Gebruikers over webshop Bax-shop.nl | Bax Music
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenOok al heb ik betaald voor producten die ik nog niet ontvangen geef ik hierin een voldoende omdat het voorval wat zich voor heeft gedaan ook deels door mezelf had kunnen worden voorkomen.
VerzendingIk heb er voor gekozen de bestelling bij het filiaal in Amsterdam op te halen. Kwam er alleen bij thuiskomst achter dat ik alleen de collie's mee heb gekregen die vanuit het hoofdkantoor in Goes waren nagezonden en niet die met de artikelen die in het filiaal Amsterdam al voorradig waren.
KlantenserviceNadat ik constateerde een deel van me bestelling te missen heb ik meteen de telefonische "help"desk gebeld. Na op z'n minst 10 minuten in de wacht gestaan te hebben kreeg ik een persoon aan de lijn had totaal geen begrip voor mijn situatie had en toonde nul inzet om naar een oplossing te werken. Na totaal niet geholpen te zijn en ook zonder enige registratie van het probleem waarover ik contact heb opgenomen heb uiteindelijk dit een aantal dagen later via e-mail nogmaals aangekaart. Tot op heden heb ik hier ook nog geen reactie op. Inmiddels heb ik al een aantal dagen een e-mail van ze ontvangen met de vraag om mijn bestelling te beoordelen, en bij deze kunnen ze hem krijgen.
Beste Wybert,
bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ten eerste onze excuses dat je een deel van de bestelling niet hebt meegekregen tijdens jouw bezoek aan Bax Music Amsterdam. We vinden het erg vreemd om te lezen dat je niet verder bent geholpen naar aanleiding van jouw telefoontje. Omdat we geen klantgegevens van je hebben, kunnen we jouw account er niet bij pakken maar dit is zeker niet de service die wij willen bieden. Met het beantwoorden van de e-mails lopen wij wat achter. Via Facebook, Twitter of Whatsapp kunnen we je ook snel helpen. Stuur ons gerust een bericht zodat we dit verder kunnen oppakken en ervoor kunnen zorgen dat je de ontbrekende producten gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet bestellen ging gemakkelijk, veel keuze, kan gemakkelijk wijzigingen aanbrengen in het winkelmandje. Veel betalingsmogelijkheden.
Verzendingkeuze levering avond, snel
Ik maak kans op een prijs
Algemeeneen goede service en het bestellen gaat moeiteloos. Ook is het fijn dat je word begeleid naar je bestelling.
VerzendingSnel bezorgd.
KlantenserviceAls je een vraag hebt, wordt er snel op gereageerd en dat is super fijn!!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet makkelijke aan Bax-shop is dat ze in het zuid-westen van Nederland waar ik woon ook een aantal winkels hebben, waar je indien nodig advies kan vragen en de spullen die je wil bestellen kan bekijken. De ene dag besteld is de andere dag in huis indien op voorraad, zelfs als je op zondag besteld is het maandag in huis. Goede winkel, prima service, ook online.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMooie producten voor een goede prijs en super snelle levering.
Ik heb een muziekstandaard en daarbij een potlood met magneet gekocht.
Prima verlopen
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb de reviews eens even bekeken.. Gaat echt alle kanten op met rare waarderingen.
Ik ben hier dan ook niet om die bon te verdienen maar om mijn ervaring te delen.
Ik bestel al geruime tijd bij BAX.. (jaar of 10) dus bij deze de ondervindingen omtrent de rookvloeistof.
Wij hebben 2x AYRA 1200 W rookmachines hangen in ons bowlingcentrum van 12 banen.
i.o met een medewerker van Bax gekozen voor de medium versie. Dit was een goede keuze !!
2 ventilatoren erbij... rook wordt vanaf het plafond naar beneden geblazen.. HELEMAAL TOP !!
Haalt precies de verlichting boven de banen naar voren. (ook bij Bax vandaan) En we kunnen de videoclips ook nog gewoon zien (beamers). Dat gezegd hebbende de ADJ INNO POCKET SERIE ... SUPER PRODUCTEN !!
DUSSSSS
Al met al, rookvloeistof MEDIUM is een Prima product, Niet de dicht.. niet te dun. Het is een product.. om je verlichting te accentueren.
Vreemde lucht ?? wij hebben het niet.
Is snel weg ?? blaas om de 15 min / 15 sec lang... geen probleem (dmx) de vorige mist hangt er nog steeds een beetje. (2 rookmachines)
NADEEEEEEEEL (want die is er wel, ondanks dat een hoop zeggen van niet)
Laat ECHT vettige residu achter op alles waar je het heen spuit..(spiegels / lenzen / motoren / plafond / muren / ventilatoren in je equipment) ONDERHOUD IS GEBODEN !!!
Weet dat MARTIN daar een residu VRIJE variant op heeft die zeer zeker werkt (ook bij BAX te bestellen.. maar kostbaarder maar ook niet geheel DAMPED-FREE (wel veeeeeeel minder)).
Stom en RAAR is wel dat bij Bax de "HEAVY" goedkoper is als de "MEDIUM"
Moeten toch allemaal stoppen met roken eerdaags ???
GrtZ Paul B.
In tegenstelling van de verlichting.. Was dit binnen 2 dagen binnen (weekend)
KlantenserviceWeinig tot geen problemen met bestellingen van Bax. Retourneren laat vaak op zich wachten.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBax-shop is waanzinnig!!!
Bax-shop.nl is de ideale plek voor de meest geweldige ervaring in de breedste zin van het woord. Alles op het gebied van muziek, van drummer tot gitarist en van geluidsman tot DJ, je vind het er en dan ook nog wel voor iedere beurs of ieder niveau, beginner of professional.
Duidelijke website, goede uitleg, snelle en correcte levering en dit alles voor een eerlijke prijs!
Snelle en correcte levering, precies volgens afspraak.
KlantenserviceEr wordt snel en correct gereageerd per mail. Telefonisch nog geen ervaring.
Uit eigen beweging
AlgemeenOrdernr: 4289915
Bax-shop lijkt op het oog een prima website. ook ziet het er professioneel uit.
Maar alas voor een ouwe klant met zijn eerste bestelling op bax-shop ging het voor mij niet goed.
Ik heb geconstateerd dat het één van mijn pakketje (iLok 3) al geopent was. de USB is volgens iLok License Manager nog niet gebruikt dus terugsturen was niet echt nodig. maar wel jammer dat men zo de items moeten ontvangen. een beetje slordig van bax-shop.
Ik zou binnenkort maschine aanschaffen bij bax-shop. na mijn ervaring heb ik nu wel een beetje twijfel over of ik het wel of niet moet gaan bestellen.
Ik heb op dinsdag 30 october een bestelling geplaats. deze heb ik uiteraard keurig betaald. bij de verzend opties kunnen klanten van bax-shop kiezen tussen een normale levering of voor een "DHL Avondbezorging"
De avondlevering volgens bax-shop houd in dat het pakketje tussen 18:00 en 21:00 bezorgd wordt.
Dat is dus niet gedaan. ik kreeg het voor 3 uur binnen. Nou daar gaat mijn verassing dan.
Ik heb op zondag 28 october een emailtje verstuurd aan de klanteservice van bax-shop met verzoek op mijn nieuwe recent aangemaakte account te verwijderen (ik had er al één maar ik wist dit even niet). een dagje voorbij en geen reactie. twee dagen later nog steets geen seintje van bax-shop. nu zijn we ruim bijna een week verder en nog steets geen reactie van bax-shop.
Beste klant,
bedankt voor het delen van jouw ervaring. Helaas zien we geen klantgegevens in de review staan waardoor we niet jouw account erbij kunnen pakken en inzien wat er exact is gebeurd. Onze excuses dat je de iLok 3 in deze staat hebt mogen ontvangen. We kunnen niet inzien waarom de vervoerder heeft besloten om 's middags te gaan leveren. Wellicht is het al gedaan, maar we kunnen een klacht namens jou indienen bij de vervoerder hierover. Een verzoek om jouw gegevens te verwijderen kun je indienen via de volgende pagina: https://www.bax-shop.nl/veiligheid
Uiteraard kun je ook een reactie op jouw e-mail verwachten.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima info via de site, zeer goede vergelijkingsmogelijkheden, uistekende service, stipte levering, niets dan lof, zeker een aanrader.
VerzendingPrima info via de site, zeer goede vergelijkingsmogelijkheden, uistekende service, stipte levering, niets dan lof, zeker een aanrader.
KlantenservicePrima info via de site, zeer goede vergelijkingsmogelijkheden, uistekende service, stipte levering, niets dan lof, zeker een aanrader.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede producten, uitstekende kwaliteit. Hele goede service, en super snel geleverd! Zeker aan te raden.
VerzendingSnel afgeleverd. Niks te klagen. Ben er heel erg blij mee.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenTop winkel, snelle levering en een groot aanbod aan producten. Het enige minpuntje is dat de site wat onoverzichtelijk is bij de categorieën. Ik kan me herinneren dat dit vroeger anders was. Vandaar 4 sterren i.p.v 5. Voor de rest ben ik zeer tevreden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAls professioneel DJ is een belangrijke partner op het gebied van licht & geluid erg belangrijk voor mij, Bax music heeft mij tot op heden nog nooit teleurgesteld en de dienstverlening is van op en top niveau.
VerzendingGratis en snel
Uit eigen beweging
AlgemeenOnlangs heb ik de Image-Line FL Studio Producer Edition DAW-software aangeschaft. Ik heb eerst een tijdje de demo versie gebruikt maar ik besloot al snel over te stappen op de Producer Edition van FL studio. Het werkt allemaal perfect en voor de beginnende- maar ook zeker voor de gevorderde producer is dit een prima Edition van FL studio. Ik zal er ook zeker jaren lang plezier van hebben.
Op de site van Bax-shop staat een uitgebreide en heldere uitleg over wat de Producer Edition precies inhoudt, waardoor ik al snel mijn keuze had gemaakt. Daarnaast was het pakketje ook snel binnen. Weer een tevreden klant erbij!
Ik heb mijn pakketje in de avond besteld op Bax-Shop en ik heb dit de volgende dag in de middag ontvangen. Hartstikke mooi natuurlijk! Daarnaast ben ik netjes op de hoogte gehouden over mijn verzending.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had vorige week maandag avond een gitaar bij de BAX SHOP besteld. Ik zou volgende dag levering krijgen. Ik had het voor 23.00 besteld, om 12.30 zelfs.
Volgende dag zit ik de hekel dag voor het raam te wachten op mijn pakketje. Ik heb lang voor de gitaar gespaard en was erg blij om hem vervolgens te krijgen.
De tijd waarin de bestelling zou moeten komen, was voorbij. Ik had nog steeds mijn pakketje niet. Later kijk ik op mijn track and trace code, en er staat dat mijn pakketje is af geleverd alleen niet bij mij.
Laat ik er op houden dat ik van dinsdag tot donderdag ongeveer 4 uur met de winkel heb gebeld. Waarvan ik 3 uur in de wachtrij heb gestaan.
Ik werd onrespectvol behandeld. Tot dat ik mijn vader het woord heb laten doen. Toen deden ze pittig onschuldig.
Uiteindelijk heb ik vrijdag mijn pakketje binnen gekregen. Ik vond de gitaar niet bevallen en kon uit eindelijk weer naar de winkel om hem terug te brengen.
Ik ben naar hun winkel in Rotterdam geweest, waar ik goed ben geholpen.
Ik ga nooit meer iets bij hun bestellen. Ik baal er nogsteeds super erg van. Ik ben hierna ook verbaasd dat ik geen verzendkosten terug heb gekregen. Of een excuus. Jammer dat ik deze ervaring heb, hoop dat je het kan voorkomen door naar een winkel te gaan.
Hier boven is alles daar over uitgelegd in detail, denk wel genoeg.
KlantenserviceHier boven is alles daar over uitgelegd in detail, denk wel genoeg.
Beste Cato,
bedankt voor het delen van jouw ervaring. We hebben ook op jouw review via Trustpilot gereageerd. Indien we nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music
Uit eigen beweging
AlgemeenHelemaal tevreden. had eerst een novation 2 in 4 out gekocht maar die ging na drie minuten kraken en storen. duidelijk niet voor mijn laptopje geschikt. de scarlett 2i4 is perfect voor mac. aansluiten en gaaaan. Omruilen ging heel makkelijk omdat ik in Amsterdam een winkel heb zitten. ik kreeg de volle mep terug.
Verzendingik heb m opgehaald....
Klantenservicekreeg na mijn kapotte novation de volgende dag en wat bijbetalen mijn scarlett 2i4 mee.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet plaatsen van de bestelling verliep vlot en ook het vervolg daarop was goed. Zo werd ik keurig geïnformeerd over de status van mijn bestelling en ook de bezorging vond keurig plaats zoals afgesproken. Het product wat uit zichzelf redelijk eenvoudig beschadigd kon worden was door Bax keurig ingepakt en beschermd tegen schade.
Uit eigen beweging
AlgemeenSuper snelle levering keurig netjes alles verpakt ik raad iedereen bax shop aan en als er wat is word je keurig geholpen
Uit eigen beweging
AlgemeenBax-shop is een fijne winkel, leveringen zijn altijd snel binnen (1-2 werkdagen) en goed verpakt. Fijne en overzichtelijke website en de winkels zien er ook goed uit. Ik zou hier zeker vaker dingen kopen.
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb eerder wat elllende gehad met Bax maar laatste bestelling ging prima en was snel binnen.
VerzendingBestellling was netjes ingepakt
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZeer goede service.Vandaag besteld, morgen in huis. Ik bestel al jaren bij Bax en ik ben bijna altijd tevreden. Een groot assortiment en een gebruiksvriendelijke website. Af en toe een klein probleempje gehad, maar dat wordt dan op een correcte manier opgelost.
VerzendingVandaag besteld morgen ook echt in huis.
KlantenserviceIn de afgelopen jaren 2 keer een klacht gehad. (Dat is niet veel gezien het aantal bestellingen) Beide klachten werden op correcte wijze opgelost.