Gebruikers over webshop Bax-shop.nl | Bax Music
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenMakkelijke site, bestellen gaat snel. Combinatie-aanbiedingen zijn vaak weinig aantrekkelijk. Het prijsverschil is zo minimaal dat ik er in elk geval niet door gemotiveerd word.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk koop al mijn apparatuur bij Bax-shop.
Ik wordt goed geholpen in de winkel.
Top bedrijf .
Altijd snelle levering , en goed verpakt tegen schade
KlantenserviceBij vragen via fb klantenservice werd ik goed geholpen en netjes te woord gestaan . Het duurt wel even voordat ze reageren . Maarja ik ben niet de enige met een vraag.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEnorme keuze en goede prijzen. Met extra korting rond feestdagen is helemaal top! Ik ben erg blij met de aanbod van Bax!
VerzendingSupersnel geleverd. Als je 's-avonds besteld, volgende dag kan je al van het product genieten.
KlantenservicePrima service (problemen worden opgelost), alleen de wachttijden kunnen wel oplopen (telefonisch) of antwoorden komen wat later (emails).
Ik maak kans op een prijs
Algemeenprima webshop, alleen had ik liever dat ze verzenden met PostNL ipv DHL. Het product was wel goed ingepakt om kans op schade te verkleinen.
VerzendingIk ben niet zo'n fan van DHL, PostNL vind ik beter ivm opties om het te laten droppen bij m'n Bruna om de hoek.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAlles verloopt soepeltjes, ze hebben zeer scherpe prijzen (komen altijd wel bovenaan te staan bij laagste prijs) Zeer snelle en nette levering (goed verpakt)
VerzendingAlles is goed ingepakt, geen schade.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenTop geleverd product, levering is goed.
Hulp als je die nodig hebt is echt top!
Service dus echt top!
Top geleverd product, levering is goed.
Hulp als je die nodig hebt is echt top!
Service dus echt top!
Top geleverd product, levering is goed.
Hulp als je die nodig hebt is echt top!
Service dus echt top!
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling gemakkelijk geplaatst, betaald en snel bevestigd via mail. Overzichtelijke site met groot assortiment inclusief bezorginformatie.
VerzendingVerzending zeer problematisch. Meerdere malen zelf contact op moeten nemen voor een product dat volgende werkdag geleverd zou worden maar uiteindelijk bijna 2 weken onderweg is geweest. De belofte om me op de hoogte te houden van verdere ontwikkelingen mbt verzending werd niet nageleefd. Product uiteindelijk, bijna onverwacht inmiddels, wel in orde bezorgd.
KlantenserviceLange wachttijden voor telefonische klantenservice. Niet alle beloofde acties nageleefd.
Beste Jeffrey,
onze excuses voor het niet eerder reageren op jouw recensie. We begrijpen dat het pakket niet tijdig bij je is bezorgd en dat je niet door ons op de hoogte bent gehouden over de status van jouw bestelling. Onze welgemeende excuses daarvoor. We hopen dat de producten verder naar wens zijn.
Met vriendelijke groet, Bax Music
Uit eigen beweging
AlgemeenBax heeft een overzichtelijke website waarop je snel en goed het gewenste product kunt vinden. Ook de product beschrijving is duidelijk en een ondersteuning bij de keuze.
VerzendingHet product werd een dag later verstuurd dan beloofd op de website waardoor ik niet thuis kon zijn om het product in ontvangst te nemen. Hiervoor heb ik de bezorger, DHL vroegtijdig verzocht om het product bij het afleverpunt in mijn woonplaats te bezorgen maar dit zorgde voor weer een dag vertraging, wat ook niet word aangegeven op de website van DHL.Bezorging is vaker een punt van zorg bij Bax.
Beste Gert Jan,
bedankt voor het delen van jouw ervaring. Onze excuses dat we nog niet eerder op jouw review hebben gereageerd en dat de bestelling niet de volgende dag bij je is geleverd. We hopen dat de producten verder in orde zijn en willen je er nog veel plezier mee wensen.
Met vriendelijke groet, Bax Music
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede service en zeer snelle levering. product voldoet aan de verwachting. Top aankoop met de capodax.
Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite en prijzen zijn prima maar bezorging en vooral de klantenservice stelt helemaal niks voor.
VerzendingIk had gekozen om mijn pakket maandag avond te krijgen. maandagavond kreeg ik de mededeling dat ik hem dinsdag zou krijgen dinsdagavond krijg ik de mededeling dat ik hem woensdag middag zou krijgen woensdagmiddag krijg ik de mededeling dat ik hem woensdagavond zou krijgen en woensdagavond kreeg ik een melding dat ik hem donderdag zou krijgen uiteindelijk heb ik een vrijdagavond gekregen dit was het probleem bij DHL maar daar heeft baxshop niks voor gedaan
KlantenserviceIk heb twee e-mails verstuurd naar baxshop klantenservice maar ik heb op allebei geen antwoord gekregen dit ging over mijn bestelling die ik nog steeds niet had gekregen na 5 dagen wachten. Ik heb tot de dag van vandaag nog steeds geen antwoord van ze helemaal niks.
Beste Florian,
wat onhandig dat er onduidelijkheid is ontstaan over het bezorgmoment. Fijn dat je de bestelling inmiddels al wel ontvangen. Het is een erg drukke tijd bij ons en helaas lopen we wat achter met het beantwoorden van alle e-mails. Uiteraard kun je nog een reactie van ons verwachten. Namens Bax Music onze welgemeende excuses voor het ongemak en we horen het graag wanneer we nog iets anders voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenErg leuke winkel waar je voor van alles terecht kunt. Goede service en mogelijkheden om zaken even uit te proberen. Enige puntje vind ik de voorraad die bijna altijd tegen het eind zit Verder gewoon goede zaak.
Voor verzending gewoon me bestelling nog kunnen aanpassen. Erg goed geholpen.
KlantenserviceGoed geholpen na een foutje maken in mijn order. Alles netjes veranderd en nieuwe factuur gekregen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede snelle levering en betaling. Geen tegenvaller, alles ging zoals ik gehoopt had.. pickup point is extra toegevoegde waarde.
VerzendingMooie amp. Was bang dat hij te zacht was gezien het formaat, maar komt flink volume uit.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZeer snelle levering en in goede orde ontvangen. Goede kwaliteit aanbod producten en een uitgebreid assortiment. Top! Zeker aan te bevelen!
VerzendingSnel en in goede staat geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima shop; groot assortiment en goede prijsstelling. Snelle levering. Zeer de moeite waard om je muzikale inkopen te doen
Uit eigen beweging
AlgemeenBax; uitgebreid assortiment, goede website, prima helpdesk, uitstekende service, doen wat ze beloven, een echte aanrader!
VerzendingLatere levering ivm december-drukte bij vervoerder. Niet schuld van Bax.
KlantenservicePrima helpdesk, deskundige medewerkers
Uit eigen beweging
AlgemeenVandaag besteld en morgen in huis zeer zeker gelukt. Zelfs in de drukte tussen black Friday en sinterklaas. Helemaal top.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenEen prima bedrijf. Goede service en kwaliteitsproducten. Alles voor een kleine prijs. Zodat iedereen zijn/haar hobby uit kan voeren.
VerzendingPrima service en een super snelle levering. Precies zoals ze beloven.
KlantenserviceIk heb een keer gemailt met een vraag of mijn bestelling goed door was gekomen. Vrijwel direct een duidelijk antwoord op al mijn vragen.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling zelf verliep prima. Duidelijk aangegeven en geen overdreven hoge prijzen. De problemen moesten toen nog beginnen natuurlijk.
VerzendingIk ben intussen al meer dan tien dagen aan het wachten op een keyboard dat er binnen drie dagen zou zijn volgens de website. Het staat overigens gewoon op voorraad op de site. Hopelijk ontvangen we ons product nog eens ooit.
KlantenserviceDe klantendienst is telefonisch 'bereikbaar' = er wordt gemeld dat de wachttijd van 25 a 30 minuten (!) bedraagt. Op mails wordt niet gereageerd (of toch niet binnen de drie dagen in ieder geval - toen heb ik er eentje gestuurd).
Beste klant,
bedankt voor jouw review. Ten eerste excuses dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen en dat het nog niet is gelukt om contact met ons te krijgen. Helaas kom ik aan de hand van jouw naam geen klantgegevens tegen en kan ik de status van jouw bestelling niet nakijken. Eventueel kunnen we je ook via social media helpen of probeer ons nog een keer te bellen. Uiteraard kun je ook nog een antwoord op jouw e-mail verwachten.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music
Uit eigen beweging
AlgemeenAlleen online ervaring dus ik kan de fysieke winkels niet beoordelen. Zeer ruim assortiment kwaliteitsproducten en democratische prijzen. De website is zeer overzichtelijk en de bestelling gaat zeer vlot. Voldoende betalingsmogelijkheden. Online levering gebeurt snel en de producten zijn goed verpakt tegen beschadiging. Ook de opvolging van de bestelling is up to date. Deze winkel kan ik iedereen aanraden.
VerzendingDe bestelde producten zijn zoals omschreven op de website en zoals ik het ook verwacht heb.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenbax music is wat mij betreft een prima webshop. Ze hebben voldoende voorraad over het algemeen. En als je slim zoekt heb je al producten die binnen een dag geleverd kunnen worden. Je krijgt netjes op tijd alle emails van ze, zoals order bevestiging en track en trace code. Ze geven zelfs waarschuwing bij extreme drukte postorderbedrijf (zoals bij black friday) Dus ja prima wat mij betreft, ga er vaker bestellen. Het enige puntje van kritiek is dat ze vaak veel verpakkings materiaal gebruiken voor een relatief klein product.
VerzendingZe werken met DHL heb ik niet hele goede ervaringen mee, maar in dit geval ging het wel goed. Dus hopen dat dit zo blijft.