Belsimpel

Het proces t/m betaling was helder en overzichtelijk. Door een link vanaf de pricewatch van tweakers een product gekocht, op een snelle, duidelijke manier.

Het pakket was netjes verpakt in een stevige doos. Het pakketje was ruim op tijd op plaats van bestemming afgeleverd. Wat ik persoonlijk heel fijn vind is dat ik het pakket af kon halen bij een servicepunt dicht bij mijn woning.

het is een goed overzichtelijke site, waar heel veel producten op staan, ook vind ik de prijzen (in verhouding) goedkoop. Niet speciaal goed, maar zeker niet slecht. Al betwijfel ik soms of de mobiel wel helemaal nieuw is, aangezien ik met mijn galaxy s 3 neo een gebroken seal kreeg.

Gewoon slecht, Ik heb een LG V10 besteld op belsimpel. Op de site stond dat deze op voorraad is, maar toen ik naar de belsimpel order tracking ging, bleek dat niet zo te zijn. De site geeft wat leverings informatie betreft onjuiste info.

Alles is duidelijk uitgelegd vanaf keuze telefoon tot betaling. Directe mail van bestelling en betaling ter bevestiging

Uitstekende feedback over het verzend proces. Weet precies waar je aan toe bent

Op het moment van bestellen de goedkoopste shop. Zondagavond iets na 23.00 uur besteld, maandag al via PostNL bezorgd.

Belsimpel.nl was de goedkoopste van alle aanbieders van een iPhone 5s en staat goed bekend. De keus was dus snel gemaakt. Daarnaast snelle levering (binnen 24 uur) en de keuze thuis of op het werk te laten bezorgen.

Snel, makkelijk en betrouwbaar. Prettige website, duidelijk mailverkeer.
Een website die ik vaker ga gebruiken.

Op tijd geleverd en keuring verpakt.

Snel en makkelijk bestellen en snel en handig via ideal betalen, verder zonder overbodige vragen.

Zondag 22:30 uur besteld volgende dag in huis.

Zoals de meeste websites, gemakkelijk en snel. Levering was erg snel en de prijs concurrerend.

Ik wilde een los gsm toestel bestellen, maar ik ben verplicht om bij het invullen van mijn gegevens mijn geboortedatum in te vullen.

Ze mogen mij uitleggen waarom ze dit nodig hebben. Met alle datalekken en identiteitsdiefstallen wil je juist niet onnodig extra gegevens vragen van de klant. Laat staan dat je geen marketing onzin wilt ontvangen (bijv op je verjaardag).

Dus ik ben naar de concurrent gegaan.

De beste prijs en en snelle levering maakte dat ik voor Belsimpel koos. Er ging was mis met betalen van mijn eerste bestelling, maar die werd na een berichtje direct geannuleerd. Keurig.

Supersnel geleverd. Om half 11 's avonds besteld en volgens mij was hij om 13 uur al binnen. Ik heb hem bij PostNL afgehaald, fijn dat die mogelijkheid geboden wordt.

Mijn internet viel net uit toen ik wilde betaling. Dus bestelling geplaatst, maar niet betaald. Nieuwe bestelling afgerond en van de eerste doorgegeven dat deze geannuleerd kon worden. Gebeurde binnen een kwartier.

De bestelling ging erg snel en had de Tab de volgende dag in huis. De Tab draait erg snel en ben enorm blij met de upgrade (vanaf een iPad 1). Het beeldscherm is helder en duidelijk, maar niet de beste kwaliteit op de markt (logisch voor deze prijs), hoewel ik hier niet over kan klagen.
Het enige wat mij opviel was dat de documentatie en beschrijving in (en op) de doos niet in het NL of EN was, maar in het Italiaans of Russisch? Ik had wel graag wat documentatie willen hebben in het NL, maar uiteindelijk gaat het om de Tab, en die werkt zonder problemen, dus ik kan niet klagen!

Snel en goed beschermd!

Goede service, duidelijke productomschrijving, supersnelle levering (heb eerst nieuwe simkaart besteld, daarna de telefoon - telefoon heeft twee dagen in de la gelegen, omdat de simkaart nog niet bezorgd was...)

Goede informatie over tracking van het pakketje, duidelijk over leverdatum.

Duidelijke communicatie, goed geïnformeerd.

25 April 2016 kocht ik bij Belsimpel de LG G5 met een Simyo abonnement. Er was iets fout gegaan met het abonnement maar na een belletje was dat opgelost.
Na een paar dagen wachten kwam de LG G5 binnen maar het toestel was defect dus moest mijn G5 weer opsturen zodat ik een nieuwe toegestuurd zou krijgen. Na twee dagen kwam mijn nieuwe G5 binnen en het modulaire gedeelte stak uit dus moest mijn toestel weer opsturen.
Als de LG G5 gewoon een goed toestel was geweest had ik Belsimpel gewoon een goede recensie kunnen geven maar helaas ging het fout.
Ik wou mijn LG G5 laten omruilen voor een HTC 10 omdat ik de hoop had verloren en na een klein bedrag bij te betalen zou de 10 binnen een paar dagen verzonden worden. Dit bleek echter een maand te duren zonder enige melding van Belsimpel zelf. Op de site stond 5-7 werkdagen maar na een week te wachten besloot ik maar eens te bellen. Het toestel was niet op voorraad en het kon nog weken duren kreeg ik toen te horen.
Ik zei dat ik de bestelling wou annuleren en zo geschieden, €62,- werd er maar overgemaakt van een toestel van €750,-! Dit was het bedrag dat ik extra over moest maken toen ik de LG G5 wou ruilen voor de HTC 10.
Ik zei dat ik ook de rest van het geld wou en kon totaal maar €590 vergoed krijgen (dit was de toestelprijs van de LG G5 met abonnement + de extra voor de 10, min nog wat). Ik besloot de bestelling toen toch maar te laten lopen aangezien geen enkele webshop de 10 op voorraad had.
Na drie foute verwachtte leverdata heb ik hem dan nu eindelijk ontvangen (18 juni) bijna twee maanden nadat ik de originele bestelling van mijn LG G5 plaatste.
Dit had allemaal makkelijk kunnen worden voorkomen als de LG G5 een betere bouwkwaliteit was maar dat was helaas niet het geval.

(Update 21-06-16)
Na een hardware controle kwam ik erachter dat Belsimpel mij een foute HTC 10 had gestuurd. Het betreft om een HTC 10 Lifestyle met een mindere SOC (SD 652 i.p.v. 820) en minder RAM geheugen (3gb i.p.v. 4gb). Na te bellen bleek dat ze hiervan onder de hoogte al waren en wouden mij erover bellen.
Het gaat nu waarschijnlijk weer een tijd duren voordat de telefoon binnenkomt waarvoor ik betaald heb.

Als het dan eenmaal verzonden is, is het netjes ingepakt.
Voor de rest, zie toelichting.

Ik werd slecht geholpen aan de telefoon meerdere malen en daarnaast worden er beloftes gemaakt wat betreft de leverdatum die steeds niet kloppen.

Het hele proces tot de betaling was heel goed en ik ben er heel tevreden over. Het enige probleem was dat ik een beetje onzeker was over de telefoon die ik gekocht had, omdat er uiteenlopende recensies over zijn. Misschien zou dat iets beter uitgelegd kunnen worden.
Verder was het allemaal super. Alles werd duidelijk aangegeven en de prijzen etc. werden ook goed/duidelijk weergegeven.

Ook de levering was super goed. Ik had mijn telefoon na de dag dat ik hem besteld had al binnen, zonder schade etc.

Prima en snelle afhandeling van de order. Prima 'after-sales' via o.a. mail. Pakketje prima verzorgd.

Overzichtelijke website, eenvoudige bestelprocedure, voldoende betalingsmogelijkheden en goede communicatie over het verloop van het proces.

Levering op tijd en in een goede verpakking.

Wil je in de winkel een abonnement incluis telefoon afsluiten, kan de telefoon niet vrijgegeven worden. Manager is met lunchpauze en mij wordt verzocht na 1 uur terug te komen. Gelukkig is de concurrentie in de winkelstraat moordend sluit ik bij Belcompany gevraagde abonnement binnen 5 minuten af.

Je dient schriftelijk een klacht in en de reactie laat je geloven dat je simpel bent.
Geen excuses, geen compensatie.

Bestelling was makkelijk te plaatsen. Betaling via Ideal gedaan. Kon kiezen hoe en waar ik het pakketje wou laten bezorgen. Duidelijke website en productomschrijving.

De telefoon zat netjes in een doos met beschermende inhoud.

Motorola New Moto E 4G XT1524 Black besteld.Was zeer verbaasd dat de verpakking niet verzegeld was. En bij het instellen kwam er voor mij een vreemde taal tevoorschijn. Na wat uitzoeken bleek er spaans of portugees geïnstalleerd te zijn. Na wat zoeken op internet schijnt dit normaal te zijn bij belsimpel. Had ik dit eerder geweten had ik voor een paar centen meer een toestel verzegeld en nederlands gekocht.

zeer tevreden in nog geen half uur alles ingepakt en klaar voor verzenden
pakket komt volgende de dag optijd binnen.