Bax-shop.nl | Bax Music

Ik maak kans op een prijs

bax is een prettige website met een groot assortiment elke keer weer mijn redders als ik een snaar breek. de levering is overigens ook razend snel

snelle levering

Uit eigen beweging

Goede klantenservice. Grote voorraad. Redelijke prijzen. Afschuwelijke verzending. DHL is echt bax-shop onwaardig. Jammer, geen bax-shop meer voor mij.

Bax-Shop maakt gebruikt van DHL. DHL is zelden in staat op tijd een pakketje af te leveren. Helaas voor bax-shop levert dit bax-shop een slechte waardering op.

Reageren snel en op tijd. Jammer genoeg heb je er zo weinig aan in situaties waar pakketjes keer op keer niet worden afgeleverd door hun pakketdienst. bax-shop blijft kiezen voor DHL.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben heel tevreden met Bax shop. De klantenservice in de winkels is heel goed, en op de site kan ik ook altijd de instrumenten vinden waarmee ik goed overweg kan. Het vinden van de instrumenten die mij passen gaat heel gemakkelijk met het gebruik van de filters, en het betalen en leveren ervan gaat heel erg snel.

De levering is altijd heel erg snel. Je ontvangt je product meestal al de dag na de bestelling wat ik heel erg fijn vind. De producten zijn vaak goed verpakt en beschermd zodat je product zo veilig mogelijk kan worden geleverd

Uit eigen beweging

Afgelopen maand heb ik contact gehad met de klantenservice omtrent een vervangende voeding voor een KAOSS PAD KP3. Aangezien de 1 op 1 vervanging niet meer beschikbaar was, ben ik op zoek gegaan naar een alternatief.

Na een vraag te hebben gesteld over een product dat mogelijk geschikt was, kreeg ik al snel een reactie dat dit artikel niet geschikt is voor mijn KP3 maar dat er wellicht wel andere producten zijn.
In plaats dat BAX deze vraag zelf intern door te spelen, kreeg ik het verzoek om een ander formulier in te vullen zodat deze direct bij de juiste afdeling terecht kwam, kortom dubbel werk voor mij.

Uiteindelijk kreeg ik onderstaand antwoord:
“Helaas heeft de leverancier laten weten dat deze adapter uit stock is en niet meer wordt gemaakt.
Onze excuses voor het ongemak.”

Kortom, jammer dan.

Uiteraard ben ik verder gaan zoeken en heb ik zelf contact gezocht met de distributeur van KORG BENELUX. Deze gaven mij een advies van een universele adapter, echter verwezen zij mij naar een adapter waar geen passende connector bij zat. (Wel gaven zij wat meer details omtrent de adapter specificaties).

Na verder Googlen kwam ik uiteindelijk op de Duitse website van KORG. Daar stonden de KA-320 en KA-310 aangegeven als geschikte adapter voor de KAOSS PAD KP3.

Uiteindelijk heb ik de KA-310 aangeschaft, en deze blijkt inderdaad te werken. Het enige verschil is dat de MA, hoger ligt dan de huidige adapter. Echter geeft dit geen problemen. De KP3 werkt dus ook weer zo als die voorheen deed.

Gemiste kans van BAX.

Wat betreft de levering:
De levering verliep verder als vanouds, snel en duidelijk.

Duidelijke communicatie en opties voor de levering. Goed verpakt en tot nu toe altijd op tijd. Zie verder bovenstaand.

Gebrekkige en onvolledige informatie, Te weinig productkennis bij eerste lijnscontact, omslachtige werkwijze. Zie verder bovenstaand.

Ik maak kans op een prijs

De service was prima voor elkaar, ze zijn professioneel en de levering was zoals afgesproken.

Levering zoals afgesproken. En via track and trace te volgen.

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen vd produkten via de website van Baxshop gaat prima en supersnel. Produkten zijn goed en duidelijk beschreven.

Heb al zo vaak via de website besteld en elke keer de volgende werkdag supersnel geleverd. Geweldig.

Een produkt heb ik zonder probleem en kosten mogen omruilen. Super. Nooit geen enkele klacht ervaren met Baxshop.

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudige website, makkelijk de juiste artikelen kunnen vinden. Bax doet wat ze beloven, snel leveren.

Ik maak kans op een prijs

Een zaak om je vingers bij af te likken! Fantastische internetwinkel, maar doe ook eens hun winkel aan in een van de grotere steden van Nederland. Veel moois, en de mensen die er werken zijn servicegericht met verstand van zaken. Fijn!

Communicatie, verwerking en aflevering zoals het hoort. Bij ophalen van. De bestelling voldoet een uitgeprinte mail van de order. Geen gedoe met identiteitsbewijzen moeten tonen. Een verademing.

Vriendelijk, behulpzaam, geduldig en kundig!

Ik maak kans op een prijs

Goede, maar trage klantenservice. Daarnaast heeft Bax Music een zeer breed assortiment en aantrekkelijke prijzen. De periodieke acties zijn tevens creatief en serieus te nemen.

Producten werden een dag te laar bezorgd, maar waren uiterst zorgvuldig verzonden en beschermd.

De klantenservice van Bax Music zoekt altijd naar een goede oplossing maar reageert wel traag op mails.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen werkt makkelijk, levering gaat snel, prijs is goed.
Ze doen wat ze beloven. prima

Levering binnen 24 uur

Terugsturen en geld terug zonder problemen

Uit eigen beweging

Goede webshop. Groot aanbod, Goede uitleg met (indien beschikbaar) video's voor gebruik van het product. Reële reviews. Soepel door het hele bestelproces door. Gewoon geen minpunten.

Goed verpakt, weinig kans op schade onderweg zo. Goede afleverservice door DHL. Veel mogelijkheden om je eigen geschikte moment van aflevering te kiezen.

Uit eigen beweging

Normaliter ben ik een zeer tevreden klant bij Bax-Shop, echter mijn laatste ervaring met hen is gewoonweg slecht. Bij het bestellen van een Audio-interface van Behringer die niet op voorraad was kreeg ik begin juni bericht dat het product een week later geleverd zou worden. Een week later echter kreeg ik wederom een mail dat het een week later alsnog bezorgd zou worden. Na een kort belletje met de klantenservice werd mij toen vriendelijk verteld dat het product in het begin van de volgende week naar alle waarschijnlijkheid bezorgd zou worden. Te vroeg gejuicht, want de daaropvolgende week wederom dezelfde mail met uitstel. Toen ik in de desbetreffende week geen mail met uitstel ontving dacht ik eindelijk mijn product te gaan ontvangen, echter is er toen helemaal niks verstuurd vanuit Bax-Shop. Naar aanleiding hiervan toch nog maar eens de klantenservice gebeld waarop mij gezegd werd dat de producten van Behringer slecht leverbaar waren dus werd mij met bijbetaling een alternatief product aangeboden. Ik ervaarde het overigens wel als erg prettig dat ook op zaterdagen de klantenservice goed bereikbaar is en je te hulp kan staan en hier ook de tijd voor nemen. Helaas was het alternatieve product (PA Mixer) niet in staat de functie van de Audio-interface goed te vervullen dus heb ik deze na een eenvoudige procedure deze retour kunnen sturen om deze om te ruilen voor een ander product. Omdat ik geen zin had om nog meer bij te gaan betalen wilde ik dit product omruilen voor een ander product van Behringer wat binnen enkele dagen geleverd zou moeten worden. Helaas wederom uitstel en nu in de week dat het geleverd had moeten zijn heb ik er niks meer van gehoord. Bij het bekijken van het product op de site van Bax-Shop zelf echter, kon ik zien dat het product nu binnen 4 weken pas leverbaar was. Ik zit nu ondertussen midden in juli nog steeds te wachten op een product waar ik eind mei al voor betaald heb.
Moraal van het verhaal voor mij is dat producten op voorraad bij Bax-Shop prima snel en goed verstuurd worden, maar producten die nog geleverd moeten worden toch echt een probleemgeval zijn bij deze webwinkel.

De verzending door DHL is altijd prima in orde geweest. Tot nu toe altijd binnen de genoemde tijd-stippen en zonder enige beschadiging.

Goed bereikbare klantenservice, echter is de informatie die ze geven niet altijd even goed. Heb helaas dan ook het gevoel dat de klant niet centraal staat.

Ik maak kans op een prijs

Super duidelijke site, duidelijke foto's en beschrijving. Na betaald te hebben krijg je direct een aankoop-bewijs en factuur. De dag erna krijg je al vaak een mailtje dat de bezorger onderweg is met een track en trace van DHL.

Alle producten zijn de volgende dag in huis.

Ik heb gelukkig nog geen contact hoeven opnemen met de klantenservice omdat alles zo soepel gaat. Hierdoor kan ik niet goed oordelen en geef ik een voldoende.

Ik maak kans op een prijs

Goeie shop, ruime keuze, faire prijzen. Overzichtelijke website waar je makkelijk kan bestellen en een vlot betaalproces

Supersnel. Besteld en de volgende dag al geleverd!

Uit eigen beweging

Voor mij was het aanschaffen van een microfoon voor een fotocamera nogal nieuw en bij foto zaken hebben ze geen verstand van geluid. Gelukkig kon ik bij Bax uitstekend terecht voor een uitgebreid en deskundig advies.

Het pakket werd niet geleverd binnen de aangegeven tijden en zelfs niet op dezelfde dag. Daarover helaas ook geen contact van Bax of van de bezorgdienst. Zelfs de volgende dag moest ik er nog achteraan bellen. Het leek of niemand zich verantwoordelijk voelde. Na een paar keer bellen - zonder antwoord - stond de bezorger opeens wel op de stoep. Erg vervelend, maar nog erger is dat er daarna ook geen contact met mij gezocht is. Heel slecht.

Ik maak kans op een prijs

de bestelling ging allemaal erg goed maar toen ik het product kreeg en ik het niet helemaal snapte en daarom de klantenservice raadpleegde ging het iets minder.

ik kon aangeven op welke dag ik mijn bestelling binnen wilde krijgen. Hij was er precies op tijd

ik vond de service van Bax Music matig. ik had wat vragen over een product die ik gemaild heb naar de helpdesk. Hier werd heel langzaam op gereageerd en zo wist ik na 5 dagen nog steeds niet hoe ik het product moest gebruiken. Toen ik belde naar Bax Music werd ik wel goed geholpen. wel had ik af en toe het gevoel dat hij het niet helemaal begreep.

Ik maak kans op een prijs

Je word goed door de site heen geholpen, vooral als je ongeveer weet wat je zoekt. Ik kreeg een goede deal op mijn koptelefoon en hij was na het bestellen de dag erna binnen!

Heb hier niet heel veel op aan te merken, mijn bestelling was al goed en heb daarom verder geen klachten ingediend. Wel werd ik goed ingelicht over waar mijn bestelling was en of hij goed was verwerkt.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een zeer goede ervaring met Bax Music. Ik zocht een comfortabele hoofdtelefoon voor thuisgebruik. Na een lange tijd zoeken ben ik op de website van Bax Music terecht gekomen. Het aanbod was zeer uitgebreid (veel uitgebreider dan andere websites). Mede daardoor heb ik een hoofdtelefoon gevonden die perfect aan mijn eisen voldeed.

De hoofdtelefoon is zeer comfortabel en heeft een mooi design. De prijs-kwaliteitverhouding is subliem.

Een absolute aanrader!

Ik heb 's nachts de bestelling geplaatst en heb mijn bestelling de volgende dag 's ochtends reeds ontvangen! Dit was vroeger dan ik had verwacht, ik dacht namelijk dat het pas 's avonds zou toekomen. Prima dus!

Uit eigen beweging

Het gaat moeiteloos om iets bij bax te bestellen. Ik heb meerdere keren bekkens gebroken en binnen 5 minuten is er een nieuwe besteld

als ik iets bestel (mits deze op voorraad is) is het er altijd de volgende dag meestal zelfs al voor 12 uur.

Ik maak kans op een prijs

Snelle site, ruim aanbod, ik krijg goed overzicht van producten welke aan mijn eisen voldoen. Afhandeling van winkelmandje verlooopt vlotjes en levering is prompt zoals afgesproken.
Minpuntje op de site dat bij selectie van een filter criteria de criteria lijst weer naar boven springt. En persoonlijk vind bij het continue scrollen door een langere lijst met producten plezieriger dan iedere keer naar een volgende pagina te gaan.
Alles bij elkaar zeer positieve beleving.

Snelle levering binnen 1 dag op afgesproken tijdstip.