Belsimpel

Uit eigen beweging

Niets op aan te merken.
Dit ging om de bestelling van enkel een telefoon zonder abonnement. Als je wel een abonnement nodig hebt kan de ervaring dus anders zijn.

De initiele bestelling wordt in een stevige doos met voldoende verpakkingsmateriaal verstuurd.

Na een reparatie wordt je telefoon echter teruggestuurd in een envelop, dus hopelijk is de verpakking die je meestuurd stevig genoeg hiervoor.

tl;dr: Telefoon wordt opgestuurd voor reparatie van camera. Belsimpel/Dynafix verprutst de reparatie. Pas na 2 weken wordt de reparatie in behandeling genomen en de backcover moet ineens vervangen worden. Belsimpel biedt als alternatief zo goed als nieuwe telefoon aan, maar die blijkt veel schade te hebben. Nav deze recentie is een niet beschadigd retourmodel opgestuurd, waarmee ik na 5 weken weer een werkende telefoon heb.

Telefoon (lg wing) gekocht op 18 mei 2021 voor 580 euro

24 september heb ik de telefoon opgestuurd vanwege een defect in de camera. Omdat belsimpel geen eigen reparatieservice heeft, moest de telefoon op naam van belsimpel naar dynafix gestuurd worden.

Op 5 oktober kwam de gerepareerde telefoon terug. Helaas was de backcover scheef terug gezet waardoor er een kier van een mm tussen te behuizing en de backcover zat. Belsimpel gaf mij geen andere optie dan de telefoon nogmaals naar dynafix te sturen om de backcover opnieuw vast te lijmen.

Op 19 oktober kreeg ik pas bericht dat de reparatie in behandeling genomen was. Verder moest er gewacht worden op de bestelling van een nieuwe backcover (Deze was niet kapot, dus vermoedelijk stuk gegaan tijdens de reparatie?).

20 oktober contact opgenomen met Belsimpel. Ze boden mij de optie om ipv te wachten op de reparatie een retourmodel in nieuwstaat op te sturen. Dit aanbod heb ik geaccepteerd.

21 oktober is deze telefoon bij mij aangekomen. Deze bleek echter krasjes op het scherm en een van de cameralenzen te hebben. Verder zat in een van de hoeken van de behuizing een deukje en in alle hoeken afgeschaafde coating, waarschijnlijk door een val.

Om deze reden heb ik contact opgenomen met belsimpel. Omdat ze geen andere lg wings hadden, kon ik alleen kiezen tussen het wachten op de reparatie of een ander retourmodel. Omdat ik niet weet in welke staat dat deze telefoons zijn (en of ze uberhaupt gelijkwaardig zijn), kon ik niets anders doen dan wachten op de reparatie.

Nav deze recentie heeft belsimpel met mij contact opgenomen en een gecontroleerd en onbeschadigd toestel (Die toevallig die dag binnen gekomen was.) aangeboden. Doordat ze deze keer wel quality control toegepast hebben was het toestel deze keer zoals belooft. Hiermee is de zaak voor mij na 5 weken eindelijk afgedaan.

Je zou dat laatste bijna goede service kunnen noemen. Ware het niet dat ik 5 weken mijn telefoon kwijt was en deze hele situatie veroorzaakt was door belabberd werk van het door belsimpel ingehuurde reparatiebedrijf en het compleet ontbreken van quality control bij zowel belsimpel als dynafix.

Uit eigen beweging

Makkelijk om te betalen en een bestelling te plaatsen. Website is overzichtelijk en toegankelijk. Categorieen zijn duidelijk.

Producten zijn zogenaamd op voorraad maar vervolgens is he bestelling na een paar dagen nog niet verstuurd. Deze is dan "vertraagd". Zet dan ook niet bij het product dat deze op voorraad is..

Geen reactie, zelfs niet na 2 dagen. Bijzonder slechte afterservice

Uit eigen beweging

Supersnelle levering. Uitermate tevreden. Geen negatief aspect gevonden. Top! Aanrader van bestelling tot levering. Super!

Ook hier uitermate tevreden. Goed verpakt. Kortom aanrader!

Op een super manier contact gehad met diverse collega's van Belsimpel. Uitermate tevreden over de manier waarop een probleem is opgelost.

Uit eigen beweging

Ik werd per email door Belsimpel gevraagd om een review te schrijven dus echt uit eigen beweging was het ook niet (maar ik krijg er verder niets voor). Ik had een Samsung Universele autohouder (telefoonhouder) gekocht die prima reviews had en die, zelfs als Belsimpel verzendkosten zou hebben gerekend, dan nog een stuk voordeliger was dan bij andere leveranciers. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang en de houder werkt perfect.

Ik ben uitermate tevreden over de manier van zaken doen van Belsimpel.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, goede prijs voor Samsung A52s 5G, gemakkelijk bestellen, snelle goed verpakte levering met duidelijke info over verwacht leveringstijdstip (dat ook klopte :-)

Uit eigen beweging

Belsimpel reageerde snel op deze review (telefonisch en per mail) en hebben een regeling getroffen om me het teveel betaalde bedrag te compenseren. Heel netjes en ik ben daar tevreden over.
RS
Bestelde op 29/8 de Xiaomi Redmi Note 10S 128GB Zwart maar moest de bestelling na een week cancelen omdat hij niet op tijd geleverd kon worden.(ging met vakantie) Zag op de Belsimpel site dat hij wel beschikbaar was maar dan 40 euro duurder. Hier kreeg ik toch wel een vervelend gevoel van

Belsimpel heeft zich ingespannen om een regeling te treffen. Heel netjes!
_______
Iedereen was wel hulpvaardig maar het resultaat was helemaal niet goed.

Uit eigen beweging

Pixel 4a + hoesje besteld. Snel geleverd, dik tevreden. Al ben ik dat iedere keer wel wanneer ik hier bestel. Top!

Goed verpakt en snel verzonden.

Uit eigen beweging

Snel en goedkoop. Netjes verpakt. Verder niks te melden, maar ja, je

Moet 15 woorden gebruiken

Was wat ik besteld heb

Uit eigen beweging

Eind Juli een Samsung s21 5G gekocht via Belsimpel. Vanaf het begin viel de telefoon uit bij YouTube filmpjes. Uiteindelijk de telefoon maar onder garantie opgestuurd. Belsimpel gaf aan dat dit rechtstreeks vai Samsung moest voor een betere afhandeling. Telefoon is netjes opgehaald en 3 dagen later kreeg ik een mail van Samsung dat de telefoon niet te repareren was én dat men geen toestel op voorraad had. Ik moest maar contact opnemen met Belsimpel voor de afhandeling. Inmiddels zijn we 4 weken verder. Belsimpel verwijst naar Samsung die het kapotte toestel naar mij moet sturen en ik weer naar hun. Samsung verwijst mij naar Belsimpel die het maar moet afhandelen. Ondertussen gebeurt er niks. Ben zwaar teleurgesteld in de service en afhandeling van Belsimpel!

De klantenservice blijft maar verwijzen naar de leverancier en onderneemt zelf totaal geen actie om wel tot een oplossing te komen.

Uit eigen beweging

prima info, uitstekende prijs en prima verzending. Goed ingepakt! en mooie verraasing voor het uitpakken

op tijd en goed info over T&T

keurige info

Uit eigen beweging

Duidelijke site met goede filters, heel veel aanbod voor goede prijzen en een snelle levering

Uit eigen beweging

De door mij bestelde airpods werden snel geleverd, de website was duidelijk en Belsimpel was de goedkoopste aanbieder

Uit eigen beweging

Ik krijg echt jeuk van dit soort bedrijven. Ik heb een iPhone 13 besteld bij Belsimpel. Dat process ging redelijk soepel. De iPhone ontvangen en dan daags later krijg je van Belsimpel spammail met aanbiedingen, die ze dan gooien onder de noemer... tromgeroffel....

"Je ontvangt deze servicemail omdat je onlangs een Apple iPhone 13 Pro (met ordernummer x) bij Belsimpel hebt gekocht."

Servicemail! Jammer dat er nauwelijks opgetreden wordt tegen dit soort fout gedrag en express verkeerd interpreteren van de regels. Jullie zijn af.

Uit eigen beweging

Het product was in perfecte staat snel geleverd. Zeer tevreden, kwam geen klantenservice aan te pas omdat alles goed was.

Het product was in perfecte staat snel geleverd.

Uit eigen beweging

Gemak van bestellen, goede vergelijkingmogelijkheden. Scherpe prijs, Alleen werd levering op de volgende dag(vrijdag op zaterdag) ditmaal niet waargemaakt. Wel excuses, maar geen opgaaf van redenen.

Uit eigen beweging

Belsimpel was inderdaad simpel, de goedkoopste en de levering was echt volgende dag. Mooie voorraad tablets. Heel wat beter dan Coolblue die in zijn aanbevelingen net niet heeft wat je wilt.

Netjes, een mooie precies passende doos zonder allemaal plastic om weg te gooien.

Uit eigen beweging

Eenvoudig bestellen met duidelijke prijs-, afleverings- en betalingscondities. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de voortgang en je bestelling wordt keurig op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

De bestelling van extra GSM was snel, goedkoop en vlug geregeld, en ook nog eens de volgende dag geleverd.

De andere dag via Internet geleverd en actief

Goede oplossing en niet duur voor een goedkoop abbo wat al in bezit was

Uit eigen beweging

Goed aanbod, goede prijs. Goede ervaringen in het verleden, ook met service en eenvoudig bestelproces

Uit eigen beweging

Prima snelle en correcte afhandeling van mijn bestelling. Goede prijs. Soepele bestel mogelijkheden, prima website.