CAPS

Ik maak kans op een prijs

Website simpel maar duidelijk sorteer opties zouden uitgebreider kunnen zijn maar de zoek optie werkt perfect
scherpe prijzen en snelle levering

Goed en stevig verpakt onderdelen kwamen veilig aan

Ik maak kans op een prijs

Tijdens mijn aankoopprocedure was de website nogal traag, maar dat lijkt inmiddels anders, en ik heb voornamelijk gebruik gemaakt via de linkjes op tweakers. Informatie was verder prima, op wat missende plaatjes en informatie van obscure fans na

Mijn pakket is prima verzonden, netjes verpakt en het losse pakje koelpasta en netjes bijgevoegd bij de grote omdoos voor de kast

Ik had wat vragen over fans, die onduidelijk waren op de site, deze werden snel beantwoord. Ook wilde ik een tube koelpasta toevoegen aan mijn bestelling, via de klantenservice werd ik vrij snel geïnformeerd over de optie om dat binnen de site zelf te doen. Toen het verzenden nog niet gebeurt was (lang weekend) en de koelpasta niet meer op voorradig stond ff contact opgenomen. Voor mijn bestelling was het al geregeld, werd diezelfde dag of de volgende dag geleverd. Al met al prima communicatie

Uit eigen beweging

Ik had een tweetal voedingen en een behuizing besteld snel geleverd voor een goede prijs.

Uit eigen beweging

Super geholpen door de support-afdeling! Na aankoop bleek een van de onderdelen defect. Support-afdeling heeft prima geholpen met het oplossen van het probleem. De service is top!

Verzending is goed verpakt, soms duurt het wel iets langer dan normaal, maar dat kwam omdat de leverancier het niet op voorraad had.

Super aardige medewerkers. Iedereen hielp mee om het probleem op te lossen.

Uit eigen beweging

Een Acer All-in-One 27" PC besteld bij SiComputers.

Tijdens het bestel- en betaalproces lukt het betalen bij de ene bank niet, bij de andere bank wel. Kan gebeuren. Eerste order dus geannuleerd, en de tweede is wel gelukt. Zaterdag besteld, woensdag geleverd.

Meteen viel op dat de PC een te luide ventilator heeft. Diezelfde avond gemaild dat ik de PC wil retourneren. Maar wat blijkt: bij de tweede bestelpoging is het factuuradres per ongeluk komen te staan op het Post-NL afhaalpunt, i.p.v. mijn thuisadres. Men wil de PC dus niet retour nemen, omdat ik als zakelijke klant gezien wordt: ik zou onderzoeksplicht hebben.

Ondanks diverse voorstellen mijnerzijds om dit misverstand te corrigeren, en ondanks dat ik kan aantonen dat ik een gewone consument ben die gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, houdt SiComputers voet bij stuk: enige vorm van meedenken, klantenbinding of coulance (voor zover het al mijn schuld is), is er niet bij.

Na contact te hebben hehad met het Juridisch Loket heb ik een beroep gedaan op mijn rechtsbijstandverzekering, die mij in het gelijk heeft gesteld: ze hebben mij inmiddels schadeloos gesteld en het bedrag van 1049 EUR overgemaakt. Ze gaan zelf achter SiComputers aan.

Inmiddels van het geld een fluisterstille Apple Mac Mini 2020 + 32 inch 4K monitor op een vertrouwd adres elders aangeschaft, en nog wat tientjes overgehouden.

SiComputers ziet mij nooit meer terug en ik zal mijn omgeving waarschuwen voor deze zaak.

Na bestellen op zaterdag staat de PC in hun webshop op "Levertijd onbekend" en de status van de bestelling op "Wacht op onderdelen". Per mail contact gezocht over de status, en wat de status betekende.
Uiteindelijk is de PC wel op tijd gearriveerd bij het Post-NL punt: na het maximum van de 2-3 werkdagen.

Onvriendelijk telefonisch te woord gestaan nadat de situatie duidelijk was dat ze de PC niet terug wilden nemen en de koop niet ongedaan te willen maken.
Telefonisch krijg ik altijd dezelfde persoon aan de lijn die hakkelend vertelt niets te mogen mededelen over de case, en het per mail afgehandeld moet worden.
Per mail houden ze voet bij stuk, en na meerdere malen bellen mailde ook de bedrijfsleider dat ze niets meer voor me konden betekenen.

Ik maak kans op een prijs

Ik wilde graag m'n pc upgraden met een SSD. Hierbij heb ik gezocht naar een SSD die compatible is met m'n moederbord. Ik had namelijk eerder een Adata SX6000Lite 512Gb gekocht maar m'n moederbord ondersteund dus geen PCIe Gen3x4. Dus zoeken naar een andere compatible kaart, hierbij kwam ik uit op een Adata SU800 256Gb die bij Si Computers nog wel te koop was voor een meer dan redelijke prijs. Na twee dagen had ik hem binnen want het was niet bij hen op voorraad maar nog wel bij de leverancier dus een dagje extra. Na installatie moest ik hem wel nog activeren met Minitool want W10 zag hem wel maar kon hem niet initialiseren als Boot drive wat na activatie dus wel lukte. Absoluut tevreden over SI Computers voor de goede telefonische service en de snelle levering! Als ik weer wat nodig heb ga in zeker hier weer bestellen!

Verzending via PostNL was gewoon goed. Ze kwamen binnen de aangegeven levertijd die mij per email was opgegeven.

Klantenservice heeft mij uitstekend te woord gestaan en gelijk gecontroleerd of het product nog op voorraad was, hoe lang het duurde voordat de leverancier het product bij hun had en wanneer ik het kon verwachten. Maandag besteld, woensdag geleverd. Top!

Uit eigen beweging

Eerste keer dat van de shop hoorde (ben ook al heel lang niet bezig geweest met pc). Maar prima winkel. Webshop zelf zou wat filters kunnen gebruiken om bijv. Producten op voorraad te filteren. Maar via tweakers vind je deze ook wel makkelijk. Order ging redelijk snel zoals ze adverteren, ik had gekozen om op te halen bij hun. Geen problemen gehad met de bestelling.

Opgehaald ging prima.

Man bij balie prima kerel goed geholpen.

Uit eigen beweging

Op mijn zoektocht naar een 'Razer Nari Ultimate Headset' voor mijn zoon heb ik via Tweakers gezien dat deze het voordeligst was bij SiComputers waar ik uit het verleden goede ervaring mee had. Headset daar besteld en supersnel ontvangen.

Geen verzendkosten.
Rond 19:00 besteld en totaal onverwacht al direct de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Mooie aankoop gedaan voor een zeer goede prijs, miste alleen de stroom kabel voor adapter naar EU-netstroom. Verder sper. Snel geleverd. Goede service

Netjes 's avonds afgeleverd zoals afgesproken

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website - van alle vragen kon ik gemakkelijk het antwoord vinden.
Lage prijs. Terecht dat er verzendkosten worden berekend beneden de 400,-.
Goed verpakt.
Ik heb de afgelopen 5 maand 2 keer een bestelling bij SiComputers gedaan - beide keren perfect verlopen.

Goed verpakt. Als ruimtevulling in de doos wordt papier/karton gebruikt en geen (bubbeltjes)plastic - da's goed voor ons milieu

Uit eigen beweging

SiComputers rekent 15% restocking fee voor een klant die al meer dan 3000 euro aan hun heeft uitgegeven, ze zijn niet erg goed in hun klanten behouden dus. Ik ga persoonlijk nooit weer iets bij ze kopen en ik raad iedereen af om dit wel te doen.

Bij de verzending beloven ze 3 tot 5 dagen alleen heb uiteindelijk 8 dagen mogen wachten voordat ik iets van ze zag, ze hebben ook niet iets van een systeem die zegt wanneer ze de artikelen verwachten dus ze geven je niks geen zekerheid.

Klantenservice Peter was absoluut geen fijne support medewerker, hij zegt dat hij wat ik heb (een ram set die op het moment alleen omhoog gaat in prijs) dat ze dat normaliter nooit terug accepteren alleen dat hij voor mij een uitzondering heeft kunnen maken.

TL;DR
Niet bestellen bij SiComputers als je niet weet of je dat product 100% wil hebben en nooit wil retouren naar ze.

Uit eigen beweging

Monitor bij Sicomputers besteld, net buiten de openingstijden maar via whattsapp een vraag gesteld en werd nog netjes geholpen ook snel en adequaat, buiten de openingstijden! Vervolgens hebben ze ook nog eens hun best gedaan om de monitor met de post mee te geven die er binnen 30 minuten kon zijn. Mijn geluk kon niet meer op dat het allemaal zo snel, professioneel en netjes kon. Volgende dag al binnen voor 12 uur. De reviews zijn niet gelogen op Tweakers. Mijn mening: Ik ga en durf hier zeker vaker te gaan bestellen.

Snel verzonden, binnen 12 uur pakket in huis en netjes voorzien van alle stickers.

Ondanks dat ze gesloten waren toch nog te woord gestaan via whattsapp en ook nog eens geholpen. Dat was naar mijn mening veel waard, klantenservice is ook een stukje service wat erbij hoort.

Uit eigen beweging

Site is duidelijk en prijzen concurrerend. Bestelling wordt direct bevestigd en ongelofelijk snel afgehandeld. Dag na bestelling product ontvangen. Keurig verpakt en functioneert uitstekend

Goed verpakt in bubbelplastic.

Ik maak kans op een prijs

De scherpe prijs was overtuigend om hier een product te bestellen. De verzending was netjes en het product is wat ik er van verwachte.

Ik maak kans op een prijs

Van mijn kant verkeerd adres doorgegeven, netjes hersteld door de klantenservice. Snel verzonden en goed verpakt binnengekomen

Snel verzonden en verkeerd adres vlot gecorrigeerd.

Uit eigen beweging

De product was op voorraad en mooie prijs. Zeer mooi prijs en super snelle Seagate m2 sata kaart

De product was goed verpakt in stevige doosje. En werd snel afgeleverd bij mij thuis binnen 1 dag.

Uit eigen beweging

Bij Si Computers al vaak het nodige besteld. Wordt keurig volgens afspraak geleverd. Bellen voor support gaat vlot en supportvragen worden prima beantwoord. Er wordt tijd voor je vragen genomen en er wordt meegedacht in oplossingen. voor ons een reden om SI Computers bovenaan op de inkooplijst te houden! Chapeau!

Toezegging van verzending wordt nagekomen. Post.nl is in onze regio prima op orde, dus de toegezegde leverdatum wordt gehaald.

Prima mensen op de klantenservice / support. Vragen worden begrepen en er wordt meegedacht in oplossingen.

Ik maak kans op een prijs

Ik wilde graag voor mijn NAS WD RED Plus schijven hebben. Via Tweakers kwam ik Bij SiComputers en ik zag gelijk wat ik wilde hebben. Ik miste alleen de levertijd en heb daarvoor een mail gestuurd. Binnen 15 minuten had ik mijn (Gewenste) antwoord en gelijk een bestelling gedaan. Spullen werden netjes via PostNL geleverd en schijven werken prima. Erg tevreden mee!

Duidelijke mail bij verzending en bevestiging van Post NL

Snel reactie en duidelijke taal. Precies zoals ik het wilde hebben.

Uit eigen beweging

Super bedrijf! ik had snel 4 SSD's nodig voor een klant, echter hadden deze enkelen dagen levertijd wat voor mij te lang duurde. Even contact gehad en ze konden ze sneller leveren direct verzonden vanuit het depot. Kortom top bedrijf dat ik iedereen kan aanraden!

Super snel direct geleverd uit depot!

Snel en professioneel!

Uit eigen beweging

Een zeer professionele en klantgerichte zaak waar ik al heel vaak besteld heb de afgelopen jaren. Zij hebben bovendien een goed assortiment, ook van minder courante artikelen.Daarnaast zijn de prijzen altijd scherp en behoren meestal bij de laagste van alle op Tweakers geregistreerde ondernemingen

de verzending is altijd op tijd, je ontvangt een duidelijke mail met track en trace en de zending wordt uitstekend verpakt zodat risico op beschadiging tijdens het transport is uitgesloten

het contact met de klantenservice is altijd prettig en professioneel. er wordt snel opgenomen, snel gereageerd op mails en snel actie ondernomen als er iets aan de hand is en er wordt altijd een klantvriendelijke oplossing bedacht.