Gebruikers over webshop Levix Computershop
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenIk had vragen over welk dockingstations (USB C) met mijn Lenovo T480 laptop konden werken. Geadviseerd dat ik met de laptop langs kwam. Prima keus kunnen maken met wat het mooiste werkte. Deze service krijg je niet bij andere winkels.
Uit eigen beweging
AlgemeenBij inleveren kapotte computer en melding een nieuwe te kopen toch onderzoekkosten betalen. Geen service.
VerzendingOp AANRADEN van Levix defecte computer na laten kijken. Bij kopen nieuwe laptop en eventueel externe DVD-speler geen verekening onderzoek kosten.
KlantenserviceLevix deelt achteraf onkosten en voorwaarden mede. Slechte informatie dus.
Uit eigen beweging
AlgemeenZaterdag besteld, meteen verzonden en heb het uiteindelijk dinsdag gekregen, wat natuurlijk netjes is.
Helaas hadden ze, alhoewel ik een ander adres had opgegeven, toch mijn eigen adres ingevuld, en daar is het ook naar toegestuurd. Zoiets kan natuurlijk gebeuren, maar geeft aan dat hier fouten in gemaakt kunnen worden (en blijkbaar printen ze dus handmatig een verzendlabel uit).
Uit eigen beweging
AlgemeenSpeakers besteld, kwamen goed binnen, gratis verzending ( boven een bepaalde prijs).
Wel was de product doos niet verpakt in een extra doos, maar die kwam wel vlekkeloos aan.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een paar speakers besteld zonde problemen. Het is mogelijk om met of zonder account te bestellen.
VerzendingDe levertijd was als was aangeven en zonder problemen.
Uit eigen beweging
Algemeen.
Uit eigen beweging
AlgemeenKan deze review worden verwijdert?
Wegens een foutje van de internet van school is het niet mogelijk om op bepaalde websites te komen. Mijn review wordt zo snel mogelijk verbeterd
Uit eigen beweging
AlgemeenMooie winkel, vriendelijk personeel en werknemers in dienst die zelf de laptop open kunnen schroeven en problemen kunnen oplossn.
KlantenserviceAcer Swift 1 in de winkel gekocht. Na 3 weken deed deze ineens niets meer. In de winkel uitgebreid onderzocht en bleek iets op het moederborrd te zijn. Bedrijfsleider stelde zelf voor om laptop om te ruilen voor een nieuw exemplaar ipv opsturen ter reparatie. Heeft ook uit eigen beweging de SSD overgezet in de nieuwe laptop. Klasse!
Uit eigen beweging
AlgemeenLevix is vergeleken met andere winkels een topper, wanneer je bij hen aankomt met een vraag kunnen ze het tenminste beantwoorden!
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen en betalen ging gemakkelijk. Het bedrijf is duidelijk over de prijzen, etc. Zoekbalk maakt het scherm wel heel druk.
VerzendingBesteld om 16.00 uur, netjes voor de 17.00 deadline om het de volgende dag binnen te krijgen, maar vervolgens levert de winkel het niet op tijd aan bij PostNL waardoor afspraken verzet moesten worden en dit onnodige kosten met zich meebrengt.
KlantenserviceKlantenservice (chat) geeft standaardantwoorden. Heb niet het gevoel met een echt persoon te praten. Wanneer de klacht nader wordt toegelicht wordt je simpelweg genegeerd. Pas wanneer je de chat met slecht beoordeeld, krijg je weer een standaardantwoord.
Beste Hendrik,
Helaas heeft PostNL ons bij deze zending in de steek gelaten, we hebben het pakket op tijd aangeleverd maar helaas is er daarna iets fout gegaan bij PostNL. Alle pakketten van deze dag zijn later aangekomen bij de ontvangers.
Excuses voor het ongemak, hopelijk zien we u binnenkort weer terug in onze shop!
Met vriendelijke groet,
Levix Computershop
Uit eigen beweging
AlgemeenSite is overzichtelijk en breed scala aan betaalopties. Ook een chat om snel een vraagje te stellen.
VerzendingLaptop besteld en de volgende dag in huis
KlantenserviceHad een laptop gekocht waarbij het touchpad klapperde als ik scrollde. Niet een extreem groot probleem (de touchpad deed het immers wel gewoon) maar stoorde me er flink aan (vooral omdat ik ook een kleinere uitvoering van ditzelfde model bezit die dit probleem niet heeft). Was daarom bang dat ze hem niet wilde inruilen. Ik werd echter fantastisch te hulp gestaan, zowel via de mail als via de telefoon, en heb uiteindelijk een perfect werkende laptop ervoor in de plaats gekregen. Top service! Daarbij was het personeel ook erg vriendelijk. Zou hier zeker opnieuw een aankoop doen!
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb hier al een aantal keren iets besteld, steevast vlot en correct geleverd !
VerzendingEigenlijk altijd geleverd binnen de aangegeven tijd
KlantenserviceOp vagen word snel en correct geantwoord
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling niet geleverd want zogenaamd niet meer leverbaar terwijl andere leveranciers nog volop leveren. Betreft een LG monitor met lanceringsdatum 14-06-2017
Goedendag,
Het aangeschafte model was helaas een demomodel en zoals aangegeven niet netjes genoeg om naar de klant te versturen. We hebben hierop aangeven dat de LG 29UM68 (oud model) is vervangen door de LG 29UM69 en dat wij hem bij onze leveranciers niet meer in kunnen kopen.
Dat andere partijen op internet hem nog op voorraad hebben liggen wil niet zeggen dat leveranciers dit uitlopende model nog op voorraad hebben. Als dat zo was geweest hadden we hem namelijk met alle plezier overnieuw ingekocht.
Spijtig dat u ons hierin niet wil vertrouwen en direct overgaat tot het plaatsen van een slechte review.
Met vriendelijke groet,
Levix Computershop
Uit eigen beweging
AlgemeenGreat prices, great customer service! No problems with bringing back the products of that have a factory defect or you just want a replacement or your money back..great guys l!! Great store!!!
KlantenserviceGreat customer service especially with the return of a product and the replacement with a new one..the people there are really warm and you feel like family.
Uit eigen beweging
AlgemeenLevix ziet hier in Den Bosch en is naar mijn ervaring een van de betere shops op het gebied van service, advies, en altijd vriendelijk. Met veel producten (kleinere shop) wel iets duurder maar over het algemeen word dit verschil zeker tenietgedaan door de uitstekende service.
KlantenserviceZie hierboven. Altijd vriendelijk, en zeker in person altijd zeer goed advies en goede hulp.
Prima online shop, helder duidelijk, geen fratsen en een goede prijs voor het geen ik zocht.
VerzendingNazending snel en kosten loos geregeld, zie klantenservice
KlantenserviceHeb een Rapoo bluetooth keyboard met een usb dongle, die dongle was ik kwijt. Rapoo kon niet direct sturen, men werkt via de leverancier.
Een mailtje naar Levix en het was geregeld. Kostenloos lag binnen enkele dagen een nieuwe dongle in mijn brievenbus. Top aftersales!
Echt een fijne betrouwbare winkel, perfect als je advies wilt hebben over een aankoop of een lastig probleem met een computer. Werknemers met veel kennis!
Snelle service. Vooral scherpe prijzen. Ik was te laat bij ibood.nl voor een aanbieding maar bij Levix was dir product niet veel duurder.
VerzendingGoed verpakt.
Super goede service! Had gebelt met waf vragen, fijn geholpen. Makkelijk bestellen en snelle levering
Snelle levering, prima communicatie per email en goede aftersales. Retourneren en omruilen van een defect product ging razendsnel.
KlantenserviceVriendelijke telefonische service en snelle omruiling van een defect product, er is een vervangend product opgestuurd dezelfde dag dat het defecte bij de shop aankwam. Het enige dat ik heb aan te merken is dat de instructies voor het retourneren enigszins lastig te vinden zijn en weinig gebruiksvriendelijk - een PDF invullen en uitprinten.