Belsimpel

Uit eigen beweging

De bestelling en betaling verliep goed. Ik moest wel even wachten op de verwerking van de betaling, maar daarna kwam de factuur met track & trace redelijk snel binnen.

Mijn telefoon werd de volgende dag al bezorgd terwijl ik hem laat in de avond besteld had. Snelle levering!

Uit eigen beweging

Ik bestel al tijden al mijn telefoonbehoeften via BelSimpel. Beste prijzen en probleemloze order voortgang informatie en levering.

Uit eigen beweging

Door account bestelling snel te plaatsen, en naar volle tevredenheid snel en goed in huis

GOED

Uit eigen beweging

Xiaomi mi 9 lite gekocht via tweakers.
Snelle levering, niet duur. Jammer dat je niet met PayPal kunt betalen

Snelle levering, niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Snelle bezorging en duidelijke communicatie. Ook goede mogelijkheden voor retourneren (was uiteindelijk niet nodig). Al met al goede ervaring.

Uit eigen beweging

Het toestel dat ik graag wilde hebben was bij Belsimpel het goedkoopst én nog voldoende op voorraad. Zodoende heb ik daar het toestel besteld. Bestelproces verliep prima, toestel geselecteerd, gegevens ingevuld, betaald en kreeg direct een bevestiging. De volgende dag (op een zondag) we mijn bestelling geleverd. T.n.t. uitermate tevreden!

Ik heb mijn toestel op zaterdag besteld en het zou zondag binnen komen. Zo geschiedde het ook.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een Motorola One Hyper. Belsimpel is/was de enige aanbieder die het toestel aanbied. Het toestel was online niet meer te krijgen, maar nog wel in een aantal winkels. Ik heb contact gehad met Belsimpel omdat ik de prijs wilde weten, deze stond niet online. Toestellen werden een dag of twee later door Belsimpel teruggehaald uit de winkels zodat deze online te bestellen zouden zijn. Ik werd gevraagd de website in de gaten te houden zodat ik direct kon bestellen zodra de toestellen binnen waren. Na een paar dagen kon ik bestellen en heb ik dat direct gedaan. Daarna begon het drama...

Na het bestellen bleek er ineens een levertijd van 4 weken op het toestel te zitten. Hoe dan? Het drama gaat verder bij klantenservice...

Na contact met klantenservice werd mij beloofd dat alles snel geregeld zou worden, maar niets was minder waar. Al met al heb ik over een periode van bijna twee weken na mijn bestelling een handvol keren contact gehad met de klantenservice. Steeds bleken de beloftes loos en werden deze niet nagekomen. Uiteindelijk is het toestel twee weken na de besteldatum geleverd.

Ik had beter het toestel op de dag na mijn eerste navraag in de winkel in Den Haag kunnen halen, want toen lag hij daar nog een dag (of twee). Voor een volgende mobiel ga ik niet meer naar Belsimpel, jammer maar helaas.

Kanttekening is wel dat de klantenservice bemand is door zeer vriendelijke medewerkers, helaas worden beloftes niet nagekomen / waargemaakt.

Uit eigen beweging

Snelle verzending! Track and trace werkt heel goed (bij veel sites niet). Product komt zeer netjes aan.

Verzending was erg snel. Ik kreeg al heel snel na dat ik de bestelling plaatste een track and trace code

Uit eigen beweging

Duidelijke beschrijvingen en snelle afhandeling van de bestelling. Super!!! Een voorbeeld voor andere aanbieders in de telecombrache.

ik heb een bestelling gedaan die eigenlijk te vroeg was. (mijn abonnement was pas later verlengbaar dan ik dacht). Bij Belsimpel hebben ze er samen met mij voor gezorgd dat toch de levering van de telefoon georganiseerd kon worden. Super service. Ook vanuit Hollands nieuwe hebben ze er alles aangedaan om medewerking te verlenen.

Uit eigen beweging

Prima duidelijke website, aanvraagproces ging soepel en professioneel. Daarna was het echter snel gedaan omdat de vermelde levertijden op de site niet worden nagekomen.

Een week levertijd voor een product wat volgens de site op voorraad ligt. Onduidelijke en voor meerdere interpretaties opvatbare statusupdates en het continue verschuiven van de leverdatum geeft niet veel vertrouwen. Normaal bestel ik altijd bij een andere webshop en zal het daar volgende keer ook weer doen.

Telefoon wordt snel opgenomen en medewerkers zijn vriendelijk. Kunnen echter niet heel veel meer dan oplepelen van hetgeen je zelf ook ziet via de site.

Uit eigen beweging

Het bestelproces was eenvoudig en de levering was (zoals ook aangekondigd op de website) snel

Ook in deze (corona) tijd was het product er de volgende dag.

Uit eigen beweging

Snelle levering en goede communicatie. Ze hadden de goedkoopste prijs en levering in stevige doos en perfect op tijd.

In moeilijke tijden snelle levering en duidelijk communicatie via Post NL

Uit eigen beweging

De laatste weken 3 telefoons besteld bij Belsimpel.
Volgende dag geleverd en keurig voor elkaar.
Ook nog de goedkoopste.
Ze doen wat ze beloven!
Helemaal tevreden.

Uit eigen beweging

Oneplus 8 Pro besteld
Prima snelle levering
geen verborgen zaken
Een voorbeeld voor vele!
Chapeau!

super snel!

Goede contactmogelijkheden,snelle reactie!

Uit eigen beweging

Twee dagen voor de daadwerkelijke contractverlenging een nieuwe telefoon aangeschaft via Belsimpel, dit ivm de prijs op dat moment. Ik kreeg direct een melding dat dit nog niet verwerkt kon worden en dat er elders een contractverlening liep. Contact gehad met mijn provider, dit was niet het geval. Belsimpel geinformeerd, die gaf aan dat dit zou kunnen en over twee dagen de mail in de gaten moest houden. De dag ná mijn contractverlening nog steeds geen nieuws. Ik gebeld, bleek dat ze mijn order on hold hadden gezet omdat ze de telefoon niet voor die prijs konden aanbieden. Verhaaltje over dat dit nite mijn probleem moest zijn, dus kreeg het toestel alsnog met de prijzen waar ik het voor had gekocht. Beetje rommelig. Vervolgens krijg ik ene week later een telefoontje van belsimpel voor contactverlenging.. Come on...

Ivm drukte werd het toestel niet op zaterdag maar op maandag geleverd.

Nadat ik contact had gezocht is het wel netjes opgelost.

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen, eerder ook al goede ervaringen met de webwinkel en behulpzaam in de winkel. Product was een stuk zelfs 15% goedkoper dan bij de rest.

Levertijd zou 3-4 werkdagen zijn, maar ik kreeg dezelfde dag nog een melding dat het de volgende dag gereed zou zijn.

Uit eigen beweging

Ik heb hier een iPad 2019 gekocht vanwege de zeer mooie prijs, 359 euro. Pakket zag er goed uit, iPad is ook helemaal prima. Zoals ik gewend ben van Apple, werkt alles feilloos.

Naar tevredenheid op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Verzending was boven verwachting supersnel ondanks de Coronagekte. Zaterdagavond besteld, zondagmiddag al in huis!

Uit eigen beweging

Reeds meerdere malen een bestelling gedaan bij Belsimpel. Goed bedrijf! Komt afspraken na en de bestellingen via de website zijn altijd dik in orde en snel geleverd. Super tevreden!

Prima verpakt in stevige doos en snel geleverd.

Ik heb wel eens navraag gedaan over het leveren van een product en daarbij werd ik vakkundig en uitstekend geholpen.

Uit eigen beweging

Het tablet van Samsung de S 6 met keycover is prima, bevalt goed, maar wat tegen viel is dat ze niet meededen met de Samsung actie voor incl keycover die is dus los gekocht dat scheelt dus 122,- en wel gemeld maar houden poot stijf, oke maar vermeld het dan op de site en dat was dus niet. levering etc, is oke maar bereidwillend heid helt echt niet over jammer dat is nog geen ster waard. helaas

verzending oke , prima, maar medewerking in dit geval slecht, heb er toch voor bijna 2500 gehaald, Note 10+ een S 10 eind 2019 nu dus S 6 en toch zo. valt tegen.

Ik maak kans op een prijs

Alles ging zoals het behoort; geen enkel probleem en geen enkel twijfel.
De betaling verliep prima en levering exact zoals beloofd. Petje af

Het kan m.i. niet beter als beschreven in "korte toelichting"

Er was geen enkel probleem op te lossen