Belsimpel

Uit eigen beweging

Het was een vlugge afwerking na bestelling via het internet en de betaling verliep ook goed.

De nieuwe gsm was goed verpakt en kwam aan op de afgesproken tijd en plaat

Uit eigen beweging

Het zoeken naar de telefoon verliep duidelijk. Alles was makkelijk te vinden. Duidelijke info te vinden.

Een prima levering volgens afspraak. Geen problemen ondervonden. Product was wat ik er van verwachtte.

Via Belsimpel heb ik een Oneplus nord 2t gekocht. Na een poosje werkte Android auto niet meer. Nu heb ik mijn telefoon voor reparatie aangeboden. Nu moet ik ineens 77 euro betalen voor een scheurtje in de back cover, anders wordt er niets aan gedaan. Via de klantenservice werd ik afgeserveerd dat dit de regels van Oneplus zijn. Toen ik er nogmaals op reageerde werd er niet meer op ingegaan en heb ik geen reactie meer mogen ontvangen. Waardeloos!

Uit eigen beweging

De bestelling was makkelijk en snel te plaatsen zo ook de betaling. Zes jaar geleden hier ook mijn vorige smartphone gekocht, zeer tevreden over Belsimpel.

Snelle levering. Goed en anoniem ingepakt. Verzonden zoals verwacht. Netjes in een passende doos verpakt.

Uit eigen beweging

Vriendelijke mensen in de winkel en goed geholpen. Echter niet goed geïnformeerd dat mijn oude p30 pro lader op de Pixel 7 niet zou werken. Hierdoor nog online bij moeten bestellen, terwijl ik die in de winkel had kunnen aanschaffen. Omdat het weekeind eroverheen ging, 2 dagen met een zeer lege batterij gezeten.

Toestel bevalt verder wel. Ik zou ze aanraden, maar wel even goed vooraf nagaan of je extra accessoires nodig hebt.

Vriendelijke mensen in de winkel en goed geholpen. Ik zou ze aanraden, maar wel even goed vooraf nagaan of je extra accessoires nodig hebt.

Ik maak kans op een prijs

Toestel prima. Alles in orde, snelle levering op beloofd tijdstip, prima zo. Aanbevelenswaardig en een prima prijs.

levering zoals beloofd.Prima in orde, vriendelijke bezorger. Geen negatieve punten zoals te verwachte viel, uitstekend!

Uit eigen beweging

Mooi product de Iphone, snel geleverd op het juiste moment, verpakking en instructie zijn goed. gewoon goedkoop en juiste service,

mooi in de avond geleverd zoals is aangegeven in de bestelling. Fijn dat je op tijd kan sturen.

Uit eigen beweging

Ik had besloten de nieuwe Samsung Galaxy S23 aan te schaffen. Volgens Tweakers was Belsimpel de voordeligste. Het bestel- en betaalproces op de website van Belsimpel verliep goed. Keurig conform opgave werd het pakketje de volgende dag op het aangegeven adres bezorgd.

Uit eigen beweging

Pre-paid kaartje gekocht. Makkelijk te bestellen, volgende dag geleverd. Het meeste tijd zat in het activeren van het extra beltegoed, maar dat ligt aan de provider en niet aan deze firma. Ik overweeg zeker om mijn volgende telefoon bij deze winkel te kopen.

Uit eigen beweging

De informatie op de site klopte precies. Volgende dag netjes afgeleverd.
Site makkelijk te bedienen. Meerdere malen al besteld bij belsimpel en goed geholpen mocht iets niet naar wens zijn lossen ze het op.

Uit eigen beweging

Heel gemakkelijk om te bestellen en te betalen, snelle levering en ook handig dat dit in een PostNL afhaalpunt kan! Super mooie prijs betaald voor mijn smartphone, zeker als je dit vergelijkt met de prijzen in België! (ik bestelde vanuit België) Zeker een vaste klant erbij!

Snelle levering in een PostNL afhaalpunt, geen schade aan de verpakking, ook de inhoud in prima staat.

Uit eigen beweging

Net als voorgaande keren was het bestellen bij Belsimpel weer perfect. Makkelijk vergelijken, kiezen en bestellen. De volgende werkdag werd mijn toestel al geleverd. Dankzij de Beste prijsgarantie kreeg ik nog een voucher ter waarde van het prijsverschil waarmee je bijv. Accessoires kunt aanschaffen. Heel fijne webwinkel!

De telefoon werd al de volgende dag geleverd en in goede staat geleverd! Heel fijn.

Uit eigen beweging

Ik vergelijk prijzen via tweakers en daar kwam belsimpel goed uit. Ook weet ik uit eerdere bestellingen dat belsimpel betrouwbaar en goed levert.

Fijn product en werd snel en goed verpakt verzonden.
Ipad al 2 weken in gebruik, erg blij mee.

Uit eigen beweging

Asus Zenfone 8 Flip gekocht bij Belsimpel voor €800, na iets minder dan twee jaar gingen de camera en wifi kapot door een update. Belsimpel weigert te voldoen aan wettelijke garantievoorwaarden en blijft wijzen naar de eigen voorwaarden, alsof die boven de wet staan. Bovendien zegt men bij Belsimpel dat Asus verantwoordelijk is voor de garantie en niet zij. Goedkope telefoons, maar helaas blijkt, goedkoop is duurkoop. waardeloze firma, vermijden wanneer mogelijk.

Product werd snel verzonden en was snel binnen. Hierover heb ik weinig te klagen. Vooraf lijkt Belsimpel een prima partij

Men weigert enige coulance, luistert niet, en blijft bij de eigen voorwaarden plakken, zelfs na ingebrekestelling.

Uit eigen beweging

Prima op tijd geleverd, eenvoudig besteld en betaald.
Betalen kon eenvoudig met creditcard. Geen opmerkingen over het betaal proces.

---

Ik heb geen klantenservice nodig gehad dus daar kan ik geen mening over geven. Prima op tijd geleverd, eenvoudig besteld en betaald.
Betalen kon eenvoudig met creditcard. Geen opmerkingen over het betaal proces.

Prima verpakt, duidelijk gecommuniceerd. Prima op tijd geleverd, eenvoudig besteld en betaald.
Betalen kon eenvoudig met creditcard. Geen opmerkingen over het betaal proces.

Uit eigen beweging

Belachelijke webwinkel. Vooraf betaald maar als er vanuit hun iets fout gaat met de verzending is het inneens de klant zijn probleem
Heb alleen bij hun besteld vanwege hun zogenaamde next day delivery maar ruim een week later nog steeds geen telefoon
of geld terug.

Men verwacht nu dat een een printer gaat kopen omdat zij een met de pen ingevuld formulier willen.
Zijn echt een stelletje oplichters want ze geven zelf aan dat het pakket zoek is maar weigeren een vervangend telefoon op te sturen of het geld terug te storten

Beter koop je bij een andere webshop want deze vorm van oplichting heb ik nog nooit mee gemaakt in de tienduizenden euros die ik in webshops heb uitgegeven

Uit eigen beweging

Samsung Galaxy Watch 6 Classic 4G 47mm Zilver besteld bij Samsung zelf op 28 juli 2023. Levertijd stond toen op de website als “wordt geleverd vanaf 7 augustus”, naïeve van mij ging ik ervan uit dat er de zevende augustus hele stapels met dozen op de mail zouden gaan en dat we acht augustus allemaal onze bestellingen zouden krijgen. Na bestellen en betalen bleef de Samsung vermelden “wordt geleverd vanaf 7 augustus”. Pas na een paar keer bellen naar Samsung kreeg ik op 11 augustus te horen dat de levering 18 augustus zou worden. Ook werd deze datum toen pas bij de bestelling op de Samsung site weer gegeven.
Dat deed zeer want ik had me er op verheugd. Dus verder gaan kijken en volgens de website van Belsimpel, “voor 23:59 besteld, de volgende dag geleverd”. Klonk te mooi om waar te zijn dus speciaal nog de klantenservice gebeld en ik kreeg mondeling door een vriendelijke dame bevestigd dat ze de horloge in de versie die ik wilde op voorraad hadden. Gelijk de bestelling geplaatst bij Belsimpel (11-08-2023 14:04) en de bestelling bij Samsung geannuleerd. Dit leverde mij twee e-mails op, de eerste dat mijn bestelling was bevestigd en de tweede dat de betaling was gelukt met daarin de opmerking “We gaan tot het uiterste om je aankoop zo snel mogelijk bij je te krijgen. Je ontvangt van ons een e-mail zodra je bestelling verzonden wordt.” maar geen leverdatum.
De eerste datum op de website van belsimpel bij de bestelling te zien was 14 augustus. Dus niet zoals ze bij Tweakers adverteerde “voor 23:59 besteld, morgen geleverd”. Op 14 augustus kreeg ik geen levering van Belsimpel met een horloge maar een mail dat de levering op 19 augustus zou zijn, gevolgd door een tweede mail op 15 augustus dat de levering op 26 augustus zou zijn.
Dat was dus het moment dat ik de bestelling bij Belsimpel heb geannuleerd.
Om een lang verhaal kort te maken; Slecht overzicht van jullie voorraden en levertijden. Zelfs jullie eigen klantenservice heeft geen overzicht op jullie voorraden.
Aanvulling, Belsimpel heeft contact gezocht en hun excuses aangeboden. Ook wilde ze een cadeaubon voor het ongemak geven van €20,- vanuit hun assortiment. Deze heb ik niet aangenomen. Dat ze belden met een excuus was al voldoende om de review aan te passen, ze krijgen nog steeds geen voldoende, met de manier waarop dit is gegaan maar gaan wel van "waardeloos" naar "slecht" vanwege hun bereidheid om de situatie te verbeteren.

De dame die mij te woord stond was vriendelijk en werkte goed mee. Het voorraadbeheersysteem waar zij haar informatie van kreeg klopte niet met de werkelijkheid.
Aanvulling, Belsimpel heeft contact gezocht en hun excuses aangeboden. Ook wilde ze een cadeaubon voor het ongemak geven van €20,- vanuit hun assortiment. Deze heb ik niet aangenomen. Dat ze belden met een excuus was al voldoende om de review aan te passen, ze krijgen nog steeds geen voldoende, met de manier waarop dit is gegaan maar gaan wel van "waardeloos" naar "slecht" vanwege hun bereidheid om de situatie te verbeteren.

Uit eigen beweging

Levert goed product, Motorola G52 met 6GB RAM en 128 GB ROM voor een redelijke prijs.Op tijd en netjes verpakt.

Degelijk verpakt. Originele Motorola verpakking was met ruime plastic luchtfolie verpakt in stevige kartonnen doos.

Uit eigen beweging

Ik shop al jaren bij Belsimpel. De webshop en de fysieke winkel.
Uitstekende winkel met scherpe prijzen.

De ontvangen producten zijn perfect en discreet verpakt. Je ziet als je de verpakking openmaakt pas dat het van Belsimpel komt.
De levering is correct en snel.

Ik heb persoonlijk geen ervaring met de klantenservice, Wel met het personeel in een fysieke winkel. En dat is ook gewoon perfect.

Uit eigen beweging

Lastige situatie snel en adequaat opgelost. Voor mijn vrouw was een Google Pixel 7 en een nieuw abo bij Vodafone aangevraagd. De nieuwe SIM kaart zat niet in de verpakking of is gemist. Was i.v.m. werk echt noodzakelijk dat de SIm wissel met behoud van nummer van KPN naar Vodafone op 31 juli zou plaatsvinden.

Eenmaal in gang gezet was de missende SIM kaart na een dag binnen. Er werd zelfs besloten om per pakketpost in plaats van de reguliere verzending te versturen in verband met de urgentie. Geweldig.

Door de standaard mailtjes was er enige onrust of het allemaal wel goed zou gaan. Na telefonisch contact met de servicedesk (waar gelukkig snel werd opgepakt) werd er snel geschakeld. Vervangende SIM werd geregeld en door de tijdsdruk werd besloten de SIm niet per reguliere PTT Post te sturen maar als pakket post. Na 1 dag was alles binnen en geregeld. Top!!!!

Uit eigen beweging

Het hele proces van bestellen, betalen en ontvangen van product gaat gesmeerd snel bij belsimpel, ga zo door.