Bax-shop.nl | Bax Music

Een goed assortiment. Snelle en duidelijke levering en uiterst vriendelijke personeel. Alles wat je verwacht van een winkel word hier meer dan waar gemaakt.

Producten heel overzichtelijk kunnen laten leveren. Je kan zelfs je de dag bepalen waarop het word geleverd via een handig tooltje op de website.

Erg vriendelijk en goed geholpen in de winkel.

top service, je wordt altijd meteen geholpen door de baxshop helpdesk. bstock is ook super handig.

de levering van baxshop is top, voor 22.00 uur besteld is morgen al in huis. echte top service, alles word altijd netjes ingepakt en komt goed aan.

je wordt altijd meteen geholpen met vragen etc.

Snelle levering en goede prijs. Helaas heb ik nu al twee keer een gebruikt product geleverd gekregen uit de A-stock waarvan de kwaliteit onder de maat was.

Ruime keuze, goede klantenservice en het bestellen verloopt soepel en zonder problemen. als er iets mis is met de bestelling dan maakt bax shop het altijd en naar tevredenheid in orde. en met de 60 dagen geld terug garantie kun je zorgen loos shoppen.

Ik kocht hier een microfoon, en eerst hoorde ik het opgenomen geluid maar aan 1 kant. ik belde naar de klantenservice en mocht de microfoon meteen terug sturen voor een nieuwe. (lag echter aan de instellingen op mijn pc). geweldige ervaring.

de levering is prima, maar je betaalt alleen een beetje veel als je het binnen een dag in huis wil hebben, en dit is bij andere bedrijven gratis...

dit staat bij het eerste veld

Baxshop heeft een overzichtelijke webshop, bestelling en betaling zijn zo gebeurd via b.v. IDEAL betalind

Door de vandaag besteld vandaag bezorgd service was het voor maar €1,95 extra super snel geregeld, ik kreeg mijn keyboard de zelfde dag van bestelling. TOP SERVICE!

Kreeg vrij snel antwoord op vragen die ik had, en krijg de indruk dat ze echt willen leren van de nieuwe (en bestaande)klanten van hoe hun service verbeterd kan worden.

Microfoon met arm besteld. snel binnen gekregen en werkte allemaal goed. alleen jammer dat er niet bij stond dat er ook nog een shockmount nodig was. deze een dag later besteld maar was niet de juiste grootte. terug gestuurd en advies gekregen over een goede shockmount. prima en behulpzame service.

Ongekende service, telkens weer! De retourservice en coulance van dit bedrijf vind je nergens. Website werkt goed. Goed assortiment etc.

Makkelijk gevonden, besteld en afgerekend. Prima voortgang van de bestelling, waardoor ik precies wist wanneer ik het kon verwachten. Ook toen er wat fout ging. Ben beginner in de muziek, maar met Bax kom ik er wel.

Was per abuis blijven liggen, is het per express of zoiets alsnog verstuurd. Bizar. Misschien zijn we verwend, maar ik vond het wel fijn.

Ik heb een aantal keren bij Bax-shop besteld en iedere keer weer helemaal tevreden, nu voor het eerst de zelfde dag als de bestelling laten brengen, koe beetje decadent maar werkt wel!

degelijk verpakt, om 14:00 besteld en inderdaad rond 21:00 geleverd de zelfde dag. Wel helemaal gaaf.

geen ervaring mee (nog) niet nodig geweest

Bestellen is makkelijk. En betalen ook. Maar dat is logisch, geld vangen doen ze het liefste, dus dat wordt natuurlijk ook makkelijk gemaakt

Laatst mijn bestelling gecancelt. Had een set KRK monitoren besteld, en elke keer een e-mail waarin werdt verteld dat de levering weer uitgesteld werd. Nou maand verder nog niks binnen en maar gebeld naar de klantenservice. Bleek dat de levertijd van de laatste mail ook geen garantie kon zijn. Kortom anderhalvd maand na bestelling, nog steeds nada noppes niks in huis.

Op geen enkele manier waren ze bereid me tegenmoed te komen, ondanks de vertraging die ik heb opgelopen met mijn producties en deadlines die ik niet meer kon halen.

Uiteindelijk bestelling dus maar gecancelt en dezelfde set bij Thomann besteld, en 4 dagen later stonden de KRK's netjes bij me thuis, vanuit Duitsland. Dan ga ik me serieus afvragen wat ze daar aan het doen zijn overdag daar bij Bax-Shop.
Uiteindelijk 2 waardebonnen van 10 euro dan van Bax gekregen, hoewel ik daar eerst een boze mail nog eens voor moest sturen. Ineens toen bleek dat ik bij Thomann wel mijn bestelling netjes op tijd kon krijgen, en dit kon lijden dat ik mensen dus kon gaan afraden bij Bax-Shop te bestellen kon men me ineens wel tegemoed komen.

Zal nie snel meer iets bij Bax-Shop bestellen. Of het moet echt alleen daar te krijgen zijn...maar die kans is klein

Het bestellen etc is best makkelijk, Goede prijzen etc...
Nadat mijn product kapot was gegaan is dit wel es waar niet heel snel opgelost maar alsnog wel het product thuis gekregen!

Ze zijn soms lastig te berijken maar uiteindelijk is me product weer thuis gekomen ^,^

Alles goed! Snelle levering, goede communicatie en vriendelijke telefonische assistentie. Top.. zoals altijd eigenlijk. Volgende keer overweeg ik Bax-Shop zeker weer.

Ongekend

Ik heb al meerdere malen met veel plezier mijn bestellingen geplaatst bij Bax-shop, maar deze keer ging (gaat) alles mis.

Op maandag 11 april 2016 bestelde ik rond 12:30 uur een drietal spanningssloffen. Bax-shop heeft de mogelijkheid tot "Vanavond bezorgd ®" (registered trade-mark notabene). Voor extra verzendkosten komen ze dan dezelfde avond nog langs. Op hun website staat het volgende:
"U ontvangt uw bestelling dezelfde avond tussen 18.00 en 22.00 uur. Per e-mail ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw bestelling kunt volgen. Heeft u bij de bestelling uw mobiele nummer opgegeven? Dan ontvangt u 30 tot 60 minuten voor levering een SMS bericht van de koerier."
Ik heb bij de bestelling mijn mobiele nummer achter gelaten en ook mijn email-adres is bij Bax-shop bekend.

Die avond heb ik in de schuur gewerkt, mijn telefoon nauwlettend in de gaten houdend. Toen ik omstreeks 22:00 binnen kwam, bleek de bezorger al langs te zijn geweest. Ik had geen SMS en ook geen trackingnummer per email ontvangen.

Diezelfde avond heb ik per email mijn onvreugde geuit naar de Helpdesk van Bax-shop. Hier heb ik tot op heden (dinsdag 19 april 2016) nog geen reactie op gehad.
Op dinsdag 12 april 2016 om 01:45 onving ik het trackingnummer per email. Maar de website van de koerier kon geen informatie tonen, omdat het niet tussen 17:30 en 22:00 uur was.
De volgende dag belde de koeriersdienst (Fadello) mij op, om een nieuwe afspraak te maken omdat ik niet thuis was. Ik gaf aan dat ik wel thuis was, maar geen email of SMS had gehad over de bestelling. De mevrouw aan de telefoon gaf aan dat ze het "tot op de bodem" ging uitzoeken. Ook heb ik hier nog steeds niet op terug gehoord. Ik kon de bestelling nergens ophalen, dus ik was verplicht om ook de dinsdagavond thuis te blijven. Ze kon niet garanderen dat ik die dag wel een SMS zou krijgen.

Uiteindelijk heb ik op dinsdagavond mijn bestelling gekregen, zonder SMS vooraf.

Waar ik nog het meest verbolgen over ben, is het feit dat ik extra betaald heb voor een dienst die uiteindelijk niet nagekomen wordt.
Op de vraag om een passende oplossing van Bax-shop heb ik een ruime week na dato nog geen reactie mogen ontvangen.

Ik ga mijn loyaliteit met Bax-shop heroverwegen. Van hun "Vanavond bezorgd ®" service ga ik in ieder geval geen gebruik meer maken. Wat een geldklopperij.

Update:
Na aanleiding van de review heeft Bax-shop contact met me opgenomen. Ze erkenden dat de klantenservice een aantal steken heeft laten vallen en er zou een onderzoek gestart worden naar de niet afgeleverde SMSjes. Ook werd er compensatie aangeboden voor de "geleden schade".

Uiteindelijk is bij Bax-shop het lek boven aangaande de SMSjes en ze hebben verbetering beloofd.

Bax is kort gezegd goed. Snelle levering, vlotte afwikkeling en... Helaas vind ik de site een beetje verwarrend, maar dat is even wennen, De nazorg is uitstekend en ze nemen je klacht serieus

Lekker op tijd, goed verpakt

I had the package in my hands in less than 24 hours. Everything came very well packaged in a personalised bax-shop box, full of air pillows for extra security of the contents. I am very happy with the price and the quality/price ratio.

I had the package in my hands in less than 24 hours. Everything came very well packaged in a personalised bax-shop box, full of air pillows for extra security of the contents. I am very happy with the price and the quality/price ratio.

De website is overzichtelijk, snel je product te vinden. reviews zijn aanwezig en de product omschrijving is duidelijk

je kan aangeven wanneer je thuis bent ivm de bezorging, super

Zeer snelle bezorging en goede prijzen. Helaas had.de klantenservice via chat geen antwoord op mijn vraag en de Service via mail had 24 uur om te antwoorden, wat mij te lang was

Voor de zoveelste maal, zelfs voor meer dan de helft van mijn geplaatste bestellingen, liep er weeral eens iets fout bij het verwerken van mijn bestelling.
's Avonds om half 7 geplaatst maar is bij Bax blijkbaar doorgekomen om 21:59 waardoor de bestelling niet kon geleverd worden op de voorziene datum.
Dit begint me ondertussen wel zeer te ergeren aangezien ik tegenwoordig rekening moet houden met vertragingen die meer dan niet lijken voor te vallen.
Als je hoopt op een goede, snelle en duidelijke service raad ik iedereen aan om NIET bij Bax te kopen, aangezien ze blijkbaar geen bestellingen kunnen verwerken op een professionele manier.
Hoogstwaarschijnlijk de laatste keer dat ik hier heb besteld.

Voor de zoveelste maal, zelfs voor meer dan de helft van mijn geplaatste bestellingen, liep er weeral eens iets fout bij het verwerken van mijn bestelling.
's Avonds om half 7 geplaatst maar is bij Bax blijkbaar doorgekomen om 21:59 waardoor de bestelling niet kon geleverd worden op de voorziene datum.
Dit begint me ondertussen wel zeer te ergeren aangezien ik tegenwoordig rekening moet houden met vertragingen die meer dan niet lijken voor te vallen.
Als je hoopt op een goede, snelle en duidelijke service raad ik iedereen aan om NIET bij Bax te kopen, aangezien ze blijkbaar geen bestellingen kunnen verwerken op een professionele manier.
Hoogstwaarschijnlijk de laatste keer dat ik hier heb besteld.

Uitstekende website, werkelijk niets op aan te merken. Het bestel- en betaalproces verliep uiterst soepel. Ik heb een Beyerdynamic DT 770 Pro gekocht, de betaalde prijs is erg goed. Zou zonder aarzelen nog een bestelling bij Bax-shop.nl plaatsen.

Verzending ging vlot. Heb het pakketje laten afleveren bij een ophaalpunt van TNT, en het was er de volgende dag. Het product was met zorg verpakt; het zat in een stevige doos en er waren luchtzakjes gebruikt om ervoor te zorgen dat eventuele schokken zouden worden opgevangen.

De klantenservice is eigenlijk de reden dat ik besloten heb om deze review te schrijven. Ik had het product een week in gebruik, en toen raakte het door een ietwat onhandige handeling van mezelf defect; de jack plug brak af. Meteen contact opgenomen met de klantenservice, en de vriendelijke telefonist vertelde me dat het waarschijnlijk zo omgeruild zou kunnen worden. Heb toen van de retourservice gebruik gemaakt en een kleine week later had ik een splinternieuwe hoofdtelefoon in huis liggen. Echt heel schappelijk, ik hoefde zelfs niet te betalen voor de retourverzending omdat het pakket naar een antwoordnummer verstuurd kon worden! Niets dan lof.