Bax-shop.nl | Bax Music

Uit eigen beweging

Bax Music is een sympathieke winkel waar wel het een en ander verbeterd kan worden.

Neem de mooie optie om bestellingen af te halen in een winkel. "Reserveer om direct op te halen" staat er achter producten op de website. Vervolgens krijg je een mail met daarin de boodschap dat een medewerker contact met je opneemt zodra je bestelling klaarligt. Dat lijkt in tegenspraak met "direct ophalen". Vaag dus.

Bovendien bleef bij mij dat beloofde contact uit. Na vier dagen mailde ik de klantenservice om te informeren naar de stand van zaken. De klantenservice deed er uiteindelijk een halve dag over om me te antwoorden. Dat duurde te lang, want inmiddels had ik al besloten om het hondenweer te trotseren en zelf te kijken of mijn bestelling in de vestiging Amsterdam klaarlag.

Dat bleek gelukkig zo te zijn. In de winkel werd ik direct geholpen door een vriendelijke jongeman, die rustig de tijd nam mijn vragen te beantwoorden. In Amsterdam een redelijk zeldzame ervaring

Een ander onduidelijk aspect is de voorraad(indicatie). Een week eerder had ik enkele andere producten bij Coolblue besteld omdat op de website van die webwinkelreus de voorraad en daaraan gerelateerde leverdata *niet* constant fluctueerden. Op de site van Bax ging de verwachte leverdatum van een product in ongeveer een week tijd van 1 week, naar 12 dagen, naar 3 weken, en weer naar iets van 12 dagen. Dan is de keuze snel gemaakt.

Ik ben dus uiteindelijk tevreden en het was zeker geen traumatiserende shopervaring , maar met name de online dienstverlening kan wel een finishing touch gebruiken qua helderheid en snelheid.

Ik maak kans op een prijs

Gewoon de grootste en beste Muziek winkel met Scherpe prijzen en snel thuis!
Ook voor producers en roadies een goeie keus!

Goed verpakt en ook echt aan de deur (6 hoog) afgelverd, Geen retourtje lift..

Vriendelijke dame die snel mijn vraag kon beantwoorden.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen en betalen verliep probleemloos en efficient. De levering vond plaats binnen de aangekondigde termijn.

Bestelling was keurig en veilig verpakt en kwam daardoor netjes en ongeschonden aan.

Ik maak kans op een prijs

De catalogus is erg uitgebreid. Pakketten worden altijd op tijd geleverd. Goede prijs. Goede klantenservice. Kwalitatief erg goede producten. Conclusie, een tevreden klant voor jaren.

Altijd volgens afspraak en zonder problemen

Was niet tevreden over oortjes die ik gekocht had, dus kreeg gelijk na aangeven een formulier toegestuurd dat ik hem retour kon doen en ik mijn geld terug kreeg

Ik maak kans op een prijs

De catalogus is erg uitgebreid. Pakketten worden altijd op tijd geleverd. Goede prijs. Goede klantenservice. Kwalitatief erg goede producten. Conclusie, een tevreden klant voor jaren.

Altijd volgens afspraak en zonder problemen

Was niet tevreden over oortjes die ik gekocht had, dus kreeg gelijk na aangeven een formulier toegestuurd dat ik hem retour kon doen en ik mijn geld terug kreeg

Uit eigen beweging

Mijn go to webshop voor alles audio gerelateerd! Het is er 9/10 keer het goedkoopst en de service is gewoon top notch.

Sinds dat ze DHL doen is het wat minder met de verzending, wel eens wat vertragingen gehad maar verder is het uitstekend

Zeer vriendelijk en hulzpaam.

Ik maak kans op een prijs

Bax heeft een grote sortering, in een breed assortiment muziekinstrumenten en verwante produkten.
Ze geven een goede telefonische ondersteuning.
De levering is snel.
Kortom: prima webshop.

Snel, goed verpakt

Goede telefonische hulp

Uit eigen beweging

Professioneel ogende site, Makkelijke zoekfunctie en betalingsfaciliteiten. Alles komt zeer betrouwbaar over. En dat was ook zo. Ik zou er zo weer wat kopen.

. Mail vooraf, dat product onderweg is en je krijgt een mailtje over Verzendbevestiging en factuur van bestelling.Volgende dag was bestelde product in huis

Duidelijke site met info over retourneren, verzendkosten en link naar contact met klantenservice. Ziet er prima uit
Na levering product wordt gevraagd of product bevalt en men vraagt om review.

Ik maak kans op een prijs

Prima product, doet precies wat het beloofd: midiin en midi oud naar Technics AX7 . Een nieuwe wereld gaat open !

OK

Uit eigen beweging

Snelle service, Snelle reacties van klantenservice en goede verzending!
Ook ben ik erg netjes te woord gestaan door de klanten service

De producten waren heel netjes en veilig verpakt voor geode veilige verzending!
Ook waren de producten snel in huis.

snelle reactie en netjes te woord gestaan

Ik maak kans op een prijs

Soepel geregeld.

Ik had wat kleine dingetjes nodig. Gitaarsnaren, kabels en een sustain pedaal. Kreeg de dag van de bestelling direct een email dat de spullen konden worden afgehaald in Rotterdam.
In de auto er naartoe. Moest nog wat andere zaken afhalen en regelen. Dus doe ik dat in één rit.
Er bleek in de winkel toch niet alles in Rotterdam op voorraad, terwijl de website voorraad aangaf.
Het sustain pedaaltje lag nog in Goes.
Ook bleek er nog een kabel in de bestelling te staan die ik niet nodig had. Deze had ik een paar dagen eerder ingevoerd om te bestellen. De webshop laat deze dan in de bestelling staan. Dat was me niet opgevallen.

Bax-shop heeft dit keurig geregeld en hersteld.

Het sustain pedaal kreeg ik gratis opgestuurd en ontving ik de volgende dag.

Het resterende bedrag voor het teveel bestelde kabeltje heb ik op de rekening van Bax-shop laten staan voor verrekening met een volgende bestelling.

Het sustain pedaal kreeg ik gratis opgestuurd en ontving ik de volgende dag.

Ik maak kans op een prijs

Ik kon het juiste product makkelijk vinden. Genoeg optie qua verzenden en betalen. Overzichtelijke website

Goede levering volgens afspraak

Uit eigen beweging

Goede en duidelijke website.
Prijs en product verhouding zijn prima.
Vandaag besteld voor 23:00 uur en het is op voorraad dan heb je het de volgende dag in huis.
Ze maken hun belofte waar!

Ik had geen track and trace nummer ontvangen van de vervoerder. Na een kort telefoontje werd tijdens het gesprek door een BAXshop medewerker het direct naar mij gemaild

Ik maak kans op een prijs

Ik bestelde een hoofdtelefoon Beyerdynamic DT 770 PRO bij Bax. Het bestelproces verliep vlot tot de betaling. Daar bleef het haperen. De volgende heb ik opnieuw geprobeerd en toen lukte het wel.Ik had daarbij het geluk dat de prijs nog eens 10 euro gedaald was.

Snel en zonder probleem.

Ok

Ik maak kans op een prijs

Goede prijzen, breed assortiment, bloedsnelle verzending, overzichtelijke webshop, eenvoudig betalen, wat wil je nog meer? Ze hebben (bijna) alles voor de muziek- en lichtliefhebber. En de reviews van andere kopers geven je een objectieve indruk van het product. Ideaal!

Zeer snelle levering en altijd prima verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Alles vlot verlopen en alles ia volgens afspraak verlopen. De juiste producten, levertijd, genoeg betaalmogelijkheden etc.

Je krijgt een status update en je kan je pakket traceren. Jammer van DHL is dat je alles van te boren moet aangeven als je niet thuis bent bijv. Dat is minder. Bij post nl leveren ze het gewoon bij de buren mocht je niet thuis zijn. Dat zegt meer over mijn luiheid dan hun service trouwens.

Ik maak kans op een prijs

Onlangs weer een bestelling gedaan bij Bax (2 gitaarsteunen en een nieuwe audiokabel) en daarover ben ik weer erg tevreden. Altijd snelle levering, scherpe prijzen en een ruim assortiment. Ik raak er al aan gewend en bestel er daarom bijna bijna 'blind', maar het mag ook wel eens gezegd worden.

Altijd snelle levering.

Slechts 1x mee te maken gehad, maar was netjes geregeld.

Uit eigen beweging

over het algemeen is het een fijne site en je vind snel wat je wil hebben

de aankoop en de verzending verliepen naar wens

ik wel wat veel mail voor een zending

Ik maak kans op een prijs

Het was gewoon allemaal supper makkelijk te regelen en was zo gedaan echt fein dat alles zo snel ging .

Gister besteld vandaag al in huis alleen mijn min puntje was dat ze zijden dat er een fout was en dat het een dag langer zou duuren zou me net niet goed uitkomen en ineens stonden ze even later voor mijn deur achteraf toch nog goed opgelost

Bij het bestellen van de andere box heeft de klanten service me echt supper top geholpen en schoot gelijk te hulp ik was hier echt enorm blij mee

Uit eigen beweging

25-12-2017 een gitaar besteld, zou 2 dagen later aankomen, niet gebeurd.
Gevraagd voor een annulering, werd er gezegd dat die de eerstvolgende dag zou aankomen en dat ik de pakket moest weigeren. Niet gebeurd.

Contact gehad met een medewerker, die zei dat wanneer ze de pakket terug vinden dat ik mijn geld zou krijgen.

Nu 15-01-2018 niks meer gehoord en mijn geld niet terug.