Bax-shop.nl | Bax Music

Ik maak kans op een prijs

Ik vond het heel makkelijk om op Bax-shop mijn bestelling te plaatsen. Het enige wat ik jammer vond was dat de belofte die word gedaan op de website van morgen in huis niet was nagekomen. Ik belde de klantenservice op en ze gaven toe dat de fout bij hun lag en niet bij DHL. Zij gaven mij hun woord dat die de volgende dag wel zou worden geleverd en ik was heel blij dat hij de volgende op mijn stoep stond. Mijn beoordeling gaat vooral over dat Bax-shop hun fout toegaf. 10/10

Eigenlijk precies hetzelfde wat ik hierboven heb geschreven. De belofte was niet nagekomen die op de website stond maar de klantenservice heeft bij hun woord gegeven dat hij de dag erna zou aankomen en dat was ook zo. Ik vond het goed dat de mensen bij dhl en Bax gewoon doorwerken ook al is het carnaval ze blijven doorgaan en hun klanten te helpen bij mogelijke problemen.

Klantenservice was een 10/10. Zoals u hierboven kunt lezen. Ze hebben me goed geholpen en bleven heel vriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

Ik vond het heel makkelijk om op Bax-shop mijn bestelling te plaatsen. Het enige wat ik jammer vond was dat de belofte die word gedaan op de website van morgen in huis niet was nagekomen. Ik belde de klantenservice op en ze gaven toe dat de fout bij hun lag en niet bij DHL. Zij gaven mij hun woord dat die de volgende dag wel zou worden geleverd en ik was heel blij dat hij de volgende op mijn stoep stond. Mijn beoordeling gaat vooral over dat Bax-shop hun fout toegaf. 10/10

Eigenlijk precies hetzelfde wat ik hierboven heb geschreven. De belofte was niet nagekomen die op de website stond maar de klantenservice heeft bij hun woord gegeven dat hij de dag erna zou aankomen en dat was ook zo. Ik vond het goed dat de mensen bij dhl en Bax gewoon doorwerken ook al is het carnaval ze blijven doorgaan en hun klanten te helpen bij mogelijke problemen.

Klantenservice was een 10/10. Zoals u hierboven kunt lezen. Ze hebben me goed geholpen en bleven heel vriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, veel producten, goeie klantenservice en veel product informatie. Ik was op zoek naar basgitaar snaren en had geen idee wat ik moest kopen. Op de website van Bax music stond een duidelijk en uitgebreid stuk over de verschillen tussen de snaren en adviezen welke te kiezen.

Pakketje snel binnen, duidelijk communicatie over verzending

In het verleden wel contact gehad met klantenservice. Nette reacties en veel kennis aanwezig dus gewoon snel een goed antwoord krijgen., Kunnen ene hoop helpdesken nog wat van leren!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb nu al meerdere malen bij bax-shop besteld. Elke keer gaat het zonder problemen, en krijg ik mijn producten op tijd. Ik heb eenmalig een defect product (een Pocket Operator) ontvangen, en het retour proces was een fluitje van een cent. Ik zal hier in de toekomst vaker bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Sinds begin 2019 ben ik klant bij Bax Shop en dit bevalt mij uitstekend! Ik heb bij deze geweldige winkel heel mijn studio bekleed, bestaande uit synthesizers, drumcomputers, mengpanelen, dj gear en isolatiemateriaal etc.
Ik had, toendertijd, geen flauw benul van wat ik kon doen met de gekozen instrumenten ed. dus had ik besloten de klanteservice te bellen en een dialoog aan te gaan om er achter te komen wat mijn beste opties waren, alsook wat binnen mijn budget viel. De service die mij, meerdere malen, is geboden is naar mijn mening uitermate goed. De kennis van de mensen die er werken is uitstekend en precies wat je zou verwachten van een muziek winkel. Ze zijn geduldig, vragen goed door en proberen daadwerkelijk behulpzaam te zijn ipv je direct iets aan te smeren wat je eigenlijk niet wil (zoals veel verkopers/klantenservices kunnen zijn).
Eenmaal mijn keuze gemaakt werd alles stevig verpakt, precies op tijd verzonden en een dag later aan de deur geleverd. En mochten er producten zijn die niet gelijk leverbaar zijn wordt je hiervan meteen op de hoogte gestelt met een schatting hoelang het kan duren.
Had een audio interface gekocht van Behringer, geweldig apparaat, maar had toch mijn oog op iets anders, dus na het te hebben uitgeprobeerd retour gezonden, geheel gratis, geld stond weer netjes terug op mijn rekening binnen 5 werkdagen en no questions asked. Simpel en soepel.
Er was later dat jaar een probleem met mijn Baxcoins die niet op mijn account waren bijgeschreven maar na 1 belletje werdt het netjes opgelost, bijgeschreven en kon ik gelijk mijn cadeau uitzoeken. Baxcoins is een leuk spaar systeem om toch iets extra's te krijgen in tegenstelling tot andere winkels die niets weggeven ondanks je zuurverdiende centen er uit te geven. Wel jammer dat deze coins maar 1 jaar geldig zijn en daarna vervallen, wat sommige cadeau's sparen echt onmogelijk maakt, ik verdien immers geen 100.000 euro per jaar. Maar het is extra en optioneel en dat is altijd mooi meegenomen natuurlijk.
Al met al ben ik een zeer tevreden klant en ik zal ook in de toekomst zeker bij deze winkel blijven bestellen.
Ga vooral zo door Bax, deze klant wordt erg blij van jullie!!!

Alles stevig verpakt, precies op tijd verzonden en een dag later aan de deur geleverd. En mochten er producten zijn die niet gelijk leverbaar zijn wordt je hiervan meteen op de hoogte gestelt met een schatting hoelang het kan duren.

De kennis van de mensen die er werken is uitstekend en precies wat je zou verwachten van een muziek winkel. Ze zijn geduldig, vragen goed door en proberen daadwerkelijk behulpzaam te zijn ipv je direct iets aan te smeren wat je eigenlijk niet wil (zoals veel verkopers/klantenservices kunnen zijn).

Uit eigen beweging

Accessoires besteld, op voorraad en volgende dag geleverd. Netjes verpakt en weer voorzien van onnodige reclame-uitingen. Enige minpuntje

Ik maak kans op een prijs

Het verliep vlekkeloos mijn bestelling goeie service van hun. Ben er flink te vreden over.

Top site mijn bestelling verliep vlekkeloos.
Ik had op donderdag 20 februari een bestelling gedaan en het zou vrijdag de 21 binnenkomen tussen 14:00 en 18:00.
Het kwam stipt op 14:00 binne echt netjes hoe dat bij hun gaat

Ik maak kans op een prijs

Product werd snel verzonden en geleverd, zoals het hoort te zijn. Het performance keyboard is zijn geld waard. Mooie klanken en gebruiksvriendelijk.

Werd zeer snel geleverd.

Uit eigen beweging

Deze week heb ik een gitaar met toebehoren gekocht voor mijn zoon.
Bij het uitpakken constateerde we gelijk dat de doos van de gitaar al open was geweest en men ook niet de moeite had genomen om deze weer netjes dicht maken en te verpakken.
Hij was gewoon in de doos gedaan waarbij de ondersteunende kartonnen los in de doos lagen met daarbij twee losse inbussleuteltjes. Het was overduidelijk een demo model die ze in de doos hadden gedaan en nog niet eens de moeite hadden genomen deze weer dicht te plakken.

Heb direct een mail gestuurd en de volgende dag telefonisch contact opgenomen.
Vandaag de gitaar opgehaald bij de bax-shop in Rotterdam. Dit alles heeft mij zeker 4 uur aan tijd gekocht. Het had een blij moment moeten als verassing voor mijn zoon. Maar door nonchalantheid, dat de klant dit hoogstwaarschijnlijk toch niet zou zien en het accepteert is deze verstuurd.

Ik vind dit heel erg jammer, ben al klant vanaf 2012, uiteraard kunnen er fouten gemaakt worden maar deze was bewust!

Iets wat voorkomen had kunnen worden is vervolgens toch doorgevoerd en daar zijn wij helaas de dupe van geworden. Wij zijn echt zwaar teleurgesteld.

Demo model gekregen waar we wel 100% voor hebben betaald.
Voor de rest zat alles wel goed verpakt.

Wachttijden zijn veel te lang (10m) het wordt dan wel opgelost, maar kost de klant wel dik 'al met al' 4 uur van zijn vrije tijd.

Ik maak kans op een prijs

Op de site kun je uitgebreide productinformatie vinden en zelfs een keuzehulp, waarbij je e.e.a. wordt uitgelegd over het doel en de werking van de producten en waar je aan moet denken bij het maken van een keuze. Erg handig!
Ik heb geen contact gehad met de klantenservice en andere medewerkers, dat kan ik dan ook niet beoordelen.

De bestelde producten zijn snel (de volgende dag) geleverd, zoals beloofd. De producten waren ook zeer stevig en netjes verpakt, zodat alles onbeschadigd bezorgd is.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb niets dan goede ervaringen met Bax. Ik bstel er al jaren. Een defect product weleens terug gestuurd zonder enkel probleem.

Ik maak kans op een prijs

Goede site, het product was eenvoudig te vinden en te bestellen. Duidelijke vermelding van de prijs. Gemakkelijk te betalen via IDeal.

Snelle levering op de dag na de bestelling. Prima verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Zeer aangename webwinkel!

- Duidelijk en overzichtelijk bestelplatvorm.
- Eenvoudig, veilige en diverse manieren van betalen.
- Uitstekende dienst zowel vóór als na verkoop.
- Vlot en vriendelijk personeel, beantwoordt onmiddellijk al je vragen en direct bereidt om te helpen.
- Uiterst SNELLE en veilige manier van verzending!

Ik raad deze webwinkel sterk aan voor iedereen die op zoek is naar kwaliteit tegen scherpe prijzen en geweldige klantendienst. ~Joris

Het artikel werd enkele ogenblikken later verzonden en ik ontving het zoals beloofd de volgende dag. De levering was stipt, uiterst snel en het artikel wa heel goed beschermd ingepakt. Top service, uiterst professioneel!

Het personeel is uiterst vriendelijk en staat meteen klaar je te helpen bij alle vragen of problem. Gemakkelijke manier van communiceren via de online klantendienst.

Uit eigen beweging

meer dan prima , een voorbeeld van hoe het moet .

tot de volgende keer

retesnel

Had even wat onderdelen nodig voor mijn beyer dt 770 pro , niet echt wetende of de hoofd telefoon uberhaubt gerepareert kon worden, heefd een uiterst sympatieke medewerker me geholpen en het voor me opgelost , deze helpdesk is een voorbeeld van hoe het moet , verdomme , vind het doorgaands zo kut om een helpdesk aan de lijn te hebben (omdat het vaak butt is ) , hier maken ze het onderdeel v,d Service, rustig & geduldig , prima

Ik maak kans op een prijs

Heb al vaker bij Bax gekocht en besteld, en het is perfect! Ookal doe ik dit voor een mogelijke prijs is dit mijn echte mening. Nog nooit wat mis gegaan. Altijd optijd geleverd en de doos/pakket komt ook altijd in goede staat aan. Niks op aan te merken dus.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel regelmatig muziek instrumenten en dingen die daarbij horen bij Bax Shop. Het wordt altijd netjes geleverd en de service is zeer snel en behulpzaam. Ik adviseer elke muzikant om bij Bax Shop uw instrumenten aan te schaffen. De levertijd klopt altijd en er komt bijna nooit een defect pakketje binnen, en stel dat gebeurt wel: dan nemen ze je serieus en helpen ze je zo snel mogelijk. Overduidelijk de beste muziekwinkel van Nederland!

Als er staat “morgen in huis” is het ook morgen in huis. Ik heb hier nog nooit een probeelm mee gehad. Alle producten komen heel aan.

Bij elke vraag die ik stelde hebben ze serieus en goed geantwoord. Ze zijn heel behulpzaam bij Bax Music

Uit eigen beweging

Alles is erg makkelijk te vinden, site erg overzichtelijk. Niet te duur, kwaliteit ook goed.

De levertijd was erg snel! Product beter dan gedacht, goed aangekomen

Ik had zelf een paar vragen, en die hebben ze goed beantwoord, alles was duidelijk ik begreep het direct!

Uit eigen beweging

Al jaren vaste klant bij Bax . 5 jaar geleden na een lange pauze weer gestart als dj. Nog zonder apparatuur. Veel 2de hands apparatuur aangeschaft om mee te starten. Maar al snel werd 1 feestje 20 feestjes en meer per jaar en dat vroeg om betere apparatuur. Omdat specialistische winkels in het Noorden dun bezaaid zijn viel al snel de keuze op Bax. Veel keuze, goede prijzen, logistiek in orde en een geweldige garantie regeling. Het afgelopen jaar werd het tijd om ook de winkel te leren kennen. Op de vraag van mijn vrouw waar we onze korte vakantie zouden vieren riep ik iets te enthousiast. "Zeeland!". Tijdens de korte trip naar Zeeland natuurlijk naar Goes. Doel was nieuwe tops voor iets grotere zalen en die wil je natuurlijk wel van te voren beluisteren. En dat is dan ook uitvoerig gebeurd. Wat een vakkennis bij de medewerker van Bax. Uiteindelijk met twee dozen de reis naar Groningen hervat. Niet de duurste tops wel de tops die het beste uit de luister test kwamen en die precies voldoen aan mijn eisen en verwachtingen. Ik kan Bax dan ook aanraden als online shop maar zeker als top winkel met een uitstekende geluidsadviseur. Helaas zijn de winkels niet om de hoek maar een uitje naar Goes is altijd leuk en leerzaam. Inmiddels ca 50 producten gekocht bij Bax, 1 maal gebruik moeten van een gevalletje garantie en ook toen perfect geholpen. Een jaar oude draadloze set zonder problemen omgeruild. Niets anders dan lof voor dit bedrijf. Nooit iets fout gegaan, zeker wel, dagje langer moeten wachten op een bestelling, en een keer moeten bellen over een credit factuur. Gelukkig altijd netjes geholpen. TOP!!!!

Nagenoeg altijd op tijd slecht een enkele keer een dag later. Maar ja dan moet je ook maar op tijd bestellen

Altijd netjes en goed geholpen

Uit eigen beweging

Op zoek naar een fijn zittende hoofdtelefoon voor bij mijn digitale piano voor rond de 50 euro ging ik naar Bax Music in Amsterdam. Het was niet echt duidelijk waar ik kon/mocht parkeren, dit had beter aangegeven kunnen worden.

De winkel is lang zo groot niet als in Rotterdam, maar hoofdtelefoons waren er meer dan genoeg. Dat gold helaas niet voor personeelsleden. Bij de meeste kassa's en informatiedesks stonden 2 a 3 klanten te wachten tot een personeelslid ze kon helpen.

Ik ben zelf maar even gaan luisteren bij het hoofdtelefoonrek. Er staat een oude computer zonder internet en een soort audio-switch (om de uitgang te selecteren) bij om te proefluisteren. Toen ik eenmaal zelf alle stekkers daarvan had aangesloten kon ik luisteren. Er stond allerlei muziek op de computer (pop, rock, folk, vioolconcert), maar geen pianomuziek, en de digitale piano's stonden allemaal minimaal 5 meter weg van het luisterbord. Erg onhandig, dus uiteindelijk mijn eigen mobiel (mèt jack-aansluiting!) maar even aangesloten om wat te luisteren.

Toen ik de best-zittende hoofdtelefoon had gevonden die met Spotify best leuk klonk vroeg ik of ik hem even aan een digitale piano mocht luisteren aan een personeelslid. Dit mocht niet. Toen ik vroeg of ik hem dan gewoon mocht kopen (want ik vermoedde dat het wel goed zat), bleken ze hem niet meer op voorraad te hebben. DIt heb ik maar aan een personeelslid gevraagd die met een andere klant bezig was omdat ik na een half uur wachten aan één balie, en mijn vriendin een half uur aan een andere balie, het wachten wel even zat was.

Uiteindelijk heb ik de hoofdtelefoon online bij ze gekocht, en gelukkig bevalt hij erg goed (zie de review).

Ik ben maar 1x in Bax Music Amsterdam geweest, en ondanks dat het personeel mij niet te woord kon staan en ze hun product niet op voorraad hadden krijgt Bax Music een Goed oordeel van mij. Het personeel is een momentopname (misschien hadden ze te weinig mensen voor deze zondag) en het is uitzonderlijk dat een winkel nog zoveel modellen heeft om te luisteren. Online verzending ging goed en snel, dus ik ben positief.

Snel en goedkoop verzonden. Zat in grote doos met veel opvulmateriaal. Wel tegen de zijkant terwijl ze het materiaal ook rondom hadden kunnen doen.

Uit eigen beweging

Product werd goed uitgelegd en het bestelproces verliep soepel tot en met de betaling. Wat ik fijn vind is dat je niet verplicht bent een account aan te maken.

Werd de volgende dag op het afhaalpunt geleverd,