Gebruikers over webshop Bax-shop.nl | Bax Music
Review toevoegenBax-shop ik heb al aantal dingen besteld en ben heel tevreden het was hele snelle levering en alles deed het goed! niks te klagen!
VerzendingHet pakket bestelde ik rond 3 uur en volgende dag al om 1 uur binnen super goed ga zo door!
Klantenservicemijn stroboscoop was kapot geleverd en even gebeld en super vriendelijk en gratis retour en weer een nieuwe gekregen!
Sites is makkelijk te gebruiken. Mijn pakketje kwam snel aan. Helaas was het defect (hier kan Bax-shop niks aan doen) waarna ik de klantenservice van bax-shop mailde. Ik kreeg een paar uur later al een mailtje terug waar wat goed bruikbare informatie in stond. Na een week kan ik morgen mijn nieuwe gitaar ontvangen. Kort gezegd: Super winkel! Ik ga hier sowieso vaker mijn spullen bestellen.
VerzendingHelaas was mijn product defect, maar dit kan ik vergeven. Ik kreeg het product binnen een dag geleverd en de verzendkosten waren niet duur.
KlantenserviceIk werd 3 uur na mijn mail teruggemaild met een hoop informatie. De mail was erg vriendelijk(informeel) geschreven wat ik zelf helemaal niet erg vind
Beste Maarten,
Bedankt voor je recensie! Wat fijn dat het allemaal nu gelukt is met je gitaar. En wat betreft onze informele toon in de e-mails; We vinden het makkelijker om zo te communiceren en het schept ook een band met de klant.
Met vriendelijke groet,
Giordano
Bax Music
Bax biedt de ideale combinatie van een fysieke winkel in mijn geval in Goes en een online winkel. Leveringen gaan tot nu toe sinds 2014 altijd al perfect. Verder is afkoelperiode van 60 dagen erg fijn voor muziek apparatuur zoals monitoren die je eigenlijk alleen in je studio echt goed met de akoestiek aldaar kunt beoordelen en 3 jaar garantie is ook erg prettig!
VerzendingAltijd netjes ingepakt en in goede orde afgeleverd!
KlantenserviceAltijd zeer goed en snel door Bax geholpen vooral door het personeel uit Goes echt wat een topteam vooral de goede sfeer erin houden daar zou ik zeggen!
Beste klant,
Bedankt voor je lieve woorden! We vinden het zelf ook handig om inderdaad nog fysieke winkels te hebben in combinatie met een webshop. En de goede sfeer zullen we er inderdaad inhouden.
Met vriendelijke groet,
Giordano
Bax Music
Bestelling geplaatst, volgende dag in huis. Totaal volgens verwachting. Prijzen zijn competitief met andere webshops, website is overzichtelijk en je krijgt binnen een paar minuten een tracking link voor je bestelling.
VerzendingStandaard DHL (in mijn bezorggebied): Bezorgmoment tussen 2 en 6, bezorger vertrekt om half 5, pakketje komt aan om half 8. Niet de eerste keer dat dit gebeurd en kan Bax niet zoveel aan doen, maar toch het vermelden waard als je wat via DHL wilt bestellen.
De verpakking is uitstekend, met ongeveer 10 meter aan die opblaas kussentjes zodat alles goed vast in de doos zat.
Ik had een specifiek probleem met aarding van wat audioapparatuur, vrijwel direct een antwoord met een mogelijke oplossing. Uiteindelijke voorstel was voor een €30 product, terwijl er ook €300 producten zijn voor dezelfde oplossing, zonder enig toegevoegde waarde. Goed meedenkend dus en niet een poging om dure troep aan klanten aan te smeren.
Beste klant,
Bedankt voor je recensie! En ook nog bedankt wat betreft je feedback over onze bezorgdienst. We proberen altijd onze service te verbeteren door middel van feedback die we van onze klanten krijgen.
Met vriendelijke groet,
Giordano
Bax Music
Op donderdag een TC Helicon Mic Mechanic 2 zang-effectpedaal besteld. Nieuw was niet voorradig, dus gekozen voor een B-stock (geretourneerd model). Hierdoor ook nog eens de scherpste prijs. De volgende dag werd hij in Doetinchem afgeleverd en 's avonds lag hij in Den Haag op het podium. Naar volle tevredenheid van z'n nieuwe baasje en het publiek. Omdat het een B-stock model betrof kun je als je goed kijkt kleine gebruikssporen zien rond de USB poort, maar pffff.... snelle service en hij functioneert perfect!
VerzendingDonderdag besteld, vrijdag in huis, dezelfde avond ermee op het podium. Perfect!
KlantenserviceBax heeft een klasse klantenservice, doet niet moeilijk en regelt alles snel.
Makkelijk, snel, geen gedoe. Voor ieder die iets met muziek te maken heeft hebben ze iets in hun assortiment, en tegen een goede prijs!
VerzendingVolgende dag in huis in het beloofde tijdsvak.
Prima shop, duidelijke website en snel verzonden. Product beschrijving klopt volledig. Goed verpakt en correspondentie is ook helemaal in orde.
VerzendingSnel en duidelijk verzonden, dag later laten binnen komen ivm niet thuis zijn.
Razendsnelle service, vergelijkbaar met andere goede webshops.
De artikelen zijn voorzien van downloadlinks naar de handleiding, iets wat ik erg belangrijk vind. Ik lees handleidingen graag voor de aanschaf.
De reviews op de site komen eerlijk over: het zijn echte gebruikerservaringen en ook kritische noten (pun not intended) staan er gewoon tussen.
De e-mails tijdens het proces (bevestiging, verzending) zijn professioneel, heel compleet en duidelijk.
Op de dag van aflevering besefte ik dat ik wat kabels miste. Snel een "vandaag-nog" order gedaan en die kwam ook keurig en vlug afgeleverd.
Snelle levering, verrassend genoeg kregen ze veel in 1 (dus zware) doos gestopt :-). De bestelling is een set van speakers, een PA-versterker (>10kg), mengtafel en bijhorende professionele kabels.
Alles was in orde, op 1 van de speakersteunen na, waarover ik contact ga opnemen met klantenservice (ik vul deze review aan met mijn ervaringen daarmee).
Uitstekend product. Snel geleverd voor goede prijs. Precies wat ik nodig heb en wat ik had verwacht!
Bax' webshop is van alle moderne betaalgemakken voorzien. Zelfs een storing met mijn bank's reader werd prima opgelost (dmv een mailtje waarin aangegeven werd dat de betaling niet gelukt was, met daarin een handige link naar "alsnog betalen").
De bestelling werd keurig de volgende dag - in een zeer stevige verpakking - bezorgd. Zag er goed uit.
Bestelling kwam de volgende dag. De track- en tracecode die Bax aanlevert is erg fijn.
Goed overzichtelijke webshop met duidelijk informatie. Ook de informatie via de mail is ook duidelijk.
VerzendingSuper snelle service. Ook erg goed waren de TL Buizen verpakt.
Ja, makkelijk te bestellen. Prima product. Te grote doos voor een paar losse gitaar plectrums.
Verzending10 prima plectrums alleen jammer dat ze in 10 losse zakjes werden verstuurd.
Bestellen is simpel, levering is snel, en de service is prima. Niets op aan te merken.
Duidelijke site, duidelijke beschrijvingen. Prima prijzen in vergelijking met andere sites. Geen gedoe over verzendkosten. Uitstekend!
VerzendingSnelle accurate levering. Uitstekend!
Overzichtelijk en duidelijke website. Groot assortiment tegen scherpe prijzen. Levering verloopt snel en soepel. Aanrader!
VerzendingKeurig op tijd bezorgt.
Echt top! De betaling is vele malen makkelijker dan bij bijv. Thomann. En je hebt het de volgende dag al in huis. Als fanatieke muzikant is dit een super site!!!
VerzendingSuper!! Volgende dag al in huis!!
KlantenserviceAl is er iets fout of heb je een vraag kan je ze gemakkelijk een mailtje sturen en je hebt snel antwoord.
prijs/kwaliteit verhouding is uitstekend.
de djroute cursus is een aanrader, leuke en goede cursus.
breed aanbod aan producten.
Afgelopen week hier een eerste bestelling geplaatst, aangezien ik hier niet vaak zal bestellen, heb ik een gast account gebruikt. Het is daarom wel erg prettig dat deze mogelijkheid er is. Verder een duidelijke site en (in mijn geval althans) kloppende voorraad status
VerzendingVerzending prima, enig minpuntje hierin: DHL (geen fan van), maar dit zal ik niet meewegen in mijn eindoordeel, aangezien het allemaal correct en netjes verliep. Bax houdt je goed op de hoogte m.b.t. het bestelproces (status). Verzendbevestiging met track&trace. Kortom: prima ervaring!
Het bestellen verliep soepel, ik weet niet welke 15 woorden ik er over moet schrijven, er waren geen bijzonderheden, gewoon alles naar wens.
Speciaal uit Deventer op bezoek geweest in Rotterdam voor advies en uiteindelijke aankoop van een audiorecorder.
VerzendingKeurig verpakt en conform afspraak geleverd
KlantenserviceUitstekend advies gekregen en voldoende tijd gekregen om duidelijk te maken waar ik naar op zoek was. Goed meedenken in alternatieven en andere opties.