Bax-shop.nl | Bax Music

Ik maak kans op een prijs

Jaren geleden de Bax-shop ontdekt en inmiddels meerdere malen contact gehad en al veel besteld.
De service is zeer goed en ook de prijzen. Daarnaast een snelle levertijd.
Absolute aanrader!

Was niet op voorraad in de winkel. Vrijdagavond gebeld om 22:00 en de volgende ochtend kon ik het ophalen in de winkel. Geen idee hoe ze dit doen maar dit is dus razend snel.

Ik word alijd netjes te woord gestaan en er word meegedacht. Ik heb meerdere malen contact gehad en steeds goed en snel opgelost.

Uit eigen beweging

Het plaatsen van de bestelling ging gemakkelijk, ook kreeg ik een track and trace code zodat ik mijn pakket keurig kon volgen.op de site kon je ook vragen stellen over een product en er stonden veel specificaties bij. Je kon dus duidelijk zien en lezen hoe het product er uitzag enz. Het bestellen ging super fijn!

het pakket kwam keurig de dag nadat ik het had besteld al binnen! Dus de levering is super snel. Het pakket en de producten waren niet beschadigd en alles was dus nog heel. Een aanrader om hier je muziekapparatuur te kopen!

Je kan hier je vragen stellen als er iets onduidelijk is, maar ookk over andere dingen! Ze reageren snel!

Uit eigen beweging

Op de site van tweakers gevonden. Daar heb ik de bestelling on line geplaatst. Betaling met visa verliep soepel.

Snel geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb best wel wat bestellingen bij Bax Shop op mijn naam staan. Tot nu toe zijn mijn ervaringen met deze winkel prima geweest.
Na een tijdje niets besteld te hebben kreeg ik een We Missen Je kortingscode en die bleek gelukkig geen houdbaarheidsdatum te hebben. Die heb ik zonder problemen 2 maanden na ontvangst verzilverd.
De prijzen van Bax zijn al redelijk scherp maar door de code nog ietsjes extra.
Het artikel stond binnen 24 uur thuis te pronken en was prima verpakt ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

I got 2 new Adam T5V studio monitors from Bax-shop and I am extremely happy about them. Also Bax-shop had a fantastic service.
For this price, these speakers are fantastic. The sound is clear. Also they are silent completely without any extra noises.

Before this, I had ordered 2 HS7 from Yamaha and due to the Loud interference noises which it was making all the time, I sent them back. Then, I bought these 2 beautiful Adam T5v and I am really impressed about their quality.

I also would like to express my feeling about the Bax-shop website. I was searching about these speakers in different websites and at the end I found the Bax website the most reliable and the most complete and informative one among the others.

Also, I used the Bundle offer which was with far distance the cheapest possible offer whatsoever.!!! (Thanks Bax)

Bax-Shop, as usual, made a perfect packaging with extra caring with my purchase. I got the packages completely safe. I have had lots of experiences with other companies that I had lots of problem with their deliveries. I had another Studio Monitor Purchase from Thomann and the delivery was absolutely a disaster. but with BAX-Shop I am satisfied.

Not about this specific purchase, but I have had another experience with Bax-shop that I wanted to return a product. They were really helpful, super polite and friendly. So I got a very nice impression from them.
This time, I really enjoyed how much Bax-shop is organized. I got my package on time without any delay. Also, they have sent the invoice and post information soon after my payment.

Ik maak kans op een prijs

Alle aangeschafte producten correct en snel geleverd. Prima en betrouwbaar bedrijf en absoluut aan te bevelen!

De beloofde snelle levering werd perfect uitgevoerd.

Ik maak kans op een prijs

Correct, niet duur en toch kwaliteit. Dus daarom ben ik dik tevreden met mijn aankopen

Prima op tijd en was te volgen met een track and trace

Uit eigen beweging

Jammer Bax,

U komt uw belofte "Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis." niet na.
En een email naar uw helpdesk met 'n vraag over de te verwachten levertijd beantwoord u niet.

Bestelling di 9 jul. 21:57 geplaatst, levering do 11 jul. 13:00 ontvangen.

Niet volgens beloofde levertijd, wel goed verpakt etc.

Een email naar uw helpdesk met 'n vraag over de te verwachten levertijd beantwoord u niet.

Ik maak kans op een prijs

betaling ging sImpel , helder en duidelijk zoals normaal gewend bij bax music. dus dat

stond op website voor 23.00u bestellen is morgen in huis. Dus om 21u besteld en betaald. En vervolgens krijg ik doodleuk pas 24u later een bericht dat de bestelde producten verzonden zullen worden,

Klacht hier over ingediend maar daar nooit geen reactie op gehad

Klacht over verzending ingediend maar daar nooit geen reactie op gehad

Ik maak kans op een prijs

Geweldige muziekwinkel levertijd supersnel en een prima kwaliteit prijs verhouding. Doen niet moeilijk met retour zenden of omruilen en dat weet ik uit ervaring. Gewoon een topbedrijf.

Ha ha sneller dan het geluid zeer tevreden.

Uit eigen beweging

erg Vriendelijk en hulpzaam maakte mij erg op gemak toen ik mij spullen wilden kopen bij Bax Music

Had hulp nodig met mij nieuwe Pedalboard maar had hem snek nodig hierbij gingen ze kijken of ze hem ergens apart konden laten om dan ikzelf hem gelijk kon ophalen. Had die dag al mij nieuwe Pedalboard met een grote lach

Uit eigen beweging

Goede prijzen en snelle verzending. Alleen waardeloze klantenservice. Wilde het pakketje bij een DHL servicepunt laten bezorgen, maar BAX heeft dat niet aangevinkt en dus kon het pakket niet gescand worden bij het afleveradres. Reageert niet via de mail en ook telefonisch krijg je een antwoord waar je niks aan hebt. Dus na een week nog steeds geen pakket, reactie of geld terug, terwijl ik het "de volgende dag al in huis zou hebben".

Was snel verzonden, maar het adres werd niet aangemerkt als servicepunt, dus het pakketje ging retour en ik moest cpntact opnemen met de klantenservice van BAX om dit aan te passen. Na een week sinds de laatste poging nog steeds geen reactie.

Reageert niet op mails en ook telefonisch krijg je een antwoord waar je niks aan hebt.

Ik maak kans op een prijs

Ten eerste snelle levering. Je kan zelf kiezen wanneer. Ik heb voor de avond tussen 18.00 en 21.00 uur gekozen zodat ik niet de hele dag thuis hoef te blijven.
Prachtige versterker. Mooi klein, maar prima geluid. Aankoppelen aan je laptop en je kan dan gebruik maken van meerdere versterkers in het programma. Alle geluiden zijn in te stellen. Het is even uitvogelen hoe alles werkt, maar dan heb je ook wat. Ik kwam er niet uit, heb gebeld en werd meteen geweldig geholpen. Ik gebruik de versterker voor ukelele, zingen en muziek draaien om te oefenen.
Prachtig en leuk ding.

Je kan zelf kiezen wanneer het geleverd word. Ik koos voor een avond levering (kost niks extra) zodat ik niet de hele dag thuis hoefde te blijven.

Kreeg het niet aangesloten op de laptop. Gebeld en 5 minuten later was klaar. Aardige mensen en ze weten waar ze het over hebben.

Uit eigen beweging

Ik heb hier een microfoonarm besteld. Ik haal de microfoonarm uit de doos en het is weer raak, zit vol krassen en menselijke vlekken. Binnen 10 seconden teruggezet in de doos.
Ik mail naar Bax, krijg dagen geen antwoord maar wel een retour label, tweedehands microfoon arm gaat terug .

Vervolgens tweet ik en word ik direct geholpen, men vraagt naar mijn ordernummer, en wordt ik gerust gesteld dat het goed gaat komen, natuurlijk wordt er geen nieuwe microfoonarm opgestuurd totdat de enige medewerker retoureninspectie helemaal klaar is met zijn stapeltje retouren en die heeft geen haast, want zijn harde werk wordt niet goed beloond.

Tsja als je voor de volle pond betaalt bij Bax, hoef je geen nieuw product te verwachten, zeker niet op excuses en op snelle wijze een oplossing aanbieden is er ook niet bij, want de medewerkers krijgen geen enkele mandaat door de ouderwetse processen. Wat doen de managers daar, alleen geld opstrijken? Met de tijd meegaan mensen op deze manier verlies je klanten naar webshops die beter omgaan met klanten.

Als je als webshop verantwoordelijk bent voor een fout dan hoor je naar mijn mening zelf de risico te dragen. Hoef je niet te doen maar dan ben ik weg.

Update: Ik zou een nieuwe microfoonarm ontvangen maar ze hebben mij de eerste microfoonarm gewoon teruggestuurd.

Nieuw product opsturen duurt blijkbaar erg lang. We zijn meer dan een week verder door de fout van Bax.

Geen reactie op emails. Ontevreden klant hebben ze geen tijd voor.

Uit eigen beweging

We hebben bij Bax een meubeltje gekocht om een versterker en platenspeler op te kunnen zetten. De shop van bax is prima.

Je krijgt in totaal iets van 4 mails, allemaal over het interne proces, waar je niet geïnteresseerd in bent (we hebben je bestelling, betaling, factuur, pakbon). Dat kan allemaal in 1 mailtje. Maar juist het bericht dat je wilt krijgen, namelijk: je bestelling komt 3 dagen later, want ons magazijn ligt eruit, dat bericht krijg je dan weer niet. Knullig!

Klantenservice wist me te vertellen waar mn order bleef.

Uit eigen beweging

De zoveelste teleurstelling

De zoveelste teleurstelling. Levering binnen de gestelde tijd. Dat wel. Er zat echter een BAX kortingsbon bij. "Speciaal voor u". Alleen was de bon allang verlopen. Tja, dat is echt BAX ten voeten uit. Veel geblaat; weinig wol.

De zoveelste teleurstelling

De zoveelste teleurstelling. Levering binnen de gestelde tijd. Dat wel. Er zat echter een BAX kortingsbon bij. "Speciaal voor u". Alleen was de bon allang verlopen. Tja, dat is echt BAX ten voeten uit. Veel geblaat; weinig wol.

De zoveelste teleurstelling

De zoveelste teleurstelling. Levering binnen de gestelde tijd. Dat wel. Er zat echter een BAX kortingsbon bij. "Speciaal voor u". Alleen was de bon allang verlopen. Tja, dat is echt BAX ten voeten uit. Veel geblaat; weinig wol.

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudige bestelling, snelle levering en goede afhandeling. Bax levert altijd goede service. Voor mij staan ze op de eerste plaats wanneer ik op internet zoek naar een uitbreiding van mijn instrumentarium.

Snelle en goede levering.

Pakketten kunnen/mogen retour waarbij je tijd genoeg hebt om het instrument uit te testen.

Ik maak kans op een prijs

Geweldige winkel. Alles ging snel en gemakkelijk. Ik zou er graag nog eens wat bestellen. 10/10

Het product kwam heel snel aan, eerder dan ik had verwacht. Ik ben er zeer tevreden over.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was goed te doen , zoals ik het in het verleden ook had meegemaakt.

Wanprestatie
Ik had snaren besteld bij Bax , deze hadden gewoon in een enveloppe via de post op gestuurd kunnen worden.
Echter Bax verpakte ze in een doos van 36x25,5x3 cm en verzond ze via DHL.
Niks mis mee als de bezorger van DHL gewoon zijn of haar werk had gedaan.
De bezorger liet via de website van DHL weten dat het pakje was afgeleverd bij de buren wat NIET het geval was , er zou ook voor getekend zijn ! Onzin het pakketje was met bruut geweld in onze postbus gepropt waardoor de postbus aan de binnenkant niet meer kon worden geopend.
Met heel veel kunst en vliegwerk heb ik het pakketje uit de postbus kunnen halen waarna ik ook het deurtje van de postbus moest repareren.
Slechte actie van DHL , maar je kunt bij hen geen klacht indienen dat moet je bij de verzender doen .
Hierop Bax een mailtje gestuurd met daarin mijn grieven.
Er zou vanwege drukte een wachttijd zijn van 2 dagen echter na een week nog niets van Bax gehoord.
Wel kunnen zij dan een mailtje sturen met de vraag on hen te beoordelen ,.
Nou Bax bij deze

De klanten service van Bax heeft nietr eens gereageerd op mijn mailtje , wel kon men na een week een mail sturen en vragen om een beoordeling

Ik maak kans op een prijs

Gewoon goede service. Ook als het een keer niet gaat als gepland pakt de service desk van Bax dit goed, kundig en vastberaden op. Neemt ook volledig zijn verantwoordelijkheid voor de onkundigheid van DHL.

Meerdere producten besteld en allen in top conditie. Website is erg duidelijk dus je weet precies wat je in huis haalt.

DHL pakket kwijt gemaakt, en Bax stelde al vrij snel voor om bestelling opnieuw te leveren. Was uiteindelijk niet nodig, maar fantastische service.