Belsimpel

Uit eigen beweging

Producten besteld en direct de volgende dag in huis. Goede service, duidelijke website met logische stappen.

Goed verpakt, alle materialen aanwezig.

Uit eigen beweging

Mobiel besteld. Ik werd netjes op de hoogte gehouden hoe ver het order proces was.

Mobiel laten sturen naar een Post.nl punt. Was er precies op de afgesproken dag. Prima. Goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Zoals beloofd werd bestelde mobiel samsung j3 2017 de volgende dag geleverd voor een mooi prijs.

Besteld en keurig de volgende dag toestel ontvangen en goede verpakking.

Uit eigen beweging

LGg4 bleef steken bij opstarten en ik heb de klantenservice gebeld. Er gold nog een fabrieksgarantie,werd mij gezegd. Ik kreeg een mail met een hele duidelijke toelichting van de te volgen procedure: het toestel veilig inpakken en gratis ter reparatie sturen. Daarna zou ik via een link mijn toestel precies kunnen volgen tot hij weer bij mij thuis zou zijn. Dit is exact zo gegaan en er werd per mail aan mij gevraagd of alles goed was verlopen en of het toestel weer naar behoren functioneerde. Echt heel deskundig en geruststellend allemaal.

Het product is binnen twee weken, keurig verpakt en prima gerepareerd (gratis, zonder enig gezeur) bezorgd.

Zie hiervoor. Buitengewoon vriendelijke en deskundige medewerker.

Uit eigen beweging

Belsimpel is een overzichtelijke website die vaker een van de goedkoopste prijzen heeft. Ik heb hier dus mijn iPhone 8 Plus besteld. Bij aankomst bleek wel dat dit een Russische iPhone was, wat ik vreemd vond. Ook boekjes en dergelijke waren allemaal in het Russisch. Uiteraard werkt de telefoon wel gewoon in het Nederlands en hierom ben ik gewoon tevreden.

De verzending was enorm snel, voor 23:30 besteld, morgen in huis. En dat 7 dagen per week!

Uit eigen beweging

Kort na dat ik dit bericht had geplaats werd ik terug gebeld dat ze het toch vervelend vonden dat het niet opgelost kon worden voor mij, en storten ze toch het hele bedrag terug, Gelukkig is het na veel vijven en zessen toch positief opgelost.
******************************************************************************************Ik kocht een telefoon, maar was niet naar mijn zin. Heel fijn dat er dan een terugstuurregeling is. Dus 2 uur later na ik hem had ontvangen heb ik hem weer terug gestuurd. 2 dagen later krijgt ik mail dat er lichte schade is op de telefoon, hier worden foto's mee gestuurd, waar op de ene foto de schade aanwezig is, is die op een ander foto niet te zien. hun beweren dat de schade door ons is gemaakt, na vele telefoontjes van mijn kant, en beloftes van hun kant dat ik terug gebeld zou worden( wat ze vervolgens niet nakwamen) houden ze voet bij stuk dat de schade bij ons gemaakt is. toen ik deze terug stuurde heb ik gelijk een nieuwe besteld(niet wetende wat ik een dag later over deze telefoon te horen kreeg) toen deze binnen kwam was de verzegeling verboken, belsimpel had daar een mooi verhaal voor, aangezien de toestellen uit hongarije komen checken hun of er een goede oplader in zit, heel vreemd verhaal. al bij al heel veel ellende, en raad ik aan een telefoon nooit bij bel simpel te kopen. Want zo simpel als de reclame zegt is het absuluut n

Ze Komen niet na wat ze je beloven, waardoor je veel belkosten maakt.

Uit eigen beweging

Prima. Goed communicatie. Goede voorlichting over het apparaat. Na betaling het toestel vlot in huis.

Zeer snel in huis.

Prima. Na defect apparaat gratis teruggestuurd te hebben de volgende dag een nieuwe in huis.

Uit eigen beweging

Wat een uitstekende service! Mijn iPhone 6s moest gerepareerd worden. Dit is allemaal zo ontzettend soepel en snel gegaan! De telefoon werd alleen perongeluk naar de verkeerde winkel terug gestuurd. Na een mailtje kreeg ik een kleinigheidje thuisgestuurd om het goed te maken. Ik word ook elke keer aan de telefoon zo ontzettend vriendelijk, uitgebreid en duidelijk te woord gestaan! Ik heb echt zelden zo'n professionele en vriendelijke klantenservice gehad. Bedankt Belsimpel!

De levering was niet helemaal goed gegaan maar werd uitgebreid rechtgezet! Ze hebben een 'klacht' echt als een kans gezien om me alsnog heel tevreden te laten zijn! Dat vind ik super.

Zeer vriendelijk, uitgebreid en helder!

Uit eigen beweging

Samsung Galaxy j5 besteld, maar die werkte na een uur niet meer. Terugsturen en omruilen was snel geregeld, binnen twee dagen na versturen had ik alweer een nieuwe. Ik had de screenprotecor er al opzitten en heb een nieuwe setje mee geleverd gekregen. Top service!

Netjes verpakt, inderdaad de volgende dag in huis.

Defect toestel omruilen geen probleem, verzendkosten voor Belsimpel prima geregeld.

Uit eigen beweging

Scherpe prijzen, snelle levering en een goede communicatie.
Helemaal niets op aan te merken, top!

Goed verpakt en snelle levering

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Service , levering alles top. Heb hiervoor elders iets besteld was echt een drama. Belsimpel bedankt

Heb hiervoor elders online iets besteld was een drama.
Kan niet anders zeggen dan topservice. Op tijd geleverd. Geweldig.

Ging allemaal zo supersnel dat ik geen gebruik hoefde te maken vd klantenservice

Uit eigen beweging

Het bestelproces tot en met de betaling loopt zoals verwacht; gemakkelijk en redelijk intuïtief. Tevens worden ook goede suggesties voor accessoires geboden.

Het product was goed verpakt met luchtzakjes; de telefoon kon geen kant op en zat veilig in de doos.

De telefoon heb ik geretourneerd; het scherm zou bij aankomst bekrast zijn zegt Belsimpel. Eerst zou 90% van het bedrag terugbetaald worden. Uiteindelijk is dit uitstekend door Camiel van de klantenservice opgelost die mij tegemoet is gekomen en ervoor heeft gezorgd dat 100% van het bedrag is teruggestort. Camiel, hartelijk bedankt voor je goede service, bijdrage en de energie die je hierin hebt gestoken!

Uit eigen beweging

Ik was aangenaam verrast over de eenvoud van het gehele proces met Bel Simpel. Van begin tot eind is alles geautomatiseerd, met veel feedback momenten wat heel fijn was.

Ondanks verschillende berichten over verzending, kwam de bestelling op zondag aan. (op zaterdag besteld)

Ik kreeg een mailtje met een verkeerd bericht, ik had om verklaring gevraagd via social media (dit liet even op zich wachten) daarom via de mail gecontacteerd, daar kreeg ik sneller bericht.

Uit eigen beweging

Via internet telefoon besteld en betaald en zoals beloofd werd de bestelling de volgende dag afgeleverd.

Zondag besteld, maandag in huis.

Ik maak kans op een prijs

Zeer goede service telefoon op zaterdag middag besteld en werd gratis op zondag afgeleverd. Dat noem ik snelle service!

Telefoon is super batterij gaat lang mee en heb zelf jaren diverse iPhones gehad maar deze Android doet er niet voor onder. En de camera is ook geweldig!

Uit eigen beweging

Ongeveer een jaar geleden kochten we een smartphone LG G4 bij Belsimpel.
Het bestelproces verliep zeer soepel en mijn vrouw was erg blij met haar nieuwe smartphone. Na enkele maanden begon de telefoon echter kuren te vertonen.
De batterij was na ca. een uur leeg, werd bij laden erg warm, waarna het laden soms door de te hoge temperatuur, stopte. De telefoon liep ook regelmatig vast door een loop waaruit hij alleen te krijgen was door een reset. De telefoon is daarvoor een aantal malen opgestuurd ter reparatie, maar helaas niet met het het beoogde resultaat want na reparatie is het even beter maar komt de storing weer terug. Bij het herhaald aanmelden van een storing, wordt er bij Belsimpel gekeken of er een andere oplossing geboden kan worden. Helaas verzand de geoliede verkoop machine in dergelijke gevallen in een organisatie van afschuiven, doorschuiven, niet nakomen van afspraken enz. Er komt in ieder geval geen oplossing en ook geen telefoontje meer
Resultaat: Een gekochte LG G4 die in 1 jaar ongeveer 6 weken niet gewerkt heeft en nu ergens in de Belsimpel methode is vastgelopen.

23-2-2-18
De smartphone is uiteindelijk vervangen door een ander beter type.
Uiteindelijk toch netjes opgelost. Alleen de doorlooptijd bij de vervanging was on acceptabel groot. Volgens hun zeggen werken ze hier hard aan.
En ik vertrouw dat wel, dus daarom de beoordeling naar boven bijgesteld
Dick

Ongeveer een jaar geleden kochten we een smartphone LG G4 bij Belsimpel.
Het bestelproces verliep zeer soepel en mijn vrouw was erg blij met haar nieuwe smartphone. Na enkele maanden begon de telefoon echter kuren te vertonen.
De batterij was na ca. een uur leeg, werd bij laden erg warm, waarna het laden soms door de te hoge temperatuur, stopte. De telefoon liep ook regelmatig vast door een loop waaruit hij alleen te krijgen was door een reset. De telefoon is daarvoor een aantal malen opgestuurd ter reparatie, maar helaas niet met het het beoogde resultaat want na reparatie is het even beter maar komt de storing weer terug. Bij het herhaald aanmelden van een storing, wordt er bij Belsimpel gekeken of er een andere oplossing geboden kan worden. Helaas verzand de geoliede verkoop machine in dergelijke gevallen in een organisatie van afschuiven, doorschuiven, niet nakomen van afspraken enz. Er komt in ieder geval geen oplossing en ook geen telefoontje meer
Resultaat: Een gekochte LG G4 die in 1 jaar ongeveer 6 weken niet gewerkt heeft en nu ergens in de Belsimpel methode is vastgelopen.

23-2-2-18
De smartphone is uiteindelijk vervangen door een ander beter type.
Uiteindelijk toch netjes opgelost. Alleen de doorlooptijd bij de vervanging was on acceptabel groot. Volgens hun zeggen werken ze hier hard aan.
En ik vertrouw dat wel, dus daarom de beoordeling naar boven bijgesteld
Dick

Uit eigen beweging

Oneplus 5t besteld, elke keer wordt het opgeschoven. Ik wacht inmiddels al twee weken op mijn telefoon die ik dringend nodig heb

Ik wacht al twee weken op mijn bestelling, ik krijg geen volledige informatie waarom dit niet verzonden wordt.

Nu wel verzonden, eindelijk! Kapot zitten met een telefoon is niks

Uit eigen beweging

eenvoudig uitzoeken en informatie vinden, makkelijk te bestellen, snelle goed levering, accessoires makkelijk aangegeven en uit te zoeken

Makkelijk bij ophaalpunt laten bezorgen, hoeft niet thuis te zijn

Uit eigen beweging

Uitgebreide informatie op de website en snelle en correcte levering. Na retourzending omdat ik toch een grotere iPhone wilde, stond het aankoopbedrag binnen 2 dagen weer op mijn rekening. Daarna het nieuwe toestel besteld en ook dit keer snel in huis. Directe reactie op mijn vraag per e-mail, zelfs in het weekend.

Snelle levering, discreet verpakt.

Op mijn vraag per e-mail kreeg ik direct reactie, en dat op zondag!

Ik maak kans op een prijs

Voordelig geprijsd. In eerste instantie probleemloos een toestel terug gestuurd (beviel toch niet). Vlotte afhandeling en vlotte levering van het nieuwe toestel.

Snelle levering

30 dagen op proef en heel eenvoudig terug sturen. Probleemloze ervaring.