Belsimpel

Uit eigen beweging

Netjes opgelost!
Als Nieuw IPhone gekocht in de Outlet. Toestel bleek al geruime tijd in gebruik te zijn geweest. Kon door voor een slecht refurbished model. Mail gestuurd naar Belsimpel, snel beantwoord en dag erop ander toestel gekregen die echt Als Nieuw is. €64,- duurder, niets bij hoeven te betalen. Top!

Volgende dag in huis, duidelijk door Post.nl geïnformeerd over precieze aankomsttijd.

Toestel dat ik in eerste instantie kreeg, had een batterij conditie van 87%. Ook kon ik zien dat het scherm was vervangen en dat de laad poort veelvuldig gebruikt was.
Belsimpel belde mij op een moment dat ik niet op kon nemen. Netjes voice mail ingesproken en ook mail gekregen met excuses en een goede oplossing. Uitstekend klantgericht.

Uit eigen beweging

Jammer dat hun zogenaamde prijs garantie een grote wassen neus is. Als je daar aanspraak op maakt beroepen ze zich op hun zelf bedachte “voorwaarden” die zo ruim zijn dat ze zelf vinden dat ze nooit deze “garantie” hoeven te geven.

Voor mij (en mijn familie en vrienden) de allerlaatste keer dat ik bij hen bestel

Toen ik aanspraak probeerde te maken op hun zogenaamde laagste prijs garantie omdat ik dezelfde iPhone bij bol.Com voor een lagere prijs had gezien. Gaven ze aan dat de garantie niet van toepassing was omdat het een actieprijs betrof. Op deze manier is de zogenaamde prijs garantie dus niets waard. Mijn tip. Bestel lekker ergens anders.

Uit eigen beweging

Super makkelijke en goede bestelling process.
Belsimpel is in mijn ogen de beste telefoon webwinkel.

---

Heel goed en ik heb er geen gebruik van hoeven maken.

Verzending was snel en ze hebben het naar het goede pickup point gestuurd.

Uit eigen beweging

Makkelijk kiezen met de prijsvergelijker en reviews van Tweakers ernaast, een aanbieding is bij Belsimpel ook echt een aanbieding, snel geleverd.

De ene dag besteld, de volgende dag al bij de lokale Jumbo afgegeven.

Uit eigen beweging

De producten waren eenvoudig te vinden en de prijs was erg goed (lees de goedkoopste).

Verzenden was snel en ik had de spullen de volgende dag al in huis

Uit eigen beweging

Juiste product en in nieuwstaat geleverd. Product was goed omschreven op de site. Communicatie over bestelstatus prima.

Op tijd en in goede staat geleverd

Uit eigen beweging

Zie onderstaand verhaal… gewoon slecht.
Vaak heb ik wel goede ervaringen met belsimpel.
Deze keer gebruik gemaakt van de klantenservice.. en het is gewoon slecht.

Als er niks aan de hand is dan is het prima.

Mijn schoonzus heeft 3 maanden geleden een nieuwe honor telefoon gekocht.
Ineens zat er een zwarte vlek aan het edge gedeelte van de telefoon.

Contact opgenomen. Opsturen naar belsimpel, hun hebben hem weer doorgestuurd naar dynafix.

Vervolgens krijg ik hem terug thuis. In een bubbel envelop door de brievenbus… (slecht)!!
Met een sticker op de envelop dat het om een honor 20 gaat terwijl het een andere telefoon is.

Bij klacht staat: symptoom niet beschikbaar….

Hier heb ik bijna 2 weken op gewacht.

Nu moet ik hem weer opnieuw opsturen?? Wat een lachertje….

Als het netjes en snel wordt opgelost zal ik deze review aanpassen.

-edit-

Nogmaals met belsimpel gebeld en het verhaal uitgelegd.
Hun vonden het ook vreemd dat er een ander model nummer op de envelop staat en dat hij gewoon in een envelop bezorgd wordt.

Ik moet hem nu zelf opsturen naar belsimpel en hun gaan er zelf naar kijken en als het goed is krijg ik dan een nieuwe telefoon. (Omdat deze nog zo jong is)

Nog even afwachten en dan pas ik mijn review aan.

Edit

Weer contact gehad met belsimpel en ze hebben het netjes opgelost.

Uit eigen beweging

In mijn ervaring de beste. De goedkoopste aanbieder, zeer snelle verzending en eerdere gebruikmaking van de klantenservice 5 jr geleden was ook prima. Daarnaast zijn er altijd veel reviews over telefoons te vinden.

Kan niet beter.

Uit eigen beweging

Was gemakkelijk om dit product, een tablet te bestellen. Hele proces zeer transparant en de bezorging ging mooi op tijd

Uit eigen beweging

Kreeg een telefoon die open was geweest, met krasjes erop. Helaas was ik te lui om er wat aan te gaan doen. Ik zou hier echter nooit meer hier iets kopen. Er zaten stickers op (over de open seal stickers). Opzich geen probleem, maar dan moeten er geen krassen op zitten. Voel me genaaid

Update:
Contact gehad met Helpdesk, netjes geholpen. Vind het vervelend dat ik extra moeite heb moeten doen, maar ben nu wel tevreden (heb nieuwe telefoon gekregen, deze keer alles naar wens). Netjes hersteld

Snelle verzending, ook de 2e keer toen ik een nieuw toestel kreeg

Uit eigen beweging

Goede prijs ten opzichte van andere winkels in de Pricewatch, bestellen makkelijk genoeg, inhoud was compleet. (Klantenservice niet nodig gehad, dus niet beoordeeld, maar nu ziet mijn review uit alsof de klantenservice 0 sterren krijgt. Schijnbaar geeft tweakers 'geen mening' op die manier aan.)

Verzenden naar Duitsland was geen probleem en kwam op de verwachtte dag aan

Uit eigen beweging

Nieuwe telefoon hier gekocht gezien deze hier op voorraad was. Uitstekend geregeld! Zal hier de volgende aankoop zeker overwegen.

Prima afgeleverd. Kon het snel ophalen bij het gewenste afhaalpunt

Uit eigen beweging

snel en netjes verzonden bovendien de goedkoopste aanbieder die er op dat moment te vinden was

netjes verpakt en zeer snel verzonden ik ben een tevreden mens

Uit eigen beweging

Ze hebben geleverd tegen en scherpe prijs. De levering was snel en op tijd. Top

De levering was zoals afgesproken. Goed verpakt , verder niets bijzonders

Uit eigen beweging

Goede prijs, snelle levering. duidelijke website, bestellen is heel eenvoudig.
Koop hier vaker, ben tevreden.

Uit eigen beweging

Altijd scherp qua prijs! Duidelijke website. Eenvoudig te bestellen en voldoende betaalkeuze. Volgende dag in huis.

Verpakking oké. Levering volgens afspraak.

Uit eigen beweging

Snel geleverd en goed verpakt. Helaas was de prijs tijdens het bestelproces via een automatisch systeem veranderd maar dit werd netjes door belsimpel gecompenseerd. Super service.

De zending was er binnen een dag. En alles goed verpakt.

Uit eigen beweging

De bestelling een Pixel Stand gen2 was keurig verpakt en prima optijd afgeleverd. Ik bestel wel vaker bij belsimpel.nl tot nog toe geen slechte ervaringen.

Uit eigen beweging

Het product was makkelijk te vinden. Wel storend is dat de site vrij rommelig is en dat er elke keer aanbiedingen oppoppen.

Uit eigen beweging

Al een paar keer eerder bij hun besteld en altijd het juiste product binnen een redelijk korte periode gekregen.
Tevens is het lekker rondkijken op hun website en bestel procedure goed te doen.

telkens wordt je bestelling in het kleinst mogelijke verpakking verstuurd met maar 1 laag bubbel plastic tussen het product doos en de verzend doos in, als het gaat om een breek baat goed.

Telefonisch en schriftelijk zijn ze vriendelijk en lieten zelfs weten als je net achter het net viste met een bestelling dat die vertraagd werd en daar door 1 week later zou komen.