Belsimpel

Uit eigen beweging

Gewoon prima, bestelde op voorraad en geleverd zoals beloofd.
Voor Belsimpel gekozen omdat er weinig klachten waren de laatste tijd.
Klopt dus ook, alles ging soepel.

Uit eigen beweging

Prima webshop, gingen niet omhoog met hun prijs toen iPads slecht leverbaar waren, dit in tegenstelling tot veel andere shops.

Zeer betrouwbaar met het aangeven van leverdata, zaten er tot nu toe nog niet een keer naast.

Er zat een verkeerde stekker bij een bestelling, na contact per kerende post een juiste stekker thuis bezorgd gekregen. Werd een dag later gebeld of alles in orde was, dat kom je nog maar weinig tegen.

Uit eigen beweging

Meerdere keren iets besteld….schaarse producten vaak goed beschikbaar en tegen een goede prijs…nu >3 woorden om aan criteria te voldoen

Makkelijk en snel

Uit eigen beweging

Erg gemakkelijk bestellen groot assortiment
Snel bezorgd .
Prima kwaliteit.
Kortom een aanrader .
Om bij belsimpel een bestelling teplaatsen .

Snel en goed verpakt geleverd

Uit eigen beweging

(UPDATE 30-8 over klantenservice onderaan)
Bij de eerste bestelling sturen ze een telefoon waarvan het doosje al is open gemaakt en dus de verzegeling verbroken is. Na telefonisch contact gezegd hebbende dat ik een nieuwe telefoon heb besteld en niet een waarvan iemand anders al mee aan de haal is geweest, zouden ze een nieuwe sturen.

Bij het 2de pakketje sturen ze wéér een gebruikte telefoon waarvan de verzegeling van het doosje verbroken is! Waardeloos! Ik zal hier niet nog eens een telefoon bestellen.

Ook was de omdoos al open toen de bezorger aan de deur stond. De handtekening die al gezet was, was dan ook zeker niet van mij

De omdoos was al open toen de bezorger aan de deur stond. De handtekening die al gezet was, was dan ook zeker niet van mij.
Dit was een fout van Postnl, hier kon Belsimpel niks aan doen

Ze doen net of het heel vreemd is dat de verzegeling al verbroken is maar blijkbaar is dit bij belsimpel heel normaal als ze tot 2 keer toe een gebruikte telefoon sturen.
UPDATE 30-8 ;
Belsimpel heeft zelf contact met mij opgenomen en heb meerdere keren contact gehad met Lotte. Ze heeft haar best gedaan om toch nog aan een nieuw toestel te komen maar deze leek (tijdelijk?) uitverkocht bij de fabrikant. Ze heeft een andere oplossing aangeboden waar ik zeker tevreden over ben. Uiteindelijk is het dus netjes opgelost, dankzij Lotte van Belsimpel

Uit eigen beweging

Belsimpel heeft een overzichtelijke site en hanteert prima prijzen en een keurige verzending met PostNL, met verzending naar een PostNL punt.

Gewoon uitstekend met Postnl.

Uit eigen beweging

In search for Moto G52 they had the 6GB variant 128 I was looking for. Order and progress was seamless. And shipping to I a different address was easy either. And yes. Very fast delivery.

Uit eigen beweging

Alle telefoons die ons gezin gebruikt via Belsimpel gekocht.
Zijn eigenlijk altijd de goedkoopste.
Assortiment is bijna onbeperkt.
En de verzending is super snel.
Vandaag besteld, altijd de volgende dag in huis.

Verzending is altijd zeer snel.
Vandaag besteld is altijd de volgende dag in huis.
Je kunt zelf ook een dag kiezen als dat beter uitkomt.

Voor vragen kun je altijd terecht. Snel en vakkundig antwoord.

Uit eigen beweging

Al verschillende smartwatches, een tablet en nu een smartwatch bij Belsimpel gekocht. Prijzen zijn altijd goed en levering gaat razendsnel.

Uit eigen beweging

Altijd de juiste concurrerende prijzen en mega snelle levering. We hebben hier vaak mobiele telefoons besteld, nooit problemen.

Altijd netjes en snel verzonden.

Uit eigen beweging

Zakelijke bestelling geplaatst. Nadeel is wel dat de BTW niet automatisch wordt verlegd (bestel vanuit Belgie) en dat je hiervoor eerst een mail moet sturen. Maar binnen het uur al reactie en ik kon BTW vrij de betaling doen. Waarschijnlijk is dit ook bewust zo gedaan om misbruik te voorkomen. Uiteindelijk twee Pixel 6a's besteld tegen een in mijn ogen prima prijs.

Dag erop al geleverd in Belgie, dus dat is echt wel heel erg snel! Ook netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Snel kunnen bestellen en volgens afspraak geleverd. De prijs was in orde en goedkoper dan op andere webshops

Goed verpakt en volgens afspraak geleverd. Goede omdoos zat erbij

Goed op de hoogte gehouden via de e-mail met een track en tracé code

Uit eigen beweging

Ik heb een telefoon sim only abbonement besteld en een samsung tab s pen.
beide onderdelen ontvangen in aangegeven datum en in goede conditie.

Uit eigen beweging

Ik heb hier vaker een telefoon besteld en dat gaat tot nu toe altijd goed!

Snelle verzending, netjes met track & trace.

Uit eigen beweging

De informatie op de website is duidelijk en gedetailleerd, scherpe prijzen en prima, snelle verwerking. Ook alles keurig verpakt. Houden zo!

Uit eigen beweging

1. The prices are competitive; There was also an official Smasung 100e cash return (select dealers).
2. Detailed descriptions and advice, good presentation of the product and all accessories/related products.
3. I ordered my S22 Ultra 512GB on a Saturday evening, I got it on Sunday evening, really happy about this.
4. The packaging was good, inside the box are reminders to keep everything neat in case I want to return anything.
5. They also offer repair service

I ordered on Saturday evening, got it the next day. Well packaged.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen ging makkelijk, telefoon kwam snel binnen. Echter moet ik er achter komen dat mij een model met buitsenlandse SKU is verkocht. Hier kwam ik pas achter omdat ik geen verzekering bij Samsung kon afsluiten voor mijn toestel. Onacceptabel voor een telefoon van €941,- om mij niet te informeren dat het een geïmporteerd model is.

Erg snel verzonden, volgende dag in huis zelfs in het weekend. Niets op aan te merken.

Klantenservice gecontacteerd over dat het een buitenlands model is, dit niet duidelijk is gemaakt en ik geen verzekering bij samsung hierdoor kan afsluiten. Krijg een mail die ongeveer het volgende zegt: "Ja soms verkopen we buitenlandse modellen om zo de goedkoopste te zijn" (terwijl ze dat niet waren op de dag van aankoop voor mij) gevolgd door "Je kan wel een verzekering bij ons afsluiten! :)!". Te gek voor woorden

EDIT 2022-08-09 (2 Ster --> 4 Ster): Contact gehad met de klantenservice, ze nemen mijn feedback mee. Ik baal nog wel erg van de situatie, maar het word wel opgepakt

Uit eigen beweging

Ik heb geen problemen gehad, alles ging goed.
Heb de spullen besteld, en kwam netjes binnen, alleen lijkt het van een andere firma vandaan te komen.

Netjes afgeleverd

Uit eigen beweging

Ik had een smartphone besteld, en dit zou je de volgende dag kunnen ophalen in de winkel als je voor 23:59 zou bestellen. Nou... ik heb het product besteld, direct moeten betalen maar toen ik naar de winkel ging... was er geen product.. omdat de koerier niet "kon" komen wegens carnaval....

Maar toen ik achter de winkel liep reden er alleen maar autos... Terwijl daar juist altijd leveringen worden gedaan bij een winkel.... Eenmaal gesproken met de mensen van de klantenservice, krijg ik eigenlijk gewoon een dikke middel vinger van belsimpel.

Ik vind 1 ster echt teveel voor dit winkel. Als je iets beloofd, moet je het ook waarmaken. Als je het niet kan beloven, zet er dan een sterretje naast je "voor 23:59 besteld, morgen in huis" met elders een uitleg dat dit niet garandeerd kan worden. Als je ze belt doen ze net alsof hun neus bloed en ze hebben dit nog nooit meegemaakt..... Ja tuurlijk, en trump is zeker mijn vader??

Smartphone is een cadeau, vandaar dat ik zo pissed bent. Betalen gaat binnen 30 seconden, maar geld terug krijgen gaat 2 weken duren en een product krijgen ga je ook niet krijgen. Ik denk niet dat ik de 465 euro ooit nog terug ga zien.

De koerier dienst wou niet bezorgen omdat er carnaval was, maar er kon gewoon geleverd worden want er reden alleen maar autos daar.

Lezen uit een standaard boek en kunnen niet eens als mensen denken. Ik zit op allerlei manieren oplossingen te bedenken voor ze zodat ik alsog het product kan krijgen.

Zoals ophalen bij de koerier, of dat het bij een ander winkel word bezorgd. Maar ze willen van niets weten, ze kunnen niets en ze willen niets.

Waarom een klantenservice als ze toch niets kunnen? Product kennis hebben ze niet eens, ze moeten alles via de site bekijken, mensen helpen kunnen ze ook niet, en verkopen al helemaal niet.

Je kan net zo goed een stel bavianen neerzetten daar bij belsimpel. De effect is hetzelfde. Je leest het al. voor mij nooit meer belsimpel. Ik word echt simpel van al dat gebel naar ze.

Uit eigen beweging

Levering zoals op de site aangegeven de volgende dag. En een scherpe prijs. Duidelijke app roduct omschrijving

Vandaag bestellen morgen in huis klopt tot nu toe altijd!

Bij vragen een snelle reactie en ze zijn zeer klantvriendelijk