Bax-shop.nl | Bax Music

Uit eigen beweging

Tot een paar maande geleden even een pauze ingelast met bestellen omdat ik zeer ontevreden was. Nu weer een aantal bestellingen geplaatst en het ziet er naar uit dat Bax zijn zaakjes weer prima in orde heeft. Ga zo door!!

Ik was even huiverig want ik ben geen fan van DHL, nu de vaste bezorger van BAX (voorheen TNT). Tot nu toe geen problemen maar volgens mij is het bezorgen van pakketten de verantwoordelijkheid van de bezorgdienst en heeft BAX daar niet zoveel invloed op. Ik lees van beide diensten zowel goede als slechte reviews.

Goede aftersales en goede bereikbaarheid.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke en degelijke website, bestelling en verzending mogelijk zonder account aan te maken.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site waar alles snel te vinden is, bestelling was makkelijk te plaatsen. Altijd trouw qua levering: de volgende dag had ik alles binnen en kon ik beginnen met opnemen. Top!!

Product was goed verpakt en werkt uitstekend.

Uit eigen beweging

koop wel vaker bij bax. verkopen geen troep. ben altijd tevreden over de service en het product

op beloofde tijd het product binnen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles ging precies zoals ik zou verwachten. Ik heb drumstokken besteld en die heb ik ook ontvangen in een goed verpakte doos!

De bezorging was via DHL. Ik had avondbezorging aangevraagd omdat ik overdag niet altijd beschikbaar ben. Ze kwamen het pakketje overdag brengen en dat vond ik ietwat vreemd maar uiteindelijk was het doel om het pakketje te ontvangen en dat is wel gelukt

Ik maak kans op een prijs

Bax shop is een winkel met top kwalitiet instrument en muziek accesoires. Binnen één dag is je bestelling geleverd.

Binnen één dag is je bestelling geleverd. Supersnel en geen problemen met de levering van mijn bestelling. Schade aan het instrument was er ook niet.

Uit eigen beweging

Ik heb vanaf 2013 al voor ruim € 10.000,- aan aankopen bij Bax gedaan. Een aantal jaar geleden de perfecte muziekwinkel. Tegenwoordig gaat er vaak iets fout. Dat zal met de snelle groei te maken hebben. Voorbeelden zijn: nieuw bestellen en B-stock geleverd krijgen, veel later leveren dan beloofd, slechte communicatie zoals geen bevestiging van verzending met track en trace ontvangen, geen bericht dat iets toch niet op voorraad blijkt te zijn. Het voordeel t.o.v. de Duitse concurrent is alleen nog de extra 30 dagen retour mogelijkheid.
Als je toevallig iets hebt gekocht met een kortingsactie en je wilt dat item omruilen dan lever je meteen de korting weer in. Retourneren kan dan dus wel, maar kost je geld. Geen service dus.Het is m.i. een groot dozenschuif bedrijf geworden. Heel jammer.

Als je vragen hebt krijg je een standaard antwoord. Niet het idee dat er mensen zitten die de producten kennen en of meedenken. Soms tegenstrijdige antwoorden. Er zullen vast ook uitzonderingen zijn die wel verstand van zaken hebben, maar door de enorme groei is er waarschijnlijk te weinig personeel te vinden dat voldoende geschoold is.

Uit eigen beweging

De standaard die ik besteld heb is van erg goede kwaliteit en de levering was erg snel! Meteen de volgende dag in huis. Ik ben erg tevreden!

De levering was erg snel, volgende dag in huis. Ik had hem de volgende dag nog nodig dus dat kwam goed uit!

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel intussen bijna 4 jaar lang alle audio- en muziekgerelateerde producten bij Bax-Shop, en heb in die tijd 16 bestellingen gedaan. Tot nu toe zijn ze allemaal altijd tijdig geleverd, en voldeden de producten altijd aan mijn verwachting.

Één keer had ik een verkeerd product besteld, maar kon ik het zonder problemen terugsturen en kreeg ik mijn geld zonder gezeur teruggestort.

Ik heb intussen ruim 1500 euro uitgegeven bij Bax-Shop, en heb voor dat geld goede service en prima hard- en software gekregen!

Verzending is gewoon prima avondbezorgingen mogelijk.

Vriendelijk en effectieve klantenservice, zoals hierboven beschreven.

Uit eigen beweging

Bax heeft een zeer uitgebreid assortiment voor elk type muziekant. Of je nu voor hard core electro of klassieke muziek bent. Ook staat de site vol met goede tips en uitleg. Dit is mijn "go-to" online muziek winkel.

Artikelen zijn altijd mooi en veilig verpakt in een Bax kartonnen doos. De levering is een schappelijke 2 werkdagen. Dit is nog eens een leuke afwisseling in tijden van "gisteren bestel vandaag in huis", een teken van menswaardig personeelsbeleid.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, ruim aanbod, goede prijs. Heel fijn om via Bax Shop te bestellen. Dit is eigenlijk altijd wel mijn go-to voor audio apparatuur.

Ik bestel regelmatig bij Bax Shop. Het afgelopen jaar heb ik gemerkt dat er steeds vaker producten toch later geleverd worden of achteraf ineens helemaal niet meer leverbaar blijken te zijn. Dit was vroeger beter op orde. Hopelijk is dit van tijdelijke aard.

Ze staan me vriendelijk te woord en hebben over het algemeen ook verstand van de producten. Bij problemen met de levering etc. bieden ze vrij snel een goede oplossing aan.

Ik maak kans op een prijs

De website is duidelijk waardoor de bestelling snel gemaakt is. Aflevering was ook lekker vlot en de kwaliteit van de geleverde spullen is goed.

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd zeer te vreden met Bax Shop en het aanbod met muziek apperatuur. Zal er nog geregeld bestellen voor mn hobby.

Goed en optijd.

Goed

Ik maak kans op een prijs

Een Audio-Technica ATH-M40X koptelefoon gekocht bij Bax, aangezien deze het goedkoopst uit de bus kwam na wat Google zoeken en vergelijken bij de Tweakers Pricewatch. Bestellen en betalen was niks op aan te merken, gewoon het standaard invullen van gegevens en met iDeal betalen.

Ben zelf geen groot fan van DHL, maar goed. Er was gelukkig de optie om het 's avonds af te leveren zonder extra kosten. Dit is erg fijn, want mijn grootste probleem met DHL is dat ze niets afleveren bij de buren in het geval dat niemand thuis is, terwijl PostNL dit in mijn wijk wel doet. Heb daar niks op tegen, ik vertrouw mijn buren en heb in bijna twintig jaar nog geen enkel pakketje verloren door diefstal. Maar goed, zoals ik al aangaf, het 's avonds afleveren is al een goede stap om de frustraties die DHL kan opleveren te verminderen.

Heb zelf (nog) geen gebruik gemaakt van de klantenservice, wat immers een goed teken is. Mocht er in de garantieperiode iets gebeuren met de koptelefoon door een fabricagefout, dan zullen we het wel zien. Maar ik hoop dat dat niet gebeurd

Ik maak kans op een prijs

Wou iets nieuws uitproberen, gitaar spelen. binnen 10 minuutjes een gitaar gekocht goede kwaliteit prijs verhouding. de bezorger kwam wel een dag te laat wat jammer was want zat er met smart op te wachten.

Ik maak kans op een prijs

Heb hier recentelijk mijn eerste setje studiomonitors en een audio-interface gekocht. Het bestelling ging prima. Ik kon betalen met PayPal, wat ik zeker een pluspunt vind. Verder waren de eindtijden een reden dat ik hier bestelde (Ik bestelde rond 22:30 en had het de volgende dag nog binnen) en was het één van de goedkoopsten, op een Duitse webshop na.

Gelukkig heb ik nog geen ervaring gehad et de aftersales, mocht dit ooit nodig zijn, dan zal ik mijn review hier op aanpassen.

Prima webshop, niks te klagen.

Verzending was snel en alles was prima verpakt in 1 doos. Al had ik liever iets meer luchtzakjes erbij gezien. Daarvan pasten er namelijk nog maar een paar bij.

Ik maak kans op een prijs

Het bestelproces is heel standaard voor een webwinkel en daar is niks op aan te merken.

"Vandaag voor 24.00 uur besteld, morgen bezorgd". Behalve als je zondag bestelt. Allicht wel begrijpelijk, maar het zou netter zijn als dat op de website vermeld stond.

Ik maak kans op een prijs

heb een behringer p1 gekocht zoals altijd goed behandeld

had een ander afleveradres opgegegeven kwam gewoon optijd

paar keer met klanten service gemaild en gebeld omdat ik wat vragen had alle vragen duidelijk beantwoord

Uit eigen beweging

Ik heb vorige week een gitaarhoes besteld bij Bax shop die de volgende dag bezorgd zou worden. Dit was alleen niet het geval en bij het nakijken van de track en trace bleek dat het pakket telkens tot 3 keer toe teruggestuurd werd naar het sorteercentrum. Toen ik contact opnam met de bezorgservice bleek dat ik alleen door Bax shop een onderzoek kon laten opstarten om te achterhalen wat er mis ging. Toen ik Bax shop probeerde te bellen kreeg ik op 1 dag tot 3 keer toe te horen dat de wachttijd meer dan 15 minuten was. Toen heb ik een mail gestuurd waar ik nooit antwoord op heb gekregen. Gelukkig is het probleem daarna toch verholpen door de bezorgservice en heb ik de bestelling een week later alsnog ontvangen.

Veel te laat ontvangen. Door onverklaarbare reden werd het pakket telkens weer teruggestuurd naar het sorteercentrum.

Ik heb een aantal keer gebeld waarbij ik telkens in een lange wachtrij terechtkwam. Na het sturen van twee mails heb ik ook nooit reactie van ze ontvangen.

Uit eigen beweging

Meerende malen is via de site of in de winkel gekocht. Altijd goede service. Als het even niet leverbaar is, dan in een dag of 2 is het binnen. Goed feedback

Altijd op de juiste datum geleverd

Goed en vriendelijk. Soms wel druk in de wachtrij aan de telefoon