Belsimpel

Bestelling plaatsen was een eitje, overzichtelijke website en makkelijk betalen via Ideal. Prijzen staan duidelijk aangegeven.

Had een telefoon met abonnement besteld en net als vele andere hier reeds gemeld hebben lukt het Belsimpel dan niet om de volgende dag te leveren. Misschien wel logisch, maar zet dan niet op je website dat je de volgende dag levert bij een bestelling voor 23:59 uur...

Overzichtelijke site. Zeer vlot te doorlopen, met goede filtermogelijkheden. Goede prijs / kwaliteit. Mededeling bij het product van cache-back mogelijkheden.

Zeer snelle levering.

Geen klachten te melden. Geen contact nodig geweest. Wel vlotte emailcorrespondentie en de bestelling was zeer goed op te volgen.

eerst keer ik bestel mobiel op belsimple website en ik ben heel blij bij the bestelling.

ik ben ook blij bij the verzenden van mij bestelling bij the belsimple dat ik kreeg volgende dag dat is zaterdag.

ik ben heel blij bij the klant service bin belsimple. klant service is heel handig met the klanten.

Mijn eerste bestelling ooit bij Belsimpel.nl heeft een zeer goede indruk achtergelaten.
Het hele besteltraject per email: (bevestiging bestelling-betaling ontvangen-pakket ingepakt-bestelling verstuurd) duurde slechts 31 minuten.
De volgende ochtend werd het pakketje keurig verpakt bezorgd.
Verder was ik ook zeer tevreden over de mooie en duidelijke website.

Overzichtelijke site, snel bestellen (om half 10 's avonds) en toch nog de volgende dag in huis. Goeie prijs, Helemaal top. En in de doos nog een paar tips voor gebruik.

Supersnel!

Super snelle en goede levering. 's avonds om 22:00 besteld en de volgende ochtend om 11:00 uur in huis.

De avond er voor het product (Iphone 6) besteld en volgende dag gelijk geleverd rond 2 uur s' middags. Verder duidelijke website en ook een duidelijke mail over de bestelling en bezorging.

Snel geleverd en mankeerde niks. Dus top!

Fijne, overzichtelijke website bij Belsimpel. En voor onze telefoon de beste prijs, ook niet onbelangrijk.

Op eind van de middag bestelden we het toestel, meteen na het ontbijt een dag later konden we het pakje al ophalen bij de plaatselijke ReadShop. Zelfs voor mijn ongeduldige tiener was dit te doen.

keurig netjes geleverd zoal ze op de website beloven. Dit was de derde keer dat ik een telefoon besteld heb bij hun.

het pakketje werd pas rond 20.00 geleverd. tnt had tussen 16.00 en 18.00 beloofd! Natuurlijk kan belsimpel hier niets aan doen.

één keer gebeld! Prima geholpen.

Vandaag gebeld door Belsimpel.
Het was een goed gesprek met een prima uitkomst.
De klachten die ik had hebben ze of gaan ze iets mee doen.
Kortom, voor mij is de aftersales prima geregeld.
Alleen het verzenden met DPD is voor mij niet duidelijk.

DPD. Wat kan je er nog over zeggen.....Dit is volgens mij de op 1 na slechtste

Goed te woord gestaan.
Alleen het wachten duurde erg lang

Nieuwe telefoon gekocht. Samsung Note 4.
Snelle levering en alles prima in orde.
Website overzichtelijk en daarbij scherp geprijsd. Niet de goedkoopste maar wel betrouwbaar.

Snelle levering en netjes verpakt.
Keuze uit hoe geleverd zou worden.

Vriendelijk en behulpzaam

Snel, gemakkelijk en voor mijn product de goedkoopste, need i say more👍🏼 netjes verpakt en volgens afspraak geleverd

Op locatie binnen afgesproken tijd

Zeer makelijk te bestellen. Een paar handelingen en klaar, besteld. Zelfs "nazorg" een mailtje, of alles na tevredenheid is.

De levering zou tussen 12 uur en 1 uur plaats vinden. Precies om half 1 de levering.

Bestelling op zich ging rap en goed, steeds mailtjes met status updates en de levering was ook goed.

Klein doosje maar het doosje van het toestel paste er perfect in samen met wat luchtzakjes.

Het toestel niet wat ik wilde dus volgens de geldende voorwaarden terug gestuurd in de originele doos (hun verzend doos). Er zou vervolgens een kras op het scherm zijn gekomen tijdens het terug sturen. Uiteindelijk na wat op en neer gemaild en telefonisch contact overeengekomen dat we gewoon het hele bedrag geretourneerd krijgen aangezien de kras niet door mij veroorzaakt was.

Contact met de klantenservice verliep vlot, was wel een paar keer op en neer mailen en gingen wat dagen overheen maar uiteindelijk een voldoende.

Duidelijke website, eenvoudig bestelproces, snelle levering, kortom alles is volgens verwachting verlopen! Ik ben positief gestemd.

De website was overzichtelijk, ik had duidelijk de keuze uit verschillende modellen telefoons en de opties qua kleur.
Snel betalen via iDeal en de bevestigingen kwamen via de mail op tijd binnen.

Het product was zeer snel geleverd. Vrijdagavond besteld, zaterdagochtend al binnen.

Ik heb twee bestelling geplaatst via Belsimpel.nl. De eerste verliep niet volgens plan in verband met een storing, de service desk heeft die bestelling geannuleerd en ervoor gezorgd dat het geld werd teruggestort.
Omdat ik dat toestel per se wilde hebben heb ik nogmaals een bestelling geplaatst en die is volgens afspraak geleverd.

Levering volgens afspraak.

Afspraken zijn prima nagekomen.

IPhone vertoont mankementen al meteen op dag aflevering. Eerstvolgende werkdag retour gestuurd. Kreeg daarna (na veel zelf te bellen, want Belsimpel belt niet terug) te horen dat toestel onder de krassen zou zitten en dat ik daarom geen nieuwe kreeg! Belachelijk! Heb het toestel zonder schade retour gestuurd! Nu moest ik 70 euro, en na veel telefoontjes weer van mijn kant 35 euro bijbetalen om een nieuw toestel te krijgen. Ik heb sterk het gevoel dat ik ben opgelicht!
Ik heb een maand lang moeten bellen en daardoor meer dan 180 belminuten verspild omdat Belsimpel MIJ niet belt. En dan de klant nog 35 euro laten betalen.
De reden dat ik die 35 euro heb betaald is alleen omdat het abonnement van mijn zoon op 1 februari start en hij anders moet betalen terwijl hij geen telefoon heeft.

Service = heel slecht.
Het zou pas service zijn als Belsimpel die 35 euro voor z'n rekening zou nemen, gezien de vele keren dat ik als klant Belsimpel heb moeten bellen wat mij enorm veel belminuten heeft gekost. Er wordt bij elk gesprek gezegd dat je teruggebeld wordt, maar dat word je absoluut niet.

Een goede oplossing is een goede review waard!

Zeggen elke keer dat ik teruggebeld ga worden, maar dat word je vervolgens niet.

Waardeloze service. Telefoon is al drie keer in 8 weken tijd opgestuurd ter reparatie, steeds weer defect terug gekregen. Telefoon valt in garantie, maar van zorgen voor een nieuwe telefoon is geen sprake. De reparatietijd van maximaal 10 werkdagen klopt niet, dit duurt veel langer. Klantenservice is slecht bereikbaar, gemiddelde wachttijd is 20 minuten. Er wordt aangegeven binnen 4 uur op een mail te antwoorden, dit duurt meestal meerdere dagen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

Ervaring van de klantenservice staat in bovenstaande tekst bij algemene beoordeling beschreven.

Ik had mijn bestelling op 15-01 geplaatst. De volgende dag was die al in huis daarnaast had ik hem om 22:00 besteld. En hij was om 9:30 in huis. Topservice