Belsimpel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

super telefoon werk perfect gaat hoppelijk lang mee een heb er al heel veel schik van

snel verzonden

super goed

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke website, veel keuze, goede prijzen, makkelijk om te bestellen en betalen was ook allemaal duidelijk en makkelijk.

Er is meteen verzonden, volgende dag in huis.

Moeilijk bereikbaar, geen telefoonnummer, ik had verkeerde huisnummer door gegeven en kon niemand hierover contacten alleen per email, door slimme postbode toch nog goed gekomen.

Uit eigen beweging

Bijna twee jaar geleden had ik een toestel gekocht van belsimpel. Dit ging erg gemakkelijk en ik was hier ook erg tevreden over. Toen mijn toestel na bijna twee jaar gebruik niet meer werkte was het zeer gemakkelijk om deze via de website aan te melden voor reparatie. Ik heb mijn toestel opgestuurd en een week later kreeg ik deze weer volledig functionerend en netjes thuisgestuurd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gebroken scherm van Mi Mix 2s na een week gebruik (val van halve meter op hout). Reparaties bij andere winkels waren erg duur, maar Belsimpel deed het voor 2/3e vd prijs. Na enkele weken niets gehoord te hebben bleek dat ze het scherm niet zomaar konden vervangen, dus een ander (kort gebruikt) toestel gekregen. Goed opgelost maar duurde wel relatief lang: ik moest er zelf achteraan bellen.

Na de weken wachten kwam het nieuwe toestel in enkele dagen, dus dat was prima

Het duurde lang voordat contact opgenomen werd, maar ze kwamen wel met een werkbare oplossing.

Uit eigen beweging

Omdat ik altijd al mijn telefoons bij Belsimpel bestel, heb ik ook deze keer ervoor gekozen om mijn toestel via Belsimpel via iDeal te kopen. Ze bieden snelle levertijden en de toestellen zijn voorzien van fatsoenlijke prijzen. De webshop steekt klantvriendelijk in elkaar en de zoekfunctie werkt goed. De openingstijden van de klantenservice zijn uitstekend, enkel de wachttijden vond ik tegenvallen. Ik moest ruim 15min in de wacht staan.

Mijn pakketje is zoekgeraakt bij het afhaalpunt. Het pakketje was zogenaamd afgeleverd, echter bleek dit niet waar te zijn. Ik ben 3 dagen achter elkaar naar het afhaalpunt geweest om mijn pakketje op te halen, daar ik het toestel nodig heb voor mijn vakantie. De medewerker van de Jumbo gaf aan dat de bode hoogstwaarschijnlijk diefstal had gepleegd en ik met velen andere mijn pakketje niet in ontvangst kan nemen. Ik moet maar contact opnemen met de verkoper.

Ik heb direct contact opgenomen met Belsimpel om bovenstaande verhaal uit te leggen. Ze gaven aan dat ze een onderzoek zullen starten bij PostNL en dit 5 werkdagen zou gaan duren. Hierop heb ik duidelijk aangegeven dat ik hier niet op kan wachten en ik per omgaande mijn order wilde annuleren. De klantenservice reageerde ontzettend begripvol op mijn frustratie en heeft mijn wens genoteerd. Mijn toestel was na het onderzoek weer terecht bij Belsimpel en bleek dus gelukkig niet gestolen te zijn. Jammer genoeg heb ik het toestel elders in een winkel moeten kopen, omdat ik haast had.

Ik ben vooralsnog positief verbaasd over de geboden aftersales van Belsimpel. Hier kunnen anderen van leren. Ze hebben mij continu goed op de hoogte gehouden, door mij te voorzien van status updates, zodat ik er als klant niet achteraan hoef te gaan. Ik vind het jammer dat het toestel zoek was geraakt, maar ben blij dat deze weer bij u terecht is! Omdat ik op vakantie ging kon ik helaas niet anders dan het toestel fysiek elders in een winkel te kopen.

Ik kreeg zelfs een excuusbrief en een chocola van Belsimpel per post gestuurd. Hulde aan deze geweldige service. Ik zal zeker in de toekomst opnieuw bij hen bestellen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede telefoon voor een goeie prijs telefoon best snel verder niet veel op aan te merken

Snel geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede telefoon voor een goeie prijs telefoon best snel verder niet veel op aan te merken

Snel geleverd

Uit eigen beweging

Het was makkelijk de juiste telefoon te vinden, in mij geval een Huawei P Smart. De prijzen zijn goed, bestellen is heel gemakkelijk en de bezorging is snel en goed.

De bezorging was heel goed, de telefoon was zeer goed verpakt.

Ik heb geen contact gehad met de klantenservice omdat de website zeer duidelijk is.

Uit eigen beweging

Bestellen ging goed via de prima site. Makkelijk je producten te vinden en tegen een prima prijs.

De levering was gelijk de volgende dag.
Je krijgt tevens een tijdsbestek door van levering

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het plaatsen van de bestelling was erg gemakkelijk. De lay-out van de website is erg overzichtelijk en je kunt gewoon precies aanvinken wat je wilt toevoegen of verwijderen. Erg positief dus.

De telefoon was gewoon compleet en op tijd bezorgd. Hij was goed en zorgvuldig verpakt en was makkelijk open te maken.

Ik had nog 1 vraag over de garantie van het product, en ik ben goed geholpen. Degene die me hielp was erg duidelijk en had echt de intentie om te helpen. Ik ben dus super positief over BelSimpel.

Uit eigen beweging

Uitzoeken van toestel en abonnement zeer eenvoudig.tekenen voor contract via sms was ook zeer eenvoudig en snel

Snel en goed verpakt geleverd de doos waar de bestelling in zat was goed geseald

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het gehele proces van uitzoeken bestellen en betalen gaat snel en zonder problemen.
Top site

Super snel

Uit eigen beweging

Ben zeer tevreden over Belsimpel. Het hele proces van bestellen, betalen en afleveren wordt waargemaakt zoals beloofd op hun site. Simpel en doeltreffend met Belsimpel wat mij betreft.

Zoals vermeld: Product werd netjes de volgende dag geleverd!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

overzichtelijke website en makkelijk te vinden wat je zoekt en het bestelproces is ook heel duidelijk

de volgende dag in huis.product was goed en degelijk verpakt zodat de kans op schade nihil was

ik had een vraag over een instelling van mijn toestel, ik kreeg snel antwoord, helaas niet de benodigde informatie om de instelling te wijzigen.werd wel doorgestuurd naar de site van nokia met de link maar die konden mij alleen in het engels te woord staan.de snelheid van antwoorden is goed het niet hebben van de informatie vind ik onvoldoende

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer goede vergelijking.site en goede service met goeie kwaliteit prijs verhoudingen en snelle levering.daarnaast goed advies gekregen van klantenservice.

Goed en snel geleverd.

Zeer netjes te woord gestaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Er is gedaan wat werd beloofd: correct product met uitstekende toelichting ontvangen. Bestelprocedure zeer simpel.

De bestelde telefoon werd de dag na bestelling geleverd!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Simpel bestelling van telefoon via internet geplaatst, volgende dag telefoon in huis, kortom geheel volgens afspraak!

Uit eigen beweging

Nadat ik mijn research had gedaan over de beste telefoon voor de beste prijs.
Kwam ik terecht bij Belsimpel (maar een paar tientjes meer dan een gebruikt model en brand spanking new )
Duidelijke site. Recht toe recht aan, wat je mag verwachten.
Levering, ging in tegenstelling tot sommige andere leveranciers, gewoon goed.

Gewoon volgens verwachting.

Uit eigen beweging

Snelle levering, product (Android telefoon) was conform specificaties. Belsimpel levert wel regelmatig buitenlandse telefoons (grijze import), houd daar rekening mee. Zo ontving ik in mijn geval een Roemeens toestel (inclusief Roemeense handleiding), maar alles was gewoon naar wens in Engels en/of Nederlands in te stellen in Android. Dit vermelden ze niet duidelijk voor aanschaf, dus is goed om te rekening mee te houden als je echt prijs zou stellen op Nederlandse handleidingen of producten bedoeld voor de Nederlandse markt.

Product was goed verpakt, snel geleverd (volgende dag).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Telefoon prima geleverd, ik had van te voren goed geinformeerd over het product, voornamelijk omdat ik bang was dat het uit het buitenland zou komen. Ik heb gewoon een Nederlands toestel gekregen, dit is gecheckt met het EMEI nummer.
Heel tevreden, verzending en klantenservice waren ook top!

Snel geleverd, volgende morgen om 10 uur al in huis.

Vragen prima beantwoord!