CAPS

Uit eigen beweging

Het aankoopproces ging vloeiend zoals het hoort. Alle prijzen kwamen nog netjes overeen met de pricewatch.

Netjes de volgende dag geleverd en binnen het tijdsblok dat aangegeven was.

Ik maak kans op een prijs

De site maakt het niet 100% duidelijk of je onderdeel op voorraad is.
Ik heb tot 2 maal toe 1 van de onderdelen in de bestelling moeten aanpassen omdat de voorraad 'ineens' op was.

De rest van de ervaring was uitstekend.

PostNL is gewoon goed in zijn ding, en SIComputers zorgt voor een vlotte overdracht.

Een van de medewerkers heeft me gematst door de pech van het steeds uit voorraad zijnde onderdeel. Dat was in geen enkel geval een verwachte of vereiste actie, en is zeer gewaardeerd.

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben eigenlijk alle producten die ik voor mijn nieuwe PC uitgezocht had voor de laagste prijs, de verzending was net en redelijk snel. Ik heb nog geen contact met ze moeten hebben dus daar kan ik niet veel over zeggen maar zou ze wel aanraden.

Ik maak kans op een prijs

Bestel al jaren bij Si, gewoon altijd goed en de prijzen zijn zeer competatief. Top.

Soms wel eens zelf een foutje gemaakt een artikel onterecht RMA gestuurd. Kreeg het gewoon terug na testen door de techinsche support afdeling. Top!

Ik maak kans op een prijs

Fijne webwinkel waar ik al jaren koop. De prijzen zijn altijd goed, men reageert snel op vragen. De website is fijn overzichtelijk en het assortiment is meestal precies mijn smaak.
Vind het wel jammer dat paypal geen optie is, maar dat is een kleinigheid.

De snelheid van versturen is wel langer dan ik gewend ben. Maar even onthaasten is ook geen probleem. De spullen komen altijd top verpakt aan.
Ondertussen per mail fijn status updates gehad.

Via telebankieren geld overgemaakt en er een berichtkje achter aangestuurd. Zoals gewend bijna direct een antwoord en verificatie. Erg prettig dat je gehoord wordt.
D

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor het bouwen van een eigen computer ben ik voor de prijzen en aanbod bij SiComputers uitgekomen. De website van dit bedrijf is erg duidelijk en het bestelproces was erg makkelijk en zo geregeld. Bij ontvangst heb ik de computer in elkaar gezet en kan ik zeggen dat alle onderdelen onbeschadigd zijn aangekomen en goed werken.

Na het maken van de bestelling kreeg ik een mailtje met een duidelijk overzicht van alle producten die ik had gekocht. Eigenlijk zou ik een mailtje krijgen nadat SiComputers mijn BIOS-update had uitgevoerd en het pakket zou versturen.
Maar ik werd positief verrast toen diezelfde week alle onderdelen al in het pakket zaten en de BIOS-update al was uitgevoerd waardoor ik meteen aan de slag kon!

Uit eigen beweging

De prijs op de website is gelijk aan die op Pricewatch. Na het plaatsen van de bestelling ontvang ik een mail waarin de prijs met bijna 17% verhoogd wordt. Hier viel niet over te onderhandelen.

Uit eigen beweging

Alles ging naar behoren. Heb in het verleden ook van deze shop besteld en zou het nogmaals doen :-)

Ik ben behoorlijk tevreden over de zending en de staat van het geleverde product.

Geen contact gehad, maar ik twijfel er niet over dat ze een uitstekende service hebben, als ik ook kijk naar andere klantenervaringen.

Uit eigen beweging

Ik heb hier al veel vaker besteld alleen nog geen shopreview geplaatst. SiComputers komen hun belofte altijd na. Bij sommige artikelen is er geen foto voor handen. Dat is uiteraard weer iets wat veel tijd en daardoor geld kost dus is het niet zo heel erg. Echter kun je aan de SKU's achterkomen of het artikel hetgeen is wat je zoekt. Je wordt ook goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Doos was goed opgevuld met karton en bevat geen opzichte opdruk aan de buitenkant zoals dat bij de meeste andere shops wel het geval is. Bovendien werden de kwetsbare onderdelen veilig centraal in een doos geplaatst. Alles was ongeschonden aangekomen.

Er was een onderdeel EOL die ik had besteld. Deze heb ik dezelfde dag nog kunnen verwisselen voor een exemplaar dat wel op voorraad was. De klantenservice is ook vlot in het beantwoorden van je mails.

Ik maak kans op een prijs

Een prettig te bezoeken site. Oogt simpel maar leidt daarom niet onnodig af voor de reden dat ik de webshop bezoek. Bestellen en betalen verloopt soepel en vlot zonder onnodige stappen.

Een product bleek niet goed leverbaar vanaf de leverancier. Na contact met si met de vraag of ik ander -beter leverbaar- geheugen kon bestellen kreeg ik een uitvoerige reactie terug van de klantenservice dat het door mij gekozen geheugen niet gevalideerd was voor de Intel nuc die ik ook bij si in bestelling had staan. Dus net even dat stapje extra met het oog op de rest van de bestelling.

Ik maak kans op een prijs

Mijn eerste ervaring met SiComputers was een goede! Zeker voor herhaling vatbaar, alles was in orde. Was al maanden aan het wachten op de Airfflow front panel voor de BeQuiet! 801 case dus was zeer blij met de levering

Makkelijk te bestellen, geleverd binnen de vooropgestelde termijn, goed verpakt! Ze waren ook de eerste die het product in het assortiment hadden en leverbaar was.

Uit eigen beweging

Mooie overzichtelijke website en over de hele linie scherpe prijzen. Zal hier zeker nog een keer weer bestellen.

Netjes verpakt en een goede status update

Via de Whatsapp contact opgenomen met de klantenservice mvt de levertijden. Super fijne en snelle reactie! Fijne manier van communiceren.

Uit eigen beweging

Goede service. Pakketje was vertraagd, maar heel netjes aangegeven in mailtje wanneer hij wel zou komen.

Goede service. Pakketje was vertraagd, maar heel netjes aangegeven in mailtje wanneer hij wel zou komen.

Goede service. Pakketje was vertraagd, maar heel netjes aangegeven in mailtje wanneer hij wel zou komen.

Ik maak kans op een prijs

Review volgens het spreekwoordelijke boekje: producten (CPU koeler + 2 case fans) besteld, levertijd zoals aangegeven, netjes Track & Trace gegevens per e-mail doorgegeven, en producten goed verpakt ontvangen. Tegen de gunstigste totaalprijs ook nog eens in de T-net Pricewatch. Gewoon niets op af te dingen.

Netjes op tijd, en misschien zelfs wel iets té degelijk/veilig ingepakt.

Uit eigen beweging

Bestelling binnen de toegezegde 3 werkdagen geleverd. Kwaliteit van de geleverde items is prima,tegen een alleszins redelijke prijs. Dus wat mij betreft een aanrader !

Product binnen 3 werkdagen geleverd

Ik maak kans op een prijs

Ik had een PC behuizing nodig voor een projectje. Via de pricewatch kwam ik uit bij SiComputers die een b-stock exemplaar beschikbaar hadden voor een zeer zacht prijsje. B-stock is altijd een beetje spannend, omdat je nooit precies weet wat de exacte staat van het product is. Aangezien ik in het verleden een positieve ervaring heb gehad met SiComputers en de behuizing in nieuwstaat zou moeten zijn volgens de beschrijving heb ik de gok gewaagd. Uiteindelijk was ik zeer tevreden over de bestelling. Het product voldeed aan de verwachtingen en was, zoals beloofd, zo goed als nieuw.

De verzending was gratis en snel: Vrijdagmiddag besteld, zaterdagmiddag in huis.

Ze hadden de case in de originele verpakking verzonden met het verzendlabel direct op de doos geplakt. Ik ben me er van bewust dat sommige tweakers liever nog een extra doos om de verpakking van het product zelf hadden gezien, maar de gekozen oplossing van SiComputers is wel milieuvriendelijker.

Uit eigen beweging

Rond halfweg januari een videokaart besteld, na 6 maanden wachten is zonder contact de bestelling geannuleerd.
Het product is nog niet uit productie en bij een concurrent wel leverbaar (welliswaar tegen een hogere prijs).


In de email die ik gekregen heb staat o.a. het volgende:
" ...door onze leveranciers niet aan ons geleverd kan worden voor de aangegeven prijs, dit houdt in dat wij het product niet aan je kunnen leveren voor de prijs die in de order is afgesproken."
Dit klinkt in mijn oren meer als niet willen leveren voor de oude prijs en valt onder het ondernemersrisico.
Ik heb aangeboden eventueel de hogere inkoopprijs te betalen maar ook hier spelen ze niet op in.

Ik bestel mijn spullen voortaan wel ergens anders.

Kastje muur verhaal, denk dat het juridisch ook niet helemaal klopt dat ze zomaar een bestelling mogen annuleren.
Ik kreeg wel snelle reactie terug op mijn emails.

Uit eigen beweging

Halverwege januari 2021 een bestelling geplaatst voor een videokaart. Nu zijn we 6 maand later en is de koopovereenkomst eenzijdig opgezegd. Contact gehad met de winkel en deze beroept zich op overmacht door de huidige GPU markt.

Het vreemde is echter dat ik bij de credit nota de volgende tekst zag staan:
"Helaas moeten wij je bij deze meedelen dat het artikel, "videokaart NVIDIA GeForce RTX 3070 8 GB GDDR6", door onze leveranciers niet aan ons geleverd kan worden voor de aangegeven prijs, dit houdt in dat wij het product niet aan je kunnen leveren voor de prijs die in de order is afgesproken."

Contact met Gigabyte leerde mij dat het product nog steeds in productie is.
Daarnaast heb ik het afgelopen half jaar ook de nodige GPU trackers in de gaten gehouden en het product vaak genoeg voorbij zien komen. Wel voor een hogere prijs dan wat ik er in januari voor heb betaald. De prijs die ik in Januari had betaald was boven MSRP dus zeker redelijk.

In de tussenperiode heb ik zelfs aangegeven dat ik ook open sta voor alternatieven af gezien de huidige situatie een nader overeen te komen meerprijs. Hier is echter niks mee gedaan.

Ben nu bijna een half jaar aan het lijntje gehouden en mag nu ergens anders voor een meerprijs van zeker 400 euro opnieuw achteraan aansluiten.

Mijns inziens valt dit niet onder overmacht maar onder het ondernemersrisico van een product aanbieden en deze niet op tijd kunnen leveren. Mochten er mensen zijn met juridische kennis omtrent dit soort zaken en ik er volledig naast zitten dan wordt een PM op prijs gesteld en zal ik deze review van de nodige nuance voorzien. Tot die tijd blijf ik bij mijn standpunt.

Een lichtpuntje dat ik hier kan benoemen is dat men mail snel beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers een monitor uitgezocht en deze besteld bij Si-computers. De monitor is volgens afspraak binnen 3 werkdagen geleverd, zelfs 1 dag eerder dan ze zelf aangegeven hebben. Mijn ervaring is zeer goed bij Si-Computers. Wat mij betreft, zo doorgaan.

Goed verzonden en goed ontvangen

Uit eigen beweging

Zes maanden na mijn bestelling krijg ik plots te horen dat de bestelling van mijn MSI Gaming Trio RTX 3070 niet wordt geleverd. De kaart is ruim op voorraad geweest bij andere winkels in NL en SiComputers heeft deze kaart aangeboden zonder ooit zicht te hebben op voorraad. Ik ben hier als consument dus eigenlijk nodeloos lang aan het lijntje gehouden.

Helaas wordt er niet met de klant meegedacht, mijn order is gecrediteerd en ik kan opnieuw bestellen tegen een meerprijs van 2x wat ik ervoor hebt moeten betalen. Ik snap dat de markt beweegt, maar verwacht ook dat een winkel allleen verkoopt tegen prijzen die ze ook waar kunnen maken.