien de postbode zelf tekent. Alles is goed ingepakt. Tijdens een vorige bestelling wel meegemaakt dat twee hardeschijven en een computerkast samengepakt zaten, waarbij de harde schijven relatief los zaten. Dat heeft tot RMA geleid.

Uit eigen beweging

Voor de tweede keer besteld omdat de prijzen goed zijn en de bereikbaarheid is uitstekend

Info prima

Goede bereikbaarheid

Uit eigen beweging

Vrijdag een videokaart besteld (Geforce GTX 1660 Super ) en zaterdag binnen. Super snel en product is in orde. Beter kan niet.

Uit eigen beweging

Snel verzonden en ongeveer de beste prijs in NL voor Gigabyte Z490 VISION D (rev. 1.x) LGA 1200 ATX plus handig dat de Intel Core i7-10700K er voor een mooie prijs ook nog bij kon

Uit eigen beweging

Alles was perfect! U kunt het product gemakkelijk vinden door te zoeken op naam of op de afbeeldingen en de betaalmethode is zo duidelijk.

Product was zeer goed verpakt alles kwam in goede staat.

Ik had een paar vragen en ik neem contact met hen op via whatsapp en ik kreeg meteen mijn antwoord.

Uit eigen beweging

Ik heb op Tweakers mijn product eenvoudig kunnen vinden en de prijzen kunnen vergelijken. SiComputers was de voordeligste. Even inloggen, product in het winkelmandje, adresgegevens controleren en betalen. Volgende dag had ik mijn product al in huis. Keurig ingepakt in een ruime doos met voldoende opvulmateriaal waardoor de doos van het product in uitstekende conditie bij mij thuis arriveerde. Dit vind ik belangrijk, want ik bewaar alle doosjes (pc onderdelen) wat eventueel ooit het doorverkopen makkelijker maakt. Ik bestel graag bij SiComputers en kan deze webshop iedereen aanbevelen

Goed verpakt in omdoos met voldoende opvulmateriaal. Product eerder ontvangen dan op de website vermeld stond. Happy days 😃👍

Uit eigen beweging

een duidelijke site met lage prijzen. deze site helpt jouw met het kopen van je pc het is goedkoop en overzichtelijk. ze hebben veel producten en verzending is gratis.

snel verzoden was aangegeven binnen drie dagen en kreeg het ook binnen drie dagen.

Uit eigen beweging

Goede prijs van product, snelle levering. Betalen via de site duurde lang, maar hoefde niet perse aan deze site te liggen, was uiteindelijk toch gelukt. Postnl wekte niet mee echter pakje was opengescheurd met sticker van Postnl er op dat ze het weer dicht hadden geplakt. Verpakking en inhoud was een beetje verfrommeld, maar geen zichtbare schade. Product functioneerde goed gelukkig.

Ging om Corsair ddr4 voor een Intel Nuc. Werkte prima na installatie.

Uit eigen beweging

Nog geen gebruik van de ongetwijfelde uitstekende service kunnen maken, dus ik kan nog niet anders geven dan 4 sterren. Assortiment en prijs prima in orde. Verzending ook snel genoeg.

Snel geleverd, prima verpakt.

Uit eigen beweging

Goede prijs/kwaliteit verhouding op een Zalman psu. Snel geleverd (3 dagen) en goed verpakt. Communicatie via mail was prima. Goede shop-ervaring.

Snel en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Alle onderdelen voor mijn PC bij SiComputers besteld. Twee onderdelen hadden ze niet voorradig. Hier wordt je keurig mee op de hoogte gehouden.

Producten waren binnen drie dagen bij mij geleverd. En netjes verpakt.

De klantenservice is erg goed bereikbaar en staan je goed te woord.
PC gebouwd en had geen beeld: Van alles geprobeerd. Ik vermoedde de videokaart.
Contact opgenomen en er werd meteen een nieuwe videokaart opgestuurd.

Nu bleek ik alleen een stekkertje vergeten te zijn.