CAPS

Uit eigen beweging

Ik gebruik altijd de links van tweakers naar de producten dat werkt het makkelijkst. En de site van SIComputers zorgt dat mijn mandje dan prima werkt.

Ik had een kapotte processor. Danny hielp me direct heel goed in vinden wat het probleem in de computer was. Na veel testen heb ik de processor teruggestuurd. RMA proces verliep ook heel goed. Alleen moest ik even bellen na een paar dagen maar dat stond al in de instructies. Processor is uiteindelijk vervangen.

Uit eigen beweging

harddisk en dvd-rom besteld voor mijn "Vintage" pc. makkelijk te bestellen op website, goede prijs, en duidelijke communicatie over afleverdatum. Bestelling goed op tijd en prima verpakt binnen gekomen.

Levering was prima op tijd, conform de aangegeven leverdatum.

duidelijke communicatie over afleverdatum.

Uit eigen beweging

De website van SiComputers is erg doeltreffend, de informatie die je zoekt is vlot te vinden. Klantenservice is ook gemakkelijk toegankelijk.

De problemen rondom de verzending is de voornaamste reden van het schrijven van mijn review, hier ging naar mijn mening teveel mis. Op 5 februari heb ik mijn order geplaatst via de website. De levering zou ongeveer 3 werkdagen duren en dus rond 10 februari arriveren. Dit is uiteindelijk 23 februari geworden.
Eerlijkheid gebied te zeggen dat het natuurlijk niet allemaal valt af te rekenen op SiComputers zelf, erg was immers ook sprake van onmacht. Zware sneeuwval en drukte bij de bezorgdiensten vanwege Corona hebben ook veel roet in het eten gegooid.
Echter wat ik ze wel kwalijk neem is het feit dat ze mij al die tijd onthouden hebben van updates rondom mijn bestelling. Telkens kon ik er zelf achteraan hoe dit zat en deze informatie klopte dan vaak achteraf ook nog niet. Toen ik uiteindelijk mijn bestelling binnen had gekregen bleek dat alles in een grote doos zat, op het eerste oog keurig verpakt. Buiten het feit dat RAM stick los in de grote doos lag zonder extra verpakkingsmateriaal. Dat vind ik toch best slordig.

Tip voor in de toekomst: Uit eigen beweging contact opnemen met de klant bij een nieuwe vertraging kan in de toekomst veel irritaties schelen. Al is het maar een geautomatiseerde email. Klantenservice was dan weer wel ontzettend vriendelijk iedere keer, kudos daarvoor!

Uit eigen beweging

Zeer tevreden met het eenvoudige bestelproces, goede prijs en op korte termijn supersnel geleverd! Top!

Uit eigen beweging

Zelfs als je in je bestelling iets verkeerds hebt gekozen (bijv een azerty toetsenbord layout ipv qwerty layout). Dan is er toch iemand die mee kijkt en vraagt of je dit echt wel wilt. Gelukkig op tijd samen gecorrigeerd. Scheelt een hoop gedoe. Daarna een soepele levering en service. Hele fijne club :-)

Uit eigen beweging

Nieuwe laptop gekocht. De webwinkel is duidelijk en werkt fijn. Het hele proces was superduidelijk. Ik bestel hier al jaren, Fijne toko!

Proces is duidelijk, ik werd op de hoogte gehouden, en de levering was snel en vooral, zoals beloofd.

Uit eigen beweging

Prima winkel, levertijden soms iets langer dan vooraf aangegeven (communicatie daarop kan iets pro-actiever) maar geen hele rare dingen.
Wat mij opvalt: goede prijzen voor de spullen. Website kan iets overzichtelijker, soms is spullen bij elkaar zoeken even een klusje.
Levering netjes verpakt en opgestuurd.

Goed verpakt, alles klopt altijd meteen (5x besteld).

Staan je netjes te woord, hebben snel zicht over welke levering het gaat.

Uit eigen beweging

Makkelijk en goeie zoekfunctie, overzichtelijke betaling. Duidelijke orderstatus via de mail. En volgens afspreek tijd geleverd.

Netjes verpakt. Al was het wel een erg grote doos voor het bestelde item.

Vriendelijk, doelgericht en behulpzaam

Uit eigen beweging

Prima, duidelijke informatie op de website, bestellen ging vlot, correcte verzending. Ik kwam op dit bedrijf via wat googlen naar de goedkoopste prijs

Keurig binnen de aangegeven periode geleverd

Uit eigen beweging

Vaak laten mensen iets horen als het slecht is. Nu omdat alles verliep zoals afgesproken. Ik bestel iets, betaal, ontvang product: nessun problema.

Goed verpakt. Wellicht een iets te grote doos voor de RAM die ik bestelde.

Uit eigen beweging

Jammer dat bijna niks op voorraad hebben en dat het 2-3 werkdagen duurt voor het versturen.

Telefonisch bereikbaar en reageren snel op e-mails!

Uit eigen beweging

Snelle en duidelijk service, Er wordt duidelijk gecommuniceerd over producten die lastig leverbaar zijn en over de status van de bestelling.

Goed verpakt en snel in huis, zelfs met de pandemie problemen bij PostNL.

Zeer snel antwoord en er wordt duidelijk gecommuniceerd.

Uit eigen beweging

Levertijd bleek een stuk langer te zijn dan op de website vermeld werd. Artikelen waren volgens de website op voorraad, maar dit was achteraf niet geheel correct.
Zelf contact opgenomen nadat de levertermijn ruim verstreken was en ik nog niets had vernomen. Na contact echter prima opgepakt en artikelen 11 dagen na bestelling ontvangen.

Alles was prima verpakt, geen klachten.

Zelf contact gezocht, ervaring met klantenservice was prima. Men beloofde mij op de hoogte te brengen wat ook gebeurde.

Uit eigen beweging

prima proces (makkelijk bestellen etc.).Op een vraag over de levering kwam snel via email antwoord

Een bestelling van een dun product kwam in een redelijk grote doos met veel vulling, beetje zonde als het ook gewoon door de brievenbus kan

Uit eigen beweging

LG monitor besteld bij andere webshop, kreeg ineens te horen dat levertijd werd opgerekt naar 2 maanden. Daar de bestelling geannuleerd en SiComputers gebeld. Hier was de monitor ook niet op voorraad en ze hadden dezelfde leverancier als de andere webshop dus ik besloot nog even verder te kijken. 5 minuten later word ik teruggebeld door SiComputers, ze hadden contact gezocht met de leverancier en konden er één reserveren en de monitor alsnog leveren. Binnen 2 dagen in huis. Super blij mee en super service!

Zulke goeie service verwacht je tegenwoordig gewoon niet meer

Uit eigen beweging

- Goede service
- Product op tijd geleverd
- Heel tevreden mee
- Wordt snel aangepakt

Uit eigen beweging

Site is een dikke zooi vergeleken met andere sites, maar tot zover heb ik alles binnen zonder problemen. Meestal moet ik eerst via tweakers zoeken en daarna via SiCom bestellen anders kom ik niet terecht!

Alles met gebrekkige verpakking (zoals een silentium PSU ik had besteld) komt van de fabrikant. Tot zover is alles van SiCom degelijk verpakt

Uit eigen beweging

De shop werkt prima, tot en met de betaling, echter hierna gaat het volledig mis. O.a. het ontvangen factuur is leeg, Hier staat niets in. vervolgens blijft elke vorm van reactie uit tot maandag in de loop van de middag een mailtje dat het bestelde product niet geleverd kan worden.

Communicatie hierover per mail lijkt niet taan te komen na bellen, de medewerker, Jeroen is zeer onbeschoft en komt niet met een alternatief de prijs zou onlogisch zijn. terwijl de prijs voor een uitlopend product niet vreemd is. ook zijn er elders op het internet voldoende vergelijkbare producten te krijgen voor deze prijs.

Jeroen verwijst door naar https://www.juridischloke...nkopen/prijsfout-webshop/

Op moment van schrijven staat het product nog steeds in de pricewatch voor de prijs.die ik betaald heb.

Uit eigen beweging

Bij Sicomputers kun je altijd terecht met je vragen en als er een product is dat ze nog niet leveren.. dan hebben ze vaak binnen 1 dag al een oplossing en kunnen ze het product ook leveren.. en soms zelfs tegen beter voorwaarden. Ik ben heel blij met Sicomputers.. en blijf bij ze bestellen!

Ik had een USB-C hub van 1 naar 4 poorten besteld alleen gaat daar alleen data overheen en geen beeld. Maar daar kan sicomputers niks aan doen vandaar 'goed'

Super.. heel aardig en goed bereikbaar. en zoals gezegd voor overleg altijd beschikbaar!

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen. Goede prijs. De website werkt makkelijk. Bevestigingsmail kwam direct. Ik ben tevreden hierover.

Was laat in verband met drukte (Valentijn?). Goede informatie over het proces. Goed verpakt.