SpareIT

Uit eigen beweging

Motivatie:
Ik review SpareIT omdat ze geen recente reviews hebben, en het een vrij niche shop is, maar mijn ervaring was zo goed dat ik ze meer klanten gun.

Disclaimer voordat je bestelt:
SpareIT is een zakelijke leverancier van voornamelijk refurbished enterprise hardware, maar ook aan consumenten levert. Ze zijn desalniettemin erg toegankelijk en in mijn ervaring zeer servicegericht, zowel telefonisch als via chat.

Website:
De website is.. traag, zoeken is wel eenvoudig, ik heb mijn product (relatief) snel gevonden, en ik wist nog niet eens wat ik zocht tot ik het had gevonden. Helaas laten ze niet zien hoeveel er in voorraad is, waardoor je nooit weet hoeveel je kunt bestellen. Zie hiervoor kopje Klantenservice

Prijzen:
Afhankelijk van welke niche je zoekt kunnen prijzen belachelijk laag zijn. het is een beetje een gokje. Mijn ervaring is met HDDs.

Kwaliteit van levering:
Ik heb na een prettig klantenservice-contact (zie onderdeel klantenservice voor meer details) 16x SAS3 HDDs besteld. Dit zijn "refurbished" producten, echter na ontvangst kwam ik er achter dat iedere schijf tussen 9 en 20 draaiuren had. Dit houdt in dat ze na QC in de fabriek nooit aangesloten zijn geweest. Veel schijven waren ook nog gesealed in de originele verpakking.
Ik zeg niet dat iedere bestelling zo zal meevallen, maar in mijn geval was het dikke prima.

Ik ben erg tevreden met mijn ervaring bij deze shop en doe graag nog eens een aankoop SpareIT. Wellicht zelfs zakelijk.

Hoewel de standaard verzendkosten niet mals zijn (UPS, 25 euro), is de verpakking insane. HDDs zijn behoorlijk fragiel, en SpareIT neemt geen risico. de schijven waren in een speciaal daarvoor ontworpen doos, met een blok PE-schuim waar voor iedere HDD een uitsparing in zat. De boven en onderkant waren ook bedekt met schuim.
Mogelijk had ik lagere verzendkosten kunnen bedingen, maar ik wilde daar niet moeilijk over doen omdat het al vervelend genoeg is om met consumenten te dealen, en uiteindelijk heb ik liever 16 werkende disks op mn deurmat dan een PostNL die perongeluk mijn doos aan gort rijdt met een heftruck en hem dan bij elkaar plakt met tape (dit is echt eens gebeurd)

Chat:
Ik kon op de website niet zien hoeveel van een bepaalde SAS disk op voorraad was. Omdat ik er graag 10-12 wilde hebben had ik via chat gevraagd hoeveel voorraad ze hadden. Dit type was er maar 1 van, dus moest ik kijken naar een ander model. Uiteindelijk kreeg ik een waslijst met alle voorraad van alle disks die er qua prijs en grootte bij in de buurt kwamen.

Telefonisch:
Omdat ik nog wat vragen had;
(en een full disclosure wilde geven: dit was een enterprise SAS disk met speciale firmware, die je moet low-level-formatten naar 512 sectoren om werkend te krijgen in Truenas, en als dit niet lukte, ik vanuit mijn consumentenrecht alles weer terug moest shippen, sans die ene schijf die ik dan vernacheld zou hebben)

.. Belde ik met de klantenservice en kreeg dezelfde persoon als aan de chat. Na overleg was het duidelijk: vraag een offerte aan via de website.

Offerte:
In de offerteaanvraag zit een "verzendkosten" prompt, die hoef je niet gelijk te betalen, maar is daar als waarschuwing (Wij rekenen hoge verzendkosten)
Ook in de offerte zette ik mijn "Full disclosure" omdat ik weet hoe irritant consumenten kunnen zijn met al die rechten

Nog geen 10 minuten later kreeg ik een hele hele mooie prijs voor 16 disks en kon via een link gelijk betalen. het hele proces liep perfect door en een paar dagen later had ik 16 schijven in huis.

Uit eigen beweging

Goede en duidelijke website. Verzendkosten waren iets aan de hoge kant, als je vergelijkt met andere webwinkels. Echter is dit ook terug te zien in de kwaliteit, in zeer positieve zin. Zie ook kopje verzending. Product bleek niet compleet, maar na snel contact met de RMA prima opgelost. Dus de hele keten van bestellen tot nazorg zit prima in elkaar bij deze partij.

Zoals eerder gezegd de verzendkosten zijn wat hoger, echter vertaald dat zich terug in een zeer stevige verpakking en het product is in die verpakking ook goed vastgezet. Dus tijdens transport zit het wel snor. Ik was aangenaam verrast door de goede manier van verpakken. Alleen duurde het daardoor ook weer langer voordat ik het product uit de verpakking had gekregen

Bij de initiële bestelling miste een bevestiging plaatje. Nadat het aangegeven was als RMA, goed formulier alleen kon ik niet de juiste keuze maken, kreeg ik al vrij snel een goede en passende oplossing aangeboden. En deze werd ook zonder extra kosten opgestuurd.

Uit eigen beweging

We hebben hier een refurbished artikel besteld dat elders niet meer te krijgen was, volgende dag reeds bezorgt. Artikel zat in ongeopende originele fabrieksverpakking compleet met alle beschermfolies en stickers zoals je het van een nieuw product zou verwachten. Alle originele accessoires waren bijgevoegd. Voor ons een onbekend bedrijf en we konden nauwelijks reviews vinden, maar omdat wij dit specifiek artikel dringend nodig hadden toch de gok genomen. Gelukkig, want het had voor ons niet beter kunnen uitpakken. Zeker een aanrader!

Product was dubbel ingepakt, artikel zat in originele verzegelde fabrieksverpakking en deze zat met een gezonde hoeveelheid bubbelplastic weer in een stevige omdoos.

Uit eigen beweging

Ik wilde als bedrijf zijnde iets bestellen. Het was de enige shop die het op voorraad had, en voor een mooie prijs.
Na een telefoontje en bevestiging van de voorraad heb ik gelijk besteld.
Zoals geadverteerd had ik het de volgende dag in huis.
Omdat hier maar weinig reviews staan wilde ik via deze weg duidelijk maken dat mijn order is gelopen zoals je van een webshop zou verwachten.

Producten waren goed verpakt verzonden.

Omdat ik het bedrijf niet kende heb ik van te voren even gebeld om te kijken of de producten ook echt op voorraad waren en ik ze dus ook snel binnen zou krijgen.
Telefoon werd snel opgenomen en ik werd netjes en goed geholpen.

Uit eigen beweging

Ik kreeg het verkeerde product toegestuurd (een server HDD), gezien de dringendheid hebben ze mij perfect geholpen. ze hebben dezelfde dag een nieuwe schijf opgestuurd. enkele dagen later kwamen we erachter dat UPS de zending kwijtgespeeld was. onmiddellijk werd er een nieuwe schijf opgestuurd.

Perfect geholpen!

Uit eigen beweging

Monitor (HP LP2475w) gekocht. Kwam snel en goed verpakt binnen. Daar houdt het postieve helaas op: uit de status van de monitor kwam tevoorschijn dat er al 5191 branduren waren geklokt! Dat is bij 8u/d en 200 werkdagen/jaar meer als drie jaar gebruik. Niet echt conform hun suggestie van een refurbished apparaat.
Verder: kabels waren niet compleet, voet licht beschadigd en het scherm had een duidelijke helderheidsafwijking geheel links (gaat wsl niet hard opvallen in de praktijk)
Mail gestuurd met de belangrijkste bevindingen, wordt vervolgd.

Goed en stevig verpakt, niet in orginele doos overigens. Snel geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Productinformatie ontbreekt of is erg summier, en refurbished status in plaats van nieuw zou duidelijker mogen.

Prima verpakt en vlot geleverd.

Uit eigen beweging

Topbedrijf, prima hardware ook refurbished, goede prijzen, snelle levering. Zoeken zaken zoals te gebruiken memory goed uit. echt prima

Altijd binnen een of twee dagen in huis.

Geweldige service, willen je altijd helpen, onlangs zocht ik firmware voor wat een oudere HP proliant die niet op de site van HP was te downloaden zonder servicecontract. Zij stuurden een linkje met de download.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering, artikelen komen goed ingepakt aan en communicatie is vlot. Prima webshop, niks over te klagen.

Artikelen worden snel en goed ingepakt verstuurd.

Uit eigen beweging

via webshop voeding gekocht in de midaag, heb urgentie via telefoon doorgegeven, volgende dag stond het pakket voor mijn deur.
Top, keep up the good working

Goed ingepakt en alles op en eraan zoals het hoort

perfect , goed, kan niet beter. Keep up the goodworking

Uit eigen beweging

Refurbished Laptop gekocht uit de actie, werkt goed en ziet er netjes uit. zeer tevreden

goed verpakt, onherkenbaar zwart gesealed

top !

Volgens de site was het product dat ik bestelde op voorraad bij de leverancier, ik bestelde de 9de, kreeg een mail, dat er verwacht werd, dat het de 11de verstuurd kon worden, maar werd toch pas de 16de geleverd. Jammer, dat je ook kosten moet betalen als je je bestelling ophaalt.

De HP switch zat niet in een HP doos, dat vond ik wel vreemd. Verder wel goed verpakt. Ik werd op de hoogte gehouden van de voortgang van de levering.

Bij Spare IT 2 Windows User CAL's besteld. Bestellen en betalen gaat eenvoudig, levering was goed op tijd.

Snel geleverd.

Harddisktray besteld voor onze server. Deze bleek vrij zeldzaam maar ze hadden deze op voorraad en hij was de volgende dag al op kantoor.

Ging snel, product voldeed prima.

Werd goed op de hoogte gehouden over verloop van de bestelling.

hdd besteld, en afgerekend. kon hem gelijk ophalen. de website werkt goed.
Spare it gebeld van hoe of wat, en kon hem gelijk ophalen.

opgehaald

de HDD bleek defect te zijn, volgende dag eeb nieuwe gehad en oude mocht ik weggooien.

Ik heb voor m'n server drie server bankjes besteld. Op de factuur staat ook netjes dat ik drie stuks heb van de "HP 8GB 2Rx4 PC3L-10600R-9 Kit", maar ze leveren 2 type bankjes. Beide totaal verschillende timing en merk.

27/12 besteld, maar 3/1 pas verstuurd. Ze waren blijkbaar dicht tijdens de Kerst zonder dat dat duidelijk op de site stond.

"De producten die u heeft ontvangen, zijn hetzelfde; het is alleen afkomstig van andere fabrikanten. Het verschil in fabrikant doet verder niks af aan de werking."

Het is geen computer, maar servergeheugen.....

Ik heb een onderdeel voor 8 jaar oude hp/compaq besteld. Ongelofelijk maar waar zij hadden dat onderdeel op voorraad. Ik heb bij andere winkels ook gezocht. De prijs was dubbel en levertijd 5 werk dagen. Top!

Oude HP Sparepart HD schijf nodig voor 10 jaar oude server met defecte RAID, was op voorraad. Binnen 24h geleverd, goed verpakt. Top.

Netjes gesealed e.d.

Gebeld over levertijd, kort maar duidelijk te woord gestaan.

Ik had de verkeerde onderdelen besteld, en na 1 mailtje kreeg ik al toestemming om het artikel kostenloos terug te sturen, ook al lag de fout niet bij spareIT. Na 1 telefoontje verzochten ze mij om alle gegevens door te mailen die ik heb, zodat zij zelf kunnen opzoeken voor me wat ik precies nodig heb.

Het onderdeel dat ik verkeerd besteld had, kwam de volgende ochtend al aan, en was heel zorgvuldig verpakt

Ze denken echt met je mee, en gaan op eigen initiatief kijken hoe ze het op kunnen lossen voor je

Voor een verouderde HP BL460c G1 had ik geheugen nodig.
Dit was prima te vinden op de site tegen een zeer aantrekkelijke prijs.

Product was degelijk verpakt, zonder een overdaad aan verpakte lucht