Bax-shop.nl | Bax Music

Uit eigen beweging

Bax fixt gewoon altijd nice. Eerlijk is de reden dat ik deze review ben gaan schrijven is omdat ik een mail kreeg met een vraag om te reviewen en er een prijs wordt verloot onder reviewers. Die prijs vang ik niet, maar wil toch die review wel geven: uitstekend. Bij voorkeur steun ik lokale muziekwinkels, maar als ik online koop: altijd bij Bax. Ik ben gewoon happy met deze winkel en zou hem altijd aanraden.

Gewoon dik in orde

Uit eigen beweging

De website van Bax Music vind ik duidelijk en ik kon gemakkelijk vinden waar ik naar op zoek was. Via de homepage kan je noodzakelijke informatie vinden zoals de categorieën van hun assortiment, algemene en contact gegevens, speciale aanbiedingen met weinig poespas. Zoekfunctie werkt voor mij goed. Ruim voldoende betaalmogelijkheden en voordat ik het wist had ik een bestelling geplaats.

Bax Music verzendt via DHL. De bestelde artikelen waren ruim voldoende verpakt en in mijn geval voor de "B-stock" producten in de originele doos met een verzenddoos er omheen. Ik had voor "zaterdagbezorging" gekozen, maar ik had niet alle informatie goed uitgezocht. Dat betekent dat grotere paketten, of boven de 20 kg niet op zaterdag worden bezorgd. Ik was daarom aanvankelijk verrast dat ik alleen een gitaarversterker(tje) thuisbezorgd kreeg op zaterdag.
Uiteindelijk ben ik na wat zoekwerk er achter gekomen over die 20 kg. Ik til er niet zwaar aan, omdat het deels mijn eigen verantwoordelijk is om nadere informatie te vinden. Het had mij wel twee slapeloze nachten (flink overdreven) gescheeld als ik het van te voren had geweten. Dan had ik ook alles op maandag kunnen laten bezorgen.

B-Stock verraste mij qua kwaliteit. De producten zijn gewoon nieuw of anders zo goed als. Ik heb drie B-Stock producten besteld. Handleidingen, boekjes, accesoires, alles meegeleverd. Hoewel dit natuurlijk maar drie producten betreft, geeft mij dat wel vertrouwen. Overigens had ik meer dan 25 jaar geleden al ervaring met Peter Verspuy (Rotterdam en Zwijndrecht volgens mij, winkelcentrum Passage) en ik ben blij dat er nog steeds mensen werken die hart hebben voor muziek(anten).

Telefonisch contact verliep uitstekend. De vriendelijke receptionist (ik hoop de functie van de dame die ik aan de lijn kreeg, niet tekort doe) gaf aan mijn vraag door te zetten en legde uit wat ik kon verwachten. Je krijgt een bericht dat je tot drie keer terug wordt gebeld. Dat ging sneller dan ik had verwacht, dus ik heb twee telefoontjes gemist. Nadat ik wel contact kreeg, werd ik wederom vriendelijk te woord gestaan en werd mij voorgesteld dat Bax een bericht doorstuurt die zij hadden ontvangen van DHL wanneer zij de overige artikelen zouden afleveren. Dat bericht had ik nog niet had gekregen van DHL. Nadat ik de artikelen had ontvangen, heb ik mijn complimenten aan Bax via e-mail gestuurd en ik kreeg ook antwoord. Dat laatste zie je niet altijd en is voor mij een bewijs dat ze de klanten serieus nemen.

Ik maak kans op een prijs

Als muzikant bestel ik hier vaker omdat ze een enorm aanbod hebben en vaak de goedkoopste zijn
Goede website , makkelijk te navigeren of een product te zoeken .
Bestelling plaatsen en betalen werkt ook snel

Verzending duurt soms een dag langer dan beloofd , maar je wordt wel op de hoogte gehouden over het verloop

Ze hebben een heel goede retour en garantie service bij defecten of als je niet tevreden bent ( binnen 3 maanden )

Telefonisch contact is wel eens wat minder ( lange wachttijden ) en email contact is ook ondermaats

Uit eigen beweging

ik kan geen minpunt bedenken bij Bax music. dus ik weet dat ze me goed hebben geholpen

het was snel binnen

ik ben goed geholpen

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig bestellen en een geweldige prijs voor een A-merk product (Yamaha) maar liefst 90 euro per stuk goedkoper (incl. welkomstkorting) dan alle concurrenten.

Volgende dag levering (besteld op woensdagavond laat, verwacht op vrijdag, geleverd maandag) is bij deze bestelling helaas niet gelukt maar dat maakte deze keer niet uit voor mij.

Uit eigen beweging

WORST SERVICE EVER!

Still not delivered after 5 weeks. Called and confirmed they didnt have any stock, when I asked for my money, they called back and all of a sudden they did have the product. Delivery never made it to the service point as the mail showed. Product returned, helpdesk mailed me they would send it back ASAP, but they sold it to someone else without checking the order and what should happen to the package. After this they ran out of stock again.

Just order at another site, and get your delivery the NEXT DAY!!

WORST SERVICE EVER!

Still not delivered after 5 weeks. Called and confirmed they didnt have any stock, when I asked for my money, they called back and all of a sudden they did have the product. Delivery never made it to the service point as the mail showed. Product returned, helpdesk mailed me they would send it back ASAP, but they sold it to someone else without checking the order and what should happen to the package. After this they ran out of stock again.

Just order at another site, and get your delivery the NEXT DAY!!

WORST SERVICE EVER!

Still not delivered after 5 weeks. Called and confirmed they didnt have any stock, when I asked for my money, they called back and all of a sudden they did have the product. Delivery never made it to the service point as the mail showed. Product returned, helpdesk mailed me they would send it back ASAP, but they sold it to someone else without checking the order and what should happen to the package. After this they ran out of stock again.

Just order at another site, and get your delivery the NEXT DAY!!

Ik maak kans op een prijs

Altijd snelle levering, vlugge service en duidelijke communicatie.

Veel meer hoef ik niet te zeggen. Inmiddels heb ik al een stuk of 10x besteld bij Bax en heb verschillende keren contact opgenomen met de service voor verdere vragen over een product of over de levertijd. Support was altijd duidelijkheid, snel en behulpzaam. Een product dat op voorraad is heb ik altijd de volgende dag thuis ontvangen. Bovendien hanteerd Bax scherpe prijzen in vergelijking met andere shops. Ik ben dan ook erg tevreden en zal in het vervolg zeker bij Bax bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Mijn go to shop voor audio-gerelateerde zaken. Recentelijk heb ik twee bestellingen geplaatst. De ene heb ik laten bezorgen, de ander ben ik in Rotterdam gaan ophalen. De verwachte levertijd was 10 dagen, maar op vrijdag besteld, op de maandag erna kon ik de bestelling al ophalen. Ik vind het al erg prettig om een goede verwachting t e hebben, maar als deze verwachting wordt overtroffen ben ik vanzelfsprekend zeer tevreden.

Prima verpakt, goed beschermd tegen schade. De doos was onbeschadigd en de audio-apparatuur erin uiteraard ook. De levertijd was uitstekend. De dag na bestelling werd het product verstuurd en de volgende dag binnen het afgesproken tijdvenster bezorgd door DHL.

Ik maak kans op een prijs

Inmiddels heb ik al een aantal zaken bij Bax gekocht en ben zeer tevreden over de levering. Altijd netjes op tijd en goed verzorgd!

De producten zijn degelijk verpakt en de levering is snel en netjes

Uit eigen beweging

Nieuwe draadloze oordopjes besteld via Bax-shop.nl. Gewoon een positieve ervaring, bestelling verliep vlotjes en de levering was de volgende dag binnen. Product voldoet aan de verwachting.

Ik maak kans op een prijs

Heb al heel wat spullen besteld bij Bax. Fijne shop met een ruim aanbod. Ook de levering gaat altijd snel en ze hebben een paar keer per jaar acties, waaronder 10% korting. Mocht je een grotere aankoop willen doen, dan is een dergelijke korting altijd fijn!

Verzending gaat altijd snel. Als het de deur uit is ligt het in handen van de vervoerder dus als het daar ook allemaal goed gaat, heb je de bestelling vaak al de volgende dag in huis.

Klantenservice reageert snel en vriendelijk. Over het algemeen heb ik vaak zelf voldoende kennis in huis wat betreft aankopen, dus daar heb ik nooit contact met ze over gehad. Wel over retouren bijvoorbeeld en op dergelijke vragen reageren ze altijd snel.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, de producten zoals omschreven en in goede staat. Genoeg informatie over de spullen op de site.

Je wordt goed ingelicht en de producten worden goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Opgelucht dat BAX een echte webwinkel is,
na een aantal miskopen online liep ik tegen BAX aan, heb voor mn 1ste bestelling een goedkoop instrument gekocht om af te tasten hoe dit bedrijf werkt
TOP! is mijn conclusie! goede en snelle levering,
stevige verpakking, geen beschadigingen
helemaal blij mee

Mijn ukelele werd binnen 2 dagen bezorgd,
kwam aan in een grote doos waarin van die opgeblazen plastic zakjes zaten zodat de doos waarin mijn ukelele zat helemaal beschermd lag
Ja u leest het goed, 2 dozen! 1 met de ukelele en een waar de boel in verzonden werd
mijn ukelele kwam dan ook zonder schade aan, ik ben er echt hartstikke blij mee

Normaal gesproken laat ik geen (goede) reviews na, omdat ik vaak denk dat het onzinnig is, maar ik maak nu ook nog eens kans op een tegoedbon door t schrijven van een review, nou dan wil ik de moeite van t schrijven van een goede review wel nemen
Leuke actie!

Uit eigen beweging

Betaal pagina is 👍🏽
Als er iets mis is met je producten en je geld terug wil👎🏽

voor 23:00 besteld is morgen in huis. in het praktijk is het 2 weken.

Had gehoopt dat de klantenservice voor je klaar zou staan. bij de vragen wat even wat moeite kost krijg je geen reactie.

Ik maak kans op een prijs

Prima jack, goede prijs / kwaliteit verhouding. Geen brom en voelt stevig aan. Gebruikt met Fender strat.

Uit eigen beweging

Bax is een ruimt gesorteerde shop, met veel standaard op voorraad. Ideaal voor een snelle aankoop. Service en kwaliteit is altijd dik in orde.

Prima verpakt, zodat beschadiging eigenlijk niet mogelijk is. Verzending altijd vlot en correct.

Niet heel vaak gebruik van gemaakt, maar de keren dat ik ze nodig had werd ik correct en klantvriendelijk behandeld.

Ik maak kans op een prijs

Breed en kwalitatief aanbod, scherpe prijzen, gratis mogelijkheid om 's avonds te laten bezorgen en goede verpakking.

Ik maak kans op een prijs

ik kon de bestelling gemakkelijk plaatsen en het product was makkelijk te vinden op de overzichtelijke website van Bax Music

Snelle levering het was na een dag binnen zonder beschadigingen

Uit eigen beweging

Te vaak een niet werkende kortingscode gekregen. Nu krijg ik per email de vraag een beoordeling te doen dus bij deze. Deze kabel is nog niet gearriveerd! Ik was op de hoogte dat het 3 weken kan duren en een email met het aanbod iets anders te kopen in plaats van deze kabel die ze niet hebben heb ik stilzwijgend afgewezen. Wat mij betreft is de marketingafdeling hyperactief en laat nogal wat steken vallen. Mijn ervaring met Bax is slecht hierdoor maar ik blijf er gewoon kopen want het is snel en meestal niet te duur (net als in de supermarkt moet je iets verder kijken dan je neus lang is en dan vind je de net zo goede producten wat goedkoper). Zolang je niet denkt dat je korting gaat krijgen zoals de website aangeeft dat je krijgt. Kortingsbonnen die in de verpakking zitten werken steeds niet.. Dus dan ga je nóg iets kopen om de korting en dan gaat de korting niet door. Nog iets vervelends van Bax is dat wanneer je een zakje schroeven besteld voor je rack dat ook dat in een doosje aangeleverd word... Iets wat met gemak in de brievenbus zou passen moet je voor thuis blijven want je moet het in ontvangst nemen.

Ik maak kans op een prijs

Vrij breed aanbod en snelle bezorging. In het verleden wel eens gedoe gehad met kwijtgeraakte return artikelen maar verder altijd positief geweest. Voor de kortingsacties maken het de moeite waard met enige regelmaat wat grotere aankopen te doen

snel en correct

Wel eens gedoe gehad in het verleden met een kwijtgeraakt returnartikel in de post maar verder zijn ze goed bereikbaar en ben ik tevreden