Belsimpel

Ik maak kans op een prijs

Goede website, duidelijk voor het plaatsen van een bestelling. Nuttige informatie bij het gewenste product

Goed verpakt en volgens afspraak geleverd

Uit eigen beweging

prima winkel. erg snel met bezorgen. nu al 2e telefoon hier besteld. volgende weer als de prijs ook weer top is.

prima en snel. volgens mij was dit binnen 12uur. super

Uit eigen beweging

Ik liep er tegenaan dat de prijzen met ons zakelijk account soms hoger zijn dan oa hier getoond. Het blijkt dat je wel kan bestellen met een gewoon consumenten-account en dan toch een zakelijke factuur krijgen.

Verzonden via PostNL met handtekening, binnen een dag binnen. (Gelukkig niet de rommelaars van DHL/DPD.)

N.a.v. deze review gebeld door klantenservice zakelijk en e.e.a. netjes uitgelegd en opgelost.

Uit eigen beweging

Nest display besteld, en het is volgende dag bezorgd. Goede prijs en ze komen hun leveringsbelofte waar. Nest Display werkt top, is de beste wekker die ik ooit had. Het nachtdisplay is prachtig gedimd.

Uit eigen beweging

Heldere website, eenvoudig te bestellen, juiste info over het product, snelle levertijd en ruime retourregeling

Heldere voortgang verzending en op tijd

Uit eigen beweging

Doen wat ze beloven, prima om bij te bestellen. Dit keer was het 1 dagje later maar dat was prima.

Uit eigen beweging

Aangezien ik hem snel nodig had kocht ik een iPad bij Belsimpel.
Helaas had maxict flink geblunderd. Daardoor was er dus haast.
Maar Belsimpel loste het probleem binnen 24 uur op.
Helemaal Top dus. Hoe krijg ik hier een duimpje omhoog?

Het pakket was binnen 24 uur binnen met prima verpakking en track & trace.

Uit eigen beweging

Kom vaak uit bij Belsimpel bij het zoeken naar een product.
En Belsimpel heeft vaak de laagste prijs.

Gaat altijd goed

Uit eigen beweging

Bestel- en betaalproces gaan gemakkelijk, zonder problemen en duidelijk aangegeven door Belsimpel. Betaling loopt ook soepel.

Volgende dag telefoon al binnen. ondanks de aanloop naar de Blackfriday gekte.

Uit eigen beweging

Product scherp geprijsd bij belsimpel, ook de verzending was erg snel. dus zeker een aanrader

Uit eigen beweging

Al eerder een telefoon hier gekocht en gaat snel en goed met verzenden, ook een prettige ervaring met deze aankoop en ik denk een zeer serieus bedrijf met goede site en dito handige tips ....

Kort en bondig , prima bedrijf !

Uit eigen beweging

Bestel- en betaalproces gaan gemakkelijk, zonder problemen en duidelijk aangegeven door Belsimpel. Betaling loopt ook soepel.

Op de website van Belsimpel staat vaak volgende dag in huis. De praktijk is anders. Dit heb al meerdere keren ondervonden. Waarom staat deze tekst er als je dit keer op keer niet kunt waarmaken? Ik hoef niet per se artikelen de volgende dag in huis, maar wil wel graag duidelijkheid. Reden voor mij om bij een volgende bestelling ergens anders te kijken

Uit eigen beweging

iPad besteld bij Belsimpel tijdens Black Friday omdat deze bij hen het voordeligste was. Binnen 24 uur ontvangen via de post. Was allemaal in orde.

Pakket was binnen 24 uur al bezorgd en keurig verpakt.

Uit eigen beweging

Weer bij Belsimpel.nl een telefoon gekocht. Zoals altijd volgende dag ontvangen, geen enkel probleem. En de prijs ik ook vaak het beste. Prima webshop!

Nu ook weer keurig verpakt mijn telefoon ontvangen. Net als altijd, prima.

Uit eigen beweging

Tweakers gechecked en belsimpel had de laagste prijs. Logistiek prima op orde en netjes de volgende dag mijn bestelling in huis.

Voldoende communicatie en op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Fijne webshop, scherpe prijzen en snel met leveren. Ze hebben een groot assortiment en het is gemakkelijk om tot een keuze van je product te komen. Sim only is er ook van volgens mij elke provider te krijgen.

Degelijk verpakt. 's nachts besteld en 's morgens om 8:30 al een bericht dat pakket al verwerkt is en op weg is naar je huis adres. Om 18:56 was de zending dan echt ontvangen door PostNL en de dag erop in de middag lag hij dan bij een ophaalpunt. Prima als je bedenkt dat het net het weekend na blackfriday was.

Uit eigen beweging

Snel duidelijk en goedkoop. Makkelijk te bestellen met duidelijke omschrijving welke versie airpods het zijn.

Snel met goede track & trace.

Uit eigen beweging

Voor abonnementen goed overzicht en prijs-concurerend met afsluiten via aanbieder zelf.
Breed aanbod aan toestellen, ook minder bekende zoals Google Pixel 6a. Goede aanbiedingen. Helaas geen bijpassend Spigen hoesje te koop. (later over teruggebeld door Belsimpel, zie onder)).

Telefoondoosje en kartonnen doos zonder enige valbescherming daar in (later over teruggebeld door Belsimpel, zie onder)).

Adhv review week later gebeld door Belsimpel.
Zij gaven aan dat toesteldoosje omgeven had moeten worden met foam of luchtkussentjes, en daarvoor excuses aangeboden. En dat er nu Spigen hoesjes beschikbaar zijn via Belsimpel.
Ter compensatie gratis hoesje van Spigen ontvangen.

Uit eigen beweging

De verkoop van de Google Pixel 6 Pro ging zeer soepel en ook vriendelijk (shop Utrecht). Na vier maanden werd het scherm in gedimd licht groenig. Een internationaal wat vaker gemeld probleem met dit toestel.
Onder garantie het toestel ingestuurd. Nu bijna twee maanden verder.
Ik was akkoord met een nieuw toestel maar die komt er niet omdat drie weken geleden er sprake leek van gebruiksschade. Hoe of wat is mij nog niet bekend.
Belsimpel maakt voor Google reparatie gebruik van een bedrijf in Duitsland. Communicatie van Belsimpel met dit bedrijf duurt lang en ondertussen wacht ik als consument.
De termijn van 14 dagen die ze voor reparatie op de site aangeven wordt door Belsimpel als indicatief gegeven. Niet als (hardere) richtlijn.

Edit: typo

De berichten vanuit de klantenservice zijn altijd vriendelijk. Over de toon valt niks te zeggen. De voortgang van het proces in hun tweede lijn is echter dramatisch.
Men geeft aan dat het ook komt doordat het een Google toestel is en deze via een ander (buitenlands) kanaal loopt waar men weinig grip op lijkt te hebben (anders dan bijvoorbeeld met Samsung).
Dit laatste geldt dus als een waarschuwing voor ieder die een Google-toestel via deze organisatie aankoopt.

Update 08-12: Er is gebruikersschade aan het toestel. Welke? Niet bekend. Wel is het zo dat er met een gebruikersschade ieder recht (volgens Belsimpel) op een garantie vervalt. Ook al heeft het een niet met het ander te maken. Dus zie het ook hier als waarschuwing voor potentiële klanten.
Welke schade het betrof, dat weet men nog niet. Evenzo het precieze reparatiebedrag (rond 388 euro). Klinkt bijna als een total loss.

Update 20-12: Ik kreeg een bericht dat ik het toestel op kon halen in Amsterdam. Helaas wist de klantenservice van niks en was nog in overleg met reparateur. Op 14-12 lag het toestel in Utrecht. Ook hier: klantenservice wist niet wat er in Utrecht lag, Was het toestel nu gerepareerd of niet? Wat is de status van de gebruikersschade? En hoe nu verder financieel?
Verrassing toen 17-12 de Klantenservice contact opnam. Het toestel lag gerepareerd bij hen. Hij zou opgestuurd worden. Geen factuur. Op de inhoudelijke vragen nog geen antwoord.
19-12: het toestel kwam bij mij binnen. Zo te zien een nieuw scherm. Uiteraard meteen aan de slag. Tot de melding “Registratie niet voltooid. Kan vingerafdruksensor niet gebruiken. Ga naar een reparateur of naar [url]”. Reboot, opnieuw installeren etc. Via google leerde ik in ieder geval dat bij schermvervanging de vingersensor regelmatig de mist in gaat. Klantenservice maar gebeld. Wilt u het toestel opnieuw naar ons opsturen?

Uit eigen beweging

Pixel pro 7 128 gb besteld en geannuleerd omdat er een 256gb versie ineens beschikbaar was en die ook nog euro's voordeliger werd. Door drukte na black friday verliep annulering niet zo soepel bij belsimpel als gebruikelijk.

levering conform berichtgeving Belsimpel Door annulering telefoon geweigerd aan de deur en retour gezonden

Afhandeling na retour correct verwerkt en geld terug ontvangen.