Gebruikers over webshop Bax-shop.nl | Bax Music
Review toevoegenHeldere en makkelijk te gebruiken website. Ik heb er een platronics backbeat pro gekocht, wat allemaal netjes op tijd en in 1 stuk geleverd werdt.
KlantenserviceNa een paar maanden die headsets met garantie terug gestuurd ivm fysieke schade. Na een maand wachten nog geen reactie gekregen, en pas na eigen navraag hebben ze laten weten dat het product niet meer vervangen of gerepareerd kan worden. Ik kon een nieuw product uitkiezen als inruiling, maar kreeg uiteindelijk een rekeningen voor een volledig nieuw product.
Het duurt normaal ongeveer 2 werkdagen om een reactie te krijgen van de customer support afdeling. De afgelopen 2 weken heb ik (over het bovenstaande), ondanks de herrinerings email, helemaal niets meer gehoord.
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Allereerst onze excuses voor deze late reactie op uw beoordeling.
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u een factuur krijgt wanneer er een nieuwe hoofdtelefoon is beloofd. Dit klinkt alsof er ergens iets verkeerd is gelopen in ons systeem.
Ik hoop dat dit inmiddels al is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, of er is iets anders dat wij voor u kunnen doen dan wil ik u vragen om mij te mailen op webcare@bax-shop.com. Ik kan dan snel schakelen en kijken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music
Dear,
My reference to Bax Shop.nl I dare say that is the largest and most significant presence in Europe, price, staff professionalism and especially the quality of their products. I am a professional DJ in Belgium and 100% to Bax Shop.nl both amateurs and professionals certainly Bax Shop is to select the best shopping in Europe.
On time.
KlantenserviceProfessionals.
Makkelijke website. Artikelen goed te vinden en goed omschreven met welke mogelijkheden. Navraag/service prima: de volgende dag al antwoord.
VerzendingHeb een mengpaneeltje (6) gekocht met snoer om aan mn oude versterker te koppelen (aux) en een microfoon + standaard en kabel. Prima setje voor de hobby muzikant.
KlantenserviceEen paar mailtjes om zeker te weten dat ik het juiste bestelde en één navraag over een product. Prima en snel geantwoord en opgelost.
's Avonds besteld, de volgende dag bezorgd. Mijn bestelling was degelijk verpakt en kwam dus ongeschonden aan. Tot nu toe een aantal keren bij Bax besteld en iedere keer ging het uitstekend.
VerzendingSoms kiezen webshops voor B-vervoerders en daar heb ik vaak last mee. Bax werkt wel met goede vervoerders.
Snel en uitstekende service! Zeer tevreden over de boxen,maar mijn buren niet. Ik zal zeker vaker bij bax bestellen.
Fijne website.
Makkelijk om verschillende artikelen te vergelijken.
Zoveel keuze dat ik behoefte had aan advies.
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Snelle levering en zorgvuldig verpakt.
KlantenserviceEen bondig en goed advies, alhoewel het niet helemaal overeen kwam met de vraag ik die ik gesteld had. De reactie tijd was wel wat lang, 2 dagen na mijn vraag via het antwoord formulier, nog geen reactie. Na een reminder per e mail kreeg ik een dag later antwoord.
Goede prijs met een goed artikel en snelle levering. Ben er nog niet uit of mijn standaard iets uit het lood staat of dat mijn vloer niet helemaal vlak is maar veel is het in ieder geval niet. Zeker voor de prijs (goedkoop) een prima ding!
VerzendingEr wordt beweerd van voor 18:00 besteld, de volgende dag in huis en dit was zelfs de volgende ochtend al het geval!
de levering is snel en de prijzen zijn erg goed. ook de klantenservice is goed, zoals de garantie en bedenktijd.
Verzendingsnelle levering
Furious Quality,I can rely on every products that I purchased..One of my favorite site to purchase.
VerzendingFast Delivery
KlantenserviceNever had a chance to talk to Customer Service.Because Bax never fail my expectation
Bestelling snel en goed afgewerkt . Kan alleen maar zeer positief zijn over deze leverancier.
VerzendingVolgens verwachting.
Baxshop heeft altijd geweldig personeel. Vriendelijk en behulpzaam, ze komen altijd met een oplossing. Zeer betrouwbare winkel en goedkoop, ik koop hier veel van mijn spullen.
VerzendingEr stond dat de bestelling naar de winkel was verzonden en dat ik moest wachten op een mail waarin zou staan dat ik het op kon halen. Na een week had ik deze mail nog niet en vond ik het tijd voor een belletje. Het bleek dat je geen 'ophaalmail' krijgt als de producten bij de winkel op voorraad zijn, maar dit stond wel in de eerste (automatische) mail die ik kreeg. Baxshop mocht daar wat duidelijker in zijn. Mijn producten heb ik toch een halve week later opgehaald, terwijl dit dus blijkbaar niet nodig was.
KlantenserviceIk ben goed, duidelijk en snel geholpen door de telefoniste. Ook bij het ophalen verliep alles snel, dat is fijn!
Als er een probleem is, kan ik mijn product terugsturen. Een groot aanbod voor de scherpste prijs, leuke acties met kortingen
VerzendingNooit te laat in tientallen keren dat ik besteld heb
Goede uitleg en fatsoenlijk assortiment om het beste product voor mijn wensen uit te zoeken.
Uitstekend! de bestelling was in enkelen minuten geregeld, alsook de levering was correct en duidelijk geregeld.
VerzendingUitstekende levering
De website is duidelijk, de prijzen zijn goed, bestellen gemakkelijk, artikel was keurig verpakt en ook snel geleverd!
VerzendingIk had twee artikelen besteld die waren samen keurig verpakt in een doos. Door de levering met DHL kon ik ook goed volgen wanneer de bezorging zou zijn.
Vooraf de webwinkel doorgezocht en in het winkelkarretje gedaan. Daarna het lijstje via e-mail opgestuurd of het wel klopt en technisch kan. De volgende dag al een uitgebreide toelichting ontvangen. Tip top in orde. Het heeft even een paar dagen geduurd voor ik er aan toe was om de spullen te kunnen testen. Maar prima spul hoor. Vanavond even lekker gejammed en de knoppies uitgeprobeerd. Héérlijk!
VerzendingDezelfde dag het winkelkarretje afgerekend en de volgende dag de spullen in huis, netjes en goed verpakt.
KlantenserviceVóór de aankoop al contact gehad met de klantenservice of mijn gekozen artikelen wel precies passen bij mijn wensen. Direct de volgende dag antwoord. Na ontvangst een e-mail gestuurd over een niet passende koppeling. Was in no-time antwoord met de oplossing.
Product was snel besteld, betaling verliep zeer eenvoudig en het pakketjes werd snel geleverd. Helemaal top!
VerzendingWas snel en kon afgeleverd worden bij de buren. Super
Groot productaanbod voor muzikanten en geluidsmensen. Verder een supersnelle afhandeling van de bestelling en de bezorging.
VerzendingHet product was royaal ingepakt en werd heel snel bezorgd. Verpakking was in goede staat.
In het totale spectrum van de service die ze bieden uitstekend, ik heb nog nergens zo'n goede klantenservice ervaring gehad.
VerzendingIk had wat problemen met de levering met DHL, doordat hun bezorger geen briefje in de brievenbus hebben gedaan wist ik niet dat mijn pakketje bij de buren was geleverd.
Maar de klantenservice heeft me uitstekend geholpen om het pakketje boven water te krijgen
fantastisch service, meer heb ik niet te zeggen
Goeie site waar je makkelijk diverse apparaten met elkaar kan vergelijken, om zo te komen tot een goede keuze.
Site is erg overzichtelijk. Je ziet alle specificaties, reviews en filmpjes nover de produkten. Zoals op de site beloofd, had ik mijn bestelling de volgende dag keurig in een BAX doos thuisbezorgd, gratis!!
Het bestelde produkt wer netjes in een overdoos van Bax geleverd.
KlantenserviceNa enkele dagen kreeg ik een mailtje met de vraag of ik tevreden was over het produkt. Ik heb er alle vertrouwen in dat als er daadwerkelijk wat mis zou zijn, dat ik bij Bax goed geholpen zou worden.4040050