Belsimpel

Uit eigen beweging

Na een kleine discussie over de service, toch nog een goede aanpassing gekregen. Erg snelle reactie op mijn bericht!

Na een kleine discussie over de service, toch nog een goede aanpassing hierin gekregen. Erg snelle reactie op mijn bericht!

Uit eigen beweging

Heb hier een samsung s21+ kunnen kopen voor een geweldige prijs. Ik kon hem elders niet goedkoper vinden dan hier. Verder hebben ze een keurig aanbod en overzichtelijke website. Levering was zoals beloofd ook snel.

Uit eigen beweging

Ruim aanbod van producten tegen een concurrerende prijs.
En zo snel bezorgd als beloofd tijdens het bestellen.

Uit eigen beweging

Producten kunnen snel worden gevonden en toegevoegd in de winkelwagen. Die wordt vervolgens direct geleegd bij inloggen. Niet echt klantvriendelijk. Na opnieuw alle producten aan de winkelwagen te hebben toegevoegd is het bestelproces verder goed, alhoewel het opdringen van een verzekering voor mij niet hoeft.

Het bestelde was, zoals beloofd, de volgende dag bezorgd. Verpakking is uitstekend!

Na iets besteld te hebben bleek de levertijd drie weken langer te gaan duren dan aangegeven. Daarom de bestelling geannuleerd. Klantenservice heeft contact opgenomen en het probleem zeer schappelijk opgelost. Fantastisch!

Uit eigen beweging

Belsimpel heeft altijd scherp geprijsde artikelen maar vooral een snelle levering waarbij je goed op de hoogte gehouden wordt. Bovendien een van de weinige leveranciers van Google Pixel telefoons. Ook eerdere bestellingen zijn perfect verlopen.

Uit eigen beweging

Bestellen en betalen gaan prima, maar levering binnen 24 uur bij lange na niet. Veel gebeld met ze maar na ruim een week nog geen iPad binnen

Vrij snel na bestellen al een bericht gehad dat de levering wat langer zou duren. Dat is jammer want mijn geld hebben ze al en ik wil die iPad graag snel hebben. Als je niet binnen een dag kunt leveren moet je daar niet mee adverteren. Een paar dagen later nog niks dus maar gaan bellen. Hij kwam er nu echt aan. Weer een paar dagen niks, dus weer bellen. hij wordt morgen geleverd. Volgende dag gebeld, hij wordt vandaag ingepakt. Boos geworden en toen kon ik ineens een ander model krijgen. Wordt binnen 2 a 3 dagen geleverd. Jongens kom op, zo ga je toch niet met een klant om.

Klantenservice belooft dingen die vervolgens niet worden nagekomen. Verder doen ze wel hun best denk ik.

Uit eigen beweging

Op dinsdag heel vroeg op de dag (10:03) heb ik oordopjes besteld. Deze zouden de volgende dag worden geleverd (woensdag), aangezien deze voorradig zouden zijn. Ik was aan het wachten op een verzendbevestiging, maar deze kwam maar niet. Hierna zelf gekeken op de site en toen kwam ik erachter dat deze pas op zaterdag geleverd zouden worden. 's Nachts om 0:09 op woensdag heb ik een bericht gestuurd naar Belsimpel met de vraag wat ze eraan konden doen (er stond bij dat ze binnen 48 uur contact op zouden nemen m.b.t. mijn mail). In de loop van de dag kreeg ik een geautomatiseerde mail van (18:16 op woensdag) dat de oordopjes pas op zaterdag 10 juli worden geleverd.
Inmiddels is het vrijdag 9-7-2021 22:16u en heb ik nog steeds geen reactie (uiteraard binnen de beloofde 48 uur) ontvangen van Belsimpel.
Komen mijn oordopjes morgen überhaupt? Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen. Ook wordt er vanuit Belsimpel niet op gereageerd.
-----------
Update 20-07-2021
(De precieze data dat ik contact heb gehad met Belsimpel staat mij niet meer bij)
Er bleek vanuit de leverancier van Belsimpel een hoop mis. De verwachtte oordopjes bleven vanuit de leverancier uit, terwijl Belsimpel deze ook zelf op voorraad verwachtte. Hier heb ik uiteindelijk meerdere malen contact over gehad met Belsimpel. Uiteindelijk zijn zij met een mooie oplossing gekomen, waarbij ik toch deze oordopjes kon ontvangen, maar dan in een andere kleur.

In eerste instantie werden mijn bestelde oordopjes helemaal niet geleverd. Nadat ik een aantal keren met Belsimpel contact heb gehad, is alles netjes verwerkt en zijn de witte oordopjes snel verstuurd en ook netjes afgeleverd.

Waardeloos. Nemen niet de moeite om een klant te woord te staan.
---------
Update 20-07-2021 (ook hiervan weet ik niet meer precies alle data)
Belsimpel is actief bezig geweest om mij te benaderen en heeft mij ook een nette toepasselijke oplossing geboden. Een hick-up door een leverancier is natuurlijk niet de schuld van Belsimpel en ik zal hier een volgende keer wel weer bestellen.

Uit eigen beweging

Makkelijke website en helder qua afspraken. Geen ingewikkeld bestel systeem en je ziet wat er op voorraad is en wat ze daadwerkelijk afsturen. Super snel binnen ook daar krijg vervolgens mail van wanneer het het magazijn verlaat en wanneer het bij de pakketdienst is. Prima communicatie

Fijne Airpods besteld. Je weet wat je besteld en je weet wat de kwaliteit is.

Uit eigen beweging

Belsimpel was de enige die de bewuste HTC verkocht [ voor een kadootje ] bestellen is eenvoudig en duidelijk.

net als vorige keren leveren ze netjes, volgens planning. - dat is de volgende dag.

Uit eigen beweging

Apple Watch SE 44mm Nike Edition besteld bij Belsimpel omdat ze de goedkoopste waren en ze hebben een goede indruk achtergelaten. Snel, goedkoop en duidelijk. Goed op de hoogte gehouden van je bestelling.

Bestelling was volgende dag netjes optijd bezorgt via PostNL. Ook pluspunten voor het aangetekend versturen, geeft toch beetje zekerheid dat het dure product in goede handen komt.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website, content van de doos had beter gekund.
Zat meer in dan beschreven, wat bestelling van andere producten had kunnen voorkomen. In dit geval was de prijs een van de betere, maar merkte wel dat dit gedurende dag nog fluctueerde.

Telefoon besteld, keurig verpakt en op de doos is niet zien dat het van Belsimpel komt. Op de website toegezegde leveringsduur nagekomen en met track & trace code te volgen.

Uit eigen beweging

De verzending van het product is goed gegaan. het gaf alleen een aantal problemen toen de actie die erbij zat niet helemaal kon worden ingevuld. na wat heen en weer bellen en mailen met de klantenservice komt dit product als het goed is binnen.

Uit eigen beweging

Prima webshop, deze is wel een aantal euro’s duurder, maar bestelling ging best heel eenvoudig.

Tablet besteld, keurig verpakt, op de doos is niet zien dat het van Belsimpel komt, verder is het op de aangegeven dag en plaats bezorgd.

Uit eigen beweging

Ik heb een S21+ besteld bij Belsimpel. De laagste prijs, en snel geleverd. Zonder problemen. Ben er prima tevreden mee.

Uit eigen beweging

Naar een korte productieve discussie werd het probleem opgelost. De kwaliteit van een bedrijf toont zich in het oplossen van problemen

Het koste wat moeite, maar uiteindelijk werd een goede oplossing voor het probleem gevonden. Respect ervoor, dat Belsimpel in staat was zijn mening te wijzigen.

Uit eigen beweging

Bestelling ging prima. Verzending ook, maar naderhand krijg je diverse "service" berichten in je mailbox. Ondanks dat je expliciet aangeeft dat je geen nieuwsbrieven wil ontvangen, krijg je ongevraagde SPAM zonder mogelijkheid tot afmelden.

Verzending en ontvangst ging prima.

Uit eigen beweging

Het was snel en makkelijk. Ik kon zo mijn gegevens invullen, en had snel een bevestiging.

Het product werd intact en goed geleverd binnen 1 dag.

Ik heb zelf geen gebruik gemaakt van de klantenservice, dat geeft al aan dat het goed genoeg was, aangezien ik niet eens eraan begon.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke webshop met ruim voldoende informatie en keus. De prijzen zijn doorgaans net iets lager dan de meeste andere webshops. Verder werd ik na plaatsen van de order goed op de hoogte gehouden over de voortgang.

Verzending was snel (volgende dag) en goed verpakt in een omdoos.

Uit eigen beweging

Werkt snel en goede kwaliteit, aantrekkelijke prijs, met mooie aanbiedingen, dus mocht nu nog twijfelen

besteld in de avond en de volgende dag thuis

Prima bedrijf, klanten service goed en snel bereikbaar

Uit eigen beweging

Werkt snel en goede kwaliteit, aantrekkelijke prijs, met mooie aanbiedingen, dus mocht nu nog twijfelen

besteld in de avond en de volgende dag thuis

Prima bedrijf, klanten service goed en snel bereikbaar