Bax-shop.nl | Bax Music

0 producten en 0 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Bax-shop.nl | Bax Music

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede service en snelle levering. Nette prijzen. Bax zou ik zeker aanraden bij anderen. Hepdesk kan in mijn ogen iets beter en sneller antwoorden.

Verzending

Mooi en degelijk verpakt

Klantenservice

Prima bedrijf, helpdesk kan in mijn ogen alleen wat beter

Beste Andries,

Bedankt voor het schrijven van je review. Jouw feedback nemen wij uiteraard mee om onze service te verbeteren op de helpdesk.

Mocht je nog vragen of tips hebben, dan horen wij het uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,

Bax Music

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Producten waren snel leverbaar en het bestellen van de producten liep ook prima ik kon een gewenste levering datum aanklikken en ik wist al snel dat het product op een pallet werdt geleverd en dat de pallet niet mee terug genomen werdt zo wist ik goed hoelaat en wanneer ik thuis moest zijn

Verzending

Goed verpakt, ik was zelf niet thuis maar aangezien het regenden en mijn zus thuis was wilde de man wel even helpen met het uit pakken van de pallet en even in de gang zetten. Top service

Klantenservice

Had de 2e zending een track en trace code ontvangen en die werkte wel alleen op de pagina zag ik niks staan, lag niet aan Bax maar ik heb ze gebeld en kreeg gelijk iemand aan de telefoon die GLS opbelde over waar het pakket zich bevond en wanneer het aan kwam, Hij was vriendelijk en correct, 5 minuten later stondt de bezorger met de pallet voor de deur!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen is super eenvoudig bij Bax. Ik zocht iets om een losse stroomkabel in de woonkamer mee te beschermen. Al jaren was ik daarnaar op zoek. De elders aangeboden produkten zijn meestal bedoeld voor kantoren en daar ook naar geprijsd. Deze gele goot is oerdegelijk en spotgoedkoop. En ziet er nog leuk uit ook.

Verzending

Fantastisch verpakt in een enorme doos, aangevuld met ballonnetjes. Alsof het een produkt van glas betrof. Heel goed! Terwijl de verzendkosten laag zijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik wist wat ik hebben wilde, kon het gemakkelijk vinden op de homepage, en het afronden van de bestelling liep als verwacht

Verzending

Dit product werd snel geleverd zoals afgesproken en is goed verpakt en in nieuwstaat afgeleverd. Het product op zich is uitstekend.

Klantenservice

Bij deze shop heb ik één eerdere slechte ervaring gehad met betrekking tot levering van monitorspeakers. Deze waren volgens de homepage op voorraad, om vervolgens tot twee keer toe B-stock beschadigde luidsprekers te krijgen in plaats van nieuw. Bij de tweede poging kreeg ik zelfs eerst één luidspreker opgestuurd om vervolgens weer te bellen met klantenservice. Ik moest wachten op de tweede luidspreker wat weer dezelfde geretourneerde beschadigde B-stock speaker bleek te zijn. Klantenservice vroeg zich af wanneer ik tevreden was? Rare vraag toch?

Beste klant,

Bedankt voor het schrijven van je review. Onze excuses dat het niet vlekkeloos verlopen is met de speakers. Aan de hand van je review kunnen wij helaas geen gegevens van jou vinden in ons systeem. Is het mogelijk om een e-mail naar helpdesk@bax-shop.nl (t.a.v. webcare) te sturen?

Met vriendelijke groet,

Bax Music

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Producten zijn goed te bestellen en goed geprijsd, snel binnen en goed verpakt. Wanneer je contact met ze opneemt krijg je tevens snel antwoord.

Verzending

Snel geleverd en geode kwaliteit.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke website, groot (professioneel) assortiment en snelle levering.
Een search in mijn e-mail toont aan dat Bax mij nog nooit reclame heeft gestuurd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb al meerdere keren bij Bax Shop besteld. Elke keer hebben ze een bijzonder snelle en goede levering; of het nu een piano of een paar gitaarkabels betreft. Daarnaast vind ik de service bij vragen uitstekend: snel en goed. Ook de prijs is bijzonder aantrekkelijk, altijd goedkoper dan andere webshops

Verzending

Ik bestel al langer, en ben altijd tevreden over de snelheid en de zorgvuldigheid van de levering.

Klantenservice

Ik heb een aantal keren te maken gehad met de klantenservice: eenmaal vanwege technische vragen ná aanschaf, en enkele malen ter informatie ter vergelijking van producten en specifieke product info. Altijd snel en goed antwoord gehad.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

het ziet er alle maal top uit en het is optijdt geleverd het past ook netjes in de tas die ik had besteld

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Piano besteld om de volgende dag op te halen in R'dam. Piano kwam later aan dan gepland, maar we hadden gebeld en zij meldden dat de piano was aangekomen en dat we m konden halen. In Rotterdam opgehaald en werd geholpen om de piano in de auto te krijgen. Goede service en laagste prijs.

Verzending

Het product was iets te laat geleverd in R'dam, maar eenmaal daar werd ik goed geholpen en de piano werd in de auto getild.

Klantenservice

Goede klantenservice, maar de wachtrij was wel een beetje lang. Maar of dit echt aan Bax ligt...

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De nieuwste Maschine-controller MK3 van Native Instruments is op een nieuw niveau getransformeerd. Een ongelooflijke platforms voor het maken van muziek. Zowel bij het produceren als bij liveoptreden. De krachtige hardware/ software-combinatie biedt alle tools die je nodig hebt om met gemak originele beats of complete arrangementen te maken in alle muziekstijlen. In 2009 kocht ik mijn eerste Maschine en was toen al super enthousiast voor dit unieke concept. Nu, 10 jaar later staat de NI MK3 op een eenzaam niveau qua mogelijkheden. Zeker met de bijgeleverde Komplete 11 select. Verder biedt NI een geweldig aanbod aan expansions die jouw muzikale inspiratie alleen maar verder aanwakkeren. Zelf combineer ik de NI MK3 met de Maschine Jam. Werkelijk top

Verzending

De levering, is zoals ik van Bax Music gewend ben, super snel.

Klantenservice

Klanten support is in een woord ‘fantastisch’.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Betaling was makkelijk en verliep snel. Na de betaling kreeg ik gelijk info over de verzending.

Verzending

Het product werd een dag later bezorgd en de track n trace was er erg onduidelijk over. De volgende dag stond de bezorger voor mijn gevoel ' ineens' voor de deur. De bezorgtijden werden niet genoemd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De website laat precies zien hoeveel van het product nog op voorraad zijn dus dat is erg duidelijk. Bestellen en betalen gaat gemakkelijk.

Verzending

Heel erg tevreden met de levering. Vrijdagavond rond tien uur besteld en de volgende dag aan het begin van de middag in huis.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De prijzen zijn goed bij Bax-shop, maar ik kan een bedrijf dat zich niet aan de geadverteerde levertijd houdt en niet communiceert, niet aanbevelen.

Verzending

De webpagina vermelde "voor 23:00 besteld, morgen in huis". Diezelfde avond kreeg ik een track en trace code. De volgende middag kreeg ik een e-mail waarin stond dat mijn pakket vertraagd was (ze gaven geen reden) en dat het 1 dag later (dus dinsdag) zou komen, ik zou ook een nieuwe track en trace code ontvangen. Dinsdagochtend had ik nog steeds geen track en trace code, dus toen heb ik een e-mail teruggestuurd met de vraag of mijn pakket die dag nog zou komen. Hierop kreeg ik geen antwoord. De dag erna, woensdag, krijg ik eindelijk bericht van DHL dat mijn pakket onderweg is. Het is geleverd in het vak 11:00-15:00, wanneer ik op mijn werk ben (ik had het op maandag willen laten komen omdat ik die dag de hele dag thuis was). Ik wacht dus nog steeds op mijn pakketje!

Beste klant,

bedankt voor jouw review. Wat jammer dat je jouw bestelling nog steeds niet in huis hebt. We kunnen ons goed voorstellen dat je snel wil gaan genieten van jouw bestelling!
We willen onze welgemeende excuses aanbieden voor de vertraging. Het pakketje is niet tijdig bij ons weggegaan en aan de track & trace code te zien ook niet tijdig gesorteerd bij de vervoerder. Dat is wel extra vervelend.
Inmiddels heb je de gevraagd of het pakketje bij een parcelshop geleverd kan worden, dus zal de vervoerder die instructies opvolgen. We hopen dat je snel jouw hoofdtelefoon kan gaan uittesten. Vanwege het ongemak willen we je nog een tegemoetkoming aanbieden en nemen hiervoor spoedig contact met je op.

Met vriendelijke groet,


Amanda
Bax Music

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle levering en goede service. Als beheerder van een aantal oefenruimtes voor bands bestel ik regelmatig bij Bax Shop. Ik ben zeer tevreden, ook privé besetl ik regelmatig bij Bax Shop.

Verzending

Uiteraard moet je altijd wel op de aangegeven levertijd letten, maar ik heb weleens (per ongeluk) iets besteld waar een lange levertijd bij vermeld stond en toen had ik het nog vrij snel in huis. Dus totnogtoe valt het mee. Meestal wordt de dag na het plaatsen van de bestelling geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

beste klantvriendelijkheid en en snelle levering en de doos waar in ik het kreeg was goed stevig ingepakt

Verzending

goede snelle levering binnen 1 dag binnen gekregen en goed stevig verpakt zodat het niet snel kapot gaat

Klantenservice

het was heel goede klantvriendelijkheid ze stuurd snel antwoord dat me bseteling onderweg was en dat me besteling goed was betaald

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima prijs/kwaliteit verhouding (zeker met de voucher wegens jubileum). Zoals gewend van Bax, snel en volgens afspraak geleverd. Lange garantietermijn en goede informatie op de site. Eenvoudige bestelling. Kortom: wat kan hier nog aan verbeterd worden? Ik denk niets en vooral zo blijven doorgaan.

Verzending

Zoals altijd snel en betrouwbaar.

Klantenservice

Uit ervaring weet ik dat Bax flexibel en klantgericht werkt. De medewerkers zijn daarbij deskundig en uiterst vriendelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

order geplaatst en die gelijk is verstuurd en de volgende dag was deze al binnen. Service precies zoals je kan verwachten!
Uiteraard ook prima verpakt.

Verzending

Levering was precies zoals aangegeven op de website! (volgende dag in huis)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestel er regelmatig en heb er nooit problemen gehad. Voorraad en levertijd word altijd netjes aangegeven en mocht het toch langer duren word je netjes via email ingelicht. Prijzen zijn top en de service is goed, kortom een goeie webshop!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede service, snelle bezorging, en de producten voldoen aan de omschrijving, kortom, top.
Daarnaast is website is erg overzichtelijk, en de naamsbekendheid onder musici en het dit jaar 15 jarige bestaan van Bax-shop zegt natuurlijk ook wat!

Verzending

Producten werden goed verpakt, en de volgende dag al bij mij thuis afgeleverd.

Klantenservice

Voor de aankoop contact gehad met de helpdesk met een vraag over een product, snel een duidelijk antwoord terug gehad, waarna ik het besteld heb.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer snelle service, goede kwalitatieve producten.
Prijs kwaliteit prima, website overzichtelijk ook op de telefoon!!
Als je wil kan je met iemand chatten over jou aankoop en de reviews
zijn ook erg nuttig.

Verzending

levering binnen 24 uur. en anders wordt het vermeld.

Klantenservice

Geen ervaring mee, nooit nodig gehad.

Scorekaart voor Bax-shop.nl | Bax Music

Algemeen 1.5 van 5 sterren
Verzending 2 van 5 sterren
Klantenservice 1.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie