Bax-shop.nl | Bax Music

Uit eigen beweging

Snelle levering (vandaag besteld, morgen in huis), groot assortiment en een geweldige helpdesk voor het oplossen van problemen

snel en precies op tijd

Ik maak kans op een prijs

Devine VA1013 XLR male - jack 6.3mm male stereo 3 meter. Is bij elkaar 6 meter breed. Ik als Producer en Deejay Dr. Nexuz ging een Private Hip Hop R&B Motown verjaardsfeest Deejayin' voor de eerste keer. Omdat ik in mijn studio een 1.5 Meter Devine XLr Male - Jack had. De kleinere versie moest ik creatief denken. Ik zette mijn Mackie Mixer onder de tafel op 2 Focal Alpha 65 kartonnen dozen. Ik bid tot God dat het ging lukken ja hoor! Ik kreeg de laaste Jack net in de mijjn Main uitgang en ik begon met Turntables Technics SL1210 MK2 Black Edition's van Grandmaster Deejay SP1200 Master DCREAL67 te Deejayin' voor de allereerste keer. Mijn buren vond dat ik een goede kwaliteits/prijs verhouding heeft. Zij willen voor de komende jaren te gaan zeker weten nog wel een keertje booking! Ik dank God hier voor en al mijn collega's in Hip Hop R&B en Shout out naar Motown en Quincy Jones!!! Peace and much Respect, One Love! Deejay Dr. Nexuz A.K.A. Ron The Emcee

Besteld op Bax-Shop webshop waar ik jaren lang ervaring mee hebt. Uitstekende service vooral voor mijn Focal Alpha 65, The Best ever! Supersnelle levering en Super Kwaliteit verpakking, Super snel verzonden. De doos paste net niet in de brievenbus door heen maar wij hebben een dubbele tocht beveilging. De Bax-Shop doos mag denk ik 1 a cm 1.5 cm kleiner de kabels passen dan er ook makkelijk in. Fijne dag verder en succes met jouw aankoop. Misschien zie jij mij wel een in Rotterdam of Amsterdam Eindhoven Utrecht Dordtdrecht als ik ga Emceein' en/of Deejayin' Peace and much Respect, One Love! Dr. Nexuz A.K.A. The Beyonder A.K.A. Ron The Emcee! PS: Shout Out to Postmen! See the Rastaman A Biggie Man Ah Cha Cha... See The Postman Orginal Gangsta.... Big Up!

Ik vind het personeel bij Bax-Shop Rotterdam heel aardig, geduldig met veel empathy en degene die mij heeft geholpen sprak met zoveel passie dat ik een overweging ging maken om de aankoop te doen en ik kreeg ook nog korting door dat ik mij had ingeschreven voor emailing van de nieuwsbrief. Bedankt voor het lezen en veel plezier met jullie aankopen bij Bax-Shop. Peace and much Respect, One Love! Deejay Emcee Dr. Nexuz

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te bestellen , betalen via IDEAL en heel snel in huis. Super zoals het hoortt

Goed verpakt en snel ontvangen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijke en overzichtelijke website.ook gemakkelijk kunnen betalen en snelle levering precies binnen de datum en tijd.

Uit eigen beweging

Snelle levering, goede prijs , net als met eerdere besteliingen. Ruime keus dj apparatuur, g.oede productinformatie, en een jaar langer garantie dan bij veel concurrenten

Ik maak kans op een prijs

Fijne en snelle service! Ik heb mijn product op dinsdag besteld en had het woensdag in huis, super snel! Ik heb gebruik gemaakt van achteraf betalen ook dat ging zonder problemen. Het kost je wel €2,95 extra maar persoonlijk vind ik het fijn om pas te betalen als ik het product thuis heb. Al met al ben ik zeer tevreden!

Snelle levering. Volgende dag al in huis.

Geen ervaring mee. Qua mailtjes over de producten is het erg vriendelijk en attent.

Ik maak kans op een prijs

Aantal artikelen besteld dat de volgende dag geleverd zou gaan worden. Aangeven tussen welke tijd ze kunnen komen. Bestelling werd pas een dag later verstuurd, en dus niet op de afgesproken dag/tijd. Contact met Bax proberen op te nemen. Via de telefoon was een wachtrij van meer dan 30 min. Toen ik iemand aan de telefoon kreeg werd er meteen opgehangen aan hun kant. Op mijn e-mail hebben ze pas een week later op gereageerd.

Afspraken niet nagekomen. Voor 23.00 uur besteld, morgen in huis = Klopt dus niet!

Niet te bereiken via telefoon, en op e-mail reageren ze pas een week later.

Uit eigen beweging

2 dozen van elk 10 duracell Industrial AA penlite ID1500 batterijen besteld en laten afleveren bij de Bax winkel in Amsterdam. Allereerst, het personeel in de winkel is vriendelijk en behulpzaam. Niks mis mee dus. Echter, in mijn werkplaats aangekomen zag ik dat één van de dozen niet meer geseald was en met plakband weer was dichtgeplakt. Ik gebruik deze batterijen beroepshalve op lokatie en ik moet er zeker van kunnen zijn dat de batterijen vers zijn. Dikke min dus!

verzending kwam overeen met wat op de website werd gesteld.

personeel van de winkel waar ik de zending ophaalde was vriendelijk en behulpzaam.

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen was eenvoudig en de site is erg overzichtelijk.
Ook de product specificaties zijn duidelijk weergegeven.

Levering was snel en zorgvuldig ingepakt

Ik maak kans op een prijs

Simpele overzichtelijke site, groot assortiment en snelle levering. Goede service en aftercare. Bax is the place to go voor muziek bestellingen.

Snel geleverd, en goed verpakt!

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering van aangekochte spullen. Prima prijs/kwaliteit verhouding. Makkelijk zoeken en bestellen ook op de website

Kwam op de afgesproken tijd.

Ik maak kans op een prijs

Wat kleine problemen met het bestellen en leveren van hun producten, maar altijd de beste prijs en zeer goede klantenservice!

De levering was wat vertraagd, maar dat werd netjes aangegeven.

Telefonisch alleen maar vriendelijke en behulpzame mensen aan de lijn gehad.

Uit eigen beweging

Hoe bevalt je bestelling, wordt mij gevraagd. Ik heb geen idee want ik heb m'n bestelling tot op heden nog niet binnen. Ik zag al dat de postcode in het afleveradres verkeerd was en heb geprobeerd Bax hiervan telefonisch op de hoogte te stellen. Dit is echter met goed fatsoen niet mogelijk. Onder het mom dat het ineens onverwacht druk is wordt ercgewoon niet opgenomen. Op een mail kreeg ik warempel reactie maar daar gingen eerst weer een paar dagen overheen. Ook in de mail een excuus dat het zo druk is.
Dus ik weet nog steeds niet of mijn bestelling bevalt...

De klantservice isnslecht bereikbaar. Wegens onverwachte drukte wordt de telefoon gewoon niet opgenomen. Meerdere keren geprobeerd. Reactie via mail duurt enkele dagen.

Uit eigen beweging

De service is super.
t
Ik heb laatst een gitaar distortion pedal gekocht en ik kreeg automatisch een 9volt adapter aanbevoven. dit hebben de meeste winkels niet.

Ik maak kans op een prijs

Bax levert een groot assortiment, en alles met dezelfde prijzen als de concurrent. Niets bijzonders dus.

Op zich is er niks mis met Bax maar ze kunnen hun belofte van voor 23.00 uur besteld de volgende dag in huis vaak niet waar maken. ook nu weer niet. En dat lag niet aan PostNL maar aan henzelf. Gaven zo ook toe. Dan krijg je een nietszeggende mail, dan bel je en dan opeens komt het pakket de dag erop weer.

Ik maak kans op een prijs

Bestellingen snel kunnen plaatsen met mijn account. Erg fijn zodat je later ook bestelde producten weer kunt zien

Helaas heb ik 1 erg vervelende ervaring met de levering van. Bax shop ik had een paar producten besteld en hier stond dat ze binnen 4 dagen leverbaar waren. Dit heb ik voor de zekerheid toch nog even gecheckt door middel van een mail sturen. Aangezien ik deze producten over 1.5 week nodig had. Maar ik heb mijn bestelling helaas pas 3 weken later gekregen. En dat heeft mij toch een beetje het vertrouwen ontnomen bij Bax music

Ondanks alles heeft de klantenservice er wel alles aan gedaan om mijn producten optijd te leveren.

Ik maak kans op een prijs

De website is erg overzichtelijk en bied alles aan op het gebied van het maken van muziek.

Bij mijn eerste bestelling was het pakket beschadigd maar hier heb ik korting voor ontvangen in de winkel op het pakket (met de optie het geld terug te krijgen). Bij een andere bestelling met GLS was het pakket pas 5 uur na de uiterste bezordtijd aangekomen.

Zeer tevreden over de klantenservice en de mensen in de winkel zijn ook altijd zeer vriendelijk.

Uit eigen beweging

Als muzikant ben ik vaak nogal sceptisch over het online bestellen van apparatuur. Aangezien geen enkel instrument hetzelfde voelt is het lastig om "the one" te vinden. Bax-Shop heeft echter een ongelooflijk goed gevoel voor klantenservice, waardoor zelfs het online zoeken naar dat ene speciale instrument appeltje eitje is.

Bax-Shop staat bekend om de snelle levertijden van welk product ze dan ook hebben. Als je een product voor 23:59 bestelt heb jet de volgende dag thuis. Ze geven je ook de gelegenheid om te kiezen rond welk tijdstip je het product wil ontvangen. Als je overdag op je werk zit kun je er voor kiezen om het product in de avond uurtjes te laten leveren, zodat je zeker weet dat je het pakketje niet misloopt.

Een dag nadat de bestelling binnen was gekomen werd mij direct een mail gestuurd met de vraag of het product wat ik had aangeschaft mij beviel en of er wat anders had gekund wat betreft de bezorging, de bestelling, etc. Ik heb ook vaak met de werknemers telefonisch contact opgenomen en alle werknemers die ik tot nu toe heb gesproken laten niet alleen een grote hoeveelheid kennis over de producten zien, maar ook een vriendelijkheid die lastig te vinden is in de online webshop branche.

Uit eigen beweging

De klantenservice en afhandeling van bestellingen is ronduit slecht. De bestelde producten die ik wel ontvangen heb (de helft ontbreekt nog steeds na 10 dagen wachten) zijn gewoon goed. Goede research gedaan hier op tweakers, behalve dan naar dit waardeloze bedrijf.

Heb 10 dagen geleden een ddj besteld samen met nog wat andere producten. Deze zou worden geleverd in 2 delen. Helaas zijn ze de helft van mijn pakket kwijt. Het eerste gedeelte is keurig bezorgd, sneller dan verwacht. Maar dat ik nu al een week moet wachten op antwoord waar mijn bestelling is??? Er moeten video beelden terug gekeken worden.

Enige compensatie voor het lange wachten zou op zijn plek zijn, maar daar heb ik ze ook nog niet over gehoord. Leuk bedrijf wanneer het goed gaat, maar de aftersales is dramatisch!!

DHL kan hier niet de schuld van krijgen, want die bezorgen ook voor andere grote bedrijven waar het wel goed gaat.

Hoe kan je als bedrijf van deze grootte zo'n slechte klantenservice hebben. Tot 30 minuten wachttijd is niet van deze tijd.

Heb ze 3 keer gebeld, en telkens is de wacht tijd 15 minuten of langer!! Zelfs een keer ruim een half uur in de wacht gestaan. Toen ik per ongeluk de verbinding verbrak werd ik wel teruggebeld, maar was ik niet in staat om op te nemen (helaas, maar ik heb ook andere dingen te doen). Zelf weer terugbellen is zonde van mijn tijd.

Mailen heeft ook weinig zin, want ook daar zit een wachttijd op van 4 werkdagen!!!

Deze responstijden en service kunnen anno 2019 echt niet meer!!
Ik wacht ondertussen nog steeds op antwoord en mijn bestelling. Als ik na 30 dagen niets ontvangen heb (geld terug of mijn bestelling) overweg ik stappen...

Ik verwacht trouwens dat jullie telefonisch contact opnemen, en me niet weer 30 minuten laten wachten om weer te horen te krijgen dat jullie het aan het uitzoeken zijn. Dat zou pas service zijn. Vanuit BAX komen met een oplossing. Niet je klant laten zwemmen. Zoals ik bij vele andere reacties lees.

Hieronder kan ik aangeven wat de levertijd is, echter zit de optie levertijd: niet! er niet tussen.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering van de bestelde producten. Prijzen waren marktconform. Is vast ergens nog goedkoper te bestellen maar ik kies liever voor een webshop waar de service degelijk is. Eerder eens producten moeten retourneren en dat verliep gemakkelijk.

Altijd goed ingepakt en snel geleverd. Één keer lang moeten wachten op een product omdat de leverancier er lang over deed maar kreeg toen de overige producten wel alvast geleverd.

Over verloop van tijd meerdere bestellingen geplaatst bij Bax en ook wel eens een pre-order geannuleerd en een paar producten geretourneerd. Verliep allemaal prima.