Belsimpel

Goede website die ook op de smartphone goed en snel laadt. Laagste prijs op dat moment.

Mogelijkheid om het pakketje ook rechtstreeks te laten bezorgen op een afhaalpunt.

Reparatie telefoon is goed verlopen. Telefoon doet het weer.
Enige nadeel is dat ik mijn pakket niet kon volgen nadat de reparatie voltooid was.

Ondanks goede website, bestelling procedure en gebruiksvriendelijkheid, werd ik minder vriendelijk behandeld nadat ik had vastgesteld dat de geleverde telefoon een lichte beschadiging had. Directe telefonische melding en retourzending ten spijt. Volgens Belsimpel is een beschadigd toestel altijd het probleem van de klant!
Helaas kreeg ik geen voet aan de grond, voelde me niet serieus genomen en zelfs besodemieterd!

PAS DUS OP als je bij Belsimpel besteld; beschadigingen op telefoons (ook bij aflevering) zijn per definitie voor jouw rekening!

Simple process to order, good price and shipping options, received items well on time, very satisfied.

Good price and shipping options, received items well on time, very satisfied.

Snel en netjes verzonden, verder geen bijzonderheden. Maar kennelijk vindt tweakers dat ik minimaal 15 woorden moet opschrijven, dus bij deze...

Product was goed verpakt en volgende dag in huis.

Mijn kapotte scherm (eigen schuld) laten repareren via Belsimpel omdat ik hier ook mijn abonnement heb afgesloten.

Alles netjes verlopen. Hele proces was goed te volgen via internet, en is naar tevredenheid gemaakt!

Verbaast dat er in de buitendoos waar de Iphone 6S plus ook in zit een losse 220 vlot stekker is bijgevoegd van Iphone. Bij het openen van de doos waarin zich de Iphone 6S plus bevond werd dit duidelijk. Ik heb een toestel ontvangen voor de Engelse markt met een Engelse stekker.

De bestelling is goed te doen op de website.
De volgende dag netjes in huis.

Belsimpel heeft mij benaderd en we zijn gezamenlijk tot een oplossing gekomen.
Het toestel moet wat voor de Engelse markt is bestemd, maakt volgens Belsimpel geen verschil met een toestel voor de Nederlandse markt.
Het is dus naar tevredenheid opgelost.

Telefoon gekocht op het internet bij belsimpel. De volgende dag was hij in huis zoals beloofd. De telefoon werkt prima en de doos inclusief inhoud bevat alle nodige informatie in geval van complicaties.

Snel, goed en stevig verpakt

op 23-2 bestelling geplaatst voor een iPad pro icm een abo.
Nadat alles afgerond is, laten ze de bestelling totaal versloffen en hoor niks anders dan smoesjes, voor 23:30 bestelt volgende dag in huis, niks van waar aangezien na 24 uur nog steeds niks veranderd is.
Dit is de eerste maar ook de laatste keer dat ik wat bij ze bestel.

Je wordt met een smoes op een afstand gehouden via smoelenboek dat het wel goed komt.
Eerste keer maar ook de laatste keer dat ik wat bij ze heb bestelt.
Bij de directe concurrent wordt vele malen beter gecommuniceerd omtrent de status, ook bij een mogelijke vertraging.

Correcte en snelle levering. Super. Men komt na wat ze zeggen. Goed verpakt, geen beschadigingen.

zie bovenstaande

is goed. Nu niet mee te maken gehad. Eerder wel en was toen uitstekend

Ik heb mijn IPhone 6 64GB naar Belsimpel retour gestuurd i.v.m. een defect toestel in de garantieperiode.
Op het retourformulier, wat je kunt downloaden na aanmelding voor een retour, bleek mijn oude woonadres te bevatten. Ik heb daarop telefonisch contact gehad met iemand v.d. klantenservice met de vraag of hij mijn persoonsgegevens kon updaten en met een nieuw retourformulier kon toezenden. Hij zei me dat het voldoende was wanneer ik het oude adres doorstreepte en mijn nieuwe adres er onder schreef. Ik heb nog 2 maal gevraagd of hij dat zeker wist, aangezien de huidige bewoner(s) tevens te boek staan als identiteitsfraudeurs met online aankopen, en daarom het uiterst belangrijk is dat mijn telefoon na reparatie daar niet terecht komt, want dan weet ik wel wie de dupe is...
Nee hoor dat komt allemaal goed, ik heb je persoonsgegevens aangepast en jouw zelf veranderde retourformulier is goed zo.
Na 10 werkdagen kreeg ik een standaardmailtje van Belsimpel of alles goed verlopen was. Goed verlopen? Ik zit nog steeds te wachten op mijn telefoon. Op dat mailtje heb ik gereageerd dag ik nog niets ontvangen had. De reactie van Belsimpel was dat ze het dagen geleden verstuurd hadden naar (....) adres. Tot mijn schrik was dat mijn oude woonadres! Belsimpel hoe kan dat nou?? Toen ik dat las heb ik meteen de klantenservice gebeld. Daar bleken mijn persoonsgegevens de vorige keer helemaal niet aangepast te zijn, mijn oude woonadres stond er gewoon nog in. Heel slordig dus. Belsimpel ging meteen PostNL benaderen om mijn telefoon weer terug naar hen te zenden en daarna weer naar mij. Ik heb ze gevraagd om me per email op de hoogte te houden over de status van de verzending van mijn telefoon.
Het gaat allemaal fantastisch (NIET DUS!!) want we zijn nu al 32 dagen verder en ik heb nog steeds mijn telefoon niet terug, laat staan e-mails ontvangen om me te informeren.
Voor die paar tientjes goedkoper ga ik echt geen risico meer lopen. Ik koop voortaan mijn telefoon + abonnement wel bij een fysieke winkel van mijn provider bij mij in de buurt. Voor mij nooit geen Belsimpel meer!!

Voor deze toelichting, zie tekst bij het algemene gedeelte hierboven

Voor deze toelichting, zie tekst bij het algemene gedeelte hierboven

Goed overzicht op site. Op tijd in huis in nette verpakking en volgens bestelling geleverd.

Bestellen ging prima, er werd meteen een aantal accessoires bij aangeboden. Deze zou ik niet gebruiken. Ze bieden universele screenprotectors aan die op mijn p8 lite 2017 in elk geval niet goed passen.

Het was er mooi op tijd op de volgende dag, om half twee.

Via de pricewatch op de site van belsimpel gekomen, deze is overzichtelijk en reageert vlot.

Levering volgende dag, dus zoals beloofd.

Het was eigenlijk heel saai; ze vroegen een goeie prijs voor mijn gewenste Xperia en beloofde een snelle levering. Beide zijn keurig waargemaakt.
De tijdelijke cash-back actie van Sony werkte ook prima, dit in tegenstelling tot een andere aanbieder, die het toestel weliswaar tegen een scherpere prijs aanbod, maar zijn waren uit het buitenland haalde waardoor de cashback actie niet gold.

Zeer behulpzame keuzehulp op de site. Overzichtelijk en gemakkelijk om een keuze te maken. Door de bomen het bos niet kunnen zien is hier totaal niet aan de orde. Kundige en plezierige medewerkers in de fysieke shop (Zwolle).

's Avonds op 6 februari een bestelling geplaatst en op 8 februari na 13:00 uur lag mijn bestelling klaar in de winkel om opgehaald te worden.

Zwolle: Goed op de hoogte van de geleverde producten, zeer behulpzaam en prettig in omgang.

bestellen was makkelijk, ik moest alleen wel een tijdje zoeken waar ik de mobiel kon laten verzekeren. maar volgensmij heb ik dat via google gezocht om zo direct naar de pagina te gaan. toen ik die voorwaarden gelezen had wist ik genoeg. ik heb de mobiel besteld.

ik had de mobiel al gezien maar bij belsimpel was ie niet het goedkoopste en ik weet dat hun altijd de goedkoopste willen zijn dus een week later zag ik dat belsimpel em aanbood voor een stuk minder. ik dacht hij zal wel niet veel meer zakken dus meteen besteld. en hij kost nu nog steeds zoveel als waar ik em voor kocht.

ik wilde dus meteen een verzekering en accesoires erbij. een screenprotector en een hoesje. ik vond het mooi van die 41% korting als je alles bij de mobiel aanschaft.

sorry dat de toelichting niet kort is.

het pakketje kwam supersnel aan. ik wou hem persee van belsimpel want die leveren 7 dagen in de week stond er. en het was vrijdag avond. en ik ben ongeduldig als ik iets besteld heb. als er staat volgende dag in huis dan wil ik het hebben ook en ze hebben hun belofte waar gemaakt.

het pakketje zou tussen 11:00 en en 15:00 komen en 12:40 was de bezorger er dus ik was superblij. ik hoefde niet lang te wachten en kon weer mooi verder met andere dingen.

Handige site , overzichtelijk en duidelijk. Genoeg informatie over de producten. Makkelijk bestellen en betalen

Eenvoudig om toestel te bestellen. Ook zeer makkelijk om online te betalen met een gewone bankkaart vanuit België.

Toestel rond 17 uur besteld en volgende dag tegen half 10 - 10 uur reeds in mijn bezit dus zeer snelle levering ook in België, zeer handig.

De bestelling makkelijk geplaatst. Je kan snel via ideal betalen en je krijgt keurig een mailtje van betaling en wanneer de bestelling verzonden wordt.

Levering was super snel. De volgende werkdag had ik mijn bestelling in huis. Keurig netjes verpakt en geen beschadigingen

Ik denk dat dit ook goed is. Ik heb er gelukkig geen gebruik van hoeven maken