Gebruikers over webshop Bax-shop.nl | Bax Music
Review toevoegenNetjes zoals je van een moderne webshop mag verwachten.
Ruim aanbod en goede prijzen. Over het algemeen goede spullen, maar sommige (grote) merken ontbreken in het aanbod (Gibson bijvoorbeeld)
Ze beloven net iets meer dan ze waar kunnen maken. Levering is netjes verzorgd, maar toch regelmatig niet op tijd. (De klantenservice is wel goed bereikbaar en weet je vragen over vertraagde verzendingen goed te beantwoorden)
KlantenserviceGeen moeilijke zaken gehad tot nu toe, maar wel altijd vlot en netjes afgehandeld.
Website is duidelijk. Je kunt makkelijk de weg vinden, de bij de artikelen horende informatie is redelijk tot compleet.
VerzendingMet zorg verpakt en snelle levering. Soms ontbreekt er documentatie of is deze niet in het Nederlands.
KlantenserviceOp vragen per mail krijg je ongekend snel antwoord
Op 07-12-2015 mijn Native Instruments Komplete Audio 6 external audio interface besteld bij Bax-Shop. Ik was op zoek naar een goede interface dus dit is em geworden!
VerzendingVerwachte levertijd was 4 dagen. Echter had ik de interface 2 dagen later al in huis, klasse!
KlantenserviceGewoonweg nog altijd de beste!
Heb al meerdere malen bij Bax Shop besteld en zal dit ook blijven doen daar ze altijd topservice en kwaliteit leveren, ook op je vragen die je per mail stelt krijg je altijd netjes en eerlijk antwoord/advies. Ga zo door Bax Shop! Groetjes van een tevreden producer/dj
baxshop is goed en zeker snel met hun leveringen de kwaliteit en prijs verhouding is top
Verzendingde levering was binnen een dag zoals beloofd (top)
Klantenservicesnel en eenvoudig
Baxshop heeft veel keuze in producten en heeft ook de meeste dingen goed op voorraad
VerzendingProduct bijna altijd de volgende dag inhuis. Als dit niet lukt krijg je
Metteen een mail waarom het niet lukt en kan je evt zoeken naar een vervangend product.
Prima bank met een goede prijs, lekker snel geleverd.
Bank is zeer stabiel met een dik kussen.
Ook de jack stereo plug zat er bij
Snel geleverd
Ik heb onlangs spullen besteld bij Bax .Be en .NL
ik ben uiterst tevreden over de producten en de service
Had om 21u in de avond besteld en de volgende dag al alles netjes in huis
Helemaal Top Bax doe zo verder
alles werd gelijk volgende dag geleverd
Klantenservicesuper tevreden
Ik vind het prettig dat je ook kan bestellen als gast, je wordt niet verplicht om een account aan te maken.
VerzendingLevering was snel en bij een ophaal locatie bij mij in de buurt. Dit vind ik een grote plus omdat ik niet altijd thuis ben. Wel ontbrak er een onderdeel bij de bestelling.
KlantenserviceEr ontbrak een onderdeel bij mijn bestelling, dit werd echter na even opbellen direct toegestuurd. Mensen aan de telefoon waren ook zeer aardig en hielpen adequaat. Wel een minpunt vind ik de telefoon centrale, na de juiste keuze gemaakt te hebben wordt je even (begrijpelijk) in de wacht gezet tot dat een telefonist vrij is. Tijdens het wachten hoor je echter constant een piep toon. Hierdoor twijfelde ik wel eens of ik nog wel in de wacht stond of dat het gesprek was beëindigd.
Op de site is alles duidelijk en overzichtelijk te vinden en met het bestellen ben je in vijf minuten klaar.
VerzendingGoed verpakt en op afhaal klaar bij de lokale supermarkt binnen 24 uur. Alles klopt exact met de bestelling.
goed overzicht van internetwinkel, gemakkelijke betaling, goede overzicht van de bestelling. ik ben zeer tevreden over de afhandeling
Verzendingbetaling ontvangen op 15/12 om 18.00u. Levering op 16/12 om 14.45u
De Bax webshop is goed ingericht en de bestelflow werkt goed. Er zijn tevens veel betalingsmogelijkheden dus voor iedereen is er wel een passende mogelijkheid.
VerzendingDe verpakking was zorgvuldig gedaan en de levering was mooi op tijd.
Duidelijke site,snelle levering goede garantie zonder gezeur,prima sevice bij de helpdesk en vriendelijk personeel. kortom gewoon een goed bedrijf.
Bestel nu er al zeven jaar zonder problemen.
Levering is goed. En het bestelde product is top
KlantenserviceVerstand van zaken en ze nemen de tijd
5 LAN-kabels gekocht bij Bax-shop.nl. Zaterdag besteld, maandag in huis. Netjes verpakt en alles werkt naar behoren.
VerzendingGeen 24/7 verzending als op de website vermeld.
Ik heb laatst een Blue snowball aangeschaft. De usb kabel is kapot en de mic is licht beschadigd (lichte krasjes). Ik heb een vermoeden dat het een B-stock is.
Meerdere keren gemaild dat ik een nieuwe USB kabel wil, maar ik heb tot heden nog geen reactie ontvangen na 7 dagen. Inmiddels moet ik zelf een nieuwe USB kabel aanschaffen.
Goed en op tijd
KlantenserviceSlechter kan het niet. Twee mails verstuurd. 0 reacties. Had ook geprobeerd om te bellen, maar niemand nam op.
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u een minder goede ervaring heeft met onze klantenservice. Het is momenteel erg druk zodat wij wat trager op e-mails reageren. Onze excuses voor het ongemak. Kunt u mij mailen op webcare@bax-shop.com onder vermelding van uw ordernummer? Dan kan ik u een tegemoetkoming aanbieden. Ik hoor graag van u!
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax-shop
Keus is uitgebreid, van goedkoop to duur. Snelle service. Alles wat ik bestelde was op voorraad en de volgende dag goed ingepakt in huis. Top.
VerzendingMooie audiobox gekocht voor de beginner. Alles in één doos in huis.
De site is overzichtelijk en werkt prima. De prijzen en het assortiment zijn ook goed.
VerzendingProduct werd snel geleverd.
KlantenserviceKlantenservice vind ik ronduit slecht. Ik had een product met een productiefout dus belde de klantenservice, en kreeg daar wonderbaarlijk 'de receptie' te spreken. Het meisje vertelde dat er niemand was die me op dat moment kon helpen, en dat ik m'n telefoonnummer achter kon laten. Ik zei dat ik nog wel terug zou bellen en deed dat 2 uur later om weer 'de receptie' te krijgen. Toen maar een mailtje gestuurd en kreeg een dag later een link naar de garantiepagina. Daar heb ik de stappen gevolgd en het product teruggestuurd. We zijn nu 12 dagen verder en geen enkele reactie gekregen. Gisteren daarom maar weer een mailtje gestuurd en ook daar heb ik nog geen reactie op gekregen. Erg jammer aangezien ze wel een mooi assortiment hebben met goede prijzen.
---Update: Eigenlijk vind ik het wel schokkend dat ik nu al meer dan 60 uur wacht op een e-mail reactie, terwijl op negatieve feedback op deze site gelijk een antwoord komt... Ik heb u deze week meerdere malen een mail gestuurd op zowel webcare@bax-shop als rma@bax-shop.
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen over uw ervaring met onze klantenservice. Het is de laatste tijd erg druk waardoor we telefonisch wat minder goed bereikbaar zijn en niet tijdig antwoorden op e-mails. Als u mij een mailtje sturen op webcare@bax-shop.com dan kan ik uw mailtje erbij pakken en u beter van dienst zijn. Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax-shop
Ik bestel regelmatig drumartikelen en dat doe ik het liefst bij Bax-shop.nl. De webshop is uitgebreid, betrouwbaar en overzichtelijk vormgegeven. Daarnaast worden de artikelen bezorgd op de afgesproken dag. Kortom, een zeer goede webshop!
VerzendingNiets op aan te meken. Keurig op tijd:)
KlantenserviceBij vragen over mijn drumstel krijg ik dezelfde dag nog een bevredigend antwoord. Top!
Bestelling snel en compleet geleverd. Was keurig verpakt. Kan menig onderneming nog wat van leren.
VerzendingProduct met zorg verpakt. PostNL kan de kerstdrukte niet aan en leverde 2 uur later dan de aangegeven tijdsperiode.
KlantenserviceHulpvraag snel en uitgebreid behandelt. Grote klasse
Topzaak, regelmatig wat besteld. Nooit te laat geleverd.. altijd optijd. Zoals het hoort. Als je wat besteld bij bax zit het zekers goed.
Zeer snelle verzending naar België!
Met de klantenservice heb ik (gelukkig) nog geen ervaring!
Ook is er laagsteprijsgarantie.
Zeer snel!