Gebruikers over webshop Bax-shop.nl | Bax Music
Review toevoegenDuidelijke website met goede doorverwijzingen. Betalen was duidelijk en gemakkelijk. Bax is een van de goedkoopste aanbieders.
VerzendingMijn pakket werd in twee delen op gestuurd?? waardoor ik de ene helft de volgende werkdag ontving en de tweede helft na moeizaame mail correspondentie na een week nog niet hebt ontvangen
KlantenserviceReactie op emails is normaliter een halve dag+. Er zijn veel verschillende collega's die mail beantwoorden, niet geheel onlogisch maar zij lezen niet wat er voorgaand is afgespeelt.
Beste klant,
Hartelijk dank voor jouw review.
Het wil wel eens gebeuren dat een zending bij de vervoerder in delen wordt gesplitst. Het is wel vreemd dat het andere pakketje pas veel later werd geleverd.
We zijn erg benieuwd naar de mailwisseling die je hebt gehad met onze klantenservice. Kun je de e-mailwisseling doorsturen naar webcare@bax-shop.com onder vermelding van deze review?
We horen graag van je!
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music
Ik heb via Bax Music FL studio 12 producers edition besteld. De bestelling is
makkelijk en zonder problemen gedaan.
Het product werd zonder problemen de dag na de bestelling al geleverd.
Goede service, snel bezorgd en makkelijk besteld ! Zou er zeker weer kopen! top!
goed!
Snelle levering, verstand van apparatuur, lage prijzen en fijne service. De website werkt overzichtelijk, dat is fijn!
Bax shop is een geweldige winkel voor de liefhebber. De keuze is uitgebreid en de prijzen zijn laag.
VerzendingDe levering ging snel zoals eigenlijk verwacht. Op zaterdag besteld en maandag in huis.
KlantenserviceVia de website had ik een B-stock hazer besteld. Nadat ik deze had uitgepakt bleek dit een sterk vervuild en oud product te zijn. Direct heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. Na wat foto's gezien te hebben boden ze hun welgemeende excuses aan en legde uit dat dit soort producten nooit verkocht hadden mogen worden. Ze kwamen met een geweldige oplossing. Voor een geringe bijbetaling kreeg ik een splinternieuwe. Dit is een grote pluim waard.
Bestelling was makkelijk en geen problemen mee gehad , ging erg moeiteloos ! ! !
VerzendingDe levering was erg waardeloos, erg kort uitgelegd: Bestelling kwam niet op de 19e aan (kan gebeuren) door een sorteer fout. Daarna zou het product op de 22e moeten worden geleverd en de bestelling stond nog steeds op "sorteren". Ik ben er zelf achter aan gegaan en 3x gebeld met DHL en 5-6x Met bax zelf die het ook niet helemaal snapte , uiteindelijk was het pakketje ineens bij bax shop gevonden en werd hij opnieuw verstuurd ,1 week op lopen wachten. naja kan allemaal gebeuren , maar dan komt het pakketje binnen en is de doos kapot met meerdere gaten erin , de verpakking van mijn arm en mijn shockmount allebij deels geopend maar nog wel gesealed? de doos zelf kapot van beide producten. De arm ( zodra ik hem beweegt) lijkt er iets los te zitten en maakt een hoop herrie, de arm maakt een heel raar stroef geluid zodra ik hem beweeg. Of dit al zo was weet ik niet en of dit zo door de levering is gekomen weet ik ook niet , maar tot nu toe erg slecht. de arm nu een paar dagen uitgeprobeerd maar hij doet t prima . de reden dat ik dit niet terug stuur is puur omdat ik denk dat het weer fout gaat en weer een week gaat duren terwijl ik hem gewoon erg nodig heb.
KlantenserviceKlantenservice was erg goed .
Beste Patrick,
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat een bezorging van een pakketje zoveel problemen met zich meebrengt. Onze welgemeende excuses hiervoor! We begrijpen ook dat de staat waarin je jouw pakketje hebt ontvangen niet echt netjes is geweest. Mocht je deze alsnog retour willen zenden en omruilen voor een nieuwe, dan is dit mogelijk via www.bax-shop.nl/retour. We gaan er natuurlijk niet vanuit dat het dan weer verkeerd loopt. Mocht het toch nog eens gebeuren, neem dan gerust contact met ons op zodat we je hierbij kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music
Goede service ,keurig optijd geleverd .zelf op maandag als je zondag bestel kortom een zeer goede webshop zowel de produckten , de service , bezorging !
VerzendingZondag besteld , zelfs de dag erna op maandag geleverd heelemaal top!
Altijd netjes en snel bezorgd, voor een redelijke prijs, uit een groot aanbod. Nog steeds de beste muziekhandel van Nederland.
KlantenserviceCustomer service is met de overnames van andere winkels wel wat achteruitgegaan, o.a. door trage of geen reactie op mail.
Bax-shop.nl is een zeer duidelijke website met uitstekende informatie over de producten en een voldoende keuze uit prijs en prestatie.
VerzendingLevering is zeer snel en product voldoet prima !
Bax music is een hele fijne winkel. Ze verkopen heel veel goeie producten. Alles is makkelijk te vinden online. Ook staat allee netjes vermeld. De prijzen van de producten zijn perfect. Goedkoper mag natuurlijk altijd;). Maar voor de prijs van nu is alles uitstekend. Ook als je iets wil bestellen gaat dat heel gemakkelijk. En het wordt snel thuis bezorgd. Ook wordt het netjes afgeleverd
VerzendingHet product dat ik besteld had was netjes verpakt in een mooi zakje. Ik ben zeker tevreden over de bezorging van Bax music
De bestelling was makkelijk te bestellen, ik kreeg de optie om ook nog een lader voor mijn blackstar fly 3 amp te bestellen. Er zaten al batterijen in, daar was ik zeer tevreden over. En het was een snelle levering. Top bestelling
Producten zijn makkelijk te vinden. Als je het goede product hebt gevonden kun je heel makkelijk betalen gewoon met iDEAL.
VerzendingOp tijd geleverd, netjes aangebeld en goed afgehandeld.
Beste webshop voor muziek apparatuur, absoluut GEEN klachten!!!!
Goeie service, snelle bezorging en B-Stock product geleverd zoals de beschrijving aangaf. Is goed verpakt en mooi aangekomen
Supersnel , niets op aan te merken
Prima product met een snelle levering.
Makkelijk betalen via Paypal.
zeer snelle reactie met een bevestiging
Altijd verschillende mogelijkheden, of het nu een avondbestelling is thuis of bij een agentschap. genoeg keuze.
KlantenserviceAltijd tijd voor je met een vriendelijke helpdesk en......deskundig personeel.
Geen telefoonmiep die je verwijst naar de internet site
Het was heel makkelijk om een bestelling te plaatsen, de prijzen waren uitstekend en de bezorging gaat altijd heel snel
Prima website! Alles duideijk te vinden. De getoonde prijzen kloppen ooknbij het afrekenen. Bestellen gaat heel makkelijk.
VerzendingAlles heel duidelijk en netjes geregeld. Levering verliep vlekkeloos en de piano werd thuis vakkundig in elkaar gezet. Ben zeer tevreden!
KlantenserviceZe nemen de tijd en geven duidelijk antwoord op je vragen.
zeer tevreden over baxshop , alles wat ik tot nu daar besteld heb.
En ze hebben grote assortiment wat ik bij veel site, s tog wel mis.
Altijd op tijd , en leveren altijd op de dag naar keuze wat jou het beste uitkomt.
Paket wordt altijd goed verpakt, kans op vervoer schade is bijna niet mogelijk.
Mijn ervaring met Bax-shop is fantastisch, zonder enige moeilijkheden ging ik door de zoekcriteria heen en vond de producten die ik nodig had, ook betaling ging makkelijk en de levering snel en correct, ga zo door.
VerzendingDe levering snel en correct, ga zo door.
KlantenserviceIk heb een keer problemen gehad met de software Cubase, deze werd snel en correct opgelost en wel telefonisch
Duidelijk en overzichtelijk. Makkelijk om verder te shoppen en daarna af te rekenen. Eenmaal klaar, wordt je goed door het betaalproces geleid
VerzendingVan tevoren is duidelijk wanneer je de zending kunt verwachten. Deze afspraak wordt ook nagekomen. Super
Cashier staff was very friendly and helpful. All transactions were smooth and professional and overall high quality service.
VerzendingI ordered my products for pickup meaning I had to go to the store. Once I was there, all of my products were ready for me to pickup in perfect order.
KlantenserviceThe employees at Bax have always been very helpful and friendly. Whether it is during payment or asking for help, they are always kind and efficient. Thanks to this, the shop has a great atmosphere.