Belsimpel

Uit eigen beweging

Duidelijke website. Het plaatsen van de bestelling was eenvoudig. Duidelijke informatie over het product. Gewoon heel overzichtelijk

Product besteld. Er werd duidelijk vermeld wanneer het geleverd zou worden. Tussentijds werd ik goed op de hoogte gehouden over de levering

Uit eigen beweging

Super scherpe prijs en binnen 24u geleverd.
Wat wil je nog meer als klant?
Zeer tevreden.

Goed verpakt, keurig bezorgd.
Geen problemen mee gehad.
Ook de verwachtte bezorgtijd werd helder gecommuniceerd.

Uit eigen beweging

Samsung S23 smartphone besteld. De website is heel overzichtelijk, het bestelproces ook en verliep heel soepel.

Bovendien: Belsimpel was de goedkoopste. Twee weken later was het Black Friday en grote concurrenten waren toen nog steeds bijna 200 euro duurder (ondanks adverteren met 'van, voor' prijzen). Belsimpel doet daar blijkbaar niet (zo overdreven) aan mee, en ook dat waardeer ik zeer.

De verzending en communicatie was ook uitstekend. Kortom, ik ben helemaal tevreden met mijn bestelling bij Belsimpel.

Uit eigen beweging

Snel geleverd,en prima prijs!!!
Heb meerdere telefoons besteld hier,nooit problemen gehad!
Dit x de Xiaomi Redmi Note 12 PRO 8GB

---

Mijn toelichting is goed dus...
Moet minimaal iets van 30 woorden invullen dus Typ ik nog maar wat in het rond...

---

Heb nog geen klantenservice nodig gehad,mijn vorige toestel ook hier besteld, betreft de POCO X3 PRO ,Werkt nog prima,dus alles positief.

Uit eigen beweging

Goede ervaringen met Belsimpel! Overzichtelijke website waar je makkelijk tot een keuze kan komen. Na het bestellen wordt je van elke stap op de hoogte gehouden tot aan de levering.

Uitstekende service. Duidelijk communicatie en alles werd keurig (op tijd) geleverd. Geen op- of aanmerkingen verder!

Zeer vriendelijke medewerkers bij Belsimpel met kennis van zaken. Altijd bereid om te helpen indien nodig.

Uit eigen beweging

Heb alles via de website geregeld.
De website is super overzichtelijk en snel geregeld.

Betaling gaat via de bank en je krijgt snel bericht van Belsimpel dat alles goed is binnengekomen en in werking word gezet voor verzending.

Een kind kan zogezegd de was doen.

De levering van Apple iPhone 14 Pro 1TB Goud met accessoires screenprotector, Magsafe Clear Case en 2x Google USB-C Snellader ging heel erg vlot.

Enige minpunt is dat de doos met inhoud van product(en) niet met de juiste beschermende materialen wordt gevuld.
Dit is mijn tweede bestelling en iedere keer blijkt dat de blauwe Blue Ocean luchtkussen bescherming voor het stabiel verpakken lek zijn waardoor het kwetsbare product niet goed meer tegen stoten beschermd is of kan zijn.

Belsimpel besteed hier aub wat meer aandacht aan!

Verder is het bestelde wel goed aangekomen ondanks de slechte bescherming van Bleu Ocean luchtkussens.

Klantenservice gebeld i.v.m. verkeerde IMEI nummer op Factuur.
Kreeg een vriendelijke Thomas Bergman aan de telefoon die ging uitzoeken wat er fout was gegaan in het magazijn.
Had een foto gestuurd van de achterzijde van de telefoondoos met de betreffende IMEI- nummer.

Oorzaak bleek dat een magazijn medewerker niet de juiste IMEI had gescand voor op de factuur maar de IMEI nummer 2 die rechts staat op de doos van het telefoontoestel.

Krijg nog een aanpassing Factuur voor deze Apple iPhone 14 Pro 1 TB Goud met de juiste IMEI nummer 1. Dit is noodzakelijk voor garantie en bewijs.

Belsimpel jullie klantenservice medewerker Thomas Bergman krijgt als cijfer een dikke 9 voor zijn nette en professionele manier van oplossen van het probleem.

Uit eigen beweging

Een fijne website waar je eenvoudig je keuze kunt maken. In mijn geval een overstap naar een andere provider. Prijzen en gemiddelde maandbedragen maken het eenvoudig een keuze te maken. Hoe je na een aanvraag verder op de hoogte gehouden wordt is prima.

Bij verzending ben je afhankelijk van PostNL of DHL. Fijn dat een PostNL punt tot de opties behoort. Zo kun je zelf invloed uitoefenen op de bezorging.

Je krijgt altijd reactie en dat is fijn. Daarnaast is veel ook via de persoonlijke pagina te regelen.

Uit eigen beweging

Belsimpel helpt je niet onder garantie als de IP68 rating van een telefoon niet klopt.

Belsimpel helpt je niet onder garantie als de IP68 rating van een telefoon niet klopt en hier een defect door ontstaan is. Een telefoon met een IP68 rating zou tegen een beetje regen moeten kunnen. Helaas valt waterschade niet onder garantie bij belsimpel ookal is het de schuld van de fabrikant die mijn telefoon niet goed geseald heeft waardoor de IP68 rating geen betekenis meer heeft. Je denkt een telefoon te kopen die tegen een beetje regen zou moeten kunnen, vervolgens voldoet deze niet aan de specificaties door een fabrieksfout in de sealing en je bent je garantie kwijt.

Uit eigen beweging

Ik heb alles op de website geregeld, dit is super overzichtelijk en alles is snel geregeld.

De levering is conform de afspraak en wordt in prima conditie bij jouw thuis afgeleverd.

Ik heb naar aanleiding van mijn bestelling contact gehad met Dagmar van de klantenservice. Dagmar heeft mij super goed en vriendelijk geholpen, ik heb haar dan ook na ons gesprek een compliment gemaakt en haar bedankt voor de geweldige service. Guess what ligt er een dag later een handgeschreven kaartje van Dagmar met een stuk chocolade bij mij inde brievenbus, waarmee ze aangeeft blij te zijn om te horen dat ik zo tevreden was. Waar maak je dit nog mee. Ik wil iedereen aanraden om zeker te kijken bij Belsimpel als je een nieuw toestel, abonnement en/of accessoires nodig hebt, het is echt een super winkel.

Frans Starmans

Uit eigen beweging

Heel snel geregeld en kon de dag na aanvraag direct weer bellen. Geen onnodig hoog abonnement aanbevolen.

Had het bestelde na 1 dag in de brievenbus en om het te installeren was gemakkelijk.

Goed advies. Erg vriendelijk te woord gestaan en niet onnodig een toestel aanbevolen. Daarom vind ik ze betrouwbaar en eerlijk.

Uit eigen beweging

Belsimpel heeft een overzichtelijke website en een simpel bestelproces. Normale prijzen en een snelle levering. Meerdere keren een bestelling geplaatst en iedere keer naar volle tevredenheid op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Erg tevreden over de service bij het aanvragen van een nieuwe simkaart ivm met een gestolen telefoon. Er werd meegedacht en fijn meegewerkt in het vinden van een oplossing. Het proces verliep soepel

Vriendelijke en behulpzame klantenservice zowel telefonisch als ook in de winkel. Ze waren goed bereikbaar.

Uit eigen beweging

Goede en overzichtelijke site.
Duidelijke informatie over de producten.
Eenvoudig te bestellen en makkelijk te betalen.

Goed en stevig verpakt.
Levering was makkelijk te volgen via Track en Trace netjes op tijd afgeleverd

Uit eigen beweging

Goede, duidelijke site. Alle informatie is aanwezig van de producten. Eenvoudig bestellen en betalen. Keurige levering.

Goed verpakt. Onbeschadigd ontvangen.
Levering volgens afspraak en status was goed te volgen.
Werd zelfs nog iets eerder geleverd dan Post NL aangaf.

Uit eigen beweging

Aantal telefoons hier aangeschaft over de jaren maar helaas de laatste keer. Dure S23 ultra aangeschaft maar deze worden denk ik ergens aangekocht waar ze onder de balie mogen betalen. Je kunt niet mee doen aan Samsung acties. Sterker nog Samsung wilt niks weten van deze serie nummers. Zowel met Samsung als Belsimpel contact gelegd maar helaas is een klant de dupe van hun slechte politiek. Volgende telefoon word weer elders aangeschaft.

Bedankt Belsimpel

Telefoon word daarintegen wel snel geleverd. Wel helaas in de avond terwijl je hem overdag verwacht.

Er word niet meegedacht met de klant en er word niks gedaan aan klantbehoud. Je mag de telefoon terug sturen is de oplossing. Mits er aan de voorwaarden word voldaan.

Uit eigen beweging

Ik heb een toestel besteld en een glas scherm plaatje. Dat plaatje kwam kapot aan. Toch 16,95 weggegooid

De Glas Clear Screen protector Samsung Galaxy A/14 kwam gebroken aan bij de levering helaas

Uit eigen beweging

Ik wil jullie waarschuwen!! NIET bestellen bij Belsimpel.

Ik ben al lange tijd klant van Belsimpel, heb nooit problemen gehad. Ook hele vriendelijke klantenservice.
Op 12-09-2023 heb ik een Samsung S23 besteld, ter waarde van 799 euro.

Vanwege mijn financiële tekortkomingen heb ik mijn samsung s23 als retour aangemeld.
Van Belsimpel netjes een retourlabel gekregen, en meteen het goed verpakte en beschermd pakket verstuurd bij postnl punt de Valkenier te Den Haag op 8-10-23.

Een week gaat voorbij, maar bij de track en trace staat dat wegens drukte het pakket vertraagd is.
Contact opgenomen met PostNL, zij verwezen me om contact op te nemen bij Belsimpel. Dat heb ik gedaan, en netjes te woord gestaan door een vriendelijke dame.
Zij zouden een onderzoek starten bij PostNL. Zij stelde me gerust dat óók al zou het pakket niet aankomen bij Belsimpel, dat ik mijn geld terug zou krijgen binnen vijf werkdagen. Aangezien zij een zakelijke verzekering hebben met PostNL.
Met een gerust hart wacht ik het onderzoek af.

Vandaag op 7-11-23 krijg ik een mail van Belsimpel:
"Jij hebt aangegeven dat je het pakket geretourneerd hebt, maar wij hebben deze niet ontvangen...... We hebben signalen van mogelijke fraude geconstateerd. Wij bieden u GEEN oplossing".

ALS ER IETS MIS GAAT MET JOUW RETOURZENDING, DAN WORD JE UITGEMAAKT ALS FRAUDEUR EN KRIJG JE JOUW GELD NIET TERUG.
WIJ ZIJN HIER NOU DE FRAUDEURS????!!!
WEES GEWAARSCHUWD MENSEN, JE ZIET JE GELD NOOIT MEER TERUG.

Verzending naar mij toe was niks mee, kwam op tijd aan, retourzending ging echter fataal mis

De van Belsimpel klantenservice klinkt behulpzaam , maar ze stelt alleen gerust en verkondigen onzin.

Uit eigen beweging

Ik heb een aantal keren hier iets besteld. Ruime keuze, lage prijzen en snel geleverd.

Ik had Samsung oordopjes besteld. Deze zaten echter niet goed in m'n oor en het was ook niet mogelijk de instellingen aan te passen zonder Samsung toegang te geven tot mijn contacten en agenda. Daarom wilde ik ze niet. Ik heb ze nauwkeurig gereinigd en alles weer netjes in de verpakking gedaan en teruggestuurd. Binnen een paar dagen had ik m'n aankoopbedrag terug, fijne service.

Uit eigen beweging

Je kunt makkelijk een bestelling plaatsen en krijgt het veelal de volgende dag uitgeleverd. Snelle service en goede prijzen.
Ook kan je in hun webshop veel zelf regelen, zoals annuleren mocht dat nodig zijn.

Wordt snel opgestuurd met PostNL en/of DHL en komen de beloofde levertijden zo goed als altijd na. Meerdere keren wat besteld bij Belsimpel.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst en de volgende dag geleverd, zoals het beloofd was. De updates mbt tot de verzending hadden m.i. beter gekund

ik vond dat het lang duurde voordat ik een track en trace kreeg. Dat kan aan de verzender liggen, dat weet ik niet, maar het geeft je het gevoel dat er niks gebeurt en het niet de volgende dag geleverd gaat worden