Bax-shop.nl | Bax Music

Ik maak kans op een prijs

Geen reactie op 3 mails over ontbrekende producten bij levering. Zending was niet kompleet. Het is gemeld maar na 5 dagen en 3 mails geen enkele reactie.

Geen reactie op 3 mails over ontbrekende producten bij levering. Zending was niet kompleet. Het is gemeld maar na 5 dagen en 3 mails geen enkele reactie.

Uit eigen beweging

Snelle levering,
Niet te duur en groot assortiment aan spullen.
De zaak voor de muziekant.

Spullen werden in goede en nette staat geleverd.

Uit eigen beweging

Fijne webwinkel voor eigenlijk alles wat een muzikant nodig heeft. Enig puntje wat ik ooit heb gehad was een erg lange levertijd bij een product wat niet op voorraad was. Al was dat niet een probleem wat door Bax veroorzaakt was.

Verzending is meestal zeer snel.

Snelheid van reactie is niet altijd even goed, maar 'het' wordt wel opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Zeer snelle en flexibele levering van een erg mooi product waar mijn vrienden erg enthousiast over zijn

Snel en flexibel

Ik maak kans op een prijs

Ik ga altijd naar de winkel in Amsterdam. Fijne winkel, gratis parkeren (als je ook een boodschapje doet bij de buren), lekker veel instrumenten en gear om uit te proberen! Ik krijg vorige keer ook de tip om als ik iets uit wil proberen het item te bestellen via de site en dan bij de bestelling aan te geven dat je het in de winkel wil afhalen en daar (cash) wil betalen. Mocht het niet bevallen, dan zetten ze het in de winkel (als ze er nog niet 1 van hebben uitgestald) en anders gaat het terug naar het magazijn. Kijk! Dan wordt het interessant! Tot snel weer ;-)

Ik stel altijd hele technische vragen en als dan de medewerker moet gaan googelen, dan weet ik al meer. Maar ja, ze hebben zoveel gear, dat kun je niet allemaal kennen natuurlijk ;-)

Ik maak kans op een prijs

Super de super!!! Ik zal even uitleggen waarom.. dit gebeurde mij in 2018 en hoe heeft bax shop dit opgelost.

Enige tijd geleden had ik een Sennheiser E906 besteld samen met een aantal andere spullen. Helaas kon de Sennheiser niet direct geleverd worden en is in backorder gegaan met nog 2 andere artikelen. Dit stond netjes vermeld bij aanschaf dus was hier al vanuit gegaan.
Na een week of 2 eindelijk de spullen binnen gekregen, alleen bleek dat de Sennheiser e906 er niet bij zat.
Na wat heen en weer gemaild te hebben was Bax shop tot de convlusie gekomen dat het product wel verzonden was en dat het gewicht gewoon klopte.
Terwijl ik hem ECHT niet binnen heb gehad.
Enige mogelijkheid zou zijn is dat de bezorger hem voor levering er uit heeft gehaald en dat dit niet te bewijzen viel. Toen ik dat hoorde dacht ik dat de vloer even onder me vandaan viel en dacht ik mijn geld kwijt te zijn.

Gelukkig na een aantal mailtjes en Tel gesprekken heeft Bax shop mij de voordeel van de twijfel gegeven en HET GEHELE BEDRAG terug gestort op mijn rekening.

Top service van bax!!! Zij hadden aan alle verplichtingen netjes voldaan en toch hebben ze me hierin vergoed terwijl ik eigenlijk geen direct bewijs had behalve dan mijn woord.

Altijd snel en eerlijk

Duurde na dit dispuut helaas wel enige tijd voordat ze terug mailde maar toch hebben ze uiteindelijk alles op alles gezet om mij te helpen

Ik maak kans op een prijs

Bestellen is makkelijk bij Bax en ze hebben veel opties om te kunnen betalen. Meestal ook de volgende dag in huis, ligt err een beetje aan wat je besteld uiteraard. Alleen zou ik PostNL toegvoegd willen zien, aangezien DHL en UPC niet echt makkelijk werken en vaak toch een dag later (of meer) komeen. Ook kan je niet zoveel bezorg opties aangeven bij hen.

Wat kan ik zeggen over Blackstar HT-Dual twee-kanaals buizen distortion effectpedaal? Goed pedaal, goed en stevig gebouwd. Klinkt erg goed in mijn setup.

1x was mijn zending kwijt geraakt bij DHL. Zij belde mij netjes op en hebben het gewoon goed geregeld. Uiterst vriendelijk personeel.

Ik maak kans op een prijs

De winkel in amsterdam hangt vol met assortiment waardoor je flink kan kijken wat het beste bij je past.
Soms is het te druk in de winkel voor beschikbaar personeel. Ben je eenmaal aan de beurt om je vraag te beantwoorden dan helpen je ze wel tot je echt alles weet wat je wilt weten.
Een bottleneck voor de winkels is ook de kassa. Ik ben regelmatig in de winkel geweest dat ik mijn producten wilde afrekenen en dat ik 10 minuten heb moeten wachten voordat er een medewerker bij de kassa's kwam.

Producten worden regelmatig geleverd binnen de aangegeven tijdsvakken.
Soms kan er in de verzending bespaard worden op beschermingsmatteriaal, als voorbeeld: een beschermhoes van een speaker kan prima alleen in een doos verzonden worden zonder 200 meter luchtbubbels. Voor de speakers zelf snap ik dat zo'n doos vol zit.

Klantenservice is altijd vriendelijk en denk met de klant mee, zo kreeg ik laatst een vergoeding in cadeau bonnen om in verband met prijsdalingen een product te retourneren en daarna opnieuw aan te schaffen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen is zeer makkelijk. Nooit problemen met de producten gehad en altijd optijd binnnen.

Verzending gaat via DHL en geeft makkelijk en optijd aan wanneer ze langs komen.

Ik maak kans op een prijs

Alles gaat gesmeerd. Heb één keer (van de zo'n 30 bestellingen de laatste jaren) iets teruggestuurd. Ging ook naadloos. In telefonisch contact vriendelijk en voorkomend.

Snel en goed

Ik maak kans op een prijs

Ik kwam hier gericht voor een bepaalde ukulele, bleek op bax de goedkoopste te zijn. Kreeg direct heel handig een tip om ook een tuner erbij te kopen met wat korting, meteen gedaan. Verzending ging vlot, goed en veilig ingepakt en alles onbeschadigd. Helemaal top.

Kreeg netjes een paar mails voorafgaande aan de aankomst van de bezorger. Deze was op tijd, echter was ik niet thuis maar is het netjes bij de buren bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Een product vinden gaat natuurlijk nergens zo goed als op de Tweakers pricewatch, maar ik kon snel een gitaar vinden met de features en prijs waar ik naar op zoek was. Qua prijs en betaling was alles recht toe recht aan, en dus naar mijn mening goed.

Werd geleverd op het tijdstip dat was afgesproken. Netjes ingepakt, precies zoals omschreven ontvangen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bax Music is een goed werkende en betrouwbare webshop. Producten zijn helder omschreven en goed te vinden. Zeer uitgebreid assortiment. Verzending, verpakking en product tiptop!

heldere communicatie over verzending, snel verzonden, goed verpakt

Uit eigen beweging

Een betrouwbare partner - levert correct en op tijd

Veel geluidstechnici kennen het wel... je controleert je spullen t.b.v. een optreden, en je kunt bepaalde verloopjes of ander klein-materiaal niet meer vinden. De tijd begint te dringen en liefst heb je de ontbrekende spullen gisteren. Gisteren lukt niet... dus ga ik voor het beste alternatief... namelijk "morgen in huis".
Bij Bax vind ik vrijwel altijd een oplossing en als het op voorraad is, dan heb ik het ook morgen in huis. De website werkt intuïtief en afrekenen gaat soepel. Wat mij ook gelukkig maakt is dat de betrouwbaarheid van levering weer helemaal terug is op het niveau dat Bax groot heeft gemaakt. Bax staat weer helemaal bovenaan mijn lijst van voorkeursleveranciers.

Keurig ingepakt. Zending werd inderdaad de volgende dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren vaste klant bij Bax. De fysieke winkels zijn enorm professioneel, goeie service, goeie instrumenten en mooie oefenruimtes. Online heb ik tot dusver ook louter goede ervaringen: snelle levertijd, goed ingepakt, goede klantenservice indien nodig. Niks over te klagen!

Uit eigen beweging

Fijne website, producten en service! Werd goed op de hoogte gehouden! Ben er ontzettend blij mee!!

Zeer snelle levering!

Uit eigen beweging

Duidelijke, fijne en overzichtelijke website met een groot assortiment. Al heb je je product gevonden kan je veel informatie vinden over je product (zelfs soms een review van Bax zelf). Bestellen gaat eenvoudig en overzichtelijk. Bijna altijd snelle levering, 1 keer een probleempje gehad met de levering, maar deze werd snel opgelost door de klantenservice. De klantenservice is vriendelijk en ze reageren snel. Je kunt hier terecht met al je vragen.

1 keer een probleempje gehad, maar werd gelukkig snel opgelost.

Heel vriendelijk en ik werd snel geholpen met al mijn vragen.

Ik maak kans op een prijs

Bax is mijn go to site voor het kopen van alles muziek. Microfoons, kabels, gitaren.

Uit eigen beweging

Ik bestel geregeld muziek apparatuur en/of toebehoren bij Bax. En altijd juist en naar wens geholpen.

Werkt naar verwachtingen, ja deze brackets zijn sterk genoeg voor Pioneer CDJ,s http://www.bax-shop.nl/artikel/A-170018

Geen probleem

Ik maak kans op een prijs

Mooie website, productbeschrijving klopt, prijs is prima, supersnelle levering.
Precies zoals ik het gewend ben van Bax-shop.