Belsimpel

Uit eigen beweging

Bestelling was in oktober 2019 al goed en eenvoudig. Nu reparatie bij Pixel3A en die was echt top. Vlot, accuraat en zeer goed geregeld. Klasse.

Verzending gebeurt altijd in stevige verpakking die goed is afgesloten en het product is uitstekend beschermd.

Reparatie zeer snel geregeld. Binnen 5 werkdagen apparaat retour met volledige werking wederom. Top.

Uit eigen beweging

Product via pricewatch gevonden en moeiteloos besteld en betaald. Was helemaal in orde en zeer tevreden.

's avonds besteld en de volgende dag ontvangen via PostNL op het aangekondigde tijdstip. Verpakking was prima in orde.

Uit eigen beweging

Bijna alles op voorraad, duidelijke website. Altijd de volgende dag geleverd, ook indien 's avonds laat besteld. Duidelijke mails omtrent de status van de bestelling.

Netjes verpakt, altijd de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Mijn algemene indruk over Belsimpel is in 1 woord top. Snelle levering, scherpe prijzen en een goede klantenservice. Site is overzichtelijk en duidelijk. Betaalproces is makkelijk en je ontvangt voldoende informatiemails.

Telefoon was besteld om 19:34. De volgende werkdag had ik hem rond 11:00 al binnen. Kortom zeer goed. Kreeg een mailtje met daarin de Track & Trace code.

Moest i.v.m. verzekering weten op welke datum de factuurdatum kwam te staan. Kreeg hierover snel en duidelijk feedback waardoor ik direct tot koop over kon gaan.

Uit eigen beweging

Samsung Galaxy Active 2. Horloge werd snel geleverd. Was de beste prijs die ik vond via Tweakers.

Uit eigen beweging

Bij de iPhone SE 2020 zou volgens de website een 18W snellader geleverd worden. Werd niet geleverd. Kan gebeuren, foutje. Contact opgenomen met de klantenservice, of hier een oplossing voor gevonden kon worden. Als in; lever alsnog wat beloofd is.
Reactie: we hebben het aangepast op de website, dank je wel.
Sorry belsimpel, dat is niet hoe klantbinding werkt. Gemiste kans.

Voldeed niet aan wat op de website werd vermeld.
Ook al is het geen grote fout, ik had 'm dan toch liever voor 20 euro minder bij de concurrent besteld.

Klachtenservice lijkt getraind te zijn met de nadruk op snelle afhandeling, in plaats van tevreden klanten.

Uit eigen beweging

moest een andere telefoon hebben heb overal gekeken en belsimpel kwam goed uit de bus, pakket werd snel en goed afgeleverd.

door vertraging bij postNL kwam het pakketje de zelfde dag alleen wat later.

Uit eigen beweging

De telefoon was bij Belsimpel het goedkoopste. Ik had wel eens eerder van Belsimpel gehoord maar er nog nooit wat besteld. Na het bestellen van de telefoon was het pakketje goed te volgen en bij aankomst bleek het goed te zijn verpakt. Tot nu toe ben ik blij met het bestelproces en de telefoon! Ik zou er weer bestellen.

Levering was snel en prima verpakt.

Uit eigen beweging

Prima service. Mijn vorige telefoon begon meer kuren te vertonen en de nieuwe telefoon werd na een dag al geleverd.
Wel wat jammer dat je je niet (vooraf) kunt afmelden voor de eenmalige (marketing)mails, maar verder uitstekende prijs/kwaliteit-verhouding.

Keurig de volgende dag geleverd.

Uit eigen beweging

Gemakkelijk te vinden. Ik wist wat ik zocht. Afhandeling keurig en snel. En ook bezorging goed gecommuniceerd.

Goed verzorgd goed gecommuniceerd en snel geleverd

Niet nodig gehad

Uit eigen beweging

Met spoed voor verjaardag iPhone SE 2020 (RED) nodig en via de centrale netjes geholpen om deze in Zwolle te reserveren en op te halen (bij uitzondering!)

Prima geholpen!

Uit eigen beweging

Veel te snel besteld!! Als je de link volgt via tweakers betaal je teveel. Wis je cookies en browsergeschiedenis en ga dan naar de betreffende site om de prijs te controleren dan blijkt die 5 tot 10% lager is. Ga een paar dagen later weer zonder cookies en geschiedenis te wissen. Hup weer een tiental euro's lager!! BETAAL NIET TEVEEL!!!
En toen belde Roos van Belsimpel mij met de boodschap: Wat vervelend mr. Voerman. Er zijn wat prijswijzigingen geweest. Maar wij vergoeden het verschil : € 18,0000 en hopen dat u het review aanpast.
En toen heb ik inderdaad € 18,00 ontvangen en ziedaar , Belsimpel maakt het waar.
Zo simpel is dat Bedankt Belsimpel, Roos. Dit is een schot in de rooos. Bdankt allemaal!!!

Zie boven. Nooit via een link van een review bestellen. Cookies en geschiedenis wissen en naar de site van de leverancier gaan dat scheel 5 tot 10%. Een paar dagen later zonder cookies en geschiedenis wissen weer gaan. En..... Hup weer een tiental euro's lager!!

Uit eigen beweging

De website is overzichtelijk en het bestellen is makkelijk. Ik heb voor Belsimpel gekozen omdat ze goedkoop zijn en omdat ik een goede ervaring met ze heb. De klantenservice heb ik nog nooit nodig gehad.

Het product werd binnen het voorspelde tijdwindow de volgende dag (zondag) geleverd door PostNL

Uit eigen beweging

Vlotte bestelling, prijs was uitstekend met de OnePlus Wireless BT Z inbegrepen. Verzending kwam snel aan, aankoop process is duidelijk. Je kan je pakje volgen tot bij je thuis.

Levering was iets langer dan belooft (binnen 48 uur ipv 24 uur maar dat is in deze tijden voor mij geen probleem). Pakketje was goed ingepakt.

Uit eigen beweging

Al meerdere telefoons gekocht geen problemen ondervonden,het is makkelijk en overzichtelijk om telefoon te vinden

Volgende dag geleverd in een neutrale doos

Geen idee geen contact mee gehad

Uit eigen beweging

De telefoon die ik had gekocht ging stuk. Deze is vervolgens via belsimpel teruggestuurd naar de producent Motorola. Die maken zich er makkelijk van af door te zeggen dat de telefoon zou zijn gevallen. Dit is niet het geval, anders had ik de telefoon niet voor garantie opgestuurd maar het zelf laten maken. Belsimpel heeft vervolgens geen enkele moeite gedaan om Motorola van mijn gelijk te overtuigen. Aangezien dit niet de eerste telefoon is die ik hier gekocht heb had ik echt wel beter van ze verwacht. Ik koop hier in ieder geval geen telefoon meer.

De telefoon die ik had gekocht ging stuk. Deze is vervolgens via belsimpel teruggestuurd naar de producent Motorola. Die maken zich er makkelijk van af door te zeggen dat de telefoon zou zijn gevallen. Dit is niet het geval, anders had ik de telefoon niet voor garantie opgestuurd maar het zelf laten maken. Belsimpel heeft vervolgens geen enkele moeite gedaan om Motorola van mijn gelijk te overtuigen. Aangezien dit niet de eerste telefoon is die ik hier gekocht heb had ik echt wel beter van ze verwacht. Ik koop hier in ieder geval geen telefoon meer.

Uit eigen beweging

Ik ben zeer ontevreden vanwege de volgende punten:
- er wordt gegarandeerd dat de levering van mijn nieuwe iphone de volgende dag in huis is, hij kwam 3 dagen later
- Reacties van de klantenservice is niet binnen 48 uur maar pas na 60 uur.
-mijn Iphone ging stuk toen ik de simcard wilde plaatsen, er brak een stukje van de simcardtray af. Ik heb met de klantenservice via de mail het probleem aangegeven en uiteindelijk heb ik na een moeilijke zoektocht een telefoonnummer gevonden om een klantenservice medewerker te kunnen spreken aangezien ik lang moest wachten op antwoord via de mail. deze vertelde mij dat ik de Iphone moest terugsturen en dan zou er een mail volgen met hoe nu verder.
ik heb de mail ontvangen en er wordt gezegd dat ik gebruikersschade heb waardoor ik niets vergoed krijg. Ik heb de telefoon niet gebruikt want de simcard is er nooit in geweest.
Ik ben hier al ruim 17 dagen mee bezig en van service merk ik zeer weinig en heb veel geld uitgegeven aan een defect apparaat welke ik binnen alle garantievoorwaarden heb geretourneerd maar daar niet van terug krijg

aanlevertijd niet volgens website voor 23.30 uur besteld volgende dag in huis. Mijn bestelling kwam 3 dagen later

ik heb een defect product en mijn probleem wordt onzorgvuldig behandeld. Daarnaast heb ik op al mijn mails een reactie gekregen pas na 3 dagen ipv binnen 48 uur.

Uit eigen beweging

Telefoon was hier het goedkoopst en het aantal beoordelingen was goed genoeg om daarop in te gaan. De belofte t.a.v. het versturen is keurig waargemaakt.

Verzending was in een neutrale doos en conform belofte. Uitstekend verpakt in een passende doos met een weinig vulmateriaal. Prima!

Uit eigen beweging

Google Pixel 4XL gekocht via Belsimpel. Eigenlijk wou ik hier geen zaken meer mee doen, vanwege eerdere ervaringen, maar ze waren de enigen op dat moment die deze telefoon konden leveren. Dat ging vlot.

Al snel na gebruik begon de achterkant los te laten. Van boven naar beneden. Er kwam ook wat stof in, dat voor de cameralens kwam, en de foto's waziger maakte.

Enige tijd geleden is hij gevallen, waardoor er barsten in het voorglas kwamen. Het scherm zelf mankeerde niets aan. Ik stuurde het op, met verzoek het glas te vervangen en de achterkant goed vast te zetten en de lens schoon te maken.

De offerte die ik kreeg was €382,21! Ze wilden niet alleen het glas, maar het complete scherm vervangen EN de hele achterkant met camera, en dat laatste buiten garantie.

Alternatief was om hem te recyclen, of als ik ECHT wilde, de kapotte telefoon weer teruggestuurd krijgen, maar alleen als hij niet in een stoffige la terecht zou komen.

Hij was trouwens nog een extra keer heen en weer gegaan, omdat ze blijkbaar niet een voorglas kunnen vervangen zonder een factory reset te doen. Prutsers.

Uit eigen beweging

Laatst 2x een abonnement verlengd die goed verlopen is. Ondanks mijn slechte ervaring vorige keer is het dit keer goed gegaan.

Zelfde dag verzonden. en volgende dag geleverd

Soms lezen ze je email snel binnen uur,. Uiteraard voor
Corona hype.