Belsimpel

De site van belsimpel is eenvoudig en compleet. de verschillen tussen verschillende mobieltjes zijn duidelijk aangegeven. hierdoor vind je makkelijk een mobieltje dat goed bij je past en binnen je budget past.

Het product werd snel en onbeschadigd geleverd.

Zeer snel; in het weekend besteld en de volgende dag al geleverd. Verder alles gewoon goed.

Vanwege vakantie en vervanging snel nieuwe telefoon nodig: een LG Spirit 4G. Bestellen ging makkelijk en was binnen een dag bezorgd.

Ik kreeg wel direct een mail of ik op Tweakers.net een 'tevreden' review wilde schrijven, in ruil voor geld. Dat verklaart ook de vele goede reviews die je hieronder gaat lezen. Dat dit gevraagd wordt was voor mij een negatief signaal. Belsimpel manipuleert de Shopreview hiermee.

Het toestel werkte in het begin goed. Na 2 weken viel het me op dat de GPS slechter ging werken. Na 3 weken werkte deze helemaal niet meer: geen fix meer. Na op het XDA forum gekeken te hebben blijkt dat dit een veelvoorkomende fabrieksfout voor dit model blijkt te zijn. Oftewel, een niet-deugdelijk product. Ik heb direct na vakantie contact gezocht met Belsimpel en hen gevraagd om een redelijke oplossing.

Belsimpel wilde het toestel niet omruilen (ik was toevallig in de buurt) en ik moest het maar opsturen naar LG (Teleplan). Nog los van de reputatie die Teleplan heeft en het feit dat zij geen enkele motivatie heeft om reparaties (goed) uit te voeren, vind ik dat ik als klant geen overlast moet hebben van een fout van de fabrikant. Ik ga dus geen toestel opsturen, 3+ weken wachten en het grote risico lopen dat het toestel ongerepareerd, en meer kapot terugkomt, en ik met extra kosten word geconfronteerd.
Ik vind dat Belsimpel mij meer tegemoet dient te treden. Ze hebben lak aan het consumentenrecht, want dat vermeld dat een klant geen overlast mag ondervinden wanneer hij van garantie gebruik moet maken.
Op mijn tweede en derde verzoek om tot een redelijke oplossing te komen werd gereageerd met een standaardantwoord. Blijkbaar hebben ze dit soort dialogen aan de lopende band.

Tijdens het opzoeken van het IMEI- en serienummer viel mij op dat het doosje al eerder geopend was geweest, en opnieuw gesealed was. Er zitten dus 2 seals op. Het toestel was dus niet nieuw.

Belsimpel verkoopt al geopende verpakkingen als nieuw, in de hoop dat klanten dit niet zien, of het erbij laten zitten. Dit lees je ook in vele andere reviews hieronder. Dit kan je prima oplichting noemen.
Daarnaast verkopen ze toestellen die de kwaliteitscontrole niet hadden moeten doorstaan. Ik heb een foto gemaakt van het gerommel met de seal. Het antwoord van Belsimpel was dat zij niet konden nagaan aan de hand van een foto of er wel mee gerommeld was. De foto werd dus in twijfel getrokken. Verder proberen ze klanten af te schrikken door wanneer er garantie geclaimd wordt, met een zg. 'stappenplan' aan te komen dat veel werk en overlast voor jou als klant inhoud. Je krijgt dan ook de neiging om het erbij te laten zitten.

Na het mislopen van een cashback actie voor een telefoon hebben ze uiteindelijk een nette oplossing geboden.

Levering was prima. Na één dag kon ik het pakketje afhalen bij de lokale PostNL punt

Goede oplossing geboden voor een misgelopen acti.

Normaliter komt Belsimpel.nl niet voor in mijn lijst met internetwinkels omdat ze meestal niet het goedkoopst zijn. Deze keer toch als DE laagste in de rij, wat ik erg prettig vond, aangezien Belsimpel.nl toch een goede en betrouwbare naam heeft.

Gratis en levering de volgende dag.

Super snelle verzending en helemaal goed aangekomen met alles erbij, helemaal tevreden met de goedkope prijs van belsimpel en de snelle zending.

De volgende dag geleverd, helemaal top.

Super makkelijk bestelproces. Er werd keurig melding gemaakt van alle stappen in het proces. Netjes een mail met de handleidingen . Dus al met al zeer tevreden.

zoals afgesproken binnen de dag bezorgd

snel en makkelijk bereikbaar

Belsimpel is een uitstekende webshop. Ze doen wat ze beloven en ook de service is prima. Had helaas 2x een DOA Galaxy S6 en beide gevallen zijn adequaat en snel opgelost. Communicatie is ook erg goed te noemen, je wordt duidelijk en snel op de hoogte gehouden van de voortgang in het proces.

Eerste Galaxy S6 was uitstekend verpakt. De tweede Galaxy S6 bevatte 'luchtgevuld' plastic dat reeds lek was.

Perfecte afhandeling van 2x een DOA.

Website is beetje druk, en niet erg gestroomlijnd. De pricewatch met de filters werkt een stuk fijner dan de website. Betaling ed werkt prima. Met name de contract tekenen via SMS is best handig.

Minder handig was dat om een of andere reden mijn ID scan niet goed is ontvangen. Dit werd pas duidelijk nadat ik contact met Belsimpel had opgenomen.

Product naar de winkel gestuurd. Scheelt verzendkosten + niet hoeven te wachten totdat het pakket bij postkantoor is.

Beloofde levertijd niet gehaald (3 ipv 1 dag). Vermoedelijk was de 1 dag alleen mogelijk indien je een los toestel besteld (niet icm abonnement). Mocht wel duidelijker vermeld worden.

Prima. Vast nummer met ruime openingstijden. Ook in de winkel goed geholpen.

Heb me telefoon in goede staat ontvangen niets mis mee veel boekjes erbij en 2 weken later doed hij het nog perfect leuk dat belsimpel na de bestelling nog interesse toont

De levering was super de volgende dag vroeg in de ochtend al binnen snelste levering ooit dikke 10

bestellen was eenvoudig, levering vlot en correct. Over het product ben ik ook tevreden. Ik kan Belsimpel wel aanbevelen

snelle levering bij bestelling. Maar krijg niks aan je gsm want dan is het waardeloos. 4 weken verder en nog geen goed werkende gsm gekregen. Mijn gsm was binnen de garantie kapot gegaan. Ik kreeg een vervangende???? gsm. Tot twee maal toe kreeg ik een gsm geleverd zonder achterzijde. Hij werd ook niet in een Snoy doo geleverd maar gewoon in plastic. 1 x terug gestuurd. Bij de tweede kon ik bij Bol.com een achterzijde bestellen waarna ik het geld terug gestort zou krijgen. Uhhh ik moet zelf maar een achterzijde regelen???
Nu heb ik uiteindelijk, dankzij bol.com een complete gsm, maar die niet goed werkt. Ik heb zelf het idee dat ik een tweedehandse gsm heb gekregen, Of dat men van 2 gsm's 1 gsm heeft gemaakt. Bel.Simpel besteed de reparaties uit aan Teleplan. Ik zit momenteel nog in de klachtenprocedure. Omdat ik een nieuwe gsm eis. Het valt binnen de garantie en ik laat mij niet afschepen met een slechte gsm. Ik bestel iig niks meer bij Bel.simpel. Want als je iets aan de gsm krijgt dan ben je heeeel ver van huis.

1e verzending is oke. Maar krijg niks aan je gsm want dan begint de ellende.

Ze zeggen je te helpen en zsm iets te laten horen. Nou zsm is heeel langzaam. Eerst moet je zelf maar weer eens bellen of mailen wil je iets terug horen.
Waardeloos bedrijf.

Kort geleden heb ik de Samsung Galaxy A3 besteld bij Belsimpel. De bestelling was binnen 5 minuten geregeld, alles ging heel makkelijk en zou de telefoon de volgende dag hebben en dat was inderdaad zo. Alles ging heel soepel en snel en zou zo weer hier bestellen!

Zou de telefoon de volgende dag hebben en dat was inderdaad zo. Dus helemaal tevreden!

Galaxy s6 besteld, kwam met roze tint op het scherm. Ik heb hierop belsimpel.nl gebeld en kon het toestel gelijk opsturen. Ik kreeg 2 dagen later al een gloednieuw toestel met minder tint. Topservice!

Perfect, goed ingepakt.

Goede ervaring met de klantenservice. Erg behulpzaam, zelfs wanneer er een probleem is.

Snel geleverd, Toestel werkte direct probleemloos en haalde direct updates binnen. Duidelijke website en makkelijk toestellen te vergelijken

Prima op de afgesproken datum

Correcte en volledige beschrijving van het artikel op de website.
Vrijdagavond laat besteld, zaterdagochtend vroeg in huis.
Goede communicatie met updates over de voortgang van de bestelling.
Complete en juiste levering.

Met aftersales (gelukkig) nog geen ervaring, dus daar kan ik niets over zeggen.

Levering binnen net iets meer dan twaalf uur, helemaal prima dus.

Voldoende communicatie over de voortgang van de bestelling, geen ervaring met klachtenservice.