Belsimpel

Uit eigen beweging

Heldere site, goede prijzen, en een professioneel bedrijf. Met een echt goed werkende klantenservice. De retourbetalingen worden snel verstuurd, maar duren 3 dagen omdat ze met Molly werken, die quasibank houdt geld graag vast.

Belsimpel werkt met postNL. De ene keer gaat dat goed, de andere keer niet. PostNL-bezorgers komen bij ons soms wel soms niet langs en zeggen als ze niet langs geweest zijn, gewoon dat je er niet was en 1,5 dag later kun je dan bij een vreemd afhaalpunt in een heel ander buurt het gaan halen. Ik haal nu Belsimpel bestellingen op in de winkel, dat is zeker en snel.

Na 2 mails over de gang van zaken bij PostNL werd ik teruggebeld. Ze nemen de klacht serieus en denken mee over wat er nog mogelijk is ondanks de slechte verzending door PostNL. Toen PostNL aangaf niet te weten waar het pakket is gebleven, werd ik terugbetaald zonder het onderzoek van PostNL af te wachten.

Uit eigen beweging

Iphone 14 pro gekocht bij Belsimpel maar door DHL leeg doosje afgeleverd. Gezien gedrag van bezorger (geen handtekening gevraagd, snel terug naar zijn auto gerend en razendsnel de straat uit rijden) is vermoeden (maar geen bewijs) dat bezorger van DHL hem zelf gehouden heeft. Service van Belsimpel uitstekend, begripvol, correct. Ik had gelukkig geen handtekening voor ontvangst gezet, Een ontzettende schoftenstreek, maar met 2 auto zoeken naar DHL busje leverde niks op. DHL heeft mijn verhaal aangehoord en snel begrepen dat ik de waarheid sprak. Ik had het geld al binnen enkele dagen terug. En daarna nog reep chocolade met excuses gekregen ook. Erg goed. Ik durfde niet direct weer bij hen een nieuwe te bestellen (achteraf heel rare reactie geef ik toe) maar bij ander bedrijf gedaan en bij afhaalpunt laten bezorgen. Bij volgende gelegenheid ga ik echter echt weer naar Belsimpel.

DHL leverde leeg doosje af, waar een Iphone van ca. €1600,- in had moeten zitten. Bezorger moet gemerkt hebben dat het nagenoeg niks woog. Gezien zijn gedrag, wist hij het inderdaad dat het leeg was, mogelijk door hemzelf leeg gehaald. Zonder handtekening voor ontvangst te vragen rende hij naar zijn bus terug en scheurde de straat uit. Van DHL hoorde ik vervolgens helemaal niks

Verzending, bezorging door DHL zeer slecht, maar klantenservice van Belsimpel is erg goed, ik zou niet weten wat beter zou kunnen. Snel had men door dat ik te goeder trouw had gehandeld en kreeg ik mijn geld binnen enkele dagen terug. Bovendien nog een reep chocolade met excuses gekregen ook. Ontzettend goede klantenservice.

Uit eigen beweging

Goede producten site, goed te vergelijken. Zeer scherpe prijs en veelal de goedkoopste. Proces is gewoon top, levering snel en product uitstekende kwaliteit. Tweede keer dat ik bij belsimpel iets heb aangeschaft en ze zijn gewoon TOP

Zaterdag besteld, zondag in huis zonder extra kosten. Wat wil je nog meer :-). Goed verpakt en goede track&trace. Gewoon ook nu TOP

Uitstekend en meer heb ik er niet over te zeggen. Klachtenservice nooit nodig gehad want alles gaat gewoon goed

Uit eigen beweging

Zeer snelle levering en goeie prijs voor artikel. Uit ervaring altijd zeer goeie levering van de spullen.

Zoals beloofd een dag later in huis! Altijd goeie ervaring gehad met Belsimpel over hun leveringen.

Uit eigen beweging

De informatie over de nieuwe smartphone was minimaal maar voldoende om te beslissen tot de aankoop.
Laagste prijs bij Belsimpel.

De verzending ging snel en zonder problemen, het pakketje werd foutloos bezorgd.
Ik ben tevreden.

Voldoende info gevonden op de website. Aangezien alles verder goed is verlopen, was contact met de klantenservice niet nodig.

Uit eigen beweging

De airpods waren hier het goedkoopste, dat is al een voordeel. Maar ook was de site overzichtelijk en er was veel informatie te zien over de airpods.

De bestelling kwam op tijd. Het pakket was netjes verpakt in een doosje, het verzendproces ging ook goed. Ik kon het goed bij houden en er werd veel informatie gegeven.

Uit eigen beweging

Ik kreeg goede informatie, waar ik om gevraagd had. Er was ook snel antwoord op mijn vragen

Het pakket was door Belsimpel op tijd verzonden; de service van Post nl.was waardeloos: niet op t tijdstip bezorgd,welke aanvankelijk aangegeven was.Doordat t ophaalpunt pas 3 dagen later open ging, (dinsdags na t weekend, miste ik t t nieuwe toestel enorm.De oude mobiel functioneerde niet goed).
Dus graag via DHL of een betere partij laten versturen.

Mijn bezorgklacht kon ik niet kwijt.
Een telefoonnummer voor de klantenservice was niet gemakkelijk te bereiken
Het geleverde artikel was prima.
HTC accessoires zijn niet in overvloed aanwezig

Uit eigen beweging

Duidelijke website met minimale productinfo. Laagste prijs van het moment. Snelle verzending maar nog steeds te veel verpakking

Nog steeds te veel verpakking. Er hoeft niet zo veel papier en karton om een stevige doos

Uit eigen beweging

Snel verzonden, goed verpakt. Telefoon is fijn in gebruik en doet wat ie moet doen. Laadtijd is een beetje traag en lang, maar doet het goed gedurende het dagelijkse gebruik.

Prima verpakking en snel ontvangen. Informatie tijdens het verzendproces was duidelijk en correct. Goede ervaring.

Uit eigen beweging

Proces liep uitermate goed. Vlak voor 23:00 uur besteld. Volgende dag ne de lunch afgeleverd! Zo ken ik BelSimpel ook. Ook vanuit het verleden!

In de avond besteld, na de lunch af te halen

Uit eigen beweging

Mijn product kwam op tijd en compleet, snelle verzending, productprijs was niet duur. als ze producten op voorraad hebben zijn ze erg snel.

Uit eigen beweging

Heb airpod pro 2 gekocht en is exact hetzelfde product als bij anderen maar wel een goede prijs! Nog goedkoper kan soms maar dan heb je een leverancier die onbekend is en durf ik dat? Ik niet. Voor fie laatste euro's liever zekerheid dat levering correct verloop.

Levering met handtekening door de post. Omdat ik niet snel genoeg bij de deur was was de besteller al weer weg. Dan moet je alsnog naar het postkantoor.kon belsimpel natuurlijk niets aan doen. Die hielden me uitstekend op de hoogte tot overdracht aan de bezorgdienst

Uit eigen beweging

Gemakkelijk bestellen en nette levering.
Goede prijs voor de Pixel 6a, lager dan bij anderen.
Ik kan ze aanraden voor sim-only toestellen, dit is de derde keer dat ik een sim-only toestel bij ze koop (eerste was HTC Incredible S, lang geleden.)

Goed verpakt en op tijd geleverd. Levering te volgen via track en trace.

Uit eigen beweging

Telefoon gekocht (Oppo Find X5). De verzegeling van de verpakking bleek verbroken. Direct gebeld en kreeg de mededeling dat ze wel eens steekproeven doen in het magazijn en dat het gewoon een nieuwe telefoon was. Plakseals leken ook te ontbreken. Telefoon bleek ook 0 procent batterij te hebben (ging niet aan zonder opladen).

Telefoon daarom maar terug gestuurd en ergens anders besteld.

Snel in huis.

Rare 'smoes' dat ze steekproeven doen en daarom de verzegeling is verbroken van een nieuwe telefoon.

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen de informatie is compleet. Erg snelle levering. En dit is de derde keer dat ik hier bestel.

Gewoon snel in het leveren.

Het is moeilijk om de klantenservice te bereiken. Het is fijn om iemand aan de lijn te krijgen om snel een antwoord te krijgen en die mogelijkheid is er niet en dat is erg slecht.

Uit eigen beweging

Geen enkel probleem. Gewoon een goede prijs/prestatie voor deze Moto g72 en prima betaling en levering.

Uit eigen beweging

Ervaring: Niet Zo Eenvoudig

Eerder heb ik een telefoon aangeschaft die niet aan mijn verwachtingen voldeed. Dit kwam doordat belangrijke specificaties, zoals de mogelijkheden en beperkingen van het toestel, niet op de website vermeld stonden. Naar mijn mening zouden deze functies die ik basis functies vind, in de toekomst op de website geplaatst moeten worden om duidelijkheid te scheppen voor potentiële kopers.

Na het retourneren van de telefoon, werd mij medegedeeld dat het meer dan een maand kon duren voordat ik een nieuw abonnement met een andere telefoon kon afsluiten. Dit was teleurstellend, aangezien er een aantrekkelijke aanbieding voor een andere telefoon beschikbaar was. Ik had gevraagd of ze de aanbieding konden vasthouden totdat de vier weken voorbij waren, maar ze weigerden dit. Helaas moest ik gedurende vier weken wachten zonder enige actie te kunnen ondernemen. Twee weken zijn inmiddels verstreken, en ik zit nog steeds zonder telefoon. Bovendien is de aanbieding niet meer geldig.

Ik ben erg ontevreden dat de aanbieding nu weg is en overweeg daarom waarschijnlijk ook om ergens anders te kijken. Gezien deze situatie, zou het bedrijf kunnen overwegen hun naam te veranderen naar "Bel Moeilijk", aangezien ze nu geen telefoon verkopen doordat alles zo ingewikkeld moet zijn.

verzending duurde 2 dagen langer dan op de website staat

snel antwoord, maar 4 weken wachten vind ik toch een beetje te veel voor dat ik weer een ander abonnement kan kiezen.

Uit eigen beweging

Prima prijs, makkelijke bestelling door een zeer overzichtelijke website, prima berichtenverkeer. What you see, is what you get!

Uit eigen beweging

Gemakkelijk bestellen en nette levering. Goede prijs ook. Ik kan ze aanraden voor sim-only toestellen.

Goed verpakt en op tijd geleverd. Levering te volgen via track en trace.

Uit eigen beweging

Prima, snel, geen enkel probleem. De verpakking leek bij aankomst wat knullig maar was toereikend (bestelde product zat met eigen verpakking in een kartonnen doos).