CAPS

Ik maak kans op een prijs

De webshop is heel mooi gemaakt en is goed te begrijpen, alles staat ook duidelijk aangegeven.

Het pakket was snel verzonden en het pakket was heel erg goed verpakt. Veel karton voor extra veiligheid.

Ik had gebeld voor een vraag over de voorraad van het product wat ik gekocht hebt. Ik kreeg een hele aardige meneer aan de telefoon die mij snel en vriendelijk geholpen heeft.

Uit eigen beweging

Site was verder goed overzichtelijk, je kunt zien of ze zelf voorraad hebben of dat hun leverancier dat heeft. Betaling ging verder erg soepel.

Verzending was snel verstuurd nadat de order was omgedraaid en zat verder goed verpakt.

Klantenservice heeft het top gedaan, had eigenlijk twee moederborden op het oog voor een server project en een was nog niet beschikbaar maar de andere wel, klantenservice heeft de order verder goed omgedraaid naar het andere moederbord.

Ik maak kans op een prijs

Goede prijs kwaliteit verhouding, groot assortiment waardoor ik alles wat ik nodig had kon bestellen

Er voor gekozen om spullen op te halen, wat simpel en goed ging.

Goede klantenservice die actief meedenken met je bestelling

Uit eigen beweging

Een overzichtelijke site met over het algemeen goede prijzen. Bovendien kun je zien hoeveel voorraad er is.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb de RTX 3060 Ti hier besteld en ik heb niks aan te merken op de afhandeling van de bestelling. Ik had op donderdag 20:00 besteld en had mijn twijfels of de bestelling nog tijdens het weekend bezorgd zou worden. En jawel, zaterdag kwam de kaart binnen netjes met een track & trace code.

Uit eigen beweging

Nette overzichtelijke website, Groot assortiment.
Niks op aan te merken. Ik ga hier zeker vaker bestellen.

Producten waren goed verpakt. En binnen de vermelde levertijd geleverd.

Een vraag over de verwachtte bezorgdatum werd snel beantwoord via whatsapp.

Uit eigen beweging

The rare 3060Ti GPU was in stock and on special at SiComputers.

Finding the promotion was easy as SiComputers came up in google search.
The website was easy to navigate and find what i was looking for.
Looking at the average cost of the 3060ti I quickly saw that the price on offer was fantastic - almost at MSRP.

From there it was a simple matter of creating an account and paying via Ideal.

The order was placed and within the day i had the tracking number. 2 days later PostNL delivered a brand new MSI 3060ti in my hands.

Website 5/5
Price 4/5
Delivery 5/5

SiComputers provided fantastic service for a rare product at a great price

Ik maak kans op een prijs

SI computers is al jaren een vaste en betrouwbare bron voor mijn pc benodigdheden. Na vele bestellingen door de jaren heen heb ik nog geen enkel negatief punt kunnen vinden, goeie en snelle service voor een constante scherpe prijs - klasse!

Altijd geleverd op de aangegeven datum, netjes en mooi verpakt. In mijn lollige tienerjaren vroeg ik nog wel eens om een tekening of kleurplaat bij m'n bestelling (de humorvolle wegen van 15-jarigen zijn ondoorgrondelijk), en zelfs hierin hebben ze altijd keurig en vrolijk geleverd. - pluspunten!

Ik heb een keer een bij hun besteld artikel moeten retourneren binnen de garantieperiode, en kon niks aan te merken op de service. Ik ben begripvol en snel geholpen door de vriendelijke mensen van de klantenservice, en er was zelfs ruimte voor een grapje en leuke babbel tussendoor - zou ze bijna voor de gezeligheid zo weer bellen!

Ik maak kans op een prijs

Het afgelopen jaar een aantal keer wat bij SiComputers gekocht, o.a. een Xbox accessoire, nieuwe Ryzen CPU en een stapel HDDs. Communicatie en levering waren steeds tijdig, duidelijk en netjes en de prijzen zijn ook concurrerend dus ben gewoon erg tevreden.

Snel geleverd, degelijk verpakt en goed traceerbaar.

Ik maak kans op een prijs

Product is veilig ingepakt en voldoet aan alle verwachtingen.
Prima bedrijf!
Reden waarom ik voor SiComputers gekozen heb prijzen zijn laag.

De levertijd wijkt iets af van wat er beloofd is.
2 tot 3 dagen, werd uiteindelijk 4 dagen.

Nadat ik een aantal keer gebeld had en gemaild.
Ben ik zeer tevreden over de manier hoe ze mijn vragen beantwoorden.
Super service!
Ik ben een zeer tevreden klant.

Ik maak kans op een prijs

Vriendelijke verkoopmedewerkers die meedenken met het bouwen van een nieuwe computer.
Website zou mogelijk wat uitgebreider naar produktinfo zoeken kunnen hebben, maar is via andere websites ook nog te doen .
Omruilen van een gamemonitor met een te lage resolutie ging gemakkelijk, dus een prima service.

Kan dus zeggen dat ik erg ben tevreden over de bestelling en afhandeling van de onderdelen voor mijn nieuwe pc!

Levering computeronderdelen is zo snel mogelijk en goed ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben erg tevreden over de bestelling en afhandeling van de onderdelen voor mijn nieuwe pc!

Vooral de bereikbaarheid en de hulpvaardigheid van de klantenservice medewerkers is een pluspunt van deze zaak. Ik heb 3 keer gebeld met een vraag over producten, steeds werd er snel opgenomen en werd ik zeer goed en vriendelijk te woord gestaan. Ook een retour van een product met een verkeerde afmeting werd vlekkeloos afgehandeld. Uitstekende service!

Uit eigen beweging

heb een bluetooth muis van logitech gevonden en was makkelijk te bestellen vlotte levering,voldoet aan de verwachtingen.

vlotte levering

Ik maak kans op een prijs

Goede prijzen en service, website doet wat ie moet doen.

Had alleen wat meer filters willen zien voor tijdens het zoeken (bijv, GPU Model etc).

Verzending ging snel en alles was goed ingepakt.

Had laatst een probleem met mijn videokaart, netjes opgelost door SiComputers, kreeg snel antwoord en de RMA ging ook snel.

Ik maak kans op een prijs

Heb hier al vele keren iets besteld van harde schijven tot voedingen en behuizngen. Ik heb er nooit echte problemen mee gehad, jammer genoeg hebben ze niet alles in vooraad en kan het soms wat langer duren dan de 1-2 werkdagen

Het is meestal snel en is goed ingepakt

Uit eigen beweging

Bestelling en betaling verliepen makkelijk en snel, verzending duurde langer dan geclaimd (een week in plaats van 1 of 2 dagen), klantenservice vriendelijk via e-mail maar niet klantgericht. Misleidende informatie op de website. Bedrijf met betalingsproblemen? Bestel hier gewoon niet en loop door naar de winkel waar het misschien een tientje duurder is...

Levering was later dan de geclaimde termijn (een week in plaats van 1 of 2 dagen).

Hoewel vriendelijk heen-en-weer gemaild is de klantenservice niet klantgericht en lijkt zich niet volledig te willen inzetten voor klanttevredenheid.

Monitor met pixeldefecten teruggestuurd binnen de zichttermijn en gelijk een nieuwe monitor besteld met pixelgarantie. Ook deze monitor had wederom defecten, waardoor ook deze weer retour ging (immers pixelgarantie). SiComputers vertelt dat er problemen zijn met deze schermen, waardoor er geen nieuw scherm opgestuurd zal gaan worden, maar dat er over zal worden gegaan op creditering (met andere woorden: een éénzijdige ontbinding van de koopovereenkomst). Normaal gesproken dient het geld teruggestort te worden binnen 14 dagen, wat niet gebeurde. Het antwoord op mijn herhaaldelijke e-mails was steeds dat de boekhouding een achterstand had. Uiteindelijk 5 weken moeten wachten op het geld, wat mij doet vermoeden dat het een bedrijf is aan de rand van de financiële afgrond, aangezien anderen op Tweakers hier ook problemen mee hadden.

Het geld dat was teruggestort bleek het geld voor 2 monitoren te zijn, zonder de pixelgarantie afgesloten op de tweede aankoop. Weer heen en weer gemaild, waarbij duidelijk wordt dat men de pixelgarantie ("we garanderen een pixelperfect product" volgens de website) interpreteert als een eenmalige "terugstuurmogelijkheid" "voor het geval dat". Met andere woorden: je betaalt 50 euro voor de mogelijkheid om een product terug te sturen en om te ruilen, waarbij het omgeruilde product niet meer gegarandeerd vrij is van pixeldefecten. Dit strookt niet met "we garanderen een pixelperfect product", en bovendien, die terugstuurmogelijkheid had ik al en die heet: "wet kopen op afstand". De interpretatie van pixelgarantie is dus uiterst misleidend, net als de informatie op de website hierover. Echter, dit alles doet niets af aan het feit dat, nogmaals, SiComputers eenzijdig de koopovereenkomst heeft ontbonden door zelf en zonder overleg te kiezen voor het crediteren. Ik heb daardoor door een beslissing van hen geen monitor kunnen afnemen, maar ben ondertussen wel 50 euro armer voor een service die ik effectief gezien niet heb afgenomen. Ik heb een klacht ingediend bij SiComputers en zal contact opnemen met Autoriteit Consument en Markt, aangezien het hier gaat om compleet onwettig handelen en ze daar op aangesproken dienen te worden.

Edit: na nog meer heen-en-weer gemail met het uitleggen van de standpunten en tevens het aanmaken van een geschil tussen consument en bedrijf op een portaal van de Europese Commissie waarop het bedrijf wordt geacht te reageren, is door SiComputers besloten het resterende geld toch terug te storten. Dit was binnen een dag geregeld. Rating voor klantenservice nu verhoogd van 1 ster naar 2: men bleef vriendelijk reageren, maar dit gedoe was simpelweg niet nodig geweest.

Ik maak kans op een prijs

Prettige website met duidelijke voorraadindicatie. Bestellen verloopt soepel; invullen van gegevens, bezorgopties en betaalopties staan allemaal op dezelfde pagina, dus geen onnodig heen en weer geklik. Verder is het aanmaken van een account geen vereiste.

Artikel was op voorraad bij een leverancier, werd de volgende dag verzonden en een dag later had ik het in huis.

Ik maak kans op een prijs

Een keer iets (HDD) besteld. Informatievoorziening over het leveringsproces was uitstekend, de levering was uitstekend verpakt, maar wel in een wat grote doos. En de levering werd uitgevoerd door PostNL. Dat is op zichzelf ook al een pré. Kortom, het geheel is bijzonder prettig verlopen.

Goed verpakt en verwerkt door PostNL. Wat mij betreft de beste en soepelste pakketbezorger.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Order was easy to place and very clear. Prices are great too. Nothing to note

Ik maak kans op een prijs

Zoals werd beloofd op de website, had ik mijn bestelling de volgende dag in huis!

Exact het product dat ik besteld had, voor de prijs en verzendkosten die op tweakers werd aangegeven! Nieuwe bulk HDD in ongeopend antistatisch zakje, goed shockproof verpakt in ruime doos.