Belsimpel

Ik maak kans op een prijs

Ik gebruik BelSimpel al een paar jaar, juist omdat de gehele website flow zo makkelijk en overzichtelijk is. En de prijs/kwaliteitsverhouding echt altijd goed is. Je wordt ook bij elke stap goed op de hoogte gehouden, in mijn geval per mail.
Ik ga in het algemeen niet over één nacht ijs bij het bestellen van een telefoon, en als ik dan een keuze heb gemaakt (altijd vergelijken van meerdere webshops) kom ik bij BelSimpel toch altijd weer het goedkoopst uit. Of ze hebben zoals bij de Pixel 8A een mooie kortingsactie, die zeer welkom was (retour oude telefoon, 150 euro korting, en dus alsnog het goedkoopst).

Normaal heb je na een bestelling het product de dag nadien aan huis bezorgd. Dat heb ik in het verleden ook altijd zo meegemaakt.
Dat de levertijd de laatste keer een paar dagen duurde lag zeker NIET aan BelSimpel, die zoals altijd het pakket direct na bestelling had klaargemaakt, maar aan Postnl, die het "heel druk" had, blijkbaar vanwege het loskomen van alle vakantiegeld bij de mensen, dus opeens veel meer pakketjes.

Bij mijn laatste bestelling geen interactie nodig gehad, maar indien ik in het verleden een vraag had werd die snel en goed beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Eerste indruk was niet top, omdat ik een 'gebruikt' artikel kreeg toegestuurd. Na contact met de klantenservice werd dit goed opgelost en kon ik het artikel omruilen voor een echt nieuw artikel. Het retourproces ging razendsnel t.o.v. andere webshops. Conclusie ik ben heel blij met mijn nieuwe Garmin.

Het product werd razendsnel verstuurd. Duidelijke communicatie over de levering.

Mijn klacht werd snel afgehandeld en het retourproces/ruilproces werd in gang gezet.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb nu meerdere keren telefoons besteld bij Belsimpel en dat is altijd naar volle tevredenheid geweest. Meestal kijk ik eerst op de belsimpel website en als er mij iets niet helemaal duidelijk is bel ik ze. Dan krijg je een duidelijk antwoord over b.v. de actuele voorraad en de technische specificaties.

Mijn oude telefoon was gevallen en het scherm kapot. Ik heb daarom gisteren bij Belsimpel een toestel besteld en het vanmorgen al ontvangen.

Als iets je niet helemaal duidelijk is op de website kun je ze bellen en / of mailen. Dat heeft mij altijd duidlelijke antwoorden opgeleverd. Overige klachten / defecten heb ik tot nu toe niet gehad.

Ik maak kans op een prijs

Prima prijs voor een pixel 8. erg blij mee met toestel.
super snel levering. screenprotector gratiis geplaatsd.

---

kan volgende dag ophalen na bijna binnen 12 uur van bestellen.

in de Winkel den Haag, Screenprotector goed geïnstalleerd. vragen over de verzekering ook goed uitlegd.

Ik maak kans op een prijs

Via deze website de Garmin Venu 3S Goud (Witte Siliconenband) gekocht omdat de prijs het scherpst was, de levertijd kort en de ervaring met hen altijd goed is (voornamelijk koop ik hier mobiele telefoons).

Supersnel geleverd, horloge was binnen 1 dag geleverd. Het horloge was goed verpakt en daardoor kwam deze ook in nieuwstaat binnen.

Ik maak kans op een prijs

Al derde telefoon plus abonnement ontvangen die ik via Belsimpel heb bestelt. Altijd is alles wel prima verlopen.

Meestel mijn nieuwe telefoons gratis opgehaald bij een Belsimpel winkel, wordt daar altijd vriendelijk geholpen.

Enige contact was toen ik zelf een keer een fout maakte. Gelukkig konden ze dat toen snel oplossen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

ik heb nu voor de tweede keer mijn smartphone besteld bij belsimpel. je kan bij belsimpel snel en eenvoudig je selectie maken en dan je keuze maken.
bij de producten staat alle informatie vermeldt en je kan de beoordelingen van andere gebruikers lezen
het bestellen en betalen gaat gemakkelijk en de levering gaat snel.

de levering van de smartphone was snel en op de afgesproken dag.

de klantenservice reageert snel op de vragen. mijn email is in het weekend nog beantwoord. met een duidelijk uitleg

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar smartphone
Via tweakers al snel een leuke aanbieding gevonden, deze via Belsimpel besteld en de volgende dag al in huis

Top mooie aanbieding en super snelle service 👌

Super snelle levering savonds besteld en de volgende dag al thuis bezorgd

Na het eten even op tweakers zoeken voor smartphones.
Eenvoudig even de voorkeur aangegeven en al snel een leuke aanbieding voor zeer scherpe prijs gevonden

Uit eigen beweging

Ik had wat uitdagingen ervaren bij het bestellen van telefoons met abbo voor mijn vrouw en mijn zelf omdat ik vond de site onduidelijk. Gelukkig kon alles eenvoudig opgelost worden door een telefoontje met de klantenservice.

Levering ging vlot.

Bij mijn telefoons had ik ook scherm protectors besteld. Ik was veel gewend maar de folie van Samsung was nieuw voor mij en de instructie begreep ik niks van. Wederom een zeer behulpzame dame vsn hun klantenservice heeft me goed kunnen helpen. Ik kreeg ook een nieuw set folie toegestuurd omdat het fout ging.

In kort ben ik heel goed geholpen, product was snel geleverd en ik heb geen cent te veel betaald.

Producten ware goed verpakt en werden zoals toegezegd e volgende werkdag geleverd.

Zie mijn opmerkingen hierboven. Men was geduldig en hielp me uitstekend.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren op rij bestellen wij bij Belsimpel (als ik me niet vergis was dit voorheen Jeroen & Jeroen). Zij hebben altijd een al scherpe prijs voor mobiele telefoons. Heel toevallig alle toestellen welke wij bestelden waren bij hen een euro goedkoper dan bij andere aanbieders. Het is ook fijn dat de volledige technische details van een apparaat worden toegelicht.
Het lijkt me leuk om de winactie te winnen

De bestelling was keurig verpakt. Op de avond rond 22:00 uur besteld en toch de volgende namiddag al in huis.

Uit eigen beweging

Tot de laatste bestelling altijd heel positief over deze winkel. Helaas gaat het bij de laatste niet helemaal soepel. Was sterk aan het twijfelen over een toestel en uiteindelijk besloten de gok te nemen. Helaas, de gok was niet juist. Bij Belsimpel geen probleem, je kunt ruilen of retourneren. Dus ik ben het proces ruilen-proces ingegaan. Allemaal heel vlotjes gegaan. Tot ik de bevestiging kreeg: uw annulering is verwerkt.

Niet helemaal de reactie die ik had verwacht. De dag erna in de gelegenheid om langs te gaan bij de winkel in Utrecht. Zij hebben het even opgezocht en wat blijkt, er is geen retour maar een annulering gedaan in Groningen. Kan gebeuren, maakt niet zoveel uit. Toestel dat ik nu op het oog heb komt pas met een paar maanden.

Helaas is de kous nog niet af, want kennelijk is het toestel wel geannuleerd (het geld is al retour), maar het abonnement niet. En dat moet wel, zeker ook omdat een deel van de toestelbetaling daarin zit.

Tja, wat moet ik hierover zeggen. Het is razendsnel. Bestelling net na 21u gedaan en de volgende dag in huis.

Zoals elders toegelicht, de afhandeling van mijn ruilen verloopt niet helemaal naar wens. Het ruilen is per abuis een annulering. Toen ik in de winkel ging navragen hoe het ruilen in z'n werk ging, kreeg ik te horen dat het een annulering was. Achteraf vond ik dat niet erg, dus zo gelaten. Terugbetaling van toestel zou binnen 5 werkdagen worden gedaan (en dat was ook zo), die van het abonnement zou zo'n 14 dagen duren.
Toen ik na die 14 dagen maar eens hard ging zoeken naar een telefoonnummer, kwam ik erachter dat men bij Belsimpel niets met het abonnement heeft gedaan. Die verlenging is dus nog steeds actief, inclusief een stuk toestelbetaling. Zoals ik de klantenservice mag geloven, gaan met nu alsnog de annulering starten. Met mogelijke kosten tot gevolg. Mochten die er zijn, dan moet ik vervolgens ook nog actief een mail gaan sturen naar Belsimpel om daar weer over te klagen. Jammer

Uit eigen beweging

Snel geleverd en uitstekende prijs. Via inruil mogelijkheid van oude telefoon ook nog een mooie korting boven op een al scherpe prijs.

Snel geleverd. Goed verpakt. Mooie prijs door extra korting bij inruil

Snel op vragen gereageerd, met duidelijke uitleg over de kortingsactie. Snelle levering en duidelijke website

Uit eigen beweging

Ik wil de wereld behoeden van slechte webshops. Belsimpel is dat absoluut niet! In de strontregen in m'n auto via mijn waardeloze oppo r8t een nieuwe S23 besteld. Om 21:30u besteld (het feestje moest maar even wachten).. Wat denk je? Volgende dag al in huis. Heb er een Otterbox Defender bij besteld. Zat gewoon in dezelfde doos.. Gekkenhuis..

Super snel, ik heb niet lang hoeven wachten. Aangezien ik in Maastricht woon kan 't soms wel ff duren. Maar nu niet!

Enige puntje van kritiek is dat je wel een heel aantal keren gevraagd wordt wat je ervaring is met het product en met alle respect.. Het is en blijft een telefoon, tis niet dat je in één keer een eitje op kunt bakken. Als dat wel kon had ik 'm op uitstekend gezet denk ik.

Ik maak kans op een prijs

Al meerdere malen bij deze webshop besteld en altijd zonder problemen en binnen een dag geleverd. Een webshop die doet wat hij belooft, een echte aanrader.

Altijd op tijd en zonder problemen geleverd. Houden zich aan de afspraken.

Ik maak kans op een prijs

Goed kunnen vergelijken. Duidelijke site met goede informatie. Ook fijn dat je meteen kan zien welke accessoires er te koop zijn. Meerdere keren een telefoon aangeschaft. Daarbij ook een aantal keer contact gehad met de klantenservice. Ook dat verliep goed.

Pakketbezorging via PostNL. Ik werd goed op de hoogte gehouden, pakket was op tijd. Geen bijzonderheden dus.

Contact gehad via Twitter en mail. Dat verliep over het algemeen goed. De telefoon die ik kocht in de pre-order bleek bij de daadwerkelijke pre-order 50 euro goedkoper. Dit is toen keurig opgelost door gratis accessoires mee te leveren. De communicatie hierover verliep soms wat warrig, maar met het resultaat was ik blij.

Uit eigen beweging

Fijne webshop! Waren de eerste die de nieuwe Sony Xperia 1 VI konden leveren (nog sneller dan Sony zelf) en zijn duidelijk over de levertermijnen. Toen eenmaal op de site stond dat het product op voorraad was had ik hem de dag er na in huis, top!
Ook screenprotector hier besteld. Zelfde ervaring als bij het bestellen van de telefoon. Snel op voorraad, snel verstuurd, snel binnen.

Product werd goed en snel verstuurd. Duidelijke communicatie over de levering

Uit eigen beweging

Ik had zo iets van ziedewel het bestaat. Gewoon opgevens wat je wilt en dat ook krijgen ( met hulp) voor een redelijke prijs

Waarschijnlijk ligt dat dus aan jullie gekozen afleveringsbedrijf, maar de volgende dag werd dus volgende week. Laten we het een ongelukkige samenloop van omstandigheden noemen, maar jullie hebben dit goed opgepakt en de juiste maatregelen genomen. Het kan altijd fout lopen, jammer. Maar hoe ga je ermee om, zeer goed dus, mijn complimenten

Correct en netjes, ik was niet de leukste maar dat was aan jullie niet te merken.
Te laat geleverd, niet werkende KPN in buitenland en dan maar gelijk opzeggen. Dit is best veel werk geweest voor een abbonement van 2 weken.
Missschien een idee om een vakantie sim kaart, als vervanger kocht ik in Spanje 100Gb onbeperkt bellen en SMS voor 15 uur, 4 weken geldig.

Ik maak kans op een prijs

De algehele flow van samenstelling tot afrekenen heb ik ervaren als enorm prettig! Alle informatie omtrent je persoonlijke keuze is te gecentraliseerd waardoor alles netjes te vinden is in één oogopslag.

Ik maak kans op een prijs

Prima site, overzichtelijk en veel mogelijkheden om je toestel wel of niet met een abonnement te combineren. Ook fijn dat gelijk de benodigde accessoires verkrijgbaar zijn. Helaas dikke pech als je net voor een actie besteld, zie kopje klantenservice.

Savonds besteld, gekozen voor avond levering, avond erop bezorgd. Snel en precies zoals afgesproken. Netjes ingepakt, geen schade en een subtiele doos waar geen belsimpel op staat zodat het minder gevoelig is voor diefstal, slim!

Zoals aangegeven verliep de bestelling soepel en had ik de Pixel 8 Pro snel in goede staat ontvangen. Ik had hem besteld i.c.m. een Ben 15GB 4G abbo van 10 euro per maand en heb ik €765,- voor het toestel betaald.

Een week later zijn de EK deals begonnen, en is hetzelfde toestel met een Ben 15GB 5G abbo (4G is geen optie meer) voor 10 euro per maand krijgen en hoeft er voor het toestel nog maar 611 euro betaald te worden, een verschil van 154 euro en gratis 5G upgrade!

Er is standaard 31 dagen bedenktijd, maar om een hoop gedoe en kosten voor beide partijen te voorkomen heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Hier ben ik vriendelijk te woord gestaan en er werd begrip voor de situatie getoond, maar het bedrijfsbeleid is dat ze hier niks in tegemoetkomen. (dit vanwege de korte aard van acties, na checken blijkt de EK actie 5 weken te lopen!) Vanwege de uitzonderlijke situatie wilden ze wel een tegoedbon van 20 euro voor accessoires overwegen... Niet echt in proportie en die had ik uiteraard al mee besteld dus hier kan ik niks mee en heb ik dus niet aangenomen.

Gezien ervaring met andere bedrijven die wel na aankoop nog eigen acties, en soms zelfs concurrerende partijen compenseren, valt dit uiteraard nogal tegen.

Annuleren kan wel, maar omdat het er al gekozen was voor nummerbehoud en het even kan duren voordat je weer opnieuw kunt bestellen met nummerbehoud. Dit betekend dus onnodig kosten maken om pakketjes rond te sturen, weer terug naar oude telefoon overstappen en daarna weer nieuwe telefoon installeren en het huidige toestel kan waarschijnlijk niet meer als nieuw verkocht worden... Alleen maar verliezers dus!

Ik ga er nog een nachtje over slapen, maar mogelijk dus alsnog annuleren aangezien het verschil wel erg groot is en de actie nog lang loopt.

***Update
Na een nachtje slapen heeft Belsimpel contact met me opgenomen. Ze zien ook in dat het voor niemand voordelig is om alles te annuleren en alles opnieuw op te sturen. Ze komen me tegemoet met een accessoire tegoed bon ter hoogte het hele prijsverschil. Hiermee ben ik akkoord en tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb voor mijn dochter een Google pixel 8a besteld.
Deze kwam met een aanbieding via Belsimpel i.c.m. contractverlenging via Ben.

Ik had gekozen voor levering in de winkel in Groningen. Het bestelproces via internet kende een kleine "glitch", maar was met één telefoontje opgelost. Er was een levertijd van 2 weken maar na 10 dagen kreeg ik al bericht dat onze bestelling op locatie lag. De Belsimpelapp werkt erg goed met up to date houden van wijzigingen. Dat vind ik erg fijn!

Ik ervaar de klantenservice altijd als erg prettig. Je wordt sympathiek te woord gestaan en altijd geholpen! Bij de actie waar ik aan deel heb genomen, kwam helaas een negatief bericht over de waarde van mijn oude telefoon. Ik heb hier contact over gezocht met Belsimpel en dit eerlijk aan hen voorgelegd. De manier waarop zij mij hiermee hebben geholpen is ronduit fantastisch. Dit ging veel verder dan Belsimpel uit oogpunt van de geldende (actie) voorwaarden had hoeven doen. Voor mij reden om hier een review te plaatsen en zij krijgen van mij geen 10 maar een 11 als eindcijfer!

Eind augustus meld ik me weer en dan voor mijn eigen verlenging.