Belsimpel

Uit eigen beweging

Goede prijs (lager dan andere webwinkels in mijn geval), makkelijk besteld en kreeg het volgende dag al thuis

Uit eigen beweging

het uitzoeken van nieuw abbo met tel was eenvoudig door allerlei toestellen met abbo eenvoudig te kunnen vergelijken. bestellen en betaling waren ook zeer eenvoudig te doen. als ook het nieuwe contract ondertekenen.

nieuwe toestel werd keurig in de avond afgeleverd.

er ging wat mis bij de levering, zou in eerste instantie binnen 3 tot 4 dagen worden geleverd omdat het niet op voorraad was, maar de leverancier kon het niet op tijd bij belsimpel geleverd krijgen, werd uiteindelijk 2 weken. maar verder geen probleem, werd keurig door klantenservice opgelost met een korting op een accessoire.

Uit eigen beweging

Prima product, de volgende dag in huis. En de allergoedkoopste van de alle internetwinkels. Werkt nog steeds😀

Uit eigen beweging

Doen wat ze beloven, op tijd leveren van producten tegen scherpe prijs , prima ingepakt

Uitstekend ingepakt , mooi compact in stevig doosje

Uit eigen beweging

Everything is nice until they mess up. Then they make the customer take the hit

TLDR: Everything is nice until they mess up. Then they make the customer take the hit
I bought a Pixel 4XL at Belsimpel almost 2 years ago. The phone died so I sent it back for warranty repair. The warranty was taking too long (over 3 weeks) so they offered me a different (used) Pixel 4XL, in a state `good as new`. I accepted the replacement phone. It came in 2 days and the phone was broken so I sent it back again asking them to give me my original phone back because it was already fixed. They agreed with it and said it will be probably sent on the same day. In 2 days, I call them again that I didn’t receive a tracking link yet and they said they didn’t send it yet and that they will send it on the same day. Few hours later, they sent me an email they already sold that phone to someone else.
So then they gave me options: voucher for 375 euros or used Pixel 5. I told them that neither of those offers are fair. They gave me another voucher offer of 477.28 euros or to wait an eternity for them to try to fix the other phone. I said I will accept the voucher if they send it to my bank account because I don’t want to purchase anything at Belsimpel ever again. They can’t do that for some reason so now I am stuck with a voucher at Belsimpel and not wanting to buy anything in there because of all of this. By the way, this voucher is apparently redeemable only on my account so I cant even give it to someone. What a joke
This whole process took almost a month and 12 phone calls (there will probably be more)

Uit eigen beweging

Een selfiestick bij Belsimpel besteld (review van het product volgt op een later moment). Prijs was bij Belsimpel veruit het beste (zelfs goedkoper dan Amazon, als ik die al zou overwegen). Order geplaatst en keurig binnen de afgesproken tijd verzonden en geleverd.
Wat ik wel jammer vond, en waar een punt voor verbetering in zit wellicht, is dat de verpakking ongeveer 6x zo groot was als het geleverde product. Er werd (letterlijk) meer lucht verscheept dan product. Dit had van mij minder gemogen, al moeten ze dan voor die uitzonderlijke gevallen speciaal verpakkingsmateriaal hebben.

Zoals gezegd werd het product keurig op tijd verscheept en de volgende dag had ik het product al in mijn handen, erg blij mee! Wel dus een minpuntje dat de omdoos 6x groter was dan het product. Product zat wel stevig verpakt/beschermd met verpakte lucht.

Uit eigen beweging

Goede, snelle service, nette prijs. ( het verplicht verzinnen van een verhaal van 15 woorden is in dit geval niet nuttig)

Uit eigen beweging

Altijd snelle levering, lage prijzen en een uitstekende klantenservice die met je meedenkt. Retourneren geen probleem. Ben al jaren zeer tevreden over Belsimpel.

Uit eigen beweging

Beste prijs op dat moment en volgende dag geleverd. Tof als je je smartphone net hebt laten vallen

Uit eigen beweging

Smartwatch Amazfit T-Rex Pro besteld, laagste prijs in de Pricewatch. Snel geleverd zoals beloofd (was op voorraad), duidelijk proces.

Uit eigen beweging

De levering van de producten gaat snel (2x poco f2 pro)
Echter na minder dan een jaar 1 defect.
dan begint de ellende.

Geen info over hoe de reparatie te tracken is.
Krijg je het retour. valt de verpakking bijna uitelkaar. Elke persoon had de telefoon eruit kunnen halen. de Telefoon rammelde in doos.
Tevens gewoon ongerepareerd retour.
Stuur je nogmaals bewijs via mail/twitter/facebook dat opladen/connecten met de pc ECHT NIET WERKT.
moet je minimaal 5 uur wachten op een antwoord.... stuur nog maar keer op........
NOOIT MEER BELSIMPEL

defecte en slechte verpakking. Iedereen kan zien wat er in zit. Helaas hier geen mogelijkheid tot toevoegen van foto's

Die is er niet. Want langer wachten op een antwoord duurt gewoon meer dan 5 uur. (als geen 8 uur is)

Uit eigen beweging

Prijs van de OPPO A15 blauw op Tweakers vermeld € 99,--
Bij belsimpel inderdaag €99,-- TOT je gaat bestellen,
dan is hij opeens 129,--
gelukkig net op tijd gezien en ergens anders besteld, maar dit zijn toch geen zuivere praktijken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wilde een telefoon retourneren i.v.m. klachten. Helaas 3 keer moeten bellen om dit rond te krijgen. Wel meegedacht, maar proces liep niet zo soepel.

Wilde een telefoon retourneren i.v.m. klachten. Helaas 3 keer moeten bellen om dit rond te krijgen. Wel meegedacht, maar proces liep niet zo soepel.

Uit eigen beweging

Website is overzichtelijk en producten makkelijk te bestellen. Voor 11pm besteld is volgende dag in huis stond bij het product. Wel een mailtje dat ie idd onderweg zou zijn, maar de postnl site gaf tot eind van de volgende dag aan dat het bij hun nog niet ontvangen was. Daar krijg ik echt jeuk van van die misleiding!

Verzending is ronduit slecht te noemen omdat het product niet wordt geleverd qua snelheid zoals geadverteerd. Tip voor ze: claim niets tenzij je het kan garanderen (overmacht daar gelaten)

Uit eigen beweging

Op de site is product op voorraad. Na bestelling en betaling is zonder aankondiging de levering een week opgeschoven.

Op de site is product op voorraad. Na bestelling en betaling is zonder aankondiging de levering een week opgeschoven.

Edit: een paar dagen na het plaatsen van mijn shopreview belde Belsimpel me. Excuses voor hoe het is gelopen, of ze me verder konden helpen en ze boden me een voucher van € 15 aan en ik kreeg bloemen thuis gestuurd. Ze hebben niet gevraagd of ik mijn review wilde aanpassen.

Uit eigen beweging

Product voldeed en verwachting en werd lekker snel geleverd. Product info haf ik eerder opgezocht op tweakers en niet op de website van belsimpel.

Volgende dag geleverd

Uit eigen beweging

In tegenstelling tot veel van hun concurrenten geeft belsimpel maar 1 jaar fabrieksgarantie op Apple producten. Een beroep op wettelijke garantie omdat dit soort dure producten langer dan 1 jaar probleemloos zouden moeten meegaan wordt niet in overweging genomen. Daarom zou ik adviseren om als iets ergens anders maar enkele tientjes duurder is het daar te bestellen zodat je wel 2 jaar garantie hebt

Klanten service was niet bereid mee te denken over passende oplossing van dit probleem. Maken zich er makkelijk vanaf door te verwijzen naar de fabrieksgarantie en nemen zelf geen verantwoordelijkheid voor de spullen die zij verkopen.

Uit eigen beweging

Meestal de laagste prijzen met top kwaliteit service.
Ik koop al jaren via Belsimpel en als er problemen zijn proberen ze het altijd op te lossen.

Goed verpakt en binnen 1 dag geleverd.

Korte wachttijden en altijd vriendelijk te woord gestaan.
Laatst had ik een review geplaatst en ze hadden een bedankje gestuurd per post. Dat is wel erg attent.

Uit eigen beweging

Belsimpel is al jaren mijn go to voor mobiele telefonie. Zij hebben mij in het verleden enorm goed geholpen met een reparatie klacht die de spoor bijster is geraakt. Hiermee hebben zij wel heel veel credits verdiend, maar door de jaren heen nooit aanspraak hierop gemaakt. Mijn laatste bestelling is ook weer in enorm fijne wijze afgehandeld.

Het niveau van de klantenservice van Belsimpel is een van de redenen om bij ze te shoppen. Iets niet helemaal pluis of is iets onduidelijk? Bel gewoon... Openingstijden zijn lekker ruim en de ploeg is altijd vriendelijk en goed geïnformeerd.

Uit eigen beweging

Afgemeld voor beoordelingsmails maar krijg ze alsnog binnen. Vandaar dat ik nu toch maar een beoordeling schrijf die passend is.

Verzending was later dan het afgesproken moment. Ook vroeg de bezorger niet om mijn identiteitsbewijs voor verificatie van een product van 800 euro. Dit had ook heel goed fout kunnen gaan als hij per ongeluk bij de buren had gestaan…

Afgemeld voor beoordelingsmails maar krijg ze alsnog binnen. Vandaar dat ik nu toch maar een beoordeling schrijf die passend is.