Belsimpel

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen, goede informatie en snelle levering !! Top !!
Blij met de telefoon !!

Snelle levering.

Uit eigen beweging

Belsimpel: overzichtelijke site geen flauwekul verder doet de naam belsimpel eer aan, simpel duidelijk geen bs.

Mijn bestelling werd de volgende dag prompt bezorgd. In 1 x op het juiste adres zonder gedoe.

Uit eigen beweging

Prima prijs, snelle en correcte levering, als vanouds bij dit bedrijf waar wij al 4 toestellen besteld hebben.

Prima levering via PostNL naar ophaalpunt in winkelcentrum, kortom: geen probleem

Uit eigen beweging

Een echte dozenschuiver. Scherpe prijzen en snel verzenden, dat is wat je hier in het algemeen leest over Belsimpel. Echter blijkt het garantiebeleid volstrekt waardeloos en zijn ze niet bereid dezelfde garantie te bieden als de fabrikant.

Product is bij aankoop snel verzonden en we hadden het toestel snel in huis.

We hebben een pixel 5 besteld via Belsimpel omdat we in de veronderstelling waren dat we dan tenmiste betere garantie afhandeling zouden hebben, ten opzichte van een toestel uit Duitsland of Frankrijk. Niets bleek minder waar.

Het toestel is in de eerste maand gevallen met een defect scherm. Eigen schuld dikke bult dus dit hebben we via Belsimpel laten repareren om de garantie te kunnen behouden. Hier werd door BelSimpel flink geld voor gerekend (bijna de helft van de nieuwwaarde), maar dat namen we voor lief.

Toen we het toestel retour kregen was er aanvankelijk niets te merken. We hebben het toestel teruggedaan in de stevige bumper en we plakken altijd een extra screenprotector op de voorkant. Na een tijdje begonnen er echter links onderin een zwarte vlek te vormen waar de pixels het ook niet meer deden. De vlek groeide in enkele weken tijd en er kwamen ook dermate veel groene strepen in het scherm dat het toestel onbruikbaar werd. Of dit een gevolg was van de reparatie van Belsimpel of een defect in de Pixel was ons niet duidelijk, aan de buitenkant was immers niets te zien, het toestel was dankzij de bumper en screenprotector nog zo goed als nieuw.

Contact met belsimpel verliep aanvankelijk goed, we kregen te horen dat we het toestel konden opsturen en dat zij het zouden onderzoeken. Binnen korte tijd kregen we echter het verzoek om 306,- te betalen voor een reparatie: het toestel viel niet onder garantie!

Na veel bellen en mailen was de strekking dat er een klein barstje te zien was in het camera eiland (dit valt immers buiten de stevige bumper) en hoewel dit volledig aan de andere kant van het toestel zat, wilde BelSimpel geen garantie verstrekken. De klantenservice bleef vriendelijk (met template emails) maar het beleid veranderde niet.

We hebben de zaak voorgelegd bij de fabrikant (Google) en zij gaven aan dat zwarte vlekken een bekend probleem waren bij de Pixel 5 en dat dit onder de garantie viel. Omdat Belsimpel echter geen 'authorized dealer' is van Google konden ze ons niet verder helpen.

We hebben dit voorgelegd bij Belsimpel maar die heeft de conclusie van Google naast zich neergelegd. Volgens Belsimpel was de strekking van de reparateur: alle vormen van valschade (ook onsignificate barstjes aan de andere kant van een toestel) zijn een vrijbrief om geen vorm van garantie meer aan te bieden. Na letterlijk maanden heen- en weer bellen en e-mailen hebben we het opgegeven en besloten nooit meer bij Belsimpel iets te bestellen.

Ik ben ervan overtuigd dat ik van Google een gratis vervangend toestel had gekregen indien ik rechtstreeks bij hun had besteld. Blijf weg bij deze dozenschuivers!

Uit eigen beweging

Snelle levering, goedkoop, prima klantenservice. Ik krijg het echter niet voor elkaar om een account bij Belsimpel te activeren.

Uit eigen beweging

Snel en makkelijk te bestellen en een goede site om te vergelijken en keuzes het was de tweede telefoon die ik bij belsimpel heb besteld alle keren is top

De levering was op tijd en snel en goed verpakt zoals gewend

Uit eigen beweging

De website van Belsimpel is prima. Het zoeken geeft vaak teveel resultaten maar even scrollen en dan vind je wat je nodig hebt. Het aanbod is goed en de prijs ook. De levering is ook snel en er is goed te zien of een product op voorraad is.

Doordat je al weet of een product voorradig is weet je ook hoe snel het geleverd wordt. De levering was (en was dat in het verleden ook altijd) de dag na de bestelling! Top dus.

Uit eigen beweging

Heeft bijna altijd de scherpste prijzen, een goed werkende en makkelijk navigeerbare website en duidelijkheid over waar in het verzendproces je pakket zich bevindt.

De verzending geschiedt snel, ook als je relatief laat op de avond een bestelling plaatst.

Uit eigen beweging

Ik wilde deze review schrijven naar aanleiding van mijn cashback die ik evengoed ontving terwijl ik heet bewijs van mijn aanvraag kwijt was. Om het belang van de klant voorop te zetten kreeg ik deze alsnog..............grote klasse

De pixel 7 pro is echt een geweldig product die zeker qua camera geweldig is.

De klantenservice heeft mij geweldig geholpen terwijl het om iets ging wat hen geld kost
..

Uit eigen beweging

Late levering in verhouding tot andere shops, reageren niet op e-mail (zeggen dat ze binnen 48 uur reageren), en je krijgt een tech product binnen met Spaanse opdruk.

Levering niet in 24 uur zoals andere shops en ook nog Spaans product.

Reageren niet binnen 48 uur. Gevraagd product te annuleren maar word gewoon geleverd en geen antwoord via mail.

Uit eigen beweging

Op zich geen problemen meer de shop of levering, alleen wordt mijn (wat negatieve) productreview niet geplaatst omdat het zou gaan over een "defect product". Dat is niet het geval, het product is gewoon ondermaats.

Zie boven ivm weigeren review.. Zo kan ik ook zeggen dat alle producten een 8+ krijgen als je alleen positieve reviews toestaat.

Uit eigen beweging

Altijd prima geregeld bij Belsimpel. Doen wat ze beloven en leveren snel. Betalen is eenvoudig en simpel.

Uit eigen beweging

Tot nu toe al meerdere abonnementen verlengd inclusief telefoon en altijd prima verlopen. Telefoons komen altijd op tijd en netjes (onherkenbaar) verpakt aan.

Drie weken terug een bestelling gedaan waarbij het pakketje (brievenbuspost) verloren gegaan is, waarschijnlijk in de feestdagendrukte. Dit werd keurig opgelost door een vriendelijke medewerkster die terugbelde n.a.v. het contactformulier. Geld wordt netjes teruggestort. Jammer dat er geen direct telefoonnummer is om zelf contact op te nemen.

Ik maak kans op een prijs

Goede website, duidelijk voor het plaatsen van een bestelling. Nuttige informatie bij het gewenste product

Goed verpakt en volgens afspraak geleverd

Uit eigen beweging

prima winkel. erg snel met bezorgen. nu al 2e telefoon hier besteld. volgende weer als de prijs ook weer top is.

prima en snel. volgens mij was dit binnen 12uur. super

Uit eigen beweging

Ik liep er tegenaan dat de prijzen met ons zakelijk account soms hoger zijn dan oa hier getoond. Het blijkt dat je wel kan bestellen met een gewoon consumenten-account en dan toch een zakelijke factuur krijgen.

Verzonden via PostNL met handtekening, binnen een dag binnen. (Gelukkig niet de rommelaars van DHL/DPD.)

N.a.v. deze review gebeld door klantenservice zakelijk en e.e.a. netjes uitgelegd en opgelost.

Uit eigen beweging

Nest display besteld, en het is volgende dag bezorgd. Goede prijs en ze komen hun leveringsbelofte waar. Nest Display werkt top, is de beste wekker die ik ooit had. Het nachtdisplay is prachtig gedimd.

Uit eigen beweging

Heldere website, eenvoudig te bestellen, juiste info over het product, snelle levertijd en ruime retourregeling

Heldere voortgang verzending en op tijd

Uit eigen beweging

Doen wat ze beloven, prima om bij te bestellen. Dit keer was het 1 dagje later maar dat was prima.

Uit eigen beweging

Aangezien ik hem snel nodig had kocht ik een iPad bij Belsimpel.
Helaas had maxict flink geblunderd. Daardoor was er dus haast.
Maar Belsimpel loste het probleem binnen 24 uur op.
Helemaal Top dus. Hoe krijg ik hier een duimpje omhoog?

Het pakket was binnen 24 uur binnen met prima verpakking en track & trace.