Bax-shop.nl | Bax Music

Duidelijke, overzichtelijke site. Veel producten op voorraad en ook deskundig advies mogelijk via de telefoon.

Een aanrader!

Netjes verpakt en zoals beloofd de dag daarna geleverd.

Laatste tijd een aantal keren zeer slecht bereikbaar. Ik zou terug gebeld worden want op de klantenservice was het erg druk (kreeg receptie aan de telefoon). Dit was na 1 dag nog niet gedaan, dus nog maar een keer gebeld. Weer geen medewerker aan de lijn gekregen. uiteindelijk werd ik 1 week later terug gebeld, maar toen had ik het product allang besteld.

2 weken later weer een bestelling gedaan en ook deze keer 3x moeten bellen voordat ik de klantenservice er aan kreeg.

Beetje jammer van de service.

Dit is tenminste een webshop die z'n woorden waar maakt. Vrijdag avond besteld rond de klok van 21:30 uur en keurig de zaterdag al in huis. Uitstekend. Daarnaast nog de super scherpe prijs e nje hoeft dus eigenlijk nergens anders te zoeken....

Ze doen wat ze beloven voor 22:00 uur besteld de volgende dag in huis.

De producten zijn altijd makkelijk te vinden, en zoals verwacht direct in het mandje te plaatsen waarna direct betaald kan worden.

Het product kwam exact op tijd binnen.

ruim assortiment, duidelijk layout (alles makkelijk te vinden),bijzonder goede service, snelle levering duidelijke/makkelijke betaal mogelijkheden.

in de middag besteld en volgende morgen in huis

als je vragen hebt word er snel een duidelijk gereageert

Het is heel makkelijk om een bestelling te plaatsen zelker als je een account hebt is het zo gedaann en je kun het ook snel verwachten

De levering in heeel snel als je het product hebt besteld is het ook egoed verpakt

Ik heb een keer een product binneen gekregen watt niet goed was en zoonder probleemen keeg ik een nieuw product zelf voor het ongemak een cadou bon vaan 25 euro

Het is hier zeer makkelijk om producten te vinden en kopen. En hier kun je ook als je een account aan maakt verlanglijstjes maken. Dit is zeer practisch als je producten die je in de toekomst wilt bestellen makkelijk op te slaan.

Je kunt hier zelfs de dag kiezen waarop je het laat bezorgen. En het is zelfs mogelijk om vip service te vragen dat is dat je producten thuis laten bezorgen met een product specialist en het kunt testen. Dit is natuurlijk wel pas vanaf een bepaald bedrag mogelijk en is boven de €1500 euro ofzo.

Als je belt geven ze je gewoon het antwoord wat jij wilt en ze zijn altijd vriendelijk. Maar op mails reageren ze meestal niet zo snel, want dit komt door de hoeveel het mails die ze krijgen dat zijn er meestal heel veel waardoor het voor hun onmogelijk is om op al die mails snel antwoord te geven.

Wederom een zeer snelle levering van Bax-shop.nl. Duidelijke gegevens op de site, duidelijke communicatie over de bestelling en de dag erop de spullen in huis. Precies zoals het vermeld stond.
Perfect!

Precies zoals beschreven.

Geen klacht gehad. Geen extra service nodig gehad.

Heb een koptelefoon gekocht. Ath-m50x. Vragen via mail. Werden ook snel beantwoord. Prima koptelefoon gewoon.

Gelijk had ik het product de volgende dag in huis

Ik miste een kabeltje bij deze koptelefoon. Contact opgenomen via mail en kreeg gelijk te horen dat ik gratis een nieuwe mag krijgen met gratis verzending.
Dat is pas service. Voortaan audio spullen maar gewoon bij Bax-shop doen.

zeer goed producten met snelle levertijd en al het personeel zeer vriendelijk kortom een goede winkel

voor 22:00 uur bestelt volgende dag in huis nog nooit een beschadigt product gehad

ze helpen je met alle vragen en zijn zeer vriendelijk

Producten waren goed verpakt en zien er goed uit.
De afdekplaten paste goed en de kleur kwam gelukkig goed overeen met de dekplaten die ik eerder had besteld.

Grote doos met hoop bubbel folie zodat het niet kon verbuigen/stuk gaan.

Echt helemaal niks op aan te merken. Duidelijk assortiment en beschrijvingen, en supersnelle verzending. Je kunt ook aangeven dat je je bestelling op het postkantoor wilt laten bezorgen, zodat je het kan ophalen wanneer je kan. Superhandig!

Onze ervaring met Bax-shop, zijnde een kleine surf-reis organisatie, is tot nu toe ronduit verschrikkelijk. We hebben op verschillende data materiaal besteld (pioneer XDJ-RX, vloermonitoren, Electro Voice 115p boxen, standaarden, hoezen, bekabeling, bas amp's, laser, etc.), wat telkens ver buiten de termijn zoals aangegeven op de website werd geleverd. Doordat de administratie bij Bax shop zo'n zooitje was hebben we veel producten dubbel ontvangen, sommigen zelfs drie keer. Na dit aan te hebben gegeven kregen we van Bax-shop antwoord dat ook onze EV boxen dubbel zouden zijn geleverd, wat niet het geval was. We zijn nu al sinds juli in contact met de debiteurenadministratie waar we talloze keren telefonisch en per e-mail om bewijs van ontvangst hebben gevraagd van de boxen. Echter hebben we (ondanks vele beloften) nog nooit iets mogen ontvangen en word onze factuur rustig doorgedrukt in de debiteurenadministratie. Al met al hebben al deze (veel) te late leveringen, alle (drie-)dubbele leveringen, niet-ontvangen-producten en verschrikkelijke customer support en administratie ons veel meer tijd gekost dan Bax-shop inmiddels goed kan maken. Conclusie: 1 ster. Hier komen we nooit meer terug.

Veel te late leveringen, (drie-) dubbele leveringen, niet-ontvangen-producten. Ronduit verschrikkelijke levering, waar Bax shop vervolgens geen verantwoordelijkheid voor neemt, aangezien de administratie bij Bax shop een zooitje is.

Klantenservice komt haar beloften niet na. Telefonisch lijkt alles geregeld maar vervolgens komen er nooit bevestigings e-mails en gebeurt er intern niks.

Ik ben erg tevreden over Bax-shop. De site is overzichtelijk en alles is binnen een paar dagen binnen.

---

Nog geen klachten gehad.

Producten erg snel geleverd. Niks op aan te merken.

Echt perfect! De service is perfect alles word perfect bezorgd netjes in doos soms zelfs een sticker erbij haha! de prijzen zijn ook erg netjes ook niks op aan te merken ze hebben echt alles in huis wat je nodig heb!

Beter kan niet de volgende dag al in huis!

Ze helpen je perfect met alles!

Fijne zaaak, ze hebben voor elk probleem een goede oplossing. Daardoor een breed scala aan mogelijkheden!

Product was niet leverbaar, maar werd via en omweg toch op tijd bezorgd

MEdewerker had toegang tot al mijn bestel gegevens en kon ook adviseren over wat ik het beste kon aanschaffen

Bax voldoet uitstekend aan mijn criteria: snel, vakbekwaam, vriendelijk en netjes. En ze hebben ook nog eens een erg fijne winkel in Goes. Ondanks de afstand rij ik daar regelmatig heen om te grasduinen.
Bovendien hebben ze alles op het gebied van muziek.

Altijd op tijd en met duidelijke retour voorschriften (gratis).

Snelle en adequate respons op mijn emails. Soms vanwege de drukte een paar dagen later, maar dat is te doen.

Bestellen en bezorgen gaat bij Bax-Shop zonder een enkel probleem. De site is overzichtelijk en bestellingen worden snel afgehandeld en verzonden.

Het enige negatieve punt wat ik te melden heb over deze webshop is dat ze nog wel eens goochelen met de prijzen. Zo heb ik de Rode Podcaster op de kop getikt voor 179 Euro en daar heb ik blijkbaar geluk mee gehad. Echter staat die zelfde microfoon nu op de site te koop voor 222 Euro, met een 'doorgestreepte prijs' van 281 Euro. De microfoon zou dus zogenaamd in de aanbieding zijn, ondanks dat deze bij geen enkele andere winkel voor 281 Euro wordt verkocht. Het komt ook totaal niet in de buurt van de adviesprijs. Dit soort misleiding komt voor bij vrijwel alle artikelen op hun site, dus check altijd zelf de prijs van een artikel voor dat u er blindelings vanuit gaat dat de 'aanbieding' van Bax-Shop ook echt een aanbieding is.

Verzending was snel. Op zaterdagavond besteld (na 22:00 uur) en dinsdag ontvangen.

De microfoon werkte in de eerste instantie niet goed. Na zelf een beetje te Googelen kwam ik uit bij de importeur die zonder problemen een RMA aan wilde maken voor het product. Voor de volledigheid heb ik Bax-Shop gevraagd of ik de RMA niet beter via hen kon laten lopen, maar hierop zeiden ze dat de microfoon waarschijnlijk toch naar de importeur zou gaan als de RMA via Bax-Shop ging. Direct oplossen met de importeur was dus gewoon sneller. Punten voor de eerlijkheid in ieder geval.

De prijzen zijn hier correct (niet altijd de goedkoopste), en ze doen regelmatig promoties die héél interessant zijn.

In hun zendingen zit alles zit goed en veilig verpakt zodat het zeker niet stuk kan gaan.

Hun service/helpdesk reageert soms traag, maar ze zijn wel vriendelijk en uiteindelijk ben je wel goed geholpen.

Bestelling van een gitaarset gedaan. Keurige gitaar ontvangen en bestelling is vlot en netjes afgehandeld.

Bestelling van een gitaarset gedaan. De volgende dag al keurig afgeleverd. Top!

De website is erg makkelijk, iedereen kan ermee overweg. De klantenservice is uitstekend, ze proberen overal samen met jou een oplossing voor te vinden. Het winkelpersoneel heeft verstand van zaken. Perfecte winkel, ik koop nergens anders meer!

Super verpakt! het gaat nog niet kapot al gooi je het van een flat af. Zelf kiezen wanneer het aan komt, en dan komt het ook echt aan! lage of zelfs geen kosten.

Uitstekende service. Als er iets niet naar wens is lossen ze dit samen met jou op.