Belsimpel

Uit eigen beweging

Eerder zaken gedaan met Bel Simpel en het is altijd fijn te constateren dat ze op tijd zijn met leveren en dat als je problemen hebt dat ze voor je klaar staan. Verder het bestelde product (Samsung X-cover)met toebehoren voldoet uitstekend. Fijne stevige telefoon, lange batterijduur!

Uit eigen beweging

Perfect! Vanaf eerste website bezoek, prijs, bestelproces, informatievoorziening, levering, instructie, tips achteraf... Helemaal niets op aan te merken!

Uit eigen beweging

Snelle levering, goede prijzen, duidelijke website en vriendelijke klantenservice. Ook handig dat ze daadwerkelijk filialen hebben.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was eenvoudig geplaats en betaald, daarnaast was het product de volgende dag in huis!

Mijn bestelling was de volgende dag al in huis, super snel!

Uit eigen beweging

zoals reeds aangegeven, was het plaatsen van een bestelling eenvoudig, daar het stappenplan bijzonder duidelijk was.

Op zaterdag namiddag bestelde ik het gewenste toestel,een samsung A 50, en zoals beloofd werd dit toestel op de zondag, de volgende dag, afgeleverd.

Uit eigen beweging

Betaling met een creditkaart leverde een paar keer problemen op. Daarna wel gelukt. Website en procedure zijn verder duidelijk. Ook makkelijk zakelijk te bestellen.

Apple XR 128GB vrijdag bestelt maar zaterdag niet geleverd. Eerst Robot bericht gekregen, na nog een keer klagen heeft klantenservice excuses gemaakt en reep chocolade toegezonden(?). Gezegd dat ze bij Post geïnformeerd hebben maar geen enkele info over levering gegeven. Daarna verschillende berichten gestuurd maar geen reactie of info gekregen. Track and track werkte niet, deze gaf geen enkele info. Uiteindelijk na een week wachten, zonder info te hebben gekregen, bestelling geannuleerd.

Medewerkers zijn wel beleefd maar hebben geen enkele info of oplossing aangedragen. Voelden zich niet verantwoordelijk voor de levering. Kunnen uiteraard de medewerkers weinig aan doen dit heeft meer te maken met de handelingsruimte die het bedrijf hun geeft. En die is zeer beperkt. Hun leverbelofte zouden ze voor de eerlijkheid daarom van hun website moeten halen. Want daar doen ze geen enkele moeite voor om die te realiseren. Dit vinden ze duidelijk een probleem van de klant zelf.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop, nu al meerdere malen wat besteld en nog nooit problemen ondervonden. Raad deze webshop zeker aan anderen aan. Nette verpakking en duidelijke verzend info.

Mooi netjes verpakt en zonder schade ontvangen.

Uit eigen beweging

Xiaomi telefoon besteld. Vrijdagavond de telefoon voor €225 gezien; later op de avond toen ik wilde bestellen was hij ineens €242. Op zich natuurlijk gewoon puur pech gehad dat ik precies tijdens de prijsverhoging zat te shoppen, maar het voelt niet helemaal tof.

Netjes verpakt, snel geleverd (gratis zondag levering).

Uit eigen beweging

prima site met prima prijzen. aantal telefoons die alleen zij verkopen, en verder niet verkrijgbaar zijn in nederland.

Uit eigen beweging

Belsimpel had de samsung galaxy A50 op vooraad en tegen de laagste prijs, dus gelijk besteld en zoals beloofd de volgende dag in huis.

Dag na bestelling geleverd, product in goede orde ontvangen.

Gellukig nog geen contact met de klantenservice hoeven opnemen.

Ik maak kans op een prijs

Belsimpel had de Xiaomi Mi 9 128GB direct beschikbaar tegen een goede prijs. Ik hoefde de telefoon dus niet in het buitenland te bestellen. Xiaomi had op dat moment nog geen Nederlandse website. Prijs is gelijk aan de prijs die Xiaomi zelf hanteert.

Telefoon werd snel geleverd in een stevige verpakking. Netjes zoals het hoort.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk besteld en veruit de goedkoopste. (Pocophone F1) goed geseald en geen beschadigingen. Tevens is de site makkelijk in gebruik en werkt dit allemaal naar behoren.

Op zaterdagavond besteld, zou op zondag geleverd worden. Werd perfect op zondag geleverd.

Uit eigen beweging

Al prijzen vergelijkend voor de nieuwe mobiel die ik aan wilde schaffen kwam ik uit bij Belsimpel. De website oogt actueel en ik kon het model dat ik op het oog had snel vinden. De bestelling verliep vlekkeloos, ik kreeg meteen de bevestigende mails.

Prettig was dat ik had kunnen kiezen voor levering op een Postnl servicepunt. Nu was ik in staat het pakketje op mijn eigen tijdstip op te halen. Dat kon ook snel. Belsimpel is supersnel met verzenden.

Uit eigen beweging

Mijn eerste bestelling bij Belsimpel, vlot en vlugge levering. Voor mij is het budget belangrijk, Liever veel kwaliteit voor mijn budget, dan een duur toestel met veel gebreken. Gelukkig zien de producenten in, dat hoge prijzen geen verkoopcijfers opbrengen.. Eerlijk, ik geef nooit méér dan 260 € uit, nog nooit een teleurstelling opgelopen. Als het gebruik van internet nu goedkoper kon worden, heeft iedereen
zijn internet op maat. Bedankt aan Belsimpel, , tevreden klant !

Om 19 uur besteld, volgende dag om 11 uur hier

Uit eigen beweging

Kreeg een geopend product (Samsung S10). De seal was gebroken. Er was een nepsticker overheen geplakt. Bij klacht hierover werden er verschillende verhalen verteld, allerlei rare redenen. De nieuwe sticker kon je makkelijk loshalen en weer erop plakken. Er zat stof op de telefoon. Heel verdacht.

Na 4x contact met klantenservice, 4 verschillende verhalen gehoord. Uiteindelijk bleek het om een inruil telefoon te gaan die ze als nieuw hebben verkocht. Als compensatie werd 10% korting geboden. Belachelijk. Grenst aan fraude. Review aangepast van 2 naar 1 ster.

Vier maal een ander verhaal. Uiteindelijk proberen weg te komen met tweedehands product als nieuw te verkopen. Als ik zelf de nep sticker over de seal niet gezien had, was het ze gelukt. Ze boden uiteindelijk 10%korting. Voor een tweedehands product. Nog nooit zoiets meegemaakt. Als je dus niet stiekem een tweedehands product voor nieuwprijs wil, zou ik hier niet bestellen.

Uit eigen beweging

Na mijn besluit om een mobiel te kopen kwam ik al snel op de site van belsimpel terug.. De keuze was snel gemaakt door dat het allemaal heel duidelijk was

Snel en accuraat bezorgd

Uit eigen beweging

Besteld de Xiaomi A2 Lite naar aanleiding van positieve reviews van o.a. tweakers en hardwareinfo. Het gehele bestelproces is verlopen zoals verwacht, je wordt netjes op hoogte gehouden van het bestel proces

Verzending met een pakketje wat niet als zodanig te herkennen is dat het van een belbedrijf afkomstig is (goed dus).

Na ingebruikname van het toestel en direct aansluitend de update naar Android 9 schoot de telefoon in een bootloop. Vanalles geprobeerd om deze er uit te krijgen (zoeken op tweakers en google), maar niks hielp. De volgende dag dus meteen retour gestuurd naar Belsimpel. De dag daarna werd meteen al een nieuw exemplaar naar mij verzonden. Perfect, dit is zoals het hoort.

Uit eigen beweging

Je wordt als koper goed op de hoogte gehouden. Prima accountinformatie, door niet te veel te vragen, in te vullen. Specificaties accuraat en overzichtelijk. Handig vergelijkingen te maken. En alles lekker snel in huis. Met bericht wanneer het toestel komt. Prima, zo moet het werken,

Keurige voortgangsmeldingen, en het klopt. Zo hoort het

Ik maak kans op een prijs

De website is duidelijk. Het bestelproces was makkelijk en de levering was heel snel (1 dag).

Uit eigen beweging

In augustus 2018 heb ik een telefoon gekocht bij belsimpel. Na 1,5 maand kon ik niet meer gebeld worden. Eerst heb ik dit met mijn provider proberen op te lossen, omdat ik dacht dat het daar ook aan kon liggen. Na alles geprobeerd te hebben, ben ik er achter gekomen dat het toch het toestel moet zijn. Dus heb ik mijn toestel ter reparatie opgestuurd. Toen ik het toestel terug kreeg, had het toestel hetzelfde probleem. Nou oké vervelend, dus vraag ik of ze het met de volgende keer opsturen in de gaten willen houden. Dus weer terug gestuurd. Nadat mijn toestel kwijt is geraakt door post nl, komt het toch aan bij belsimpel. Maar ik hoor verder niets over de gang van zaken bij het reparatie bedrijf. En als ik het uiteindelijk zelf na ga vragen, is het toestel weer op de terug weg naar mij. Dus niet in de gaten gehouden. Maar goed, als mijn telefoon het maar doet. Nou kon ik wel weer gebeld worden, maar ik kreeg allerlei andere defecten. O.a. dat het scherm niet uit gaat als ik aan het bellen ben, en dat het geluid het regelmatig niet doet. Maar ik was er een beetje klaar mee met mijn telefoon opsturen, en ik werk erg veel, dus ik neem het maar voor lief. Na 2 maanden ben ik er toch wel erg klaar mee dat ik een telefoon heb gekocht, die het telkens niet doet. Dus ik besluit hem weer op te sturen. Nu krijg ik een ander tweedehands toestel. Oké, als hij het maar doet. Weer hetzelfde probleem, dat ik niet gebeld kan worden. Nu begin ik wel heel erg pissig te worden. Maar oké, ik ben klaar met het toestel, dus ik wil wel upgraden naar sony xperia xz3. Dus ik vraag daar om, en krijg een mail dat ik 220! Euro moet bijbetalen voor een tweedehands gebruikt toestel met schade onderin het scherm. Dat terwijl de dagwaarde van mijn telefoon 420 euro is. En dat er sony xperia xz3 red voor 533 euro te koop staat op hun site. Dus dan zou ik denken dat ik voor een tweedehands telefoon nog minder hoef te betalen. Dus dat dit ongeveer hetzelfde zou moeten zijn als de dagwaarde van mijn telefoon. Ik heb hier over gebeld, maar ze beweren dat de Sony xperia xz3 670 euro is. Ik vind dat ik vrij geduldig ben geweest, en belsimpel genoeg kans heb gegeven het netjes op te lossen. De laatste mail was de druppel. 220 euro bijbetalen bovenop de 559 euro voor het toestel wat al die maanden niet naar behoren heeft gewerkt. En daarvoor krijg ik een tweedehands toestel met gebruikssporen in het scherm. Dit vind ik onacceptabel, en na 4 keer een kapot toestel hebben, en alles wat daarbij is gekomen met bellen en opsturen, wil ik mijn geld terug. Al is het maar de dagwaarde van mijn telefoon.
Jammer genoeg doen ze daar niet aan. Nu toch eindelijk een telefoon die het doet, ook met excuses voor het ongemak. Eindelijk. Maar ja, beter laat dan nooit.

Aangezien mijn telefoon elke keer kapot is geleverd, vind ik dit ook waardeloos

Telkens andere verhalen, mensen, leugens. Iedere keer hetzelfde verhaal opnieuw moeten vertellen.
Na deze review geschreven te hebben. Zijn ze in actie gekomen. Nu wel netjes afgehandeld.