Belsimpel

Super makkelijk bestelproces. Er werd keurig melding gemaakt van alle stappen in het proces. Netjes een mail met de handleidingen . Dus al met al zeer tevreden.

zoals afgesproken binnen de dag bezorgd

snel en makkelijk bereikbaar

Belsimpel is een uitstekende webshop. Ze doen wat ze beloven en ook de service is prima. Had helaas 2x een DOA Galaxy S6 en beide gevallen zijn adequaat en snel opgelost. Communicatie is ook erg goed te noemen, je wordt duidelijk en snel op de hoogte gehouden van de voortgang in het proces.

Eerste Galaxy S6 was uitstekend verpakt. De tweede Galaxy S6 bevatte 'luchtgevuld' plastic dat reeds lek was.

Perfecte afhandeling van 2x een DOA.

Website is beetje druk, en niet erg gestroomlijnd. De pricewatch met de filters werkt een stuk fijner dan de website. Betaling ed werkt prima. Met name de contract tekenen via SMS is best handig.

Minder handig was dat om een of andere reden mijn ID scan niet goed is ontvangen. Dit werd pas duidelijk nadat ik contact met Belsimpel had opgenomen.

Product naar de winkel gestuurd. Scheelt verzendkosten + niet hoeven te wachten totdat het pakket bij postkantoor is.

Beloofde levertijd niet gehaald (3 ipv 1 dag). Vermoedelijk was de 1 dag alleen mogelijk indien je een los toestel besteld (niet icm abonnement). Mocht wel duidelijker vermeld worden.

Prima. Vast nummer met ruime openingstijden. Ook in de winkel goed geholpen.

Heb me telefoon in goede staat ontvangen niets mis mee veel boekjes erbij en 2 weken later doed hij het nog perfect leuk dat belsimpel na de bestelling nog interesse toont

De levering was super de volgende dag vroeg in de ochtend al binnen snelste levering ooit dikke 10

bestellen was eenvoudig, levering vlot en correct. Over het product ben ik ook tevreden. Ik kan Belsimpel wel aanbevelen

snelle levering bij bestelling. Maar krijg niks aan je gsm want dan is het waardeloos. 4 weken verder en nog geen goed werkende gsm gekregen. Mijn gsm was binnen de garantie kapot gegaan. Ik kreeg een vervangende???? gsm. Tot twee maal toe kreeg ik een gsm geleverd zonder achterzijde. Hij werd ook niet in een Snoy doo geleverd maar gewoon in plastic. 1 x terug gestuurd. Bij de tweede kon ik bij Bol.com een achterzijde bestellen waarna ik het geld terug gestort zou krijgen. Uhhh ik moet zelf maar een achterzijde regelen???
Nu heb ik uiteindelijk, dankzij bol.com een complete gsm, maar die niet goed werkt. Ik heb zelf het idee dat ik een tweedehandse gsm heb gekregen, Of dat men van 2 gsm's 1 gsm heeft gemaakt. Bel.Simpel besteed de reparaties uit aan Teleplan. Ik zit momenteel nog in de klachtenprocedure. Omdat ik een nieuwe gsm eis. Het valt binnen de garantie en ik laat mij niet afschepen met een slechte gsm. Ik bestel iig niks meer bij Bel.simpel. Want als je iets aan de gsm krijgt dan ben je heeeel ver van huis.

1e verzending is oke. Maar krijg niks aan je gsm want dan begint de ellende.

Ze zeggen je te helpen en zsm iets te laten horen. Nou zsm is heeel langzaam. Eerst moet je zelf maar weer eens bellen of mailen wil je iets terug horen.
Waardeloos bedrijf.

Kort geleden heb ik de Samsung Galaxy A3 besteld bij Belsimpel. De bestelling was binnen 5 minuten geregeld, alles ging heel makkelijk en zou de telefoon de volgende dag hebben en dat was inderdaad zo. Alles ging heel soepel en snel en zou zo weer hier bestellen!

Zou de telefoon de volgende dag hebben en dat was inderdaad zo. Dus helemaal tevreden!

Galaxy s6 besteld, kwam met roze tint op het scherm. Ik heb hierop belsimpel.nl gebeld en kon het toestel gelijk opsturen. Ik kreeg 2 dagen later al een gloednieuw toestel met minder tint. Topservice!

Perfect, goed ingepakt.

Goede ervaring met de klantenservice. Erg behulpzaam, zelfs wanneer er een probleem is.

Snel geleverd, Toestel werkte direct probleemloos en haalde direct updates binnen. Duidelijke website en makkelijk toestellen te vergelijken

Prima op de afgesproken datum

Correcte en volledige beschrijving van het artikel op de website.
Vrijdagavond laat besteld, zaterdagochtend vroeg in huis.
Goede communicatie met updates over de voortgang van de bestelling.
Complete en juiste levering.

Met aftersales (gelukkig) nog geen ervaring, dus daar kan ik niets over zeggen.

Levering binnen net iets meer dan twaalf uur, helemaal prima dus.

Voldoende communicatie over de voortgang van de bestelling, geen ervaring met klachtenservice.