Belsimpel

Uit eigen beweging

Duidelijke website met een gemakkelijk en intuïtief bestelproces. Er werden goede opties getoond omtrent producten die bruikbaar zouden kunnen zijn bij de aankoop van alleen deze telefoon (bijv. oplader). Ze hadden toevallig een mooie aanbieding, dus dat is mooi meegenomen.

Ik ben tevens niet woonachtig in Nederland, maar al snel werd duidelijk dat ze verzendingen naar andere landen (selectief aantal, waaronder waar ik woon) actief ondersteunen. Tevens werd vermeld dat de prijs iets kan veranderen (na het invoeren van het bezorgadres, en dat gebeurde ook (een paar euro). Dus hun informatievoorziening is ook prima.

Het werd eigenlijk direct gereedgemaakt voor verzending. De levertijd was in mijn geval iets anders (buitenland) maar vergeleken met andere pakketjes hier kwam dit snel aan. En, last but not least, het was degelijk verpakt en is schadeloos aangekomen.

Uit eigen beweging

Precies wat je zou verwachten en zoals het hoort. Makkelijk betalen en duidelijke informatieverschaffing rondom het bestelproces.

Snelle levering is absoluut prettig, plus de mogelijkheid om op een afhaalpunt het product op te halen is handig.

Uit eigen beweging

Over het algemeen goede ervaring met bestelproces, levering, service wordt uiteindelijk verleend als je doorzet, kan iets beter.
Informatie op website kan beter.
Prijs is top, service kan iets beter, algemeen goed.

Doos op de post doen is niet moeilijk, die taak heeft men volbracht. De pakketdienst doet het meeste werk hier. Levertijd was prima in orde.

Eerste reactie op informatieaanvraag is standaard mail, waarschijnlijk om onzinnige aanvragen af te schrikken. Na verdere reactie is men bereid om mee te denken en een oplossing te bieden aan legitieme aanvragen. Al met al goed, maar verbetering is mogelijk.

Uit eigen beweging

Na twee verschillende prijsopgaven te hebben ontvangen voor dezelfde reparatie (Asus zelf en Belsimpel) en ook nog eens slecht contact met de klantenservice van Belsimpel schoot de moet mij in de schoenen. Gelukkig ben ik hierna benaderend door de klantenservice en hebben ze middels coulance het probleem opgelost.

Track en trace codes die gegeven worden werken niet altijd. Voor de rest heb ik er niets op aan te merken.

Initieel geen prettig contact met de klantenservice en geen informatie gekregen die wel telefonisch was afgesproken. Uiteindelijk wel zeer netjes geholpen door coulance die geïnitieerd werd vanuit Belsimpel zelf.

Uit eigen beweging

Heel snel geleverd zonder moeite. Product ook van hoge kwaliteit. Website ook handig in gebruik.

Uit eigen beweging

Goede overzichtelijke website, makkelijk de juiste product(en) te vinden. En dan ook nog scherpe prijzen. :-)

Volgende dag geleverd, zoals beloofd. Tja wat valt er dan nog verder over te zeggen?

Uit eigen beweging

Gewoon prima, bestelde op voorraad en geleverd zoals beloofd.
Voor Belsimpel gekozen omdat er weinig klachten waren de laatste tijd.
Klopt dus ook, alles ging soepel.

Uit eigen beweging

Prima webshop, gingen niet omhoog met hun prijs toen iPads slecht leverbaar waren, dit in tegenstelling tot veel andere shops.

Zeer betrouwbaar met het aangeven van leverdata, zaten er tot nu toe nog niet een keer naast.

Er zat een verkeerde stekker bij een bestelling, na contact per kerende post een juiste stekker thuis bezorgd gekregen. Werd een dag later gebeld of alles in orde was, dat kom je nog maar weinig tegen.

Uit eigen beweging

Meerdere keren iets besteld….schaarse producten vaak goed beschikbaar en tegen een goede prijs…nu >3 woorden om aan criteria te voldoen

Makkelijk en snel

Uit eigen beweging

Erg gemakkelijk bestellen groot assortiment
Snel bezorgd .
Prima kwaliteit.
Kortom een aanrader .
Om bij belsimpel een bestelling teplaatsen .

Snel en goed verpakt geleverd

Uit eigen beweging

(UPDATE 30-8 over klantenservice onderaan)
Bij de eerste bestelling sturen ze een telefoon waarvan het doosje al is open gemaakt en dus de verzegeling verbroken is. Na telefonisch contact gezegd hebbende dat ik een nieuwe telefoon heb besteld en niet een waarvan iemand anders al mee aan de haal is geweest, zouden ze een nieuwe sturen.

Bij het 2de pakketje sturen ze wéér een gebruikte telefoon waarvan de verzegeling van het doosje verbroken is! Waardeloos! Ik zal hier niet nog eens een telefoon bestellen.

Ook was de omdoos al open toen de bezorger aan de deur stond. De handtekening die al gezet was, was dan ook zeker niet van mij

De omdoos was al open toen de bezorger aan de deur stond. De handtekening die al gezet was, was dan ook zeker niet van mij.
Dit was een fout van Postnl, hier kon Belsimpel niks aan doen

Ze doen net of het heel vreemd is dat de verzegeling al verbroken is maar blijkbaar is dit bij belsimpel heel normaal als ze tot 2 keer toe een gebruikte telefoon sturen.
UPDATE 30-8 ;
Belsimpel heeft zelf contact met mij opgenomen en heb meerdere keren contact gehad met Lotte. Ze heeft haar best gedaan om toch nog aan een nieuw toestel te komen maar deze leek (tijdelijk?) uitverkocht bij de fabrikant. Ze heeft een andere oplossing aangeboden waar ik zeker tevreden over ben. Uiteindelijk is het dus netjes opgelost, dankzij Lotte van Belsimpel

Uit eigen beweging

Belsimpel heeft een overzichtelijke site en hanteert prima prijzen en een keurige verzending met PostNL, met verzending naar een PostNL punt.

Gewoon uitstekend met Postnl.

Uit eigen beweging

In search for Moto G52 they had the 6GB variant 128 I was looking for. Order and progress was seamless. And shipping to I a different address was easy either. And yes. Very fast delivery.

Uit eigen beweging

Alle telefoons die ons gezin gebruikt via Belsimpel gekocht.
Zijn eigenlijk altijd de goedkoopste.
Assortiment is bijna onbeperkt.
En de verzending is super snel.
Vandaag besteld, altijd de volgende dag in huis.

Verzending is altijd zeer snel.
Vandaag besteld is altijd de volgende dag in huis.
Je kunt zelf ook een dag kiezen als dat beter uitkomt.

Voor vragen kun je altijd terecht. Snel en vakkundig antwoord.

Uit eigen beweging

Al verschillende smartwatches, een tablet en nu een smartwatch bij Belsimpel gekocht. Prijzen zijn altijd goed en levering gaat razendsnel.

Uit eigen beweging

Altijd de juiste concurrerende prijzen en mega snelle levering. We hebben hier vaak mobiele telefoons besteld, nooit problemen.

Altijd netjes en snel verzonden.

Uit eigen beweging

Zakelijke bestelling geplaatst. Nadeel is wel dat de BTW niet automatisch wordt verlegd (bestel vanuit Belgie) en dat je hiervoor eerst een mail moet sturen. Maar binnen het uur al reactie en ik kon BTW vrij de betaling doen. Waarschijnlijk is dit ook bewust zo gedaan om misbruik te voorkomen. Uiteindelijk twee Pixel 6a's besteld tegen een in mijn ogen prima prijs.

Dag erop al geleverd in Belgie, dus dat is echt wel heel erg snel! Ook netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Snel kunnen bestellen en volgens afspraak geleverd. De prijs was in orde en goedkoper dan op andere webshops

Goed verpakt en volgens afspraak geleverd. Goede omdoos zat erbij

Goed op de hoogte gehouden via de e-mail met een track en tracé code

Uit eigen beweging

Ik heb een telefoon sim only abbonement besteld en een samsung tab s pen.
beide onderdelen ontvangen in aangegeven datum en in goede conditie.

Uit eigen beweging

Ik heb hier vaker een telefoon besteld en dat gaat tot nu toe altijd goed!

Snelle verzending, netjes met track & trace.