Gebruikers over webshop Bax-shop.nl | Bax Music
Review toevoegen
Uit eigen beweging
AlgemeenUitermate eenvoudig bestelproces. Product was snel en in goede staat bezorgd. Lange garantie is ook erg fijn.
RapporteerUit eigen beweging
AlgemeenZeer betrouwbaar klantvriendelijk en snel
Zeer betrouwbaar, snelle leveringen, goede customer services.
Je kunt producten lange tijd uitproberen, maar nog beter, verschillende producten in een filiaal laten reserveren en daar uittesten. Heb ik gedaan met gitaarversterker, is goed bevallen.
Uit eigen beweging
AlgemeenWij hadden met de band zon kabel nodig en die is echt perfect hiervoor nu kunnen wij eindelijk met onze monitors repeteren!
VerzendingDe levering is echt super snel! Ik had hem als avondbestelling maat omdat hij in je brievenbus past leveren ze hem smiddags ook al!
KlantenserviceIk werd snel geholpen bij problemen die ik heb gelukkig geen problemen met de kabel!
Uit eigen beweging
AlgemeenRecentelijk een RoadReady RRM19R flightcase besteld. Laatste op voorraad maar het bestelproces verliep zoals altijd vlot.
VerzendingBax leverde zoals altijd snel. Bax had wel tegen de bezorger van DHL moeten zeggen dat het iets minder snel mocht. Gevolg: Schade aan de flightcase.
KlantenserviceIn verband met de schade contact opgenomen met Bax en op het moment wordt één en ander rechtgetrokken en komt er een vervangende flightcase mijn kant op!
Service met een hoofdletter S...
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenFijne website. Het is erg makkelijk om te vinden wat je zoekt. Duidelijk en snel bestelproces.
VerzendingSuper snel geleverd, goed verpakt en dus ook in goede orde ontvangen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima webwinkel met een groot assortiment. Pagina's waar alles duidelijk te vinden is. Bestellen gaat snel en levering is zonder problemen verlopen.
VerzendingLeverings vorm kun je kiezen en de avond levering is goed bevallen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenUitgebreid assortiment, normaal gesproken scherpe prijzen. De prijzen zijn over het algemeen concurrerend binnen Nederland, hoewel een Duitse conculega vaak regelmatig daaronder kan gaan zitten. Het spaarpunten systeem is leuk.
VerzendingPrima verpakt, snelle levering. Het is soms druk, van de 7 bestellingen hebben er 2 vertraging opgelopen door interne oorzaken.
KlantenserviceDe service is zeer goed. Bij problemen (levering of anders sinds) wordt er nooit moeilijk gedaan en altijd naar een oplossing gezocht die de verwachting zelfs overtreft. Qua timing kan er nog winst behaald worden. Het duurt soms lang voordat er gereageerd wordt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOntzettend veel keus in het assortiment en alles is heel duidelijk uitgelegd. Levering is daarnast snel en betrouwbaar! Al met al een professioneel bedrijf.
VerzendingNetjes op het aangegeven tijdstip binnen en goed op de hoogte gehouden via mail.
:strip_exif()/u/79762/got.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite is overzichtelijk. Bestelling gaat makkelijk. Helaas als er iets verkeerd gaat krijg je 0 op respons. Ik zal hier niet meer bestellen.
VerzendingEr mistte 1 van de 3 bestelde artikelen. Dat wil zeggen dat de verpakking daarvan er wel in zat, maar die was leeg.
KlantenserviceIn 2 weken drie keer gemaild. Je krijgt geen enkele reactie. Als je belt, kun je een half uur in de wacht staan.
/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste heer/mevrouw,
wat vreemd dat je twee lege verpakkingen hebt mogen ontvangen. We zijn benieuwd waar de inhoud is gebleven. Op jouw e-mail kun je zeker nog een reactie verwachten. Via Facebook en Twitter kunnen we je op dit moment sneller helpen. Indien je dus nog geen antwoord per e-mail hebt mogen ontvangen, dan raden we je aan om via social media contact met ons op te nemen zodat we dit voor je kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHele snelle leveringen, en hele goede producten van perfecte kwaliteit. De nummer 1 winkel voor muziek gear!
VerzendingUitstekende levering.
KlantenserviceAlles werd netjes behandeld tijdens de levering. Geen negatieve ervaring.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk ben van mening dat de webshop prima functioneert en is voorzien van een heel uitgebreid assortiment. Het menu is overzichtelijk en de zoekfunctie werkt naar behoren. Kortom prima voor elkaar.
VerzendingLeveringen zijn altijd op tijd en duidelijk vermeldt in de mail. Enige minpunt vind ik de verpakkingen, zoals plectrums deze zijn nu per stuk verpakt in plastic. Dit zou wel wat milieuvriendelijker mogen.
:strip_exif()/u/615499/crop5db2f1e57a3a2_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBax Shop heeft een grote collectie tegen scherpe prijzen en goede levering maar is nog steeds zwak in zijn klantenservice, wat helaas vaak wordt genoemd onder de klanten.
VerzendingKeurig en snel geleverd.
KlantenserviceE-mails worden vaak laat of helemaal niet beantwoord. Bel je op dan loop je de kans om een nors persoon aan de lijn te krijgen waardoor je het idee krijgt een lastige klant te zijn.
Beste Theo,
hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Jammer dat je niet tevreden bent over onze klantenservice. We hopen in de toekomst het tegendeel te mogen bewijzen aan je en dat je een volgende keer vriendelijk te woord gestaan wordt 
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAlles ging feilloos. Betaling, bezorging volgende dag, geen problemen met de gekochte voorwerpen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBetrouwbaar en snel geleverd. Perfect
VerzendingVandaag besteld, morgen in huis. so easy!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeel duidelijk en normaal proces voor de bestelling. Betaling gedaan via BE bank zonder probleem.
Verzending's Avonds rond 22u besteld, de dag erna rond 10u 's ochtends geleverd in West Vlaanderen, België. Alles goed verpakt, niets beschadigd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe betaling verliep snel en de procedure was duidelijk.
VerzendingSnelle levering en de inhoud was netjes verpakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een online bestelling gedaan bij de BaxShop. Na een bevestiging email te hebben ontvangen, ben ik naar de winkel gegaan om mijn bestelling af te halen. Ze konden niets in hun magazijn vinden. Na bijna 2 uur lang staan wachten, werd mij verteld dat het artikel wat ik had besteld was inmiddels aan iemand anders verkocht. Uiteindelijk niets opgelost, alleen mijn tijd verspild. Zeer slecht klantenservice.
VerzendingHet product was niet geleverd. Het was aan iemand anders verkocht.
KlantenserviceIk moest bijna 2 uur lang wachten, niets was opgelost.
Beste klant,
wat ontzettend ongelukkig dat jouw bestelling aan een andere klant is verkocht. Dit heeft natuurlijk niet mogen gebeuren. Tevens vinden we het jammer dat er in de winkel geen andere oplossing is geboden.
We zien helaas geen klantgegevens terug in jouw review en kunnen daarom geen account erbij pakken. Dus we weten niet exact wat er is voorgevallen waardoor het door jou aangeschafte product aan een andere klant is verkocht.
Indien je hier nog geen melding van ons hebt gemaakt, dan raden we je aan om dit alsnog te doen en contact op te nemen met onze klantenservice: https://www.bax-shop.nl/contact
Mochten we nog iets anders voor je kunnen betekenen, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music
Uit eigen beweging
AlgemeenSLOW & UNORGANIZED
1. Instead of 24h delivery as promised
2. It took 2 weeks to reply to my email
3. they did not even have the product
4. it takes yet another week to get refunded
SLOW & UNORGANIZED
1. Instead of 24h delivery as promised
2. It took 2 weeks to reply to my email
3. they did not even have the product
4. it takes yet another week to get refunded
Dear customer,
thank you for your review. We've received a couple of messages and reviews from you and answered them already. Once again our apologies for the inconvenience.
With kind regards,
Amanda
Bax Music
Uit eigen beweging
AlgemeenBax is naar mijn idee erg kundig en ze zijn snel met reageren op vragen.
Hun prijzen zijn erg netjes en het is helemaal mooi dat producten die retour zijn gekomen als B-stock verkocht worden.
Producten zijn netjes verpakt en worden erg snel bezorgd.
Verder vind ik de optie om het ergens op te halen zeer fijn, dan hoef ik er niet voor thuis te blijven.
Ze reageren erg snel en ze weten waar ze over praten.
Uit eigen beweging
AlgemeenSuperzaak!!! Nooit geen problemen gehad. Personeel is top sociaal super vriendelijk. Super service. En altijd alles naar wens. Bestel en je hebt het. Met Een woord gezegd. Nogmaals. Superzaak!!!
VerzendingAltijd een goede service, goed verpakt en op tijd
KlantenserviceJe word serieus genomen